Komunikacja wewnętrzna jest niezbędna, aby Twoja firma była dostosowana i informowana o zmianach organizacyjnych. Seth Weingarten, wiceprezes ds. operacji sieciowych w firmie Ampersand, wie co nieco o nawigowaniu i komunikowaniu zmian. W końcu firma Ampersand zmieniła niedawno nazwę po 30 latach działania jako NCC Media. Podczas naszego ostatniego odcinka Working Lunch rozmawialiśmy z Sethem, aby dowiedzieć się, jak firma Ampersand przeskalowała swoją wewnętrzną strategię komunikacji wideo z kwartalnych transmisji na żywo z wszystkich rąk do udostępniania zapowiedzi nowych produktów, angażowania oddziałów z ich centralą i opracowywania wirtualnych szkoleń dla wszystkich pracowników z wideo na żywo i na żądanie . Jako firma zajmująca się sprzedażą i technologią reklam telewizyjnych, Ampersand zobowiązuje się do wykorzystywania wideo we wszystkich rodzajach komunikacji wewnętrznej. Jako lider zespołu ds. obsługi sieci Seth nauczył się z pierwszej ręki, jak angażować pracowników (lub klientów wewnętrznych, jak lubi ich nazywać) za pomocą wideo. „Telewizja jest centrum naszej kultury od dziesięcioleci, a my” staramy się wnieść to samo uczucie do każdej komunikacji, którą prowadzimy”, mówi. Jak? Zespół Ampersand rozwinął swoją strategię wideo z kwartalnych spotkań z dyrektorem generalnym na angażowanie wszystkich z wideo. Podczas gdy oni nadal transmitują na żywo informacje z całej firmy od jej zespołu kierowniczego, Seth pracuje nad treściami wideo, które angażują i angażują każdego pracownika — nawet tych, którzy na początku mogą nie czuć się komfortowo przed kamerą. „Celem jest zaangażowanie jak najwięcej osób w firmie, nie tylko tych, którzy są naprawdę dobrzy przed kamerą” – mówi. „Niektórzy z najlepszych ludzi, którzy są dobrzy w wyjaśnianiu aplikacji, niekoniecznie są najlepszymi ludźmi, którzy są świetni przed kamerą na żywo, więc po co usuwać ich z obrazu? Przekonujemy się, że im częściej nagrywamy nasze treningi, ludzie są szczęśliwsi i mniej się tym denerwują”.Obejrzyj teraz odcinek, aby dowiedzieć się:

• Dlaczego wideo jest lepszym środkiem komunikacji niż inne kanały
• Jak wideo może angażować oddziały lub biura satelitarne z zespołami w centrali firmy
• Sposoby wspierania członków zespołu, którzy nie lubią kamery, aby pomóc w tworzeniu treści wideo

Jego rada dotycząca skalowania strategii wideo w dużej krajowej firmie, takiej jak Ampersand, dotyczy integracji. „Zaangażuj jak najwięcej osób ze swojej organizacji”, mówi. „Nie myśl o wideo wyłącznie jako o funkcji marketingowej. Nie jestem facetem od marketingu, jestem osobą zajmującą się operacjami sieciowymi, ale sprowadzam wszystkich do stołu”. Sprawdzaj nasz następny odcinek, w którym będziemy rozmawiać o eksperymentalnych trendach marketingowych z Andrew Edellem z Convene. Znajdź nas na stronie Vimeo Enterprise LinkedIn w środę o 14:00 czasu wschodniego. Polecane artykuły w odcinku z tego tygodnia:

• Raport retencji Instytutu Pracy
• „6 wyzwań związanych z komunikacją wewnętrzną, które mogą obniżyć produktywność firmy” (Prawdziwi Liderzy)