Jeśli posiadasz jeden z obiektywów Sony FE 16-35 mm F/2,8 GM, będziesz chciał sprawdzić swój numer seryjny. Według Sony, niektóre obiektywy powodują awarię pełnoklatkowych aparatów firmy po zamocowaniu obiektywu. Według Sony obiektywy o numerach seryjnych między 1800502 a 1823192 mogą spowodować, że ekran aparatu przestanie się włączać po podłączeniu.
Jeśli posiadasz jeden z tych obiektywów, możesz znaleźć numer seryjny na dolnej stronie tubusu obiektywu, w pobliżu miejsca, w którym podłączasz obiektyw do aparatu. Porada pierwotnie została wydana za pośrednictwem Sony Japan, ale najwyraźniej problem nie ogranicza się tylko do obiektywów sprzedawanych w tym regionie.
Sony utworzył na swojej stronie z poradami serwisowymi narzędzie, które pozwoli fotografom wprowadź numer seryjny ich obiektywu, aby sprawdzić, czy w rzeczywistości jest to jeden z tych, których dotyczy problem. Jeśli tak, Sony bezpłatnie naprawi obiektyw do 31 marca 2023 r.