Za chwilę klikniesz przycisk kupna nowego drona DJI i chcesz wiedzieć, czy warto dodać opcję DJI Care Refresh. Każdy rodzaj ubezpieczenia, który kupujesz, jest kupowany z nadzieją, że nigdy nie będziesz musiał z niego korzystać, ale wtedy cieszysz się, że masz, kiedy nadejdzie czas. Czy warto więc wydać dodatkowe pieniądze, aby kupić spokój ducha?

W osobistej opinii, DJI Care Refresh jest zdecydowanie wart tego w przypadku droższych modeli dronów DJI, takich jak Mavic 2, Phantom 4 Pro lub Inspire 2. W przypadku modeli niższego poziomu, takich jak Mini 2, lub Mavic Air 2, jestem bardziej skłonny do przejścia.

To naprawdę sprowadza się do analizy kosztów dla każdego modelu i tego, ile początkowe nakłady są w porównaniu z kosztem wymiany, oraz procentu całkowitej wartości sprzętu. Pewne inne czynniki oczywiście wpłyną na moją decyzję, na przykład, czy dron służy do rekreacji, czy też do życia oraz jakie inne rodzaje ubezpieczenia na drona już posiadam.

Omówimy niektóre szczegóły dotyczące kosztów, które pomogą Ci zdecydować, czy DJI Care Refresh ma dla Ciebie sens. Ale najpierw trochę podstawowych informacji.

Co to jest DJI Care Refresh?

DJI Care Refresh to w zasadzie polisa ubezpieczeniowa od uszkodzeń fizycznych od DJI dla wybranych produktów DJI, która oferuje do dwóch jednostek zamiennych w ciągu 12 miesięcy objętych planem. Gwarantuje się, że jednostki zamienne są nowe lub równoważne nowym pod względem wydajności i niezawodności. Kupując drona DJI od autoryzowanego sprzedawcy, masz możliwość dodania DJI Care Refresh w momencie zakupu lub w ciągu 48 godzin od momentu zakupu.

DJI Care Refresh Plus?

DJI Care Refresh obowiązuje przez 12 miesięcy od momentu zakupu. Jeśli po tym czasie masz jakieś pozostałe części zamienne (co oznacza, że ​​nie wysłano jeszcze dwóch jednostek zamiennych), możesz kupić DJI Care Refresh Plus, który przedłuży Twój plan o kolejne 12 miesięcy. Koszty pierwszej lub drugiej jednostki zastępczej pozostają na tym samym poziomie, co w przypadku DJI Care Refresh.

Co to jest DJI Care?

Przy podobieństwie nazw może to być nieco mylące, więc dla wyjaśnienia, DJI Care to zupełnie inny produkt usługowy. DJI Care to również polisa ubezpieczeniowa od uszkodzeń fizycznych, ale wiąże się z wyższymi kosztami początkowymi i ubezpiecza drona po cenie rynkowej za usługę naprawy w okresie obowiązywania polisy. Otrzymujesz nieograniczoną liczbę napraw, a usługi naprawcze nie podlegają odliczeniu. W przypadku samolotu uszkodzonego, którego nie da się naprawić, możesz bezpłatnie wymienić go pod warunkiem, że pozostała wystarczająca ochrona . Zasadniczo oznaczałoby to, że nie wykonywałeś żadnych wcześniejszych napraw.

Ile kosztuje DJI Care Refresh?

Koszt zakupu DJI Care Refresh zależy od kupowanego produktu. Podobnie jak w przypadku większości ubezpieczeń, koszt ubezpieczenia jest bezpośrednio powiązany z wartością przedmiotu. Tak więc w przypadku niższych produktów końcowych początkowy koszt zakupu DJI Care Refresh jest niższy, a w przypadku droższych urządzeń koszt początkowy jest wyższy.

