Coraz więcej przedsiębiorstw wykorzystuje wideo na żywo w ramach swoich strategii komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej. Według raportu Kaltura State of Video in the Enterprise 2018, webcasting stał się regularną praktyką, zwłaszcza dla dużych organizacji. Raport stwierdza, że 76% dużych firm rozpoczyna transmisję na żywo co najmniej raz w roku, 46% średnio co najmniej jedną transmisję na żywo w miesiącu, a 27% średnio co najmniej jedną transmisję tygodniowo. Pomysł ten jest wspierany przez LinkedIn, który niedawno dodał do platformy funkcję wideo na żywo.
Korzyści z używania wideo na żywo w biznesie
Podstawową wartością transmisji na żywo jest jej interaktywna jakość. Chodzi o zaangażowanie uczestników (klientów, klientów, kadry kierowniczej, pracowników itp.) w dyskusję, która toczy się tu i teraz. To świetny sposób na budowanie zaufania i wzmacnianie relacji zarówno ze światem zewnętrznym, jak i wewnętrznym. W przypadku komunikacji w organizacji transmisja strumieniowa na żywo może wzbogacić kulturę korporacyjną, zbudować poczucie jedności i zgromadzić pracowników na całym świecie. Jeśli chodzi o zastosowania zewnętrzne, korporacyjne transmisje na żywo są obecnie jednym z najpotężniejszych narzędzi marketingowych, które pomagają markom szybciej się rozwijać. To świetny sposób na przekazanie światu wiadomości o Twojej marce, pozyskanie nowych klientów i zwiększenie przychodów.
Ponadto transmisje na żywo mogą pomóc firmom zaoszczędzić sporo pieniędzy:w przypadku wydarzeń organizowanych wirtualnie nie ma już potrzeby organizowania fizycznej przestrzeni, a tym samym płacenia za podróż i zakwaterowanie. Ogólnie rzecz biorąc, przesyłanie strumieniowe wideo na żywo to bardzo skuteczna strategia komunikacji biznesowej.
Przypadki użycia korporacyjnego przesyłania strumieniowego wideo na żywo
Wewnętrzna transmisja na żywo
Wewnętrznie, firmowe przesyłanie strumieniowe wideo na żywo pomaga wzmocnić kulturę korporacyjną i budować relacje między pracownikami. Wewnętrzne adresy firmowe, spotkania zespołów i szkolenia pracowników często odbywają się za pośrednictwem wideo na żywo, co zwiększa zaangażowanie i produktywność. W badaniu przeprowadzonym przez Brandlive i IBM wideo na żywo okazało się „bardzo skuteczne w utrzymywaniu łączności pracowników w różnych lokalizacjach regionalnych i różnych strefach czasowych”.
Wewnętrzna transmisja strumieniowa z pewnością wymagałaby korzystania z bezpiecznej sieci dostarczania treści (CDN) do dystrybucji, zarządzania i przechowywania. Ostatnią rzeczą, jakiej chciałaby firma, jest publiczne przesyłanie kwartalnych spotkań w YouTube.
1. Szkolenie pracowników
Szkolenie pracowników jest jednym z podstawowych wewnętrznych zastosowań wideo w firmach. Korzystanie z wideo do wdrażania, szkolenia w zakresie zgodności i wspierania sprzedaży może być bardzo skuteczne. Klipy mogą być ponownie wykorzystywane, aktualizowane i dostępne dla pracownika w dowolnym momencie. Ponadto badania potwierdzają, że korzystanie z wideo znacznie poprawia wyniki w nauce.
Chociaż nagrany wcześniej materiał filmowy jest rzeczywiście bardzo skuteczny, prowadzenie sesji treningowych na żywo wprowadza element interaktywności. Podczas sesji pracownicy mogą zadawać pytania i wchodzić w interakcje z instruktorem i/lub innymi współpracownikami. Zapewnia to bardziej połączone doświadczenie, co prowadzi do lepszego zrozumienia. Każda sesja szkoleniowa na żywo może następnie stać się treścią wideo na żądanie (VOD) w korporacyjnej sieci CDN, umożliwiając korzystanie z niej w przyszłości i ponowne wykorzystanie.
