Jako zespół wideo interesuje nas liczba wyświetleń, tak, ale bardziej interesuje nas ogólne zaangażowanie. Czy nasza koncepcja wylądowała? Czy nasza wiadomość odbiła się echem?
Po opublikowaniu naszych filmów uważnie obserwujemy nasze wykresy zaangażowania. Czasami nasze wykresy zawierają oparte na dowodach klepnięcia po plecach, a innym razem informują nas, gdy coś nie działa. W tym poście przedstawiono pięć filmów dostępnych publicznie, ich wykresy zaangażowania i nasze wnioski.
Weryfikacja pod kątem ryzyka kreatywnego
Chcieliśmy uruchomić nasz plan Enterprise z zabójczym filmem. Kiedy burzyliśmy mózgi, wracaliśmy do pomysłu zorganizowania parady przed naszym biurem. Po prostu czułem się najlepiej. Pomyśleliśmy, że najfajniejszym sposobem na urzeczywistnienie naszej wizji będzie jedno ujęcie wideo bez żadnego ruchu kamery. W ten sposób nasi widzowie mogli odczuć paradę tak, jakby obserwowali całość z chodnika.
Kiedy zaczęliśmy pisać scenariusze i planować wideo, wiedzieliśmy, że musimy wcześnie przyciągnąć publiczność. Za pomocą tylko jednego ujęcia poświęciliśmy nasze normalne triki wideo — „wiele ujęć, kreatywną edycję itp. — — więc faktyczna parada musiała w ogromnym stopniu wzbudzić zainteresowanie naszych widzów.
To oznaczało, że nie mogliśmy tego zrobić w połowie. Musieliśmy pójść na całość, na ile pozwalała nasza mała 48-osobowa firma, co wymagało mnóstwa czasu i zasobów. Dlatego po uruchomieniu filmu byliśmy bardziej niż zwykle ciekawi, czy to działa. I na podstawie wykresu zaangażowania tak się stało!
Udało nam się zatrzymać większość widzów przez cały film. Pod koniec filmu zaczęliśmy tracić ludzi – okazuje się, że ludzie nie lubią patrzeć, jak pingwiny starają się nadążyć. To nie przeszkadzało nam, ponieważ wiadomość została już dostarczona, a na końcu filmu nie było kolektora e-maili ani CTA.
Możliwość wskazania tych udanych danych już umożliwiła nam marzenie o nieco większych marzeniach podczas naszych sesji burzy mózgów. Utrzymujemy również bliskie relacje z Hot Tamale Brass Band.
Zapisz datę sukcesu
Przekształcenie ogłoszenia o zapisaniu daty w wideo jest trudne, ponieważ wiadomość jest tak prosta. Jest czas i miejsce. To wszystko.
Kiedy zwróciliśmy się do naszej zaufanej tablicy Trello w poszukiwaniu pomysłów koncepcyjnych, zauważyliśmy zakurzoną kartę „Automatyczna sekretarka Wistia” z 2013 r. i wiedzieliśmy, że w końcu nadszedł czas.
Ponieważ ta koncepcja automatycznej sekretarki tak bardzo opiera się na atrakcyjnym dźwięku, łatwo zauważyć, jak została przeoczona przez ostatnie dwa lata. Ale film z zapisem daty i koncepcja automatycznej sekretarki to połączenie stworzone w niebie.
Kiedy Twoja wiadomość jest tak łatwa do przekazania, masz więcej miejsca na przygodę z doręczeniem. Zaczęliśmy tworzyć skrypty tego pomysłu, doskonale wiedząc, że istnieje duże ryzyko porzucenia, więc załadowaliśmy wideo z przodu z głównym przesłaniem.
Podobnie jak w przypadku filmu z parady, odeszliśmy od naszego zwykłego stylu, który zawsze jest trochę przerażający. W porównaniu z naszymi innymi, bardziej autentycznymi, skoncentrowanymi na ludziach filmami był to eksperyment z fikcyjnymi postaciami, aktorstwem głosowym i wizualnym minimalizmem.
Mimo że w przypadku filmu o tej długości zaobserwowaliśmy mniejsze zaangażowanie niż zwykle, film nadal spełniał swoje zadanie.
