Dobrze zrobione transmisje na żywo mogą przełamać bariery komunikacyjne między widzami a Twoją marką. Ludzie transmitują na żywo różne rzeczy, niezależnie od tego, czy dzielą się przełomowymi wiadomościami, czy nawet czymś po prostu głupim. Pamiętasz, jak Red Bull transmitował na żywo ich próbę skoku spadochronowego z krańca kosmosu? Być może jeden z Twoich znajomych rozpoczął niedawno transmisję na żywo, aby udokumentować swój pierwszy raz zjedzony corn dog! Niezależnie od przypadku, transmisje na żywo tworzą wspólne wrażenia między Tobą i Twoimi widzami — a firmy mogą włączyć się do akcji.
To potężne narzędzie umożliwia firmom i markom łączenie się z odbiorcami z dowolnego miejsca, natychmiast ułatwiając bardziej osobistą rozmowę. W tej przestrzeni ludzie mają niepowtarzalną szansę zadawania pytań i okazywania uznania dla Twojej organizacji. A ponieważ dla firm coraz ważniejsze staje się pokazywanie, że są autentyczne i ludzkie, uważamy, że transmisje na żywo pomogą Ci wyprzedzić konkurencję. Ale poczekaj chwilę, nie oznacza to, że powinieneś oglądać e-streaming na żywo, chcąc nie chcąc. Naucz się, jak przygotować się na sukces transmisji na żywo i zaangażować odbiorców podczas transmisji.
Od zachęcania do interakcji po rozmowę, oto kilka wskazówek, które pomogą Ci zaangażować odbiorców za pomocą wideo na żywo! Zagłębmy się.
Zachęcaj do interakcji i zwracaj się do widzów
Podczas transmisji na żywo widzowie często dzielą się swoimi przemyśleniami lub pytaniami w sekcji komentarzy, która odbywa się w czasie rzeczywistym. Niezależnie od tego, czy chodzi o dzielenie się swoją miłością z setkami emotikonów serca, czy zadawanie trudnych pytań, ci, którzy wchodzą w interakcję z Twoją transmisją na żywo, chcą być przez Ciebie zauważeni. Spróbuj zachęcać do rozmowy i interakcji między odbiorcami a Twoją marką, zwracając się bezpośrednio do widzów.
Podczas przesyłania strumieniowego wypatruj ciekawych pytań i komentarzy, z których możesz łatwo skorzystać. Wywołując czyjeś imię i angażując się w jego komentarze lub pytania, możesz stworzyć wyjątkowy moment dla tego konkretnego widza. Nawet jeśli nie jesteś Beyoncé ani inną gwiazdą z listy A, danie komuś poczucia uznania w morzu innych członków publiczności może sprawić, że sprawy będą bardziej osobiste. Z drugiej strony, czasami twoi widzowie mogą być cichymi, bardziej pasywnymi widzami. Wypróbuj ciche osoby, aby stały się aktywnymi uczestnikami, zadając proste pytania w całym strumieniu.
A jeśli planujesz sesję pytań i odpowiedzi na żywo, możesz odpowiadać na pytania odbiorców na platformach społecznościowych, zanim rozpoczniesz transmisję na żywo. Zadawanie pytań z wyprzedzeniem daje możliwość zwracania się do widzów po imieniu, a w przypadku dłuższych transmisji na żywo posiadanie pytań do wyciągnięcia w tylnej kieszeni może sprawić, że wszystko będzie przebiegać bardziej naturalnie, jeśli w sekcji komentarzy nastąpi przerwa.
OTO OBLICZANIE:
- Miej oko na interesujące pytania, od których możesz się odczepić
- Podawaj imiona osób podczas odpowiadania na pytania
- Poproś o pytania z wyprzedzeniem, aby wypełnić kolejkę na wszelki wypadek
Zbuduj zaufanie swoich odbiorców
Przejrzystość to natura transmisji na żywo. Bycie autentycznym sobą i jazda z jakimikolwiek wpadkami pokazuje, że jesteś człowiekiem. Chociaż ważne jest, aby być autentycznym, nie musisz czuć, że nurkujesz na głęboką wodę, gdy tylko naciśniesz przycisk nagrywania. Możesz mieć luźny plan wchodzenia na transmisję na żywo, więc wiesz, o czym będziesz mówić. Właściwie to polecamy!
Odejście od zarysu to nic wielkiego — jeśli Twoi widzowie zaczną być podekscytowani czymś nieco nie na temat w sekcji komentarzy, po prostu zrób to! Możliwe, że Twoi odbiorcy docenią, że interesujesz się ich zainteresowaniami i że poświęcasz czas, aby odpowiedzieć na ich najbardziej palące pytania. Idź z prądem i pomyśl o tym jako o odświeżeniu, zanim powrócisz do rozmowy z powrotem do tematów, które chcesz poruszyć. Ponadto Twoja zdolność do prowadzenia rozmowy pozytywnie wpłynie na Twoją markę.