Prowadzenie sesji szkoleniowych na żywo jest szczególnie skuteczne w przypadku szkoleń umożliwiających sprzedaż. W tradycyjnym modelu szkolenie sprzedażowe wymaga wielu podróży, ponieważ wszystkie zaangażowane strony muszą zebrać się w jednym miejscu. Dzięki transmisjom na żywo pracownicy i kadra kierownicza w ogóle nie muszą podróżować; mogą po prostu dostroić się do strumienia na swoich urządzeniach.
2. Wiadomości kierownictwa do pracowników
Często dyrektorzy korporacji mogą wydawać się swoim pracownikom raczej odległym i niedostępnym. Wideo na żywo to świetna okazja dla kadry kierowniczej do nawiązania kontaktu z pracownikami na bardziej osobistym poziomie i pokazania bardziej przystępnej strony ich osobowości. A ponieważ transmisja na żywo jest nieedytowana, pracownicy będą wiedzieć, że widzą najbardziej autentyczną wersję mówcy.
Transmisje na żywo wiadomości kierownictwa to także świetny sposób na udostępnianie aktualizacji firmy, nadchodzących planów i możliwości, a także dostarczanie bardziej wrażliwych notatek, takich jak zmiany strukturalne i wynagrodzenia. Takie podejście może być znacznie skuteczniejsze niż wysyłanie wiadomości e-mail w całej firmie. Dzięki transmisji na żywo kadra kierownicza może poświęcić czas na uspokojenie i zainspirowanie swoich pracowników, prezentując przywództwo i wzmacniając wartości firmy.
3. Wirtualny ratusz/spotkania wszystkich rąk
Spotkanie korporacyjne w „ratuszu” to spotkanie biznesowe obejmujące całą organizację, zwykle odbywające się co kwartał, podczas którego po prezentacji kierowniczej następuje sesja pytań i odpowiedzi od pracowników do kierownictwa. To przenosi kierownictwo na wyższy poziom, dodając element zaangażowania i interakcji z wyższymi w firmie. Pomaga wszystkim być na tej samej stronie pod względem celów i wartości firmy. Spotkania w ratuszu są czasami nazywane spotkaniami „wspólnymi”, ponieważ wszyscy w firmie są zaproszeni do przyłączenia się.
Tradycyjnie spotkania na wszystkie ręce były trudne do zorganizowania, zwłaszcza dla dużych firm z wieloma lokalizacjami. Imprezy wiązały się z dużymi kosztami miejsca, podróży i zakwaterowania, które naprawdę mogą się sumować. Organizując wirtualne spotkania z udziałem wszystkich osób i przesyłając je na żywo, Twoja organizacja może zaoszczędzić czas i pieniądze. To pozostawia więcej czasu na skupienie się na celach biznesowych, a nie na organizacji wydarzeń i podróżach.
Oszczędność kosztów i czasu to nie jedyna zaleta wirtualnych ratuszów. Takie wydarzenia mogą mieć pozytywny wpływ na ogólną kulturę firmy, pomagając pracownikom czuć się bardziej docenianymi, słyszanymi i zjednoczonymi. Transmisje na żywo ze spotkań w ratuszu są w stanie przekazać znacznie więcej niż rozmowa telefoniczna lub nagranie.
4. Wewnętrzne transmisje internetowe
Transmisje internetowe na żywo są ważnym narzędziem komunikacji wewnętrznej. Może to obejmować wewnętrzne seminaria internetowe, aktualizacje działu, spotkania, wydarzenia specjalne, segmenty rozpoznawania pracowników i wiele innych. Niezależnie od tego, czy jest to dział marketingu wprowadzający nowe komunikaty produktowe, czy zespół produktowy ogłaszający nadchodzącą premierę, wewnętrzna transmisja internetowa jest skuteczną i wygodną drogą. Dodatkowo ci, którzy byli poza domem lub chcą go ponownie obejrzeć, zawsze mogą skorzystać z wersji VOD webcastu.
