Jak zmusić DJI do naprawy drona (rozwiązane!)

Nie jest niczym niezwykłym, że dron DJI ulega uszkodzeniu, ponieważ czasami drony mogą się rozbić, gdy nie są ostrożne, lub czasami, gdy dzieje się coś poza twoją kontrolą. Dlatego musisz być w stanie zmusić DJI do naprawy uszkodzonego drona. W końcu najlepiej wiedzą, jak naprawiać własne produkty. W związku z tym, jak sprawić, by DJI naprawiło twojego drona?

Istnieją trzy główne sposoby naprawy drona przez DJI. Awarie objęte gwarancją zostaną naprawione lub wymienione przez DJI bezpłatnie. Jeśli twój dron jest uszkodzony podczas użytkowania, możesz poprosić DJI o naprawę drona za pośrednictwem usługi naprawczej DJI (płatnej). Możesz także kupić plan DJI Care Refresh, aby pokryć naprawy lub wymiany.

Uszkodzony dron nie jest rzadkością, ponieważ drony regularnie ulegają uszkodzeniom. Na szczęście dla Ciebie, DJI zawsze będzie do Twojej dyspozycji, aby naprawić Twojego drona, jeśli ulegnie uszkodzeniu lub jeśli uszkodzenie jest objęte gwarancją produktu. Bądź jednak gotów wydać trochę pieniędzy, ponieważ uszkodzenia twojego drona mogą nie być objęte gwarancją lub DJI Care Refresh.

Co obejmuje gwarancja?

Uszkodzenie drona DJI nie jest niczym niezwykłym, ponieważ te latające pojazdy często napotykają kilka problemów tu i tam, na przykład gdy zaplątują się w drzewa lub jeśli popełniłeś błąd i dron się rozbił. Czasami uszkodzeniem może być w rzeczywistości wada materiałów lub oprogramowania drona. We wszystkich takich przypadkach dobrą wiadomością jest to, że masz DJI jako opcję naprawy twojego drona. Będziesz mógł cieszyć się bezpłatną naprawą lub wymianą, o ile dron jest nadal objęty gwarancją.

Ale co obejmuje gwarancja DJI na drony?

W ramach ograniczonej gwarancji DJI (która może się różnić w zależności od sklepu), DJI gwarantuje, że drony, które od nich kupiłeś, są wolne od wad i że części zawsze będą działać normalnie, o ile używasz drona zgodnie z jego przeznaczeniem.

Jeśli jednak zakupiony dron DJI nie działa tak, jak powinien i ma jakieś wady, to właśnie tam będziesz mógł udać się do centrum serwisowego DJI lub odesłać drona do DJI. skorzystaj z ograniczonej gwarancji. Ale najlepiej jest najpierw skontaktować się z DJI, ponieważ przed wyrażeniem zgody na naprawę lub wymianę postarają się one pomóc Ci znaleźć rozwiązanie przez telefon.

To, co się tutaj dzieje, polega na tym, że spróbują zdiagnozować twojego drona, aby zobaczyć, na czym polega problem, aby mogli zrezygnować z konieczności naprawy twojego drona. Zadadzą ci kilka pytań, a następnie poinstruują, jak wykonać pewne czynności, które mogą pomóc w normalnym funkcjonowaniu drona. Jeśli to wszystko zawiedzie, możesz odesłać drona z powrotem do DJI lub udać się do centrum serwisowego w celu naprawy.

Ponownie, to, co jest objęte gwarancją, obejmuje tylko wady fabryczne, a nie proste uszkodzenia, które mogły wystąpić podczas korzystania z drona. Dzieje się tak, ponieważ gwarancja gwarantuje jedynie, że wszystkie części drona i sam dron działają tak długo, jak długo były używane zgodnie z ich przeznaczeniem. Tak więc, jeśli twój dron nie działał w sposób, w jaki był reklamowany, to jest to czas, w którym możesz odesłać drona z powrotem do DJI w celu naprawy.