Właśnie wtedy, gdy myślisz, że marketing wideo nie może być bardziej ludzki, wideo na żywo przenosi go na inny poziom. To prawie jak FaceTiming z babcią, aby zapytać ją o ten jeden supertajny rodzinny przepis. Są szanse, że skończysz mówić o wiele więcej niż o przepisie („Jak tam szkoła? Czy zakładasz ten sweter, który cię zrobiłem na drutach? Mam nadzieję, że jesz wystarczająco dużo brokułów”). Ale to OK! Daj czas na nawiązanie kontaktu z publicznością na inne tematy, tak jakbyś rozmawiał z babcią o sprawach niezwiązanych z sekretnym rodzinnym przepisem. Zbudujesz zaufanie i poinformujesz ich, że jesteś otwarty na to, co mają do powiedzenia.
OTO OBLICZANIE:
- Bądź sobą i jedź z wszelkimi wpadkami, aby pokazać, że jesteś człowiekiem
- Miej na uwadze luźny plan, ale nie bój się odejść od swojego zarysu
- Daj czas na nawiązanie kontaktu z odbiorcami na inne tematy, którymi się interesują
Promuj wydarzenie i poruszaj istotne tematy
Chociaż transmituje na żywo naszego szczeniaka w biurze, Lenny, łapie tyle marchewek, ile tylko może, brzmi jak wysoka jakość materiału, dobrym pomysłem jest przyjęcie strategicznego podejścia do wideo na żywo, tak jak w przypadku każdego innego wideo, które tworzysz. Obecnie firmy wykorzystują wideo na żywo do pytań i odpowiedzi, specjalnych ogłoszeń, prezentacji produktów, wywiadów, wydarzeń, informacji zza kulis i nie tylko. A w końcu… kto powiedział, że nie ma miejsca na marchewkową sztuczkę Lenny’ego w skutecznej strategii wideomarketingowej? Czasami czysta rozrywka otwiera oczy widzom na nigdy wcześniej nie widziany aspekt Twojej organizacji, który z pewnością pokochają.
Mając na uwadze zainteresowania odbiorców, usiądź i zaplanuj swój kalendarz treści, aby zobaczyć, jaki rodzaj wideo na żywo może najlepiej pasować. Zadaj sobie pytanie:„Co ludzie uznaliby za wartościowe i angażujące?” oraz „Co mogę pokazać ludziom, aby poczuli się bardziej związani z naszą marką?”
Po ustaleniu daty i ustaleniu planu działania upewnij się, że masz co najmniej kilka dni przed transmisją na żywo, aby ją podkręcić i promować w mediach społecznościowych. Nie pozwól, aby ludzie przegapili wszystko, co masz w zanadrzu! Byłoby to straszne, gdybyś włożył cały wysiłek w bycie na żywo, ale nikt się nie dołączył, ponieważ o tym nie wiedział. Ewentualnie ludzie mogą dołączyć, ale mogą nie pozostać w pobliżu zbyt długo, ponieważ mają spotkanie lub inny konflikt, którego nie wzięli pod uwagę. Dlatego poinformuj ludzi z wyprzedzeniem o wydarzeniu na żywo, aby mogli się nakręcić, aby dostroić się i przygotować własne pytania, aby dołączyć do rozmowy, gdy wszystko dzieje się w czasie rzeczywistym!
OTO OBLICZANIE:
- Przyjmij strategiczne podejście do transmisji wideo na żywo i rozważ zainteresowania odbiorców
- Zaplanuj swoje treści, aby dowiedzieć się, który rodzaj wideo na żywo działa najlepiej
- Promuj swoją transmisję na żywo w mediach społecznościowych z co najmniej kilkudniowym wyprzedzeniem
Obejmij spontaniczność i angażuj widzów
Wyobraź sobie:jesteś w trakcie transmisji na żywo i nagle do pokoju wchodzi twój współpracownik, przeżuwający torbę z chrupkami serowymi. Co robisz?
Cóż, mógłbyś odepchnąć przerwę, jakby nigdy nic się nie wydarzyło. Możesz też poświęcić chwilę na improwizację i przedstawić publiczności tego miłośnika sera ptysiowego. Dlaczego nie skorzystać z nieprzewidywalnych scenariuszy? Wskaż swoim widzom, co dzieje się w Twoim otoczeniu – „gdziekolwiek jesteś” – i ruszaj z tym. Takie chwile mają tendencję do zaskakiwania ludzi i utrzymywania ich zaangażowania.
