Zrozumienie rdzenia problemu
Przed zaoferowaniem rozwiązań kluczowe jest dokładnie wskazanie * co * czyni ludzi nieszczęśliwymi. Oto powszechne scenariusze:
* Wzrost ceny: Adobe podnosi ceny subskrypcji dla chmury kreatywnej lub poszczególnych aplikacji.
* Usuwanie lub obniżenie się: Adobe usuwa funkcje, które wcześniej były zawarte w funkcji planu lub ogranicza.
* Zmiany łączenia: Adobe zmienia opcje pakowania, zmuszając użytkowników do płacenia za aplikacje, których nie potrzebują lub usuwając dostęp do preferowanych kombinacji.
* Ograniczenia licencyjne: Zmiany w warunkach licencjonowania utrudniają udostępnianie licencji, korzystanie z oprogramowania na wielu urządzeniach lub przeniesienie własności.
* „ciemne wzory” w zarządzaniu subskrypcją: Adobe może utrudnić anulowanie subskrypcji lub automatycznie odnawiać po wyższych cenach.
* Brak wiecznych licencji: Ekskluzywny model subskrypcji Adobe oznacza, że użytkownicy nie są już właścicielami oprogramowania i są wiecznie zależni od powtarzających się płatności.
Co możesz zrobić (krokne kroki)
Oto szereg opcji, od indywidualnych działań po wspólne wysiłki:
1. Indywidualne działania
* Oceń swoje potrzeby: Czy * naprawdę * potrzebujesz wszystkich aplikacji Adobe, za które płacisz? Czy mógłbyś przejść na subskrypcję jednokierunkową lub obniżyć się do mniej kompleksowego planu?
* Zbadaj alternatywne oprogramowanie: Jest to najbardziej wpływowe długoterminowe rozwiązanie. Krajobraz oprogramowania kreatywnego jest znacznie szerszy niż tylko Adobe. Oto awaria według kategorii:
* Edycja zdjęć: Photo Affinity, Capture One, On1 Photo Raw, Luminar AI/Neo, GIMP (bezpłatny, open source)
* Wektor grafika/ilustracja: Affinity Designer, Inkscape (bezpłatny, open source), CorelDraw
* Edycja wideo: DaVinci Resolve (wersje bezpłatne i płatne), Final Cut Pro (tylko MAC), Hitfilm Express (wersje bezpłatne i płatne), Filmora
* Publishing/Layout: Affinity Publisher, Scribus (bezpłatny, open source)
* projekt UI/UX: Figma (bardzo popularne narzędzie do współpracy), Sketch (tylko MAC), Adobe XD (rozważ, jeśli już używa ekosystemu Adobe)
* edycja pdf: PDFElement, Nitro PDF Pro, redaktor Foxit PDF, LibreOffice Draw (bezpłatny, open source)
* negocjuj (grzecznie): Skontaktuj się z obsługą Adobe i wyjaśnij swoje obawy. Grzecznie zapytaj o rabaty, alternatywne plany lub sposoby obniżenia kosztów. Podkreśl swoją lojalność i wpływ wzrostu cen na zdolność do dalszego używania ich produktów. Czasami przedstawiciele obsługi klienta mają ograniczoną moc oferowania ofert, ale warto spróbować.
* Ponownie ocenij swój przepływ pracy: Czy mógłbyś dostosować swój przepływ pracy, aby używać tańszych lub bezpłatnych narzędzi do niektórych zadań, i używać produktów Adobe tylko do niezbędnych funkcji? Na przykład użyj GIMP do prostych edycji obrazów i Photoshopa tylko do zaawansowanego retuszowania.
* Rozważ starsze wersje Adobe (jeśli to możliwe): Jeśli masz starszą wersję oprogramowania, która nadal spełnia Twoje potrzeby, możesz chcieć się z tym trzymać. Pamiętaj jednak o potencjalnych problemach kompatybilności z nowszymi formatami plików lub systemami operacyjnymi. Należy również pamiętać, że Adobe aktywnie zniechęca do używania starszych wersji.
* Anuluj subskrypcję: Jeśli cena lub zmiany są po prostu niedopuszczalne, anuluj subskrypcję. Upewnij się, że zrozumienie warunków anulowania, aby uniknąć opłat. Głosuj ze swoim portfelem.
* Dokumentuj wszystko: Przeprowadzaj rejestry wszystkich komunikacji z Adobe, w tym daty, godziny, nazwiska przedstawicieli i podsumowania rozmów. Jest to pomocne, jeśli chcesz zakwestionować opłaty lub złożyć skargę.
* Sprawdź rabaty dla uczniów/nauczyciela/edukacji: Jeśli ty lub ktoś, kogo znasz, kwalifikuje się, skorzystaj z tych znaczących rabatów.
