Boom czy biust w klubie? Czego się nauczyliśmy nagrywając podcast na żywo

Można śmiało powiedzieć, że jeśli to czytasz, prawdopodobnie słyszałeś o Clubhouse, pierwszej platformie społecznościowej audio. Clubhouse szturmem podbił świat społecznościowy, z dedykowanymi pokojami na wszystko, od podróżowania solo i pielęgnacji skóry po przedsiębiorczość, bycie kobietą w branży technologicznej i wszystko pomiędzy.

Jako dostawca platformy do marketingu wideo i audio, nasz zespół był zaintrygowany koncepcją. Kilka osób zdobyło wczesne zaproszenia (aplikacja jest obecnie dostępna tylko za pośrednictwem zaproszenia od istniejącego użytkownika) i dostało teren.

W końcu zdecydowaliśmy się na podjęcie decyzji jako firma, gdy Sahil Lavingia, gość naszego Mówi zbyt głośno podcast, zaproponowany do współpracy przy wydarzeniu. Sahil, dyrektor generalny Gumroad, wszedł all-in w Clubhouse, posuwając się nawet do przeniesienia wszystkich spotkań firmowych na platformę.

Istnieje już mnóstwo treści na temat tego, czym jest Clubhouse (a czym nie jest), najlepszych praktyk dotyczących wykorzystywania platformy i tak dalej. Dlatego zamiast omawiać podstawy, podzielimy się naszym doświadczeniem z pierwszej ręki podczas korzystania z platformy. Co zadziałało? Co nie zrobiło? Dodatkowo poprosiliśmy kilku Wistian o ich zdanie na temat doświadczenia audio-first i ich przemyślenia na temat przyszłości platformy (uwaga na spoiler:robi się pikantnie!).

Nagrywanie podcastu w klubie 🎙️

Ok, więc najpierw najważniejsze  — Jak nagraliśmy odcinek podcastu w Clubhouse? Dla jasności — nie byliśmy w stanie nagrać ani zapisać dźwięku za pomocą aplikacji Clubhouse. Byłoby świetnie, ale po prostu nie jest to funkcja w aplikacji. Zamiast tego nasz zespół podcastów wykorzystał istniejące ustawienia do nagrania odcinka i po prostu poprosiliśmy wszystkich o dodanie swoich telefonów do miksu na imprezę Clubhouse.

Poprosiliśmy dyrektora generalnego Wistii, Chrisa Savage, o zaplanowanie sali i dodanie Sahila jako współgospodarza. Chris jest nowy na platformie, ale Sahil jest aktywny od momentu uruchomienia aplikacji i zgromadził ponad 250 000 obserwujących i wciąż jest ich liczba, więc naprawdę mieliśmy nadzieję, że wykorzystamy jego odbiorców.

Zrobiliśmy miękką promocję wydarzenia z organicznymi postami w mediach społecznościowych. Poprosiliśmy również Chrisa o posty na jego kontach osobistych, aby wykorzystać jego obserwację. Wszystkie promocje kierowały użytkowników na tę samą stronę docelową wydarzenia w aplikacji.

Podczas imprezy publiczność osiągnęła 228 słuchaczy. Największy napływ słuchaczy zauważyliśmy zaraz po rozpoczęciu wydarzenia, co najprawdopodobniej przypisuje się tym przydatnym powiadomieniom push, które ostrzegały ludzi, gdy pokój był na żywo. Jest to jednak bardzo ostrożne oszacowanie zasięgu, ponieważ ludzie mają tendencję do przypadkowego wchodzenia i wychodzenia z pokoi. Niestety, Clubhouse nie oferuje żadnych analiz dotyczących całkowitego słuchania (jeszcze).

Cała rozmowa trwała około 70 minut, łącznie z końcową częścią pytań i odpowiedzi. Chris i Sahil zadali kilka pytań słuchaczom i obaj naprawdę uwielbiają interaktywny aspekt, jaki oferuje platforma.

Co zadziałało dobrze 👍

Ogólnie rzecz biorąc, wydarzenie było niezwykle łatwe do zaplanowania i przeprowadzenia, zwłaszcza w porównaniu z innymi „wydarzeniami” online, takimi jak webinaria, wirtualne konferencje itp. To był duży plus dla naszego zespołu. Sahil potwierdził swoją dostępność w piątek po południu, a my mieliśmy gotowy plan promocji i wydarzenie zaplanowane w aplikacji Clubhouse, zanim zakończyliśmy weekend.