Pamiętaj, że dopóki uszkodzenie twojego drona wynika z wad fabrycznych, nie poniesiesz żadnych kosztów. A jeśli DJI nie naprawi twojego drona, w większości przypadków wyślą ci nowy bez proszenia o dodatkowe nakłady z twojej strony.

Jak działa DJI Repair Service i ile to kosztuje

Tak więc, jeśli uszkodzenie twojego drona nie było spowodowane wadami fabrycznymi, ale było spowodowane awarią lub błędem z twojej strony, nadal możesz mieć możliwość naprawy twojego drona przez DJI. W tym miejscu pojawia się usługa naprawy DJI. A więc, jak działa usługa naprawy DJI i ile to kosztuje?

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to znaleźć centrum serwisowe DJI. Te centra serwisowe nie są rzadkie ani trudne do znalezienia, ponieważ DJI ma centra serwisowe w ponad 100 krajach na całym świecie. Być może trzeba będzie przeprowadzić proste wyszukiwanie w Google lub przejść do witryny DJI, aby znaleźć centrum serwisowe znajdujące się w pobliżu Twojej lokalizacji.

Gdy znajdziesz się w centrum serwisowym, wystarczy, że pozwolisz przedstawicielowi spojrzeć na twojego drona, aby mógł zdiagnozować i, miejmy nadzieję, naprawić twojego drona, w zależności od tego, jaki jest problem i jak jest uszkodzony. Kiedy przedstawiciel pyta Cię o przyczynę szkody, warto być uczciwym. Drony DJI mają szczegółowe informacje o swoich lotach, które DJI może wykorzystać do oceny uszkodzeń i przyczyny uszkodzeń, więc jeśli nie „przyznajesz się do swojej roli w wyrządzonych szkodach, prawdopodobnie zostaniesz wykryty.

W zależności od modelu drona, oto niektóre z najczęstszych kosztów prac naprawczych DJI:

Jak widać, naprawa drona może być dość kosztowna, zwłaszcza jeśli weźmie się pod uwagę sam koszt usługi. Większość samych części nie kosztuje dużo, ale im dłużej trwa naprawa drona, tym więcej zapłacisz. A jeśli twój dron ma wiele różnych uszkodzonych komponentów, spodziewaj się, że całkowite koszty będą dość wysokie.

Naprawy objęte DJI Care Refresh

Tak więc, ponieważ naprawa drona za pośrednictwem usługi naprawczej DJI może być dość kosztowna, możesz się zastanawiać, czy istnieją alternatywy. Na szczęście DJI oferuje pakiet o nazwie DJI Care Refresh, który jest kompleksowym rocznym planem serwisowym, którego można użyć do pokrycia szkód spowodowanych wypadkami.

Naprawy objęte planem DJI Care Refresh obejmują uszkodzenia spowodowane w całości przez wypadek, błąd użytkownika, zakłócenia sygnału, kolizje, zalania lub uszkodzenia spowodowane upadkiem. Jest tak kompleksowy, jak każdy pakiet pielęgnacyjny. Jeśli więc pilotujesz drona odpowiedzialnie i zdarzył Ci się wypadek, niezależnie od tego, czy to Twoja wina, czy nie, możesz skorzystać z usługi w ramach subskrypcji DJI Care Refresh.

Jeśli na to spojrzysz, DJI Care Refresh może być wart twoich pieniędzy, ponieważ dopóki uszkodzenie zostało spowodowane przez którykolwiek z wyżej wymienionych incydentów, będziesz mógł naprawić lub wymienić swojego drona za niższą opłatę, niż możesz zapłacić Serwis DJI Repair, a na pewno nowy dron.

Ale cena, jaką zapłacisz za DJI Care Refresh, zależy od posiadanego modelu drona. Sprawdź nasz artykuł na temat DJI Care Refresh, aby dowiedzieć się, ile kosztuje Care Refresh dla posiadanego drona, a także dowiedzieć się, jak to działa. Na przykład Mavic Air 2 kosztuje 79 USD za subskrypcję DJI Care Refresh. Oczywiście cena pakietu pielęgnacyjnego będzie całkowicie zależeć od kosztu twojego drona, ponieważ droższe drony będą oczywiście miały droższe koszty naprawy.