Sieci społecznościowe rozprzestrzeniły się błyskawicznie w ciągu ostatniej dekady w Internecie. Udało im się dotrzeć do odbiorców lepiej niż jakakolwiek inna platforma w Internecie. Z tego powodu branże muszą współpracować z właścicielami sieci społecznościowych.
Ponadto sieci społecznościowe są bezpłatne dla swoich użytkowników i muszą zarabiać, aby zadowolić udziałowców i właścicieli. To tylko kwestia czasu, zanim firmy zajmujące się handlem elektronicznym znajdą sposoby na współpracę z sieciami społecznościowymi, stąd wynik nazwany Commerce społecznościowe.
Co to jest handel społecznościowy?
Handel społecznościowy można zdefiniować jako zdolność do skłonienia użytkowników do zakupu produktu od organizacji zewnętrznej w rodzimym środowisku mediów społecznościowych. Handel społecznościowy to gałąź handlu elektronicznego, która ma związek z mediami społecznościowymi. To media internetowe zapewniają wsparcie interakcji społecznych i wkład użytkowników w sprzedaż i zakup produktów i usług online. Bardziej kompleksowo, handel społecznościowy to wykorzystanie sieci społecznościowych w sensie transakcji e-commerce.
Na przykład produkty można porównywać, przeglądać i kupować na Facebooku, w przeciwieństwie do odwiedzania strony internetowej organizacji w celu dokonania zakupu. Możesz również dowiedzieć się o produktach za pośrednictwem tweetów, a produkty można kupić za pośrednictwem samego Twittera.
Tymczasem termin Social Commerce został wprowadzony przez Yahoo! w 2005 . W tej chwili istnieją serwisy społecznościowe, takie jak Twitter, Facebook i Pinterest, które prowadzą w przestrzeni handlu społecznościowego.
Ponadto Instagram — który jest jedną z najczęściej używanych platform medialnych z ponad 700 milionami użytkowników — wyświetla się teraz z przyciskiem Kup teraz, który można również znaleźć na YouTube. Międzynarodowe organizacje handlu elektronicznego, takie jak eBay, współpracują z tego rodzaju trendami i zapewniają codzienne oferty na Facebooku.
E-commerce na Facebooku
Jak podaje Facebook, możemy zaobserwować, że miesięcznie ponad 400 milionów użytkowników odwiedza grupy kupna i sprzedaży. Rozwiązanie Facebooka było nową funkcją uruchomioną w październiku 2016 r., znaną jako Rynek . Ta funkcja ma podobieństwa z eBayem i Amazonem. Korzystając z aplikacji mobilnej Facebooka, można przeglądać codzienne oferty eBay.
Dzieje się tak wraz z uruchomieniem ShopBot przez eBay, który pomaga odwiedzającym zawęzić wyszukiwanie. eBay oferuje na aukcjach ponad miliard przedmiotów. Klienci mogą uzyskać kody kuponów, bezpłatne zakupy i wiele innych, korzystając z usługi Daily Deals.
Ponadto, korzystając ze sklepu na Facebooku, użytkownicy mogą przesyłać informacje o produktach, a także produkty, sprzedawać bezpośrednio ze swoich stron, dostosowywać i nadzorować katalog produktów swoich sklepów oraz uzyskiwać wgląd w wiele innych.
Źródło
A co z Twitterem?
Również z Twitterem , każdy produkt tweetowany przez użytkowników będzie wyposażony w przycisk Kup, który umożliwia odbiorcom tych użytkowników dokonywanie zakupów bez wychodzenia z Twittera. Twitter współpracuje z wieloma partnerami e-commerce, aby zapewnić, że cały proces jest jak najbardziej bezstresowy.
TWÓRZ FILMY, ABY PROMOWAĆ SWOJE PRODUKTY W SPOŁECZNOŚCIOWYCH Dzięki Wave.video — łatwe i wydajne
Ponadto promowane tweety — które są podobne do reklam na Facebooku — mają dodatkowe znaczenie, ponieważ sprawiają, że łatwiej jest poszerzyć grono odbiorców i sprawić, że Twoje produkty dotrą do zainteresowanych kupujących. Twitter zapewnia użytkownikom możliwość prowadzenia sprzedaży typu hot flash, sprzedaży tylko na Twitterze, a także wydawania nowych produktów. Twitter pomaga w przechowywaniu informacji o płatnościach, więc nie trzeba ich wprowadzać w sposób ciągły. Zapewnia to bezproblemowe zakupy mobilne.
Pinterest i e-commerce
Pinterest nie pozostał w tyle. W czerwcu 2015 r. wprowadzono szpilki do kupienia. W tym czasie na stronie było ponad 20 milionów, a w ciągu zaledwie trzech miesięcy Pinterest poinformował, że liczba ta wzrosła do ponad 50 milionów. Jak stwierdził Shopify, średnia wartość zamówienia sprzedaży z Pinteresta wynosi 50 USD, czyli znacznie więcej niż w innych witrynach mediów społecznościowych.
Pinterest współpracował z wieloma popularnymi sprzedawcami, z których niektóre to Wayfair, Nordstrom, Bloomingdale's i wiele innych. Cechą szczególną Pinteresta jest to, że niewielka część treści witryny jest oryginalna. Jak podaje źródło, ponad 70 procent treści na Pintereście to repiny. Jest to znacząca korzyść dla twórców oryginalnych treści.
Prognozy 2018
Handel społecznościowy wygląda bardzo obiecująco dla branży i z pewnością zwróci na siebie większą uwagę w 2018 roku. Jak pokazuje poniższa infografika, wiele głównych platform mediów społecznościowych zaczyna stawać się coraz bardziej komercyjnymi, podczas gdy platformy e-commerce stają się coraz bardziej społecznościowe. .
Dodatkowo, trend handlu społecznościowego zaczyna zyskiwać na popularności wraz z upływem każdego dnia.
