Inwestycję w webinary należy uzasadniać twardymi danymi. Kiedy zdołasz określić ilościowo wpływ – nowych potencjalnych klientów, ulepszenia, zmniejszenie liczby odejść – interesariusze zobaczą wyraźną wartość. Poniżej znajdują się sprawdzone taktyki pozwalające przełożyć skuteczność webinaru na wymierny zwrot z inwestycji.
Określ liczbę nowych potencjalnych klientów wygenerowanych podczas seminariów internetowych
Zainteresowane strony często nie zauważają, że rejestrujący się na webinary mogą reprezentować świeże perspektywy. Chociaż wiele osób rejestruje się za pośrednictwem poczty elektronicznej, po przechwyceniu nadal stają się nowymi kontaktami.
Większość platform webinarowych zapewnia wbudowane śledzenie. Na przykład w przypadku Wistia + HubSpot strona rejestracyjna zbudowana na formularzu HubSpot automatycznie przesyła dane kontaktowe do HubSpot, co ułatwia identyfikację i ocenę nowych potencjalnych klientów.
Przypisz wartość w dolarach do każdego potencjalnego klienta, a następnie pomnóż całkowitą liczbę nowych potencjalnych klientów przez tę wartość, aby obliczyć ROI zdarzenia.
Zwiększ liczbę potencjalnych klientów przed prezentacją
Potrzebujesz mocniejszych figurek? Wypróbuj te strategie:
- Ukierunkowane płatne reklamy: Zidentyfikuj kanały społecznościowe, które często odwiedzają Twoi idealni odbiorcy. Użyj kierowania reklam, aby zawęzić wyniki według danych demograficznych, zainteresowań lub zachowań. Twórz przyciągające wzrok kreacje, które prowadzą bezpośrednio do strony rejestracji na webinar.
- Współgospodarz z partnerami uzupełniającymi: Współpracuj z podmiotami niekonkurencyjnymi, które dzielą Twoją publiczność. Nasza współpraca z Lumen5 zwiększyła zasięg i przyciągnęła nowych uczestników.
- Sesje przywództwa myślowego: Oferuj seminaria internetowe na wysokim poziomie, bez sprzedaży, które przemawiają do szerokiego spektrum potencjalnych klientów. Dzieląc się spostrzeżeniami, przyciągasz uczestników na początku ich podróży zakupowej i zdobywasz ich dane kontaktowe.
Zaprezentuj sprzedaż dodatkową klientów dzięki seminariom internetowym
Seminaria internetowe mogą również przekonać obecnych klientów do przyjęcia planów wyższego poziomu lub dodatkowych funkcji. Skoordynuj działania ze sprzedażą, aby śledzić zmiany w planie po seminarium internetowym.
Wykorzystaj formaty środkowej ścieżki
- Demonstracja grupowa: Demo na żywo dostosowane do konkretnego segmentu (np. przedsiębiorstwa), które pokazuje, jak produkt rozwiązuje jego unikalne wyzwania.
- Okrągły stół z klientami: Panele, w których obecni użytkownicy dzielą się historiami sukcesu, często zachęcając innych do przejścia na wyższy poziom. (Zobacz nasze ostatnie spotkanie przy okrągłym stole z udziałem Wisetail, CNTV i Lumen5.)
- Ratusz: Zaprezentuj nowe lub ulepszone funkcje, dając klientom powód do aktualizacji.
Usprawnij proces seminariów internetowych, aby uzyskać spójne wyniki
Automatyzacja i przejrzyste przepływy pracy zmniejszają wysiłek i poprawiają jakość. Zintegruj rejestrację, przypomnienia i dalsze wiadomości e-mail, aby utrzymać wysokie zaangażowanie.
Wykaż redukcję rezygnacji poprzez zaangażowanie
Dzięki webinarom klienci są na bieżąco informowani i zaangażowani. Prezentując plany rozwoju produktów i nowe funkcje, przypominasz im, dlaczego wybrali Twoje rozwiązanie, i wzbudzasz emocje w związku z nadchodzącymi aktualizacjami.
Zbieraj jakościowe opinie – komentarze, pytania, ankiety – aby uzasadnić wpływ na lojalność, nawet jeśli trudniej jest określić ilościowo wskaźniki rezygnacji.
Podkreśl zwrot z inwestycji w nagrania na żądanie
Nagrane webinary wydłużają ich cykl życia. Oferuj treści na żądanie, aby pozyskać dodatkowych potencjalnych klientów, zwiększyć sprzedaż i zwiększyć retencję.
- Przechwytywanie leadów: Nagrania bramkowe za formularzem; w rezultacie lista zawiera bardzo zainteresowanych potencjalnych klientów.
- Umożliwienie sprzedaży: Wykorzystuj nagrania w rozmowach informacyjnych i wspierających, aby rozwiać zastrzeżenia i przyspieszyć aktualizacje.
- Zmiana przeznaczenia treści: Konwertuj nagrania na blogi, fragmenty z serwisów społecznościowych i podcasty. Narzędzia takie jak transkrypcja Wistii przyspieszają tworzenie treści, oszczędzając czas i zasoby.
Prezentując te wskaźniki i strategie, możesz jasno wyrazić finansową i strategiczną wartość seminariów internetowych każdemu zainteresowanemu.