Jeśli kogoś obserwujesz, otrzymasz powiadomienie, gdy ta osoba będzie transmitować na żywo. To prawie przypomina stare czasy na żywo na Facebooku. Jest to świetne dla ekspozycji, ale pamiętaj, że to nie działa, jeśli ludzie mają wyłączone powiadomienia i nie ma danych mówiących nam, ile osób zezwala na powiadomienia w tym momencie.

Zdolność do uzyskiwania informacji zwrotnych w czasie rzeczywistym i interakcji z publicznością była również świetna dla naszego zespołu. Platforma wydaje się świetnie pasować do biernego słuchania i osób, które chcą bardziej angażujących wrażeń.

Co wymaga pracy 👎

Jak wszystko nowe, wciąż dostępnych jest stosunkowo niewiele informacji o platformie. Nasz zespół był w stanie przejść przez to wystarczająco szybko, ale wraz z rozwojem platformy, bardziej dopracowana dokumentacja pomoże upewnić się, że użytkownicy w pełni wykorzystują narzędzie.

Nadal istnieje pewna niejasność, w jaki sposób marki mogą najlepiej wykorzystać platformę. Obecnie Clubhouse nie posiada kont firmowych ani firmowych; wszystkim zarządzają indywidualni użytkownicy. Stanowi to ekscytującą okazję dla marek do humanizacji swojej obecności poprzez awansowanie wewnętrznych liderów myśli, ale może również blokować mniejsze firmy o ograniczonych zasobach lub które w dużym stopniu polegają na swojej marce w zakresie komunikacji.

Brak przejrzystości i analityki pozostawia również wiele pytań bez odpowiedzi dla tłumu biznesu i marketingu. Dopóki to się nie stanie, może być trudno uzasadnić platformę jako legalnego gracza w przestrzeni społecznościowej.

Czy Wistia skacze na modę Clubhouse?

Na koniec słoń w pokoju… — czy skaczemy na modę Clubhouse z dedykowanymi zasobami dla platformy? Więc nie. Planujemy więcej eksperymentować i wykorzystać platformę jako narzędzie na odpowiednie okazje. Jakie są odpowiednie okazje? Nie wiemy! Wciąż się nad tym zastanawiamy, tak jak wszyscy inni.

Winda do ustawienia i prowadzenia pokoju była stosunkowo niska, ale jest tak wiele niewiadomych do pokonania. Czy wydarzenia będą warte naszego czasu, jeśli nasi gospodarze nie będą mieli mocnych zwolenników? Ile czasu zajmuje zbudowanie obserwujących i czy jest to warte wysiłku?

Uważamy, że Clubhouse to fajne miejsce do eksperymentowania z nowymi programami, odcinkami podcastów na żywo i przywództwem myślowym. Na razie więc Clubhouse będzie doraźnym dodatkiem do większych wydarzeń i planów promocyjnych.

Prognozy klubu 🌶️

Zgodnie z obietnicą poprosiliśmy Wistian, aby podzielili się swoimi przewidywaniami i gorącymi ujęciami Clubhouse. Oto, co mieli do powiedzenia!

Nowe funkcje

Zespół był przekonany, że aplikacja będzie ewoluować wraz ze wzrostem popularności. Oto kilka konkretnych funkcji, które chcielibyśmy zobaczyć:

• Interaktywność . Chociaż zaangażowanie uczestników w pokój jest świetne, wciąż jest dużo miejsca na innowacje w zakresie interaktywności. Kilka pomysłów rzucanych wokół to ankiety na żywo do zbierania szybkich opinii na dużą skalę lub reakcje emotikonów, aby udostępniać opinie w czasie rzeczywistym.
• Analityka . Clubhouse może nigdy nie mieć solidnych analiz, ponieważ jest to tak ulotne doświadczenie, ale ograniczone analizy wydają się niezbędnym dodatkiem. Może to być szczególnie kusząca funkcja dla influencerów, marketerów i firm, które chcą określić zwrot z inwestycji.
• Prywatne pokoje . Obecnie pokoje Clubhouse są otwarte dla każdego. Sama aplikacja jest dostępna tylko dla zaproszonych, więc tworzenie prywatnych lub ogrodzonych pokoi może być sposobem na rozszerzenie tej ekskluzywnej atmosfery. W szczególności ogrodzone pokoje byłyby atrakcyjne dla marketerów i wprowadzałyby aspekt generowania popytu do formatu tylko audio.
• Konta firmowe i marki . Ta funkcja jest nadal trochę niewyraźna, ponieważ jest częścią uroku i autentyczności platformy, ponieważ nie jest nadmiernie spamowana przez firmy konkurujące i płacące za grę. Jednak może się to zdarzyć w przyszłości, gdy aplikacja będzie się rozwijać i szukać sposobów na zarabianie.
• Influencer marketing i reklama . Najbardziej autentycznym sposobem, w jaki reklamodawcy mogą włączyć się do Clubhouse, będzie włączenie ich obecnych ambasadorów marki do naturalnego toku rozmowy. Mniej autentycznym, ale również bardzo prawdopodobnym sposobem na zachęcenie reklamodawców byłoby wprowadzenie programu reklamowego podobnego do tego, co oferują inne kanały społecznościowe.