Podobnie jak każdy inny wspomniany przypadek użycia wewnętrznego, wewnętrzne webcasty to świetny sposób na zaangażowanie pracowników i integrację zdalnych zespołów. Utrzymywanie pracowników na bieżąco za pomocą tej wysoce interaktywnej metody w czasie rzeczywistym może sprawić, że pracownicy poczują się, jakby byli naprawdę częścią zespołu (i miejmy nadzieję, że pozostaną dłużej!).
5. Treści tworzone przez pracowników
Ponieważ firmy stają się coraz większe, a miejsca pracy stają się coraz bardziej stresujące, ważne jest, aby zostawić trochę miejsca na zabawę. Jednym ze sposobów na utrzymanie produktywności pracowników i zapobieganie wypaleniu jest pobudzanie kreatywności i promowanie interakcji społecznych w organizacji. Dlaczego nie pozwolić pracownikom na tworzenie wideo na żywo w ramach tej inicjatywy? To może być miejsce, w którym Twoi pracownicy mogą naprawdę wykazać się kreatywnością i pokazać swoją osobowość! Transmisje na żywo pracowników mogą obejmować imprezy zespołowe, wydarzenia związane z uznaniem pracowników, promocje inicjatyw wewnętrznych, dyskusje na temat najlepszych praktyk i wszelkie inne interesujące treści. Firma mogłaby nawet mieć system nagród za tworzenie najlepszych lub najbardziej użytecznych treści.
Wszystkie te treści mogłyby następnie stać się częścią wewnętrznego archiwum na żądanie – świadectwem ciepłej i przyjaznej kultury firmy.
Zewnętrzna transmisja na żywo
Zewnętrzne transmisje na żywo mogą odgrywać ogromną rolę w strategii marketingowej przedsiębiorstwa. To idealne medium do prezentowania autentycznego przekazu marki i komunikacji z odbiorcami. Chociaż korzystanie z surowego, nieedytowanego, a czasem nieprzewidywalnego materiału filmowego może początkowo wydawać się sprzeczne z intuicją, jeśli zostanie prawidłowo zastosowane, transmisja na żywo jest solidną strategią rozwoju Twojej marki.
Chociaż korzystanie z bezpiecznej platformy transmisji strumieniowej na żywo do użytku zewnętrznego jest nadal dobrym pomysłem (zwłaszcza jeśli treść jest wrażliwa na adresata), wiele firm decyduje się na przesyłanie strumieniowe do bardziej popularnych i powszechnie dostępnych usług, takich jak YouTube i Facebook Live.
1. Produkt ujawnia
Wszyscy wiemy o szumie, który narasta wokół nowej wersji produktu od takich gigantów jak Apple czy Google. I wszyscy byliśmy w trakcie prezentacji lub odbierania „Hej, będziesz oglądać tę transmisję na żywo później?” I rzeczywiście, ujawnienie produktów na żywo może generować dużo szumu (i FOMO) wokół nowych funkcji i wydań dużych firm. Jednak nawet mniejsze firmy mogą wykorzystać siłę tego zjawiska i wprowadzić na rynek nowy produkt lub funkcję. Transmisja na żywo prawdopodobnie przyciągnie więcej uwagi niż e-mail lub komunikat prasowy. Jest to również świetna okazja, aby zagłębić się w szczegóły (które w przeciwnym razie mogą zostać pominięte) oraz poprosić widzów o opinie i pytania.
