Wraz z nowym rokiem pojawiają się nowe wyzwania dla firm B2B — a dla każdego, kto zastanawia się, co znajduje się na radarze Wistii, usiedliśmy z naszym dyrektorem generalnym, Chrisem Savage, aby wysłuchać jego pięciu prognoz na 2022 rok.
Od zmian w konsumpcji treści po zmianę kultury miejsca pracy — zastanów się, jakie pomysły Chris rozmyśla na nowy rok i jak firmy B2B mogą dostosować się do tych fal.
Ponadto liderzy marek B2B w Descript, 3Play Media i HubSpot odpowiadają na trzy pytania:Jakie czynniki będą miały największy wpływ na wideo w 2022 roku? Jakie są największe możliwości dla wideo w przyszłym roku? A jakie są największe wyzwania, z jakimi muszą się zmierzyć marketerzy, aby więcej inwestować w treści wideo i audio? Zagłęb się, aby usłyszeć ich myśli!
Co jest na radarze Wistii?
Najpierw przyjrzyjmy się prognozom Chrisa na 2022 r.
1. Odbiorcy będą chcieli mieć większą kontrolę nad treściami, które konsumują.
Marki, które nie dają konsumentom możliwości korzystania z treści na różne sposoby, będą tracić dużą część swoich odbiorców.
Chris: Wiele głównych publikacji medialnych pozwala użytkownikom wybrać, w jaki sposób chcieliby zainteresować się treścią – zazwyczaj poprzez czytanie, słuchanie i oglądanie. Firmy B2B muszą zrozumieć, że ich odbiorcy pragną tego samego rodzaju doświadczenia i kontroli. Jeśli marki B2B mogą tworzyć treści, które pozwalają jednostkom wybrać sposób konsumpcji, oglądając, słuchając lub czytając, będą mogły zarzucić szerszą sieć i dać więcej mocy odbiorcom, do których starają się dotrzeć.
2. Marki B2B muszą teraz dostarczać rozrywki bardziej niż kiedykolwiek.
Marketerzy w przestrzeni B2B muszą pamiętać, że konsumenci mają możliwość odejścia od treści, kiedy tylko chcą. Dzięki hybrydowej sile roboczej, a także różnym platformom rozrywkowym i aplikacjom do mediów społecznościowych, ludzie mogą odejść od biurka przez cały dzień i znaleźć coś bardziej rozrywkowego. To tworzy rywalizację o uwagę widzów.
Chris: Marki będą musiały znaleźć intuicyjne sposoby poznawania konsumentów tam, gdzie się znajdują i interakcji z nimi na bardziej osobistym poziomie, rozmawiając z nimi jako z osobami z wyzwaniami i problemami, które ich firma może rozwiązać. Marki B2B, które działają z nastawieniem B2C, zrozumieją swoich klientów na głębszym poziomie i będą w stanie zbudować zaufanie i lojalność wobec marki, co znacznie wpłynie na podróż kupującego.
3. Automatyzacja zwiększy kreatywność.
W przyszłym roku wzrośnie potrzeba automatyzacji w różnych branżach. Firmy, które zrobią dodatkowy krok i wdrożą bardziej zautomatyzowane rozwiązania, odniosą sukces.
Chris: Automatyzacja może zapewnić dużą przewagę firmom, które borykają się z brakami kadrowymi lub mają luki w swoich usługach IT. Chociaż automatyzacja nie zawsze ma na celu zastępowanie członków zespołu, może zautomatyzować zadania, które są czasochłonne i utrudniają ogólne wyniki biznesowe. Dzięki automatyzacji członkowie zespołu mogą spędzać mniej czasu na zadaniach administracyjnych i skoncentrować swoje wysiłki na kreatywnym myśleniu i realizacji.
4. Kultura w miejscu pracy będzie koncentrować się na doświadczeniach online.
Wielu pracowników pokolenia Z nie chce pracować bez elastyczności, tj. możliwości wyboru miejsca i czasu pracy. Firmy, które skupiły się na tworzeniu silnej osobistej kultury firmy, muszą teraz dowiedzieć się, jak zrobić to samo, ale całkowicie online.
Chris: Budowanie silnej kultury w miejscu pracy polega teraz na dawaniu pozwolenia na robienie rzeczy niezwiązanych z pracą. Na przykład w Wistii daliśmy każdemu zestaw słuchawkowy do rzeczywistości wirtualnej, aby mogli spotykać się i grać w minigolfa lub po prostu spędzać czas razem praktycznie w tym samym miejscu. Firmy będą musiały poświęcić część produktywności na rzecz silniejszej kultury, jeśli chcą zatrzymać obecnych pracowników i przyciągnąć nowych.
5. Czas na „Wielką Rekalibrację”.
Praca zdalna skłoniła wielu pracowników do ponownej oceny swojej pracy i dokonania zmian — i będzie to trwać do 2022 roku. Ponieważ firmy pracują nad obsadzaniem wolnych stanowisk, będą musiały dokładnie przyjrzeć się swoim wartościom i dostosować się, aby sprostać nowym oczekiwania osób poszukujących pracy.
Chris: Firmy będą musiały pokazać swoje wartości i przekonać pracowników, dlaczego mogą być cennymi aktywami dla organizacji, a także jakie korzyści, takie jak praca zdalna, będą im oferowane.