2. Działania zbiorowe (praca z innymi)
* Udostępnij swoje obawy online: Skorzystaj z mediów społecznościowych (Twitter, Facebook, Reddit itp.), Aby wyrazić swoje skargi i połączyć się z innymi niezadowolonymi użytkownikami. Użyj odpowiednich hashtagów (np. #Adobe, #CreativeCloud, #priceInCrease).
* Dołącz lub utwórz społeczności online: Weź udział w forach, grupach lub subredditach poświęconych użytkownikom Adobe lub określonych produktach Adobe. Podziel się swoimi doświadczeniami i znajdź wsparcie od innych.
* Podpisz lub utwórz petycje: Petycje online mogą zwrócić uwagę na ten problem i wywierać presję na Adobe, aby ponownie rozważyć swoje zasady.
* Skontaktuj się z grupami rzecznictwa konsumenckiego: Zmień skargi do organizacji rzecznictwa konsumenckiego lub agencjami regulacyjnymi, jeśli uważasz, że Adobe angażuje się w nieuczciwe lub zwodnicze praktyki biznesowe.
* Napisz recenzje: Pozostaw uczciwe recenzje produktów i usług Adobe na stronach recenzji, takich jak G2, Trustradius lub Capterra. Podkreśl konkretne problemy, które powodują troskę.
* Wspieraj alternatywy typu open source: Przyczyniaj się do projektów open source, które oferują alternatywy dla produktów Adobe. Pomaga to stworzyć bardziej konkurencyjny i zróżnicowany ekosystem oprogramowania.
* lobby dla zmian zasad: Zwolennik zasad promujących uczciwe ceny i ochronę konsumentów w branży oprogramowania. Może to obejmować skontaktowanie się z wybranymi urzędnikami lub organizacjami wspierającymi, które pracują nad tymi problemami.
Ważne rozważania
* krzywa uczenia się: Oprogramowanie do przełączania często obejmuje krzywą uczenia się. Przygotuj się na inwestowanie czasu w naukę nowych narzędzi i przepływów pracy. Poszukaj samouczków i zasobów online.
* kompatybilność pliku: Upewnij się, że wybrane alternatywne oprogramowanie może otworzyć i zapisać pliki w formatach kompatybilnych z istniejącymi projektami lub z klientami i współpracownikami.
* funkcje i funkcjonalność: Dokładnie oceń funkcje i funkcjonalność alternatywnego oprogramowania, aby upewnić się, że spełnia ono twoje specyficzne potrzeby. Niektóre funkcje mogą brakować lub działać inaczej w porównaniu z produktami Adobe.
* subskrypcja vs. licencje na wieczne: Zdecyduj, czy wolisz model subskrypcji (powtarzające się płatności), czy wieczna licencja (jednorazowy zakup). Oboje mają swoje zalety i wady.
* darmowe vs. płatne: Zastanów się, czy bezpłatne oprogramowanie może zaspokoić Twoje potrzeby, czy też chcesz zapłacić za komercyjną alternatywę z większą liczbą funkcji i wsparcia.
* długoterminowa żywotność: Zbadaj długoterminową rentowność firmy oprogramowania lub projekt open source za alternatywnym oprogramowaniem. Chcesz wybrać narzędzie, które będzie obsługiwane i aktualizowane przez wiele lat.
Przykładowa wiadomość do wsparcia Adobe (do negocjacji):
„Drogi Adobe Support,
Od lat jestem lojalnym subskrybentem chmury kreatywnej i polegam na [określonych aplikacjach Adobe] dla mojej pracy/hobby. Byłem rozczarowany, gdy dowiedziałem się o ostatnim [wzrost ceny/zmiana w pakiet/itp.]. Stanowi to dla mnie znaczny wzrost kosztów i utrudnia mi uzasadnienie kontynuowania mojej subskrypcji.
Rozważam alternatywne opcje oprogramowania, ale wolałbym pozostać klientem Adobe. Czy są jakieś rabaty, alternatywne plany lub inne dostępne opcje, które mogą pomóc mi obniżyć moje koszty? Szczególnie interesuje mnie [wspomina o konkretnym planie lub aplikacji, z którą będziesz zadowolony].
Dziękuję za poświęcony czas i rozważanie. "
Dokument:
Masz opcje! Adobe jest potężny, ale użytkownicy również mają moc. Podejmując indywidualne i zbiorowe działanie, możesz sprawić, by głos słyszał i wpływać na decyzje Adobe. Co najważniejsze, eksploruj krajobraz oprogramowania kreatywnego - możesz być zaskoczony doskonałymi dostępnymi alternatywami.