„Jak odniosłam taki sukces? Jestem tak cieszę się, że pytałeś…”
Chociaż jesteśmy pewni, że w przeszłości musiałeś przygotowywać się do wywiadów prasowych jako dyrektor generalny lub rzecznik swojej firmy (lub przynajmniej ćwiczyć odpowiadanie na pytania w softball przed lustrem w łazience), nie chodzi o to rodzaj wywiadu. Zamiast tego dzisiaj sprawdzamy, jakie pytania najlepiej zadać, gdy faktycznie dyrygujesz wywiad.
Zgadza się; oprócz klasycznego stylu wywiadu wideo „przeprowadzanie wywiadu z szefem, dlaczego założyła firmę”, istnieje wiele różnych typów filmów marketingowych, które zawierają element wywiadu. Wiele razy to właściwie ty lub twój zespół będziecie przeprowadzać wywiad z obiektem przed kamerą, a nie na odwrót.
Niezależnie od tego, czy filmujesz referencję klienta , wyróżnieni pracownicy , czyli dzień z życia wideo ze swoim zespołem, będziesz chciał być przygotowany na to, jak się zachowywać i uzyskać najlepszą odpowiedź z tematu, aby nie musieć wracać na powtórne sesje.
Ale najpierw kilka szybkich wskazówek, o których należy pamiętać.
Zanim przejdziemy do właściwych pytań, pozbądźmy się kilku wstępnych wskazówek przygotowawczych.
Po pierwsze, niezależnie od tego, czy używasz tych pytań, czy własnych, bardziej spersonalizowanych pytań do tematu rozmowy kwalifikacyjnej, upewnij się, że zapisz je z wyprzedzeniem. Nie polegaj na sobie w tej chwili, aby wszystko zapamiętać – tak jak nie pozwoliłbyś swojemu obiektowi gadać bez pytania go o cokolwiek, nie odpuszczaj sobie, nie przygotowując się.
Biorąc to pod uwagę, nie bój się, aby rozmowa również Cię poprowadziła. Miej pod ręką swoje pytania jako mapę drogową, ale jeśli twój temat porusza coś, co jest zbyt fascynujące, aby nie zagłębiać się w nie, śmiało. Po prostu szanuj ich czas i nie trzymaj ich dłużej, niż myślałeś, tylko dlatego, że jest tak dużo dobrego materiału. Jeśli musisz, zaplanuj drugi dzień.
Upewnij się też, że formułujesz każde ze swoich pytań, aby nie można było na nie odpowiedzieć prostym tak lub nie. Zobaczysz w przykładowych pytaniach, w jaki sposób unikamy odpowiedzi „tak” lub „nie” za pomocą subtelnych taktyk, aby otworzyć temat i sprawić, by odpowiadali na pomysły, a nie zgadzali się lub nie zgadzali się z twierdzeniami.
Na koniec zawsze poproś ankietera o powtórzenie pytania jako części odpowiedzi, abyś mógł użyć odpowiedzi wraz z jej pełnym kontekstem w swoim filmie.
OK, teraz przejdźmy do 10 najlepszych pytań, które można zadać podczas wywiadu w aparacie!
Krótka uwaga:dokładne pytania będą się zmieniać z branży na branżę i od osoby do osoby, więc użyj tych przykładów jako wskazówek do formułowania własnych pytań na potrzeby rozmowy kwalifikacyjnej, a nie jako dokładny scenariusz.
1. Kim jesteś i czym się zajmujesz?
Podstawowy sposób zadawania pytań softball to najlepszy sposób na rozpoczęcie każdego wywiadu. Zadaj serię łatwych do odpowiedzi pytań, aby osoba badana mogła się rozgrzać i poczuć się komfortowo. Możesz rozszerzyć „Kim jesteś i co robisz?” linia pytań zawierająca proste rzeczy, takie jak:„Czy masz rodzeństwo?” lub „Gdzie dorastałeś?” aby nadal je otwierać, ale w zależności od powodu wywiadu może to nie być konieczne.
2. Nad czym teraz pracujesz? Jak się nad tym pracuje?
To dobry sposób na odejście od szerszych kategorii i zagłębienie się w specyfikę teraźniejszości. Można to nieco poprawić w zależności od faktycznego tematu rozmowy. Na przykład, jeśli jesteś tutaj, aby porozmawiać z byłym klientem o niedawnej historii sukcesu, możesz zapytać „Jaki był ostatni duży problem, który musiałeś rozwiązać dla swojej firmy?” W przypadku partnera sąsiadującego z branżą, z którym przeprowadzany jest wywiad na temat filmu branżowego na temat, który ma wpływ na Twoją branżę, możesz zapytać:„Kiedy ostatni raz musiałeś zajmować się tym problemem?”
3. Jak często to jest? Czy możesz wyjaśnić, jak to działa?
Te pytania są pytaniami wyjaśniającymi, które mają zagłębić się w konkretny temat. Mogą to być tematy, które podpowiadasz, lub obszary, które pojawiają się naturalnie w odpowiedzi osoby na rozmowę kwalifikacyjną, o której chcesz uzyskać więcej informacji. Zadając te pytania, możesz zbliżyć się do sedna problemu lub tematu, aby był lepiej zrozumiany przez odbiorców.
