Jeśli nie możesz rozwiązać problemu z urządzeniem lub usługą Apple, zawsze możesz skontaktować się z przedstawicielem wsparcia Apple w celu uzyskania dalszej pomocy. Co więcej, możesz to zrobić bezpośrednio z iPhone'a lub iPada.
Firma Apple zawsze była chwalona za znakomitą obsługę klienta i od czasu do czasu możesz potrzebować porozmawiać z agentem Apple na żywo. Niezależnie od tego, czy masz problemy ze sprzętem z iPhonem, czy masz pytania dotyczące przypadkowego zakupu w App Store, możesz spróbować rozwiązać ten problem, kontaktując się ze Wsparciem Apple.
Jeśli nigdy wcześniej nie kontaktowałeś się ze Wsparciem Apple, w ciągu kilku minut będziesz rozmawiać z oficjalnym agentem wsparcia Apple bezpośrednio ze swojego iPhone'a lub iPada. Możesz też porozmawiać z kimś z internetu.
Jak rozmawiać ze Wsparciem Apple na iPhonie i iPadzie
Aby szybko czatować z agentem na żywo w Wsparciu Apple bezpośrednio z urządzenia z systemem iOS lub iPadOS, musisz pobrać aplikację Wsparcie Apple z App Store. Po zainstalowaniu wystarczy wykonać poniższe czynności.
- Otwórz aplikację Wsparcie Apple na iPhonie lub iPadzie.
- Wybierz urządzenie Apple, z którym masz problemy, w „Moich urządzeniach”. Pamiętaj, że opcja pomocy na czacie może być niedostępna w przypadku problemów związanych z usługami Apple.
- W sekcji Tematy kliknij „Więcej”, jak pokazano na poniższym zrzucie ekranu.
- Teraz przewiń do samego dołu i wybierz „Opisz swój problem”, jeśli chcesz jak najszybciej porozmawiać z agentem na żywo.
- Pokrótce wyjaśnij napotkany problem i kliknij „Prześlij”.
- Teraz zobaczysz opcję „Czat”. Dotknij go, aby rozpocząć sesję czatu.
W ten sposób inicjujesz sesję czatu z agentem wsparcia Apple na swoim iPhonie lub iPadzie.
Czas oczekiwania na sesję czatu wynosi zwykle około 2 minut lub mniej, ale może się to różnić w zależności od pory dnia. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do iPhone'a lub iPada, z którym masz problemy, możesz także porozmawiać z przedstawicielem wsparcia Apple na dowolnym urządzeniu z przeglądarką internetową.
Możesz też porozmawiać z agentem na żywo w Apple, dzwoniąc bezpośrednio pod numer pomocy technicznej Apple pod numer 1-800-275-2273. Użyj tego numeru, jeśli jesteś niecierpliwy i chcesz natychmiast porozmawiać z człowiekiem. Możesz też wybrać numer 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) i nacisnąć kilkakrotnie 0, jeśli nie chcesz rozmawiać z automatycznym głosem.
Rozmowa lub rozmowa z rzeczywistą osobą w Wsparciu Apple to zazwyczaj najszybszy sposób rozwiązania problemu, którego nie można było samodzielnie rozwiązać. Przedstawiciele wsparcia Apple są zazwyczaj bardzo pomocni i dobrze wyszkoleni i powinni być w stanie szybko Ci pomóc.
Mamy nadzieję, że udało Ci się szybko skontaktować z agentem wsparcia Apple i rozwiązać wszelkie napotkane trudności. Z jakim problemem masz do czynienia ze swoim urządzeniem? A może jest to problem związany z usługą Apple? Podziel się swoimi przemyśleniami i doświadczeniami w komentarzach!