Ale to nie koniec. Po zakupie DJI Care Refresh nadal musisz uiścić opłatę za wymianę, jeśli masz uszkodzony dron wymagający wymiany. Możesz myśleć o tym jako o copay, jeśli chcesz. Koszt pierwszej wymiany będzie na ogół nieco niższy niż początkowy koszt zakupu planu, ale zależy to od modelu. Koszt drugiej wymiany, jeśli masz pecha, aby jej potrzebować, jest nieco wyższy niż pierwszy zamiennik, ale niewiele.

Poniżej znajduje się tabela modeli dronów, które mogą być objęte planem DJI Care Refresh. Inne elementy aparatu również kwalifikują się, ale na tej tabeli umieściłem tylko samolot.

Tabela kosztów odświeżenia DJI Care:

Aby obliczyć koszt opieki jako procent wartości rynkowej, dodałem koszt oryginalnego zakupu DJI Care Refresh dla każdego drona, z kosztem pierwszej i drugiej wymiany, podzielony przez koszt nowego drona. To prawda, że ​​zanim dojdziesz do drugiej wymiany, naprawdę musiałbyś kupić drona trzy razy, ale to tylko dla porównania.

Pomarańczowe rzędy wskazują wycofane modele drona. Mimo że DJI nadal ich nie produkuje, nadal można je kupić w miejscach takich jak Amazon i B&H, a DJI nadal oferuje dla nich ochronę Care Refresh, przynajmniej na razie. W przypadku tych wycofanych z produkcji modeli, wydaje mi się, że sensowne może być objęcie ich zasięgiem DJI Care Refresh ponieważ istnieje szansa, że ​​możesz skończyć z ulepszonym modelem jako zamiennikiem, ale w żadnym wypadku nie jest to gwarantowane. Nie wychodź, aby celowo uszkodzić drona w nadziei na ulepszenie. Jeśli zorientują się, że celowo uszkodziłeś swojego drona, nie będziesz uprawniony do wymiany.

Niebieskie rzędy to modele, które moim zdaniem warte są zakupu DJI Care Refresh. Jak widać na podstawie procentu porównania wartości rynkowej, droższe modele zapewniają lepszą ogólną analizę kosztów. Na przykład:jeśli kupisz DJI Care Refresh do swojego Mavica 2 Pro (149 USD), rozbijesz go i odbierzesz pierwszy zamiennik (69 USD), rozbijesz go ponownie i odbierzesz drugi zamiennik (99 USD), nadal będziesz miał działający Mavic 2 Pro w twoich rękach, po zapłaceniu tylko 20% kwoty, którą zapłaciłeś, aby ją kupić. Nieźle.

Dzięki podejściu do analizy kosztów procentowych, Spark jest najgorszą ofertą pod względem zakupu DJI Care Refresh za 44% kosztu wartości rynkowej. Oznacza to, że do czasu otrzymania obu zamienników zapłaciłbyś prawie połowę ceny nowego. Osobiście uważam, że nie warto byłoby przekraczać 30% nowego znaku kosztu wartości.

Białe rzędy to modele, które moim zdaniem analiza kosztów nie uzasadnia zakupu DJI Care Refresh. Jako stosunkowo ostrożny pilot dronów nie jestem osobą, która zbytnio przesuwa granice (i trochę szczypie grosza), więc jestem gotów zaryzykować na drona za 400-800 USD. Ale ktoś o wiele bardziej odważny w swoim stylu lotu (i bardziej podatny na rozbicie) może opowiedzieć inną historię.

Jak działa DJI Care Refresh?

W przypadku nieszczęśliwego zdarzenia, w którym Twój dron ulegnie uszkodzeniu, pierwszym krokiem jest złożenie wniosku o naprawę online w ramach Twojego planu serwisowego. Otrzymasz instrukcje, aby wysłać drona do centrum napraw DJI w Twoim regionie. Opłaty za wysyłkę zarówno przychodzące, jak i wychodzące powinny być pokrywane przez DJI. Centrum napraw DJI potwierdzi rodzaj uszkodzenia drona, a jeśli jest to wydarzenie objęte gwarancją, otrzymasz nowy odpowiednik drona w nowym lub podobnym stanie. Jeśli nie jest to rodzaj uszkodzenia objętego ubezpieczeniem, będziesz mieć możliwość wykonania naprawy lub zwrotu drona bez zmian.

