W The Lab często spotykamy klientów sfrustrowanych nową funkcją na urządzeniach Apple:ochroną przed kradzieżą urządzenia. Chociaż oprogramowanie to ma na celu ochronę urządzenia w przypadku kradzieży, w rzeczywistości stwarza niepotrzebne komplikacje dla użytkowników podczas prób uzyskania dostępu do własnych danych lub ich odzyskania, szczególnie podczas napraw.
Omówmy, co robi to oprogramowanie, jak może wpłynąć na proces naprawy Twojego urządzenia i co możesz zrobić, aby uniknąć tych problemów.
Ochrona skradzionego urządzenia to funkcja specyficzna dla nowszych urządzeń Apple. Po włączeniu blokuje Twoje konto, jeśli spróbujesz zmienić dowolne ustawienia urządzenia, gdy nie masz połączenia ze „znaną” lub „domową” siecią Wi-Fi.
Teoretycznie jest to przydatny środek bezpieczeństwa, jeśli Twoje urządzenie zostanie skradzione i ktoś spróbuje uzyskać do niego dostęp, odgadując Twoje hasła. Jednak w przypadku większości użytkowników prawdopodobieństwo wystąpienia takiego scenariusza jest znikome.
Czy naprawdę tego potrzebujesz?
Dla większości ludzi ta funkcja jest o wiele bardziej kłopotliwa niż jest warta. Konto Twojego urządzenia jest już bezpieczne dzięki standardowym funkcjom, takim jak Face ID, hasła i wbudowane protokoły bezpieczeństwa Apple.
Ochrona skradzionego urządzenia dodaje dodatkową warstwę złożoności i często może być bardziej frustrująca niż ochronna, zwłaszcza gdy znasz wszystkie swoje hasła i dane uwierzytelniające, ale nadal nie masz dostępu do urządzenia tylko dlatego, że nie jest ono połączone z domową siecią Wi-Fi.
Jeśli chodzi o naprawy…
Wady tej funkcji widzimy na własne oczy w The Lab. Gdy klienci oddają uszkodzony telefon w celu naprawy lub odzyskania danych, może to być długi i frustrujący proces, jeśli włączona jest funkcja Ochrony skradzionego urządzenia.
Nawet jeśli znasz wszystkie swoje hasła i masz gotowy identyfikator twarzy, oprogramowanie może nadal wymagać godzinnego okresu oczekiwania, zanim umożliwi dostęp. Co gorsza, jeśli urządzenie nie jest podłączone do domowej sieci Wi-Fi lub znanej sieci, proces może zostać całkowicie zatrzymany, co prowadzi do dalszych opóźnień.
Na przykład, jeśli będziemy musieli przesłać Twoje dane, a Ty przyniesiesz ze sobą swoje urządzenie, cały proces może zostać zatrzymany, ponieważ wymaga wielokrotnego sprawdzenia twarzy lub innej formy weryfikacji, zwłaszcza jeśli znane połączenie Wi-Fi jest niedostępne. Może to wydłużyć czas niepotrzebnego oczekiwania zarówno Tobie, jak i naszym technikom naprawczym.
Dlaczego podejście Apple jest frustrujące
Niestety Apple nie oferuje dużego wsparcia w tych kwestiach. Zwykle lekceważą to, pozostawiając klientów i warsztaty takie jak nasz, próbując pokonać niepotrzebne przeszkody związane z bezpieczeństwem.
Sztywne stanowisko Apple oznacza, że jeśli nie podejmiesz kroków w celu wyłączenia tej funkcji, często nie będziemy w stanie pomóc Ci w świadczeniu usług odzyskiwania lub naprawy bez większych opóźnień.
Jak wyłączyć ochronę przed kradzieżą urządzenia
Jeśli nie chcesz radzić sobie z frustrującym czasem oczekiwania, dobrą wiadomością jest to, że możesz wyłączyć Ochronę przed skradzionym urządzeniem. Ta funkcja jest domyślnie włączona przy zakupie nowego urządzenia Apple lub po większych aktualizacjach, dlatego konieczne będzie ręczne wyłączenie jej.
Oto jak:
- Przejdź do Ustawień
- Wybierz opcję Identyfikator twarzy i kod dostępu
- Przewiń w dół do opcji Ochrona skradzionego urządzenia
- Wyłącz tę opcję
Jeśli zdecydujesz się pozostawić tę funkcję włączoną, pamiętaj, że przed oddaniem urządzenia do naprawy konieczne będzie wyłączenie wszystkich znanych sieci Wi-Fi. W przeciwnym razie ryzykujesz długi czas oczekiwania i potencjalne blokady w trakcie procesu obsługi.
Laboratorium zawsze służy pomocą
W The Lab nasi wykwalifikowani technicy zajmujący się naprawami są gotowi pomóc Ci we wszystkich naprawach urządzeń elektronicznych i odzyskiwaniu danych.
Jednak funkcje takie jak Ochrona skradzionego urządzenia mogą powodować niepotrzebne opóźnienia. Wyłączając je lub przygotowując urządzenie do naprawy, możesz zaoszczędzić czas i sprawić, że proces będzie znacznie płynniejszy dla wszystkich zaangażowanych osób.
Jeśli masz pytania dotyczące tej funkcji lub potrzebujesz pomocy przy jej wyłączaniu, skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc!
Umów się na wizytę naprawczą online, korzystając z przycisku poniżej, lub przyjdź i odwiedź nas w naszym sklepie w centrum Warszawy w zwykłych godzinach pracy.
Nasze godziny pracy
Poniedziałek:10:00–17:00
Wtorek:10:00 – 17:00
Środa:12:00–19:00
Czwartek:10:00 – 17:00
Piątek:10:00 – 19:00
Sobota:10:00-14:00
Niedziela:Zamknięte