Czy jesteś starym profesjonalistą w osobistej sprzedaży? Możesz czuć się całkowicie komfortowo, jeśli chodzi o spotkanie z potencjalnym klientem przy filiżance kawy, ale myśl o przeniesieniu sprzedaży do sfery online wydaje Ci się oślepiająca.
W dzisiejszych czasach coraz więcej firm przechodzi z pracy osobistej na konfigurację zdalną z różnych powodów. W rezultacie zmienia się sposób, w jaki prowadzimy działalność — zwłaszcza jeśli chodzi o sprzedaż.
Nawet doświadczeni sprzedawcy często wahają się przed sprzedażą online. Ale prawda jest taka, że przejście od sprzedaży osobistej do sprzedaży online nie jest takie trudne. Potrzebujesz tylko solidnej strategii. A my jesteśmy tutaj, aby pomóc.
Jak przejść od sprzedaży osobistej do sprzedaży online
Utwórz strategię treści w mediach społecznościowych
Aby rozpocząć sprzedaż online, musisz zacząć od mediów społecznościowych. Na całym świecie jest 3,8 miliarda użytkowników mediów społecznościowych. A statystyki pokazują, że używanie mediów społecznościowych do sprzedaży działa. Niedawne badanie wykazało, że 78% sprzedawców zaangażowanych w sprzedaż społecznościową wyprzedza swoich rówieśników, którzy tego nie robią.
Jeśli chodzi o treści w mediach społecznościowych, królują treści wideo. Konsumenci są zgodni co do tego, że filmy marek, które śledzą w mediach społecznościowych, to ich ulubiony rodzaj treści. Ale zanim zaczniesz tworzyć treści wideo, potrzebujesz strategii, która Cię poprowadzi. Koncepcja stworzenia tej strategii jest prosta:dowiedz się, jakie informacje/treści byłyby wartością dodaną dla Twoich idealnych klientów.
Kluczem jest tutaj to, że najlepsze treści wideo mają na celu zapewnienie wartości, a nie tylko promowanie produktu lub prezentację jednej dużej oferty sprzedaży. Nie martw się, część sprzedażowa pojawi się później! Zamiast tego znajdź sposoby budowania relacji z odbiorcami, tworząc treści, które będą ich edukować, informować lub bawić. Przeprowadź badania branżowe, wyszukaj słowa kluczowe odpowiednie dla Twojej bazy konsumentów i dowiedz się, co chcą zobaczyć Twoi odbiorcy.
Profesjonalna wskazówka :jeśli nie możesz znaleźć punktu wyjścia, utwórz kilka filmów, które przedstawiają powszechne nieporozumienia na temat Twojego produktu lub branży. Możliwe, że jesteś już przyzwyczajony do pokonywania typowych obiekcji podczas rozmów handlowych. Teraz po prostu zrób to w formie wideo.
Wykorzystaj filmy społecznościowe
Po utworzeniu strategii dotyczącej treści nadszedł czas, aby faktycznie rozpocząć tworzenie treści. Możesz wykorzystać filmy w mediach społecznościowych, aby przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów i nawiązać (lub ożywić) relacje z nimi.
Tworzenie atrakcyjnych treści wideo do udostępniania w mediach społecznościowych wydaje się trudniejsze niż jest. Tak naprawdę wszystko sprowadza się do tego:w mediach społecznościowych wygrywa osoba, która przyciągnie najwięcej uwagi. Jeśli chcesz szybko i łatwo tworzyć przyciągające uwagę filmy, które pomogą Ci sprzedawać online, wypróbuj Zubtitle.
Zubtitle to najnowocześniejsze oprogramowanie do edycji wideo, które pomaga tworzyć niestandardowe filmy (w tym automatycznie transkrybowane napisy, kuszące nagłówki, kolory/czcionki Twojej marki i nie tylko). Zmieni nawet rozmiar Twojego filmu, aby był zoptymalizowany pod kątem wybranej platformy mediów społecznościowych.
Połącz się w swoich czatach
Jednym z najtrudniejszych przejść od sprzedaży osobistej do sprzedaży online może być brak kontaktu międzyludzkiego. Jeśli jesteś wielką osobą i przyciągnął Cię do sprzedaży ten element osobistego związku, możesz pomyśleć, że trudno będzie Ci się rozwijać w środowisku sprzedaży online. Media społecznościowe mogą pomóc w rozwijaniu tego połączenia międzyludzkiego — zwłaszcza w bezpośrednich wiadomościach.
Bezpośrednie wiadomości (lub DM) to idealne miejsce do interakcji z ludźmi w taki sam sposób, jak podczas sprzedaży osobistej. Możesz używać czatów do indywidualnego łączenia się z obserwującymi i potencjalnymi klientami, w znacznie bardziej osobisty sposób, niż zwykle pozwalają na to inne zakątki e-commerce.
Treści wideo, które tworzysz, często mogą służyć jako początek rozmowy. Gdy ktoś polubi Twój film społecznościowy lub skomentuje go, daje Ci to możliwość obserwowania tej osoby/połączenia się z nią (jeśli jeszcze nie masz połączenia), ponieważ prawdopodobnie nawiązałeś z nią kontakt. Następnie po prostu skontaktuj się z nimi przez DM, aby dodatkowo zakwalifikować ich jako potencjalnego klienta.
Zaplanuj rozmowę
Po nawiązaniu kontaktu z potencjalnym klientem w DM następnym krokiem w sprzedaży online jest wypełnienie luki między światem internetowym a prawdziwym życiem. Jeśli chcesz dokonać sprzedaży, musisz połączyć się z klientem jako osobą, a nie tylko numerem online. Rozmowa z każdym, kto jest zainteresowany Twoim produktem, to świetny sposób na odtworzenie wrażenia, jakie miałbyś, gdybyś sprzedawał osobiście.
Wskazówka: spróbuj użyć oprogramowania do planowania spotkań (takiego jak Calendly), aby łatwo umówić się na spotkanie bez wysyłania wielu wiadomości tam iz powrotem.
Zamknij sprzedaż przez wideo
Teraz czas na spotkanie… jak zamykasz sprzedaż z tym potencjalnym klientem? Możesz po prostu wskoczyć na telefon, ale rozmowa telefoniczna tak naprawdę nie powiela osobistych doświadczeń sprzedażowych. Dlatego najlepszym rozwiązaniem jest rozmowa wideo. Możesz użyć oprogramowania takiego jak Zoom, aby nawiązać połączenie z klientem, podczas którego możesz się zobaczyć i połączyć w rzeczywisty sposób. Następnie wszystko, co musisz zrobić, to wykorzystać swoją magię sprzedaży — tak jak zrobiłbyś to osobiście.
Chcesz używać Zubtitle do tworzenia niesamowitych filmów społecznościowych, idealnych do sprzedaży online?
Załóż bezpłatne konto już dziś i zacznij tworzyć!