Najszybszym sposobem na uczynienie biznesu wideo bardziej stabilnym, skalowalnym i znacznie mniej wyczerpującym emocjonalnie jest odejście od ciągłej odsprzedaży jednorazowych projektów i rozpoczęcie oferowania stałych usług wideo . Jednorazowa praca może być całkowicie opłacalna, ale zmusza biznes do rozpoczynania każdego miesiąca od zera. Rurociąg sprzedaży musi być stale pełny, przepływ środków pieniężnych staje się trudniejszy do przewidzenia, a założyciel często wpada w pułapkę cyklu dostaw, po którym natychmiast pojawia się panika związana z pozyskiwaniem potencjalnych klientów.
Retainerzy rozwiązują inny problem. Przekształcają Twoją firmę produkcyjną z dostawcy projektu w bieżącego partnera w zakresie infrastruktury treści . Zamiast być zatrudnianą do „nakręcenia filmu”, Twoja firma staje się zespołem odpowiedzialnym za utrzymanie silnika wydawniczego, rytmu kampanii, marki założyciela, procesu rekrutacji lub systemu komunikacji z klientem.
Ta zmiana ma ogromne znaczenie komercyjne, ponieważ dostosowuje się do sposobu, w jaki klienci faktycznie korzystają z wideo w miarę upływu czasu. Większość firm, twórców, agencji i lokalnych marek nie potrzebuje tylko jednego zasobu. Potrzebują stałego impetu. Dobry model utrzymania, który rozwija się w coś łatwego do kupienia, łatwego do odnowienia i łatwego do dostarczenia Twojemu zespołowi na dużą skalę.
Zacznij od sprzedaży mocy produkcyjnych, a nie przypadkowych projektów
Największa zmiana mentalna w usługach wideo dla stałych klientów uczy się sprzedawać zdolności i wyniki , a nie losowo izolowane produkty.
Słaby element ustalający brzmi następująco:
Będziemy kręcić filmy co miesiąc.
Silny element ustalający brzmi jak:
- 4 długie filmy z YouTube
- 16 krótkich skrótów
- 2 klipy założyciela LinkedIn tygodniowo
- jeden miesięczny dzień treści
- kwartalny zbiór opinii
- wsparcie w uruchomieniu kampanii
- Czas edycji w 48 godzin
To działa, ponieważ klient może od razu wyobrazić sobie, jak osoba utrzymująca wspiera jego cele biznesowe.
Nie kupują „godzin”. Kupują spójną komunikację .
To najbardziej naturalne miejsce na powiązanie Planu Biznesu Wideo , ponieważ produktywne oferty cykliczne stanowią komercyjny szkielet skalowalnych dostawców.
Buduj elementy utrzymujące wokół jednej powtarzalnej potrzeby
Najłatwiejsze do sprzedania elementy ustalające opierają się na powtarzającym się problemie biznesowym.
Świetne kotwy ustalające obejmują:
- Treść marki osobistej założyciela
- Publikacja w YouTube
- zmiana przeznaczenia podcastu
- kampanie rekrutacyjne
- Uruchomienie funkcji SaaS
- branding agenta nieruchomości
- opinie klientów
- cykle podsumowań wydarzeń
- treść marki zorientowana na społeczność
Błędem jest tworzenie elementów ustalających, które wydają się zbyt szerokie.
Silniejsza oferta doskonale rozwiązuje jedną bardzo widoczną, powtarzającą się potrzebę.
Na przykład:
Miesięczny pakiet uprawnień założycieli LinkedIn
4 filmy dla kadry kierowniczej, 12 wycięć, ramki miniatur, napisy i zasoby gotowe do przesłania.
Ta przejrzystość ułatwia wewnętrzne uzasadnienie podmiotu utrzymującego.
Stosuj ceny oparte na wynikach dostawy, a nie stawki godzinowe
Jeden z największych błędów cenowych w usługach wideo na żądanie to segmenty godzinowe.
Klientom trudno jest zrozumieć wartość, gdy oferta opiera się na „10 godzinach wsparcia w zakresie edycji”.
Silniejsze ceny modeli w okolicach:
- wyjścia
- okna zwrotne
- poziom priorytetu
- częstotliwość treści
- uwzględniło wersje
- warianty platformy
- przyspieszony dostęp
- sesje planowania strategicznego
Ułatwia to budżetowanie i zmniejsza zamieszanie związane z zakresem.
Im bardziej element ustalający sprawia wrażenie przewidywalnej warstwy operacyjnej, tym łatwiej jest go odnowić.
To naturalnie wspiera Kalkulator cen , ponieważ opakowanie oparte na dostawach zależy od dobrej widoczności marginesów wewnętrznych.
Utwórz miesięczny rytm produkcji
Najsilniejsze usługi wideo biegaj w widocznym, powtarzającym się rytmie.
Czysty miesięczny przepływ pracy często wygląda następująco:
Tydzień 1
- rozmowa o strategii
- planowanie zasobów
- dzień zdjęciowy
- priorytety treści
Tydzień 2
- pierwsze cięcia
- wyciąganie spodenek
- Opinie założyciela/interesariuszy
Tydzień 3
- poprawki
- formatowanie platformy
- Przygotowanie harmonogramu
Tydzień 4
- raportowanie
- zmiana przeznaczenia pomysłów
- planowanie na przyszły miesiąc
Ten rytm radykalnie zmniejsza tarcia, ponieważ obie strony dokładnie wiedzą, co dzieje się co miesiąc.