W Wistii przeprowadziliśmy ostatnio na żywo pytania i odpowiedzi z Chrisem Lavigne i Danem Millsem, dwoma członkami naszego zespołu kreatywnego, którzy byli odpowiedzialni za produkcję naszego czteroczęściowego oryginalnego serialu Jeden, dziesięć, sto . W tej transmisji na żywo (sprawdź to poniżej!) ustawiliśmy kilka kamer:jedną na labradoodle Lenny'ego, jedną na naszym koordynatorze mediów społecznościowych, który odpowiada na pytania, i jedną na dekoracji biurowego dinozaura. Nasza kamera Lenny, kamera Maria i kamera Dino dały nam możliwość zmiany punktów widzenia, aby uzyskać dodatkową rozrywkę. Nikt z torbą ptysiów serowych nie wszedł do środka, ale Maria zrobiła kichać w tle. Czy Maria zrujnowała naszą transmisję na żywo? Zupełnie nie! Przeszliśmy na naszą kamerę Marii, aby się z nią sprawdzić, a nasi widzowie skomentowali ze śmiechem i „na zdrowie”.
Kiedy jesteś zwinny i otwarty na odsunięcie na bok swojego pierwotnego planu, spontaniczność transmisji na żywo może stworzyć okazję do zabłyśnięcia Twojej autentyczności, a publiczność do interakcji z Tobą w beztroski sposób.
OTO OBLICZANIE:
- Nie bój się improwizować i wykorzystywać nieprzewidywalnych scenariuszy
- Wskaż swoim widzom, co dzieje się w Twoim środowisku
- Bądź zwinny i otwarty na odsunięcie na bok swojego pierwotnego planu
Na wynos z Twojej transmisji na żywo
Niezależnie od tego, czy jest to Twoja pierwsza, czy pięćdziesiąta transmisja na żywo, za każdym razem możesz nauczyć się czegoś nowego, aby doskonalić swoje umiejętności. Nie sądzimy, aby Guy Fieri urodził się, wiedząc, jak idealnie zaprezentować danie i zabrać nas do Flavortown na Knajpy, zajazdy i nurkowania . Te rzeczy wymagają praktyki! Być może przesyłanie strumieniowe na Facebooku na żywo nie było tak skuteczne, jak się spodziewałeś. Przed kolejną transmisją przeprowadź dodatkowe badania, aby dowiedzieć się, na którym kanale Twoi odbiorcy są najbardziej aktywni, aby przyciągnąć więcej widzów. A może twój dźwięk był trochę chwiejny. Na przyszłość zainwestuj w zewnętrzny mikrofon, aby wygładzić dźwięk.
Jeśli nagrałeś transmisję na żywo, aby ludzie mogli ją oglądać w wolnym czasie, odtwórz ją dla siebie i zapisz rzeczy, które zadziałały i nie działały. Bądź swoim najgorszym krytykiem, aby móc dalej się rozwijać. Zanim się zorientujesz, Guy Fieri nie będzie miał przy sobie nic!
To, czego dowiesz się z pytań i odpowiedzi na żywo, może również pomóc Ci odkryć ukryte skarby treści. Jeśli ludzie zadają mnóstwo świetnych pytań, zanotuj je i zanotuj. Później możesz przesiewać to, co pali się w głowach ludzi i szukać okazji do pisania nowych postów na blogu lub tworzenia nowych filmów, które zawierają wszystkie odpowiedzi na ich pytania.
OTO OBLICZANIE:
- Zastanów się nad trafieniami i nieudanymi transmisjami na żywo, aby odpowiednio dostosować
- Bądź swoim najgorszym krytykiem, aby móc dalej się rozwijać
- Znajdź możliwości tworzenia nowych treści, przesiewając pytania ludzi z pytań i odpowiedzi na żywo
Czas rozpocząć transmisję na żywo
Tak, rozpoczęcie transmisji na żywo może być tak proste, jak naciśnięcie przycisku na telefonie. Ale jako marka, samo skrzydło w większości prawdopodobnie nie wystarczy. W przeciwieństwie do transmisji na żywo na swoim osobistym koncie na Instagramie dla 100 obserwujących, jako firma musisz wziąć pod uwagę swoją markę i wizerunek, który chcesz utrzymać.
Jeśli nie masz sposobu, aby zaangażować odbiorców, nie ma powodu, aby pozostawali w pobliżu. Daj ludziom powód do interakcji z Twoją marką podczas transmisji, wzbudzając zainteresowanie i otwierając rozmowę. Jeśli zrobisz dobre wrażenie, ludzie mogą szukać innych Twoich treści długo po zakończeniu transmisji na żywo.
Chcemy, abyś był pewnym siebie, przyjaznym gospodarzem, o którym wiemy, że jesteś podczas transmisji na żywo. Dlatego pamiętaj o tych wskazówkach, aby zaangażować odbiorców, zanim zaczniesz. Od zwracania się do widzów po zdobywanie zaufania, nadasz swojemu strumieniowi bardziej osobisty charakter i ułatwisz poruszanie się po nieoczekiwanych sytuacjach!