4. Jaka jest najtrudniejsza część tego, co robisz lub rozwiązujesz ten problem?
To dobry sposób, aby bardziej zagłębić się w osobistą i emocjonalną stronę tematu rozmowy oraz jej odczucia związane z tym, co robi lub z jakim problemem się boryka, niezależnie od tego, czy jest to problem ogólnobranżowy, czy osobisty problem związany z biznesem. To może być nawet dobre pytanie, aby poprosić pracowników o lepsze zrozumienie tego, co robią i trudności na poszczególnych stanowiskach.
5. To ciekawe, dlaczego tak mówisz?
Za każdym razem, gdy pojawia się temat, który może wydawać się kontrowersyjny lub może prowadzić do głębszej, bardziej przemyślanej rozmowy, dobrze jest kontynuować i spróbować lepiej zrozumieć stanowisko tematu. Jeśli podmiot zajmuje określone stanowisko w sprawie, z którą albo się nie zgadzasz, albo mógłbyś użyć dalszego wyjaśnienia, pytanie, skąd pochodzi ten pomysł, może albo wzbogacić ten punkt, albo pokazać potencjalny ślepy punkt z punktu widzenia podmiotu. Zawsze możesz go później edytować. Pamiętaj tylko, aby nie spierać się z ich opinią – Twoim celem jest nauka, a nie debata.
6. Dlaczego ta kwestia, stanowisko lub rozwiązanie jest dla Ciebie ważne?
Tutaj możesz zagłębić się w dlaczego za obawami rozmówcy lub troską o temat. Ostatecznie najlepsze wywiady są z osobami, które są pasjonatami o czym mówią. Niezależnie od tego, czy temat wzbudza w nich podekscytowanie, czy wściekłość, pasja jest potężnym motywatorem, a emocjonalne świadectwo, czy to w przypadku referencji klienta, wywiadu branżowego, czy bloga wideo z dnia z życia, stanowi najbardziej przekonującą treść.
7. Gdzie masz nadzieję zobaczyć tę firmę lub sytuację za rok?
Niezależnie od tego, czy przeprowadzasz rozmowę kwalifikacyjną z zadowolonym klientem, czy z zatroskanym obywatelem, jest to świetne pytanie, aby poznać nadzieje i obawy osoby, z którą przeprowadzasz wywiad na przyszłość. Jeśli szukasz odpowiedzi od klienta, gdzie ma nadzieję zobaczyć swoje życie za rok po skorzystaniu z Twojego produktu lub usługi, jest to świetny sposób, aby odkryć (i pochwalić się) jego poziomem zadowolenia z Twojego produktu, a także przyszłe zamiary dalszej współpracy z Tobą. Jeśli używasz tego, aby zapytać temat o konkretny problem, jest to świetny sposób na pokazanie, w jaki sposób ten problem wpływa na osoby zaangażowane i podkreślenie znaczenia jego rozwiązania.
8. Co powiedziałbyś osobom, które martwią się tym problemem?
To może być równie interesujące pytanie podczas rozmowy kwalifikacyjnej, jak poprzednie, ponieważ zasadniczo pytasz osobę badaną o własną wersję wezwania do działania. W pewnym sensie jest to jedno z najlepszych pytań, jakie możesz zadać tematowi. W przypadku referencji klientów mogą podzielić się własnymi obawami i wątpliwościami przed skorzystaniem z Twojego produktu lub usługi oraz uzasadnieniem, w jaki sposób i dlaczego je pokonali, aby dać Ci szansę. W przypadku zainteresowania pracownika, spróbuj przeformułować pytanie bardziej w stylu:„Co byś powiedział potencjalnym zatrudnionym lub klientom, którzy chcą z nami współpracować?” dla bardziej podnoszącej na duchu odpowiedzi.
9. Co sprawia, że ta sprawa lub firma jest teraz tak ważna?
Jeśli poprzednie pytanie nie było dla ciebie wystarczającym wezwaniem do działania, to pytanie z pewnością jest i jest pomocne nie tylko w uzyskaniu świetnej oferty na film, ale także pomocne w zrozumieniu ukrytych motywacji leżących u podstaw całego zainteresowania tematem tego tematu . Niezależnie od tego, czy są to klienci, partnerzy, pracownicy, czy zwykli obywatele, sposób, w jaki odpowiedzą na to pytanie, może zapewnić szerszy kontekst na dany temat.
10. Czy masz coś jeszcze, co chciałbyś dodać?
Pozostawanie tematowi ostatniego słowa to świetny sposób na zdobycie świetnego materiału, o który nigdy byś nie pomyślał. Może sprawić, że poczują się dobrze, ponieważ dajesz im możliwość wysłuchania ich głosu, co może prowadzić do nowej perspektywy lub nowych informacji na temat, który może Cię zaskoczyć. Możesz nawet powiedzieć im, że wywiad się skończył, a następnie po prostu kontynuować rozmowę, pozostawiając włączone kamery, co może usunąć stres związany z wywiadem i otworzyć temat, aby podzielić się o wiele więcej. Po prostu zawsze bądź etyczny i daj im znać, że kamery wciąż się toczą, aby mieli możliwość wycięcia czegoś i nie byli zaskoczeni, że później znajdą to w filmie.
Masz więcej pytań? Osiągnąć!
Chcesz przetestować nowo odkryte umiejętności ankietera? Umów się na rozmowę z naszym zespołem już dziś i zapytaj nas o wszystko, co chcesz wiedzieć o współpracy z nami, o naszych wysoce wszechstronnych pakietach wideo lub o tym, jak ogólnie tworzyć wysokiej jakości filmy w przystępnej cenie. Poważnie - pytaj!