Masz dość niezręcznej ciszy i zmiennego kontaktu wzrokowego podczas wirtualnych spotkań i rozmów sprzedażowych online? Nie jest tajemnicą, że czasami mogą być dość niezręczne, zwłaszcza jeśli Ty lub Twoi potencjalni potencjalni klienci nie jesteście pewni, gdzie podjąć rozmowę w następnej kolejności. Wirtualne rozmowy to nowy sposób komunikacji, ale większość z nas została rzucona na głęboką wodę z niewielkimi instrukcjami, jak najlepiej się prezentować.
Poznaj najlepsze sposoby na zmniejszenie niezręczności podczas wirtualnych rozmów dzięki 3 najlepszym strategiom Clipchamp.
Jak sprawić, by wirtualne spotkanie i rozmowy sprzedażowe online były mniej kłopotliwe
Bardzo często zdarza się, że ludzie milczą podczas grupowych wirtualnych rozmów, ponieważ zwykle czekają, aż ktoś inny odezwie się jako pierwszy. Wszyscy unikamy przemawiania do ludzi, aby być uprzejmymi, ale zamiast tego może to przerodzić się w niezręczność.
Jak więc sprawić, by potencjalni klienci czuli się komfortowo podczas rozmów sprzedażowych online i wirtualnych spotkań?
Przyjrzyjmy się trzem sposobom, aby wirtualne rozmowy były mniej niezręczne.
1. Umów się na rozmowę wideo
Jednym ze sposobów na zapewnienie płynnego przebiegu rozmowy jest poinformowanie z wyprzedzeniem potencjalnych klientów, że docenisz ich włączenie wideo podczas wirtualnej rozmowy. Jeśli nie przygotujesz swoich potencjalnych klientów, włączenie ich kamery internetowej może być dość zniechęcające, ponieważ nie byli przygotowani (i mogą nawet nadal być w piżamie), więc unikaj niespodzianek.
Spraw, by poczuli się komfortowo, wyjaśniając, dlaczego chcesz używać wideo podczas wirtualnego czatu. Zastanawiasz się, jaki jest sens włączania wideo podczas rozmowy sprzedażowej online? Rozmowy wideo mogą zwiększyć Twoje