Liderzy marketingu marki B2B ważą
Teraz posłuchajmy ludzi z Descript, potężnej, wszechstronnej platformy do edycji wideo i audio; 3Play Media — usługa tworzenia napisów, transkrypcji, audiodeskrypcji i tłumaczeń; i HubSpot, platforma oprogramowania do marketingu przychodzącego, sprzedaży i obsługi klienta.
Jakie czynniki będą miały największy wpływ na wideo?
Według Jay'a LeBoeuf, szefa działu Business &Corporate Development w Descript, podcasty wideo będą rosły w 2022 roku.
Jay: Wszyscy podcasterzy muszą mieć wideo! Wszystkie podcasty muszą mieć odpowiedni zasób wideo. Widzimy, że fundusze twórców zachęcają podcastów do zmiany przeznaczenia treści i zwiększania liczby odbiorców poprzez tworzenie i ponowne publikowanie nowych treści wideo. Spotify, YouTube i Facebook również agresywnie zabiegają o podcasty, oferując znaczne zasoby, aby je pozyskać. Nawet jeśli twoją podstawową własnością intelektualną jest dźwięk, kanały marketingowe i możliwość dotarcia do znacznie szerszej publiczności z twoimi treściami stają się większe dzięki wideo.
Jakie są największe możliwości dla wideo?
Jeśli chodzi o największe możliwości dla wideo, oto, co mieli do powiedzenia Jay, Chris Antunes i Josh Miller, co-CEO i współzałożyciele 3Play Media.
Jay: Zobaczymy klony głosowe oparte na sztucznej inteligencji, znacznie szerzej wykorzystywane do narracji, a nawet poprawek redakcyjnych. Jakość jest niesamowita, a oszczędność czasu na wpisywanie kluczowych komunikatów w materiałach marketingowych, szkoleniowych i edukacyjnych jest nie do pobicia.
Chris i Josh: Imprezy wirtualne i hybrydowe, a także hybrydowe środowiska pracy pozostaną na miejscu. Film jest w centrum sukcesu i produktywności. Ponadto prawdopodobnie zaobserwujemy wzrost badań i rozmów na temat rzeczywistości rozszerzonej, rzeczywistości wirtualnej i metaverse w 2022 roku i później. Film i dostępność tych powstających przestrzeni zostaną omówione w nowy sposób.
Jakie wyzwania będą musieli pokonać marketerzy, aby zainwestować więcej w wideo i audio?
Na koniec Chris i Josh, Jay oraz Natalie Gullatt, kierownik ds. marketingu w HubSpot, zastanawiali się, z jakimi wyzwaniami będą musieli zmierzyć się marketerzy, aby zainwestować więcej w treści wideo i audio.
Chris i Josh: Możliwość udowodnienia zwrotu z inwestycji (ROI) i raportowania wpływu wideo nadal będzie wyzwaniem dla marketerów, jeśli chodzi o większe inwestowanie w treści wideo. Możemy również zauważyć, że potrzeby ułatwień dostępu wpływają na ilość tworzonych filmów.
Jay: Transkrypcje są koniecznością. W połowie grudnia 2021 r. SiriusXM stanął przed pozwem od National Association for the Deaf (NAD) i Disability Rights Advocates (DRA) za niedostarczenie napisów i transkrypcji dla „znacznej większości” swoich podcastów.
Obecnie wiele firm zachowuje się tak, jakby udostępnianie transkrypcji było projektem pasyjnym lub czymś zarezerwowanym dla dobrze finansowanych podcastów marki Enterprise. Jest jednak niedrogi. I natychmiast. Dostępność narzędzi opartych na sztucznej inteligencji do tworzenia tych transkrypcji i poprawiania ich ze 100% dokładnością podczas edycji jest teraz częścią procesu produkcyjnego. Możesz to zrobić teraz za 15 USD/miesiąc — nie ma już potrzeby zatrudniania zespołu transkrypcji w białych rękawiczkach za tysiące dolarów.
Poza tym komercyjne korzyści transkrypcji są zbyt dobre, aby je ignorować. Transkrypcje są wymagane w celu zapewnienia dostępności i wykrywalności. Poprawiają SEO. Są one wymagane do kontekstowego dynamicznego wstawiania reklam i lepszego kierowania treści do odbiorców. Zwiększają twoją publiczność, aby dotrzeć do milionów klientów, którzy w przeciwnym razie nie mogliby uzyskać dostępu do twoich treści. To po prostu dobry biznes.
Natalie: Jednym z największych wyzwań stojących przed marketerami wideo jest zachęcenie ludzi do udziału w tworzeniu wideo. Istnieje rosnące zapotrzebowanie na filmy w marketingu i jeszcze większe zapotrzebowanie na filmy prawdziwych ludzi, a nie aktorów. Ponieważ odbiorcy chcą zobaczyć prawdziwych ludzi, marketerzy muszą teraz prosić klientów i pracowników o udział. Często klienci i pracownicy nie czują się komfortowo. Marketerzy będą musieli pracować nad koordynacją odpowiednich szczegółów i logistyki, które pozwolą ich gwiazdom wyglądać jak najlepiej, czuć się jak najlepiej i regularnie osiągać dobre wyniki w filmach.
Co myślisz?
Nowy rok jest tuż za rogiem i mamy nadzieję, że te prognozy i trendy B2B dały Wam trochę do myślenia! Będziemy z tobą, gdy będziemy obserwować, jak rozegra się 2022 rok.