W świecie algorytmów, pikseli śledzących i reklam hiperukierunkowanych można odnieść wrażenie, że marketing stał się bardziej nauką niż sztuką. Andrew Edell, dyrektor ds. marketingu doświadczeń w Convene, próbuje to zmienić. „Technologia popchnęła nas do spersonalizowanego, zautomatyzowanego świata — co jest świetne, gdy jesteś w domu i szukasz programu telewizyjnego do obejrzenia, a Netflix może zaoferować coś w oparciu o Twoje preferencje” – mówi Andrew. „Ale w ostatecznym rozrachunku jesteśmy ludźmi i mamy ludzkie skłonności. Potrzebujemy osobistej interakcji, uznania i połączenia. W tym miejscu naprawdę wkraczają wydarzenia i marketing empiryczny”. Wciągające, emocjonalne połączenia były kluczowymi tematami w zeszłym tygodniu Working Lunch , cotygodniowy program na LinkedIn, w którym zbieramy mózgi ekspertów w dziedzinie technologii, biznesu i komunikacji.W tym odcinku prowadząca Robyn Showers spotkała się z Andrew, aby dowiedzieć się więcej o powstającej dziedzinie marketingu empirycznego. Rozmawiając z kimś, kto opracował wydarzenia na całym świecie dla globalnych organizacji, takich jak Facebook, a teraz przewodzi w Convene, można było zebrać wiele spostrzeżeń. Rosnące zapotrzebowanie na doświadczenia marki, które wpisują się w te ludzkie tendencje – co Andrew nazywa „gospodarką doświadczeń” – zmienia reguły gry dla firm. „Sposób, w jaki ludzie konsumują towary i angażują się w produkty, zmienia się, a istnieje mnóstwo badań, które to badają i udowadniają” – mówi. „Markerzy i marki to zauważają i ma to wpływ na wszystkie różne branże”. Firmy również traktują priorytetowo długoterminowy wpływ wydarzeń. Według raportu agencji AgencyEA z 2019 r. Experiential Marketing Trend Report, 60% marketerów B2B twierdzi, że „rozszerzenie zasięgu wydarzenia poza doświadczenie na żywo jest niezbędne do powodzenia ich strategii marketingu opartego na doświadczeniu”. Andrew zgadza się. „Kiedy patrzymy na wydarzenia w Convene, chcemy mieć pewność, że kiedy ludzie wyjdą, wydarzenie się nie skończy”, mówi. „Chcemy mieć pewność, że chwile, doświadczenia i zaangażowanie można uchwycić i wykorzystać w całej firmie”. Dowiedz się więcej o długiej karierze Andrew w marketingu empirycznym poniżej. Oczywiście realizowanie wspaniałych doświadczeń związanych z marką wykracza daleko poza logistykę, codzienne listy kontrolne i świetny łup. Radą Andrew jest prowadzenie z publicznością. Kiedy decyzje są podejmowane przez pryzmat stawiania gości na pierwszym miejscu, marketing oparty na doświadczeniu będzie bardziej zapadał w pamięć. „Aby odnieść sukces, musimy zrozumieć naszych odbiorców. Możesz rzucić największe wydarzenie wszechczasów, ale jeśli nie jest skierowane lub skierowane do ludzi, którzy tam są, jest to kompletna pomyłka. Poświęcenie czasu na zrozumienie swoich odbiorców, tego, czego chcą i czego chcą wyjść z wydarzenia, jest bardzo ważne”. Oglądaj przyszłe odcinki Lunchu roboczego na stronie Vimeo Enterprise LinkedIn w środę o 14:00 czasu wschodniego. Jak zawsze, każdy odcinek można znaleźć na naszej stronie Prezentacja.Polecane artykuły w odcinku z tego tygodnia:

• Experiential Marketing Trend Report (AgencyEA)
• Przyszłość marketingu opartego na doświadczeniu (AdAge)