Co jest objęte, a co nie?

Podobnie jak w przypadku większości rzeczy, ważne jest, aby przeczytać drobnym drukiem. A duża część tego to wiedza, co jest objęte, a co nie.

Obrażenia objęte ochroną

• Utrata sygnału lub zakłócenia, które spowodowały awarię
• Kolizje
• Wypadki
• Upuszczanie drona
• Zalanie
• Błąd operatora prowadzący do uszkodzeń
• Odloty*

*Ważną uwagą na marginesie jest to, że chociaż DJI Care Refresh obejmuje sytuacje, w których odlatują, dotyczy to tylko Mini 2 i Mavic Air 2, a nawet wtedy istnieją pewne wymagania, które muszą zostać spełnione. Po pierwsze, dron musi najpierw być powiązany z planem serwisowym DJI, a nadajnik musi być powiązany z dronem. Dzieje się tak, aby kontroler mógł sporządzić raport o ucieczce, potwierdzający, że samolot rzeczywiście odleciał i nie został skradziony ani zagubiony.

Po drugie, istnieje opłata za wymianę w przypadku sytuacji, w której odlatuje, przekraczająca normalną opłatę za wymianę produktu w przypadku uszkodzenia. W przypadku Mini 2 opłata za wymianę Flyaway wynosi 225 USD. W przypadku Mavic Air 2 opłata za wymianę Flyaway wynosi 399 USD.

Czego nie obejmuje

• Flyaways (z wyjątkiem Mini 2 i Mavic Air 2)
• Zagubione drony (w tym utrata wody)
• Skradzione, zapomniane lub porzucone drony
• Umyślna utrata lub uszkodzenie
• Próby samodzielnej naprawy
• Zdalny kontroler
• Uszkodzenia kosmetyczne, które nie wpływają na działanie ani niezawodność

Kilka rzeczy, które nie są tutaj omówione, sprawia, że ​​​​po raz kolejny waham się, czy DJI Care Refresh jest naprawdę wart swojej ceny. Na przykład lotki. Rozumiem trudności, z jakimi się borykają, że jeśli nie ma fizycznego drona, który mógłby wrócić do centrum napraw, DJI trudno jest naprawdę poznać przyczynę problemu. Ale jeśli dron miał wypadek (bez winy operatora) i zniknął, czy nie powinno to obejmować wszystkich modeli? Co więcej, w przypadku modeli, które oferują lotną wymianę, musisz zapłacić dość wysoką opłatę za wymianę. Wydaje się to wskazywać, że DJI ma nadzieję naprawić i odnowić większość uszkodzonych modeli, które są wysyłane, aby odsprzedać lub zwrócić jako zamienniki.

Drony zagubione w wodzie to kolejny przedmiot, który mnie drażni. Ponownie, problem polega na tym, że nie ma drona, który mógłby wrócić do centrum napraw. Uszkodzenia spowodowane przez wodę są objęte ochroną (ale nie, jeśli dron latał w nieodpowiednich warunkach), ale jeśli dron spadnie z nieba nad wodą i opadnie na dno, nie masz szczęścia.

Wady i zalety – czy naprawdę warto?

Fakt, że zasięg DJI Care Refresh jest ograniczony do jednego roku, zwiększa moją niechęć do skakania po to. Jeśli jest to dron, którego planuję używać przez co najmniej kilka lat, a zamienniki mogę dostać tylko na rok lub dwa z DJI Care Refresh Plus (kolejny koszt!), wygląda na to, że prawo Murphy'ego obiecuje, że będę to miał poważna awaria, gdy tylko skończy się zasięg. Jeśli zamierzam wydać trochę pieniędzy na ubezpieczenie od uszkodzeń fizycznych, bardziej sensowne może być opłacenie miesięcznego planu, który trwa tak długo, jak dron.

