Jeśli śledzisz nas w mediach społecznościowych, jesteś na naszej liście e-mailowej lub jesteś klientem, wiesz, że nasze motto brzmi „napraw, nie wymieniaj”. Przez lata producenci w każdej branży (nie tylko elektronicznej) utrudnili konsumentom łatwą naprawę swoich urządzeń i innych przedmiotów.
Dotyczy to nie tylko przeciętnego konsumenta, ale także niezależnych warsztatów naprawczych, takich jak The Lab. Niestety większość z nas ma wspólne doświadczenie wydawania setek (czasem więcej) dolarów na laptopa lub tablet tylko po to, aby bateria całkowicie się wyczerpała w ciągu 2 lat.
Stajesz przed wyborem próby wymiany baterii, czego przeciętna osoba nie ma narzędzi ani wiedzy, aby zrobić, lub wydawać pieniądze na zupełnie nowe urządzenie.
Twój laptop prawdopodobnie potrzebuje tylko nowej baterii, ale utkniesz, wydając znacznie więcej na zupełnie nowe urządzenie, podczas gdy stary laptop trafia na wysypisko śmieci.
Idea ustawy Prawo do naprawy podejmuje kroki w celu rozwiązania tej frustracji, z którą wszyscy mamy do czynienia.
Co należy naprawić?
Koncepcja jest na pierwszy rzut oka prosta:jeśli coś posiadasz, powinieneś być w stanie albo naprawić to samodzielnie, albo oddać to wybranemu przez siebie technikowi naprawczemu. Oryginalny producent produktu nie powinien mieć wpływu na to, kto naprawi Twoje urządzenie po jego zakupie.
Ten pomysł jest łatwiej akceptowany, jeśli chodzi o przedmioty, takie jak starsze urządzenia do domu, a nawet pojazdów.
Jednak wraz z postępem technologicznym szybko integrującym się z naszym codziennym życiem, przedmioty i urządzenia stały się bardziej złożone i trudniejsze do naprawy.
Zgodnie z prawem masz prawo do naprawy swoich urządzeń, elektroniki i nie tylko. Jednak nie zawsze jest to takie proste. Powszechnym stało się odmawianie przez producentów dostępu do niezbędnych części zamiennych i instrukcji.
Jak naprawić ten problem?
Cele ustawy o prawie do naprawy to:
- Uwzględnij naprawę w projektowaniu urządzeń . Elektronika i inne urządzenia muszą być zaprojektowane w sposób umożliwiający ich naprawę.
- Podaj informacje o naprawie . Każdy powinien mieć dostęp do instrukcji, aktualizacji oprogramowania i schematów potrzebnych do naprawy zakupionych przedmiotów.
- Udostępniaj odpowiednie narzędzia i części zamienne . Narzędzia diagnostyczne i części zamienne, takie jak baterie, muszą być dostępne dla stron trzecich.
U podstaw tego aktu leży koncepcja, że musimy przestać tworzyć elektronikę i przedmioty, których nie można naprawić. Dotyczy to nie tylko przemysłu elektronicznego, obejmuje również sprzęt rolniczy, pojazdy, sprzęt medyczny i nie tylko.
Konsumenci są zmęczeni posiadaniem urządzeń, których nie mogą sami naprawić lub zabrać do lokalnego warsztatu. Na przykład firma Nintendo została niedawno pozwana za „dryf Joy-Con”.
Firma wymagała od właścicieli Nintendo Switch wysyłania swoich kontrolerów bezpośrednio do Nintendo w celu naprawienia, zniechęcając do napraw stron trzecich.
Produkty są regularnie projektowane w sposób, który utrudnia ich naprawę. Jest to widoczne na wiele sposobów:
- Nie da się otworzyć bez zniszczenia
- Producent odmawia udostępnienia osobom trzecim opcji części zamiennych i napraw
- Konsumenci nie mogą zainstalować niestandardowego oprogramowania
Nie wszyscy producenci kierują się złowrogimi motywami tworzenia swoich produktów. Zniechęcanie do napraw może być tak proste, jak użycie zastrzeżonego oprogramowania, a nawet czegoś tak małego jak śrubka.
Bez względu na cel, który się za tym kryje, producenci muszą zmienić sposób projektowania swoich produktów.
Korzyści z prawa do naprawy
Poza oczywistymi korzyściami płynącymi z uproszczenia urządzeń i innych przedmiotów (i często tańszych) do naprawy, Right To Repair może pomóc w zmniejszeniu ilości odpadów elektronicznych.
Podczas gdy niektóre firmy poczyniły małe kroki w kierunku umożliwienia swoim klientom prawa do naprawy swoich urządzeń, pozostaje jeszcze dużo pracy do wykonania.
Na przykład, po latach, gdy mówiono im, że muszą się zmienić, Apple w końcu zezwolił warsztatom naprawczym innych firm na dostęp do części i narzędzi do naprawy iPhone'a w 2019 roku.
Jednak firma nadal produkuje komputery i urządzenia, które nie są łatwe do aktualizacji lub naprawy po zakupie.
Ustawodawstwo, takie jak ustawa o prawie do naprawy, zapewniłoby, że firmy takie jak Apple będą musiały udostępnić te narzędzia naprawcze, części i instrukcje zarówno warsztatom naprawczym, jak i konsumentom.
Apple nie jest osamotniony w tych praktykach, Samsung, Microsoft i inne firmy są winne tworzenia urządzeń odpornych na naprawy.
Istnieją już przepisy chroniące konsumentów w innych branżach, więc rozszerzenie tego zakresu nie jest zbyt radykalnym pomysłem.
Na przykład „Zasada okularów” przestrzegana przez Federalną Komisję Handlu (FTC) stanowi:
Zasada dotycząca okularów wymaga, aby optometryści i okuliści dostarczali pacjentom kopię recepty po zakończeniu badania wzroku bez dodatkowych kosztów. Ponadto Reguła zabrania optometrystom i okulistom uzależnienia dostępności badania od wymogu wyrażenia przez pacjenta zgody na zakup jakichkolwiek artykułów okulistycznych.
Potrzebujesz pomocy przy naprawie?
Sprowadza się to do tego, że uważamy, że każdy powinien mieć dostęp do tego, czego potrzebuje, aby naprawić swoje zakupy.
Niezależnie od tego, czy jest to przeciętny konsument, który może samodzielnie wykonać prostą naprawę, czy profesjonalny technik naprawy pracujący w laboratorium, każdy potrzebuje tego dostępu.
Zużycie urządzeń jest normalne, ale wyrzucanie urządzeń elektronicznych na wysypisko śmieci, gdy zwykła naprawa mogła je uratować, nie powinno być.
Masz telefon, tablet, komputer lub inne urządzenie, które wymaga naprawy? Przyjdź do nas w The Lab i pozwól nam szybko odzyskać Twoje urządzenie w Twoje ręce. Pamiętaj, naprawiaj, nie wymieniaj!