Osoby utrzymujące zawodzą, gdy przepływ pracy wydaje się doraźny.
Tutaj znajdziesz Podręcznik prowadzenia działalności biznesowej w branży wideo staje się bardzo istotne, ponieważ powtarzające się standardowe procedury operacyjne chronią marże i spokój klienta.
Dodaj poziomy priorytetów, aby zwiększyć ARPU
Jedno z najłatwiejszych uaktualnień usług wideo dla stałych klientów to wsparcie wielopoziomowe.
Prosta struktura warstw może obejmować:
Rdzeń
- standardowa realizacja
- stałe wyniki
- jedna runda poprawek
Wzrost
- szybsza realizacja
- dodatkowe spodenki
- comiesięczna sesja strategiczna
- wsparcie priorytetowe
Partner
- nieograniczona kolejka w ramach pojemności
- dedykowany redaktor
- szybki dostęp do przedziału
- dzień planowania kwartalnego
- przegląd analityczny
Zwiększa to średni przychód na klienta bez wymuszania zupełnie innego przepływu pracy.
Najlepsza sprzedaż dodatkowa to zazwyczaj szybkość, priorytet i widoczność strategiczna.
Przeprowadź rozmowę o odnowieniu w drugim miesiącu
Największy błąd związany z usługami wideo dla stałych klientów czeka do końca kadencji, aby móc mówić o kontynuacji.
Najsilniejszy system wprowadza logikę odnowienia w drugim miesiącu.
Obejmuje to:
- Wydajność wygrywa
- dynamika treści
- Opinie zainteresowanych stron
- Wykorzystanie możliwości
- nadchodzące kampanie
- dodatkowe przypadki użycia
- planowanie na następny kwartał
Element ustalający powinien zacząć się rozszerzać, zanim pierwotny termin będzie wydawał się „skończony”.
W tym miejscu zwiększa się wartość życiowa klienta.
Ten artykuł naturalnie łączy się z tematem Jak uruchomić usługę produkcji wideo SaaS , Jak założyć agencję montażową YouTube i Jak założyć agencję wideo podcastów , ponieważ wszystkie trzy są w sposób naturalny niszami skupiającymi się na utrzymaniu.
Największy błąd:niejasne granice zakresu
Najniebezpieczniejszy problem w usługach wideo na żądanie ma niejasny zakres.
Każdy opiekun musi jasno określić:
- uwzględnione wyniki
- rundy poprawek
- Realizacja umowy SLA
- oczekiwania dotyczące przekazania aktywów
- reguły dotyczące niewykorzystanej pojemności
- Naliczanie nadwyżek
- opłaty za pośpiech
- Zasady dotyczące miesiąca wstrzymania
Bez tego opiekun powoli staje się niejasną usługą „zawsze dostępną”, co niszczy marże i przewidywalność zespołu.
Jasne granice sprawiają, że relacja jest silniejsza, a nie słabsza.
Retainerzy działają najlepiej, gdy chronią dynamikę klienta
Prawdziwym powodem tak skutecznej skalowania klientów utrzymujących jest to, że chronią dynamikę klienta.
Klient nie musi już pamiętać o odprawie, prośbie o wycenę, uzasadnianiu budżetu ani ponownym uruchomieniu relacji za każdym razem, gdy potrzebuje treści.
Twoja usługa staje się systemem utrzymującym komunikację .
Ta ulga operacyjna jest często cenniejsza niż same filmy.
Sugerowany tekst alternatywny obrazu:system przepływu pracy z miesięcznymi usługami wideo
Przemyślenia końcowe
Najlepszym sposobem oferowania usług wideo dla stałych klientów jest skupienie się wokół jednej powtarzającej się potrzeby klienta, wycena według rezultatów, a nie godzin, utworzenie widocznego rytmu miesięcznego i ochrona granic zakresu za pomocą przejrzystych systemów operacyjnych.
Kiedy Twoja usługa stanie się przewidywalnym motorem publikacji, rekrutacji, marketingu produktów lub dynamiki marki założyciela, relacja stanie się znacznie stabilniejsza i łatwiejsza do skalowania. Wtedy właśnie firma wideo przechodzi ze sprzedaży projektów na infrastrukturę generującą prawdziwe przychody stałe.
Sugerowane linki wewnętrzne
- Plan biznesowy wideo
- Kalkulator cen
- Podręcznik obsługi firmy wideo
- Jak rozpocząć usługę produkcji wideo SaaS
- Jak założyć agencję montażową YouTube
- Jak założyć agencję wideo podcastów
Sugerowane możliwości umieszczenia wezwania do działania
-
Po Zacznij od sprzedaży mocy produkcyjnych, a nie przypadkowych projektów
Wezwanie do działania:Plan biznesowy wideo -
Inside Stosuj ceny oparte na wynikach dostawy, a nie stawki godzinowe
CTA:Kalkulator cen -
Wewnątrz Utwórz miesięczny rytm produkcji
CTA:Podręcznik obsługi firmy wideo