Bez patrzenia na statystyki można argumentować, że nie musieliśmy zadawać sobie trudu stworzenia filmu o długości 1:40, aby przekazać tę prostą wiadomość. Projekt strony docelowej i pierwsze 15 sekund to umożliwiają. Jednak ten wykres zaangażowania pokazuje nam, że około 1200 osób pozostało w pobliżu, aby wysłuchać dowcipów i poznać naszą markę. Te dane zachęcają nas do podejmowania ryzyka. Z każdym nowym filmem masz szansę zachwycić publiczność i stworzyć trwałe wrażenie.
Inspiracja do przyszłych treści
Co jakiś czas widzimy znaczące skoki na naszych wykresach zaangażowania. W tym filmie o obiektywach DSLR zauważyliśmy duży wzrost liczby powtórek, gdy pokazaliśmy obok siebie porównanie ujęć przy użyciu dwóch różnych obiektywów 50 mm.
Dzięki temu spostrzeżeniu zainspirowaliśmy się do nakręcenia naszego pierwszego filmu z przeglądem sprzętu o nowym obiektywie 50 mm, który firma Canon wypuściła — coś, czego nigdy wcześniej nie robiliśmy.
Oto kicker:nowy film ma swój własny skok! Może nasi odbiorcy mówią nam, że chcieliby oglądać więcej materiałów wideo, które porównują obiektywy. Może próbują uzyskać największy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki. Tak czy inaczej, te dane pomagają nam skoncentrować nasze wysiłki na tym, na czym ludziom naprawdę zależy.
Kierunek od zrzutów
Kiedy spojrzeliśmy wstecz na ten film o „Tworzeniu lepszych filmów pomocy”, nie byliśmy zadowoleni z 65% wskaźnika zaangażowania. Mówiąc dokładniej, nie byliśmy zadowoleni, że straciliśmy 3420 z 15 328 wszystkich widzów w ciągu pierwszych 52 sekund. Szybko zdaliśmy sobie sprawę, że musimy przejść do sedna. Wprowadzenie i kontekst można zawrzeć w towarzyszącym tekście.
Kiedy przeprojektowaliśmy naszą bibliotekę i zaczęliśmy umieszczać więcej tekstu na naszych stronach z filmami, zaczęliśmy pisać skrypty w inny sposób. Dzisiaj nasze filmy z Biblioteki zaczynają się od mięsa. Nie ma czasu na puch. Mamy takie wykresy zaangażowania, aby podziękować za te zmiany w projekcie, skrypcie i produkcji.
Wyloguj się zbyt wcześnie
Na końcu prawie każdego filmu, który nakręciliśmy w Wistia, jest spadek, ale niektóre są droższe niż inne. Stracenie ludzi na końcu filmu nie jest wielką sprawą, jeśli już wykorzystali wiadomość, a ty osiągnąłeś swój cel. Z drugiej strony, jeśli masz kołowrót lub CTA na końcu filmu, spadek może przełożyć się na mniej potencjalnych klientów.
Z biegiem czasu dowiedzieliśmy się, jak cenna jest każda klatka, i bardzo ostrożnie podchodzimy do wszystkich naszych decyzji edycyjnych. W powyższym filmie o oświetleniu kamery internetowej mówię:„No i gotowe” o 1:10. A teraz bądź szczery, czy zostałbyś w pobliżu po takiej linii?
Zwroty typu „Cóż, o to chodzi” (kolejny z naszych ulubionych) sygnalizują widzom, że już słyszeli krytyczne informacje. Może to wydawać się oczywiste, ale staraj się unikać takich komunikatów, dopóki film się nie zakończy. Zdziwiłbyś się, jak często te wyrażenia wkradają się!
Animacja logo
Mówiąc o spadkach zaangażowania na końcach filmów, z tego powodu przestaliśmy zamykać nasze filmy animacją logo. Po zauważeniu kilku poważnych spadków, zaczęliśmy mocno przycinać statyczne logo Wistii na końcu naszych filmów. Chociaż czasami brakuje nam tego eleganckiego logo, to zwięzłe zakończenie zapewnia, że każde CTA lub kołowrót, które umieścimy na końcu filmu, będą widoczne dla osób oglądających cały film. To niewielka zmiana o potencjalnie dużym wpływie.