2. Wirtualne konferencje i relacje z wydarzeń
Wirtualne konferencje zyskują w ostatnich latach dużą popularność. Zamiast gromadzić dużą liczbę pracowników, partnerów i klientów w jednej fizycznej lokalizacji, firmy decydują się na organizację mniejszych wydarzeń lokalnych, zapraszając głównie ekspertów na sesje przemówień. Całe wydarzenie jest transmitowane na żywo, a uczestnicy muszą kupić bilety, aby uzyskać dostęp do transmisji. Podobnie jak w przypadku fizycznej konferencji, w tym samym czasie może odbywać się wiele prezentacji (przesyłanych strumieniowo). Portale internetowe dla tych wydarzeń są często zorganizowane jak prawdziwe miejsca:na stronie docelowej zobaczysz obraz z różnymi salami i planem dnia. Możesz „wejdź do pokoi” lub postępuj zgodnie z planem, aby przejść do sesji na żywo, którą chcesz obejrzeć. Za dodatkową opłatą możesz uzyskać dostęp do wszystkich nagrań z wydarzenia i oglądać je w dogodnym dla siebie czasie.
Podobnie firmy decydują się na transmisję na żywo swoich regularnych dużych wydarzeń. Salesforce, jedna z największych dzisiejszych marek w branży technologicznej, transmituje swoją doroczną konferencję Dreamforce online. To wciągające doświadczenie sesji, warsztatów, wizjonerskich przemówień liderów i zaproszonych prelegentów. Dzięki transmisji na żywo osoby, które nie mogą być na niej fizycznie, nadal mają szansę wziąć udział. A ci, którzy widzą to wydarzenie po raz pierwszy, mogą zainteresować się uczestnictwem osobiście następnym razem.
3. Seminaria internetowe i szkolenia produktowe
Szkolenie produktowe za pośrednictwem transmisji na żywo może być niezwykle wydajne i skuteczne. Przede wszystkim demonstracja produktu lub usługi na żywo oferuje bardzo autentyczną prezentację:bez magii edycji wideo wyświetla przepływ pracy w czasie rzeczywistym (bez sztuczek!). Po drugie, efekt uczenia się jest podwojony ze względu na dodatkowy element interaktywności:widzowie mogą zadawać pytania i od razu otrzymywać odpowiedzi. Oferując przejrzystość i interakcję z widzami, firma buduje zaufanie wśród widzów.
Wreszcie, szkolenia online nie wymagają podróży. Dzięki webinarium budujesz autorytet w swojej dziedzinie, zdalnie i skutecznie. W tym samym czasie może dostroić się szeroka publiczność. Klienci, partnerzy i integratorzy mogą uzyskać cenną wiedzę bez konieczności wychodzenia z biura.
W Epiphan Video lubimy prowadzić własne webinaria. Do tworzenia wysokiej jakości webinariów używamy Pearl Mini, kompleksowego kodera sprzętowego. Pearl Mini pomaga nam transmitować na żywo w jakości Full HD i łatwo przełączać się między źródłami wideo i układami.
4. Aktualizacje dla inwestorów
Komunikacja z inwestorami to bardzo ważny aspekt dla każdej firmy. Firmy muszą prezentować się na najwyższym poziomie i zapewniać inwestorów, że ich strategie biznesowe są solidne. Dziś kwartalne połączenia konferencyjne przez telefon już go nie ograniczają. Firmy organizują niesamowite lokalne imprezy i stawiają na prawdziwy show. Przesyłają na żywo swoje wydarzenia online (prywatnie lub publicznie), aby dotrzeć do każdego obecnego i potencjalnego inwestora – gdziekolwiek na świecie się znajdują.
Wystarczy spojrzeć na skalę i wielkość transmisji internetowej Disney’a Investor Day 2019. Podczas takich wydarzeń po prostu nie ma miejsca na błędy techniczne. Transmisja na żywo musi być idealna za pierwszym razem. Właśnie dlatego specjalista ds. transmisji strumieniowej dla Disneya, MSAVi Pro, używa koderów sprzętowych Pearl-2 do transmisji na żywo z wydarzenia.
5. Firmowe vlogi i programy na żywo
Wiele firm decyduje się na prowadzenie własnych programów na żywo (Epiphan Video nie jest wyjątkiem!). Czemu? Bo to fantastyczne narzędzie marketingowe. Regularne pokazy na żywo to świetny sposób na rozwój i kontakt z publicznością, prezentowanie marki światu w autentyczny sposób, przekazywanie wiadomości o firmie i pozostawanie na bieżąco. Dodatkowo opracowujesz zestaw zabezpieczeń w postaci treści wideo na żądanie, które możesz później wykorzystać. Nie wspominając o tym, że algorytmy mediów społecznościowych wolą wideo na żywo od treści VOD. Firmowy pokaz na żywo lub vlog to nie tylko rzecznik jej misji, ale także okno na jej wewnętrzną kulturę i wartości.
Jak skonfigurować korporacyjną transmisję wideo na żywo
Istnieje wiele sposobów na skonfigurowanie transmisji na żywo dla firm. Jednym ze sposobów jest zatrudnienie ekipy zajmującej się produkcją wideo na żywo na każde wydarzenie. Generalnie gwarantuje to dobre wyniki, ale może być dość uciążliwe w organizacji. Innym sposobem jest użycie oprogramowania do wideokonferencji. Oprogramowanie konferencyjne, takie jak Zoom, oferuje funkcję przesyłania strumieniowego na żywo, więc organizacja może używać sali konferencyjnej przeznaczonej do wideokonferencji jako studia przesyłania strumieniowego na żywo. Jednak większość sal wideokonferencyjnych wyposażona jest w kamery internetowe, co oznacza, że jakość przekazu na żywo może pozostawiać więcej do życzenia. Ponadto skonfigurowanie transmisji na żywo w dużym audytorium jest praktycznie niemożliwe przy użyciu samego oprogramowania do obsługi konferencji.
Aby uzyskać wysokiej jakości produkcję na żywo, niektóre firmy decydują się na instalowanie lokalnych studiów produkcyjnych na żywo. Są to specjalnie wyposażone przestrzenie, które przypominają studia informacyjne na żywo. To rozwiązanie może być odpowiednie dla firm, które konsekwentnie produkują dużo treści na żywo. Studia te są zazwyczaj wyposażone w wysokiej jakości kamery wideo, mikrofony, miksery, światła, tła i wiele innych. Sercem tych studiów produkcji na żywo są potężne kodery sprzętowe do strumieniowania, takie jak Pearl-2 lub Pearl Mini. Urządzenia te są w stanie pobierać źródła wideo i audio, miksować i przełączać się między nimi, a następnie wysyłać zakodowany strumień do miejsca docelowego (YouTube, Facebook, prywatny CDN itp.). Pearl-2 i Pearl Mini są również w stanie jednocześnie nagrywać wideo. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak kodery sprzętowe Pearl mogą przynieść korzyści Twojej firmie, skontaktuj się z nami.
Ostatnie słowo
Po raz kolejny transmisja na żywo jest bardzo potężnym narzędziem dla firm, które pozwala skalować zasięg swoich wydarzeń i komunikować się w bardziej interaktywny i angażujący sposób. Wewnętrznie, korporacyjne przesyłanie strumieniowe wideo na żywo może znacznie zwiększyć zaangażowanie pracowników, wzmocnić kulturę firmy i stworzyć bardziej ufną atmosferę. Zewnętrznie transmisje na żywo mogą przyciągnąć nowych klientów, inwestorów i partnerów, a także poprawić relacje z już istniejącymi.
Zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne firmowe przesyłanie strumieniowe wideo na żywo może zaoszczędzić firmom wiele wysiłku i zasobów finansowych. Transmisje na żywo mogą być stosowane w wielu obszarach biznesu, wspierając cele biznesowe i ostatecznie zwiększając sukces przedsiębiorstwa.