Harmonogram usługi zwrotu i wymiany w ramach planu DJI Care Refresh jest nieco chybiony; może iść gładko i szybko przez około 6 tygodni lub nawet po kilku miesiącach dla kilku niezadowolonych użytkowników. Pozostawienie bez drona w czasie wysyłki i zwrotu jest jedną z wad planu ochrony DJI Care Refresh w porównaniu z polisą ubezpieczenia kadłuba z innego źródła. Większość innych ubezpieczycieli kadłuba po prostu wystawi czek na pokrytą kwotę, abyś mógł wyjść i kupić zamiennik w dogodnym dla siebie czasie. Szczerze mówiąc, nawet na szybkim końcu rzeczy, 6 tygodni to trochę czasu, aby siedzieć z rękami w oczekiwaniu na powrót do latania.

Jeśli wygląda na to, że uzyskanie ubezpieczenia na drona z innego źródła ma większy sens, oto coś innego do rozważenia; większość ubezpieczycieli dronów oferuje ochronę przed uszkodzeniami fizycznymi jako dodatek do ubezpieczenia od odpowiedzialności, a nie jako samodzielną ofertę. Chyba że naprawdę dużo latasz dużo jako hobbysta lub pracując jako zawodowy pilot drona, prawdopodobnie nie potrzebujesz ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej.

Jeśli jesteś licencjonowanym, profesjonalnym pilotem drona, zdecydowanie potrzebujesz ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej, w takim przypadku prawdopodobnie byłoby łatwiej i bardziej finansowo dodać ubezpieczenie od szkód fizycznych do swojego planu ubezpieczenia od odpowiedzialności. Sprawdź nasz artykuł na temat ubezpieczenia dronów, aby przeczytać więcej.

Wszystko to, co można powiedzieć, jeśli jesteś hobbystą i nie planujesz kupować planu odpowiedzialności za drona, opcje samodzielnego pokrycia szkód fizycznych na dronie są dość ograniczone, co sprawia, że ​​DJI Care Refresh wygląda na całkiem dobrą opcję.

Powiązane pytania

Jak mogę dodać do DJI Care Refresh, jeśli przegapiłem 48-godzinne okno?

Jeśli przegapiłeś 48 okienek, aby dodać plan DJI Care Refresh do nowo zakupionego drona, nie rozpaczaj, możliwe jest dodanie go później. Jednak proces ten wymaga żmudnej i kłopotliwej pracy nóg. Przede wszystkim wiąże się to z przesłaniem filmu dokumentującego różne aspekty twojego drona, zgodnie ze szczegółową listą kontrolną dostarczoną przez DJI. Po przesłaniu i zatwierdzeniu Twojego filmu przez DJI, będziesz mieć 72 godziny od tego momentu na sfinalizowanie zakupu planu DJI Care Refresh.

Jak mogę „zwrócić” moje DJI Care Refresh?

Jedynym sposobem na zwrot planu DJI Care Refresh jest zwrot drona, dla którego plan został zakupiony. Jeśli zwrócisz drona w celu uzyskania pełnego zwrotu kosztów, otrzymasz również zwrot ceny zakupu planu DJI Care Refresh. Nie możesz zwrócić planu DJI Care Refresh niezależnie od drona.

Czy muszę kupić nowy plan DJI Care Refresh dla mojego zastępczego drona?

Po otrzymaniu zastępczego drona w ramach planu DJI Care Refresh, zastępczy dron jest teraz powiązany z twoim planem DJI Care Refresh za pomocą numeru seryjnego. Oznacza to, że nie musisz kupować dodatkowego planu, aby objąć nowego drona.