Jak ludzie będą korzystać z aplikacji

Czy wrażenia audio-first Clubhouse zmienią sposób, w jaki ludzie korzystają z mediów społecznościowych? Może. Oto kilka zachowań, które mogą się zmienić, aby Clubhouse działał.

• Słuchanie spotkań . Clubhouse będzie inspirować „słuchanie spotkań” w przypadku ważnych momentów, które są zbyt ważne, aby je przegapić, na przykład na żywo z udziałem dużej celebryty lub polityka. Zdarzyło się to już raz z Elonem Muskiem.
• Społecznościowe audio . Clubhouse otworzył drzwi do wprowadzania dźwięku do mediów społecznościowych. Audio społecznościowe nie zniknie i będzie się rozwijało, gdy do gry wejdzie coraz więcej platform. Przyszłość Clubhouse zależy od jego zdolności do szybkiego wprowadzania innowacji i konsekwentnego zachowania użytkowników.
• Liderzy myśli a marki . Firmy, które chcą mieć „konto firmowe” w Clubhouse, powinny skupić się na tworzeniu „Klubów”, a nie na umieszczaniu swoich marek na kontach użytkowników przeznaczonych dla „Ludzi”. Gumroad i Bloomberg podjęły takie podejście. Możesz je znaleźć, wyszukując „Kluby”.

Potencjał długoterminowy

Zapytany o długoterminowy potencjał i pozycjonowanie aplikacji, nasz zespół został podzielony na boom lub drop. Oto, co mieli do powiedzenia.

• Boom — Clubhouse już tu zostanie . Nowa aplikacja to nie tylko zjawisko pandemii. Powrót wydarzeń osobistych i konferencji nie zabije Clubhouse. Nie są już jedynym graczem w tej przestrzeni, ponieważ Twitter nadal otwiera swoją wersję (Space) dla ogółu społeczeństwa. Tym, co wyróżnia Clubhouse, jest to, że nadal jest ekskluzywny. Jedynym sposobem, aby ktoś mógł uzyskać dostęp, jest zaproszenie. Aby Clubhouse odniósł sukces, musi poprawić jakość zapewniania słuchaczom wyselekcjonowanego doświadczenia i ułatwić kontakt z panelistami i moderatorami. I właśnie zatrudnili nowego globalnego szefa marketingu, co pokazuje ich zaangażowanie w utrzymanie aplikacji.
• Bust  — Clubhouse będzie niesprawny . Clubhouse jest pandemiczną przeciwwagą dla Quibi. Gdyby nie pandemia, Quibi prawdopodobnie szybko poprawiłby się po początkowych zmaganiach. Clubhouse miałby pierwszy plusk w normalnym świecie, ale do tej pory już by się skończył. Zobaczymy, jak to się stanie w lecie, kiedy ludzie dostaną strzały i zaczną częściej wychodzić z domu. Pozyskiwanie jest teraz dobre dzięki szumowi wokół platformy, ale nowość zniknie i zmniejszy aktywność. Zniknie w niepamięci, gdy tylko Facebook zbuduje podróbkę (jak wiadomo).
• Najlepsze z obu światów? Clubhouse i Twitter Spaces mogą odnieść sukces, ponieważ opierają się na szalenie różnych wykresach społecznościowych. Clubhouse korzysta z kontaktów, a Twitter z obserwujących. Mogą mieć różne przypadki użycia oparte na tych różnych podejściach. Niektórzy ludzie uważają również, że dźwięk kierowany przez influencerów jest w rzeczywistości do stracenia na Twitterze. Ale Twitter ma udokumentowaną historię przegrywania (pamiętasz Vine?), więc nie byłoby szokujące, gdyby upuścili piłkę (znowu).

— 

Masz to, spojrzenie wtajemniczonych na doświadczenie klubu Wistia's Clubhouse. Będziemy nadal eksperymentować i będziemy dzielić się naszymi lekcjami, gdy będziemy się uczyć.

Chcemy wiedzieć — co myślisz o Clubhouse? Kocham to? Nienawidzisz tego? Podziel się swoimi prognozami i gorącymi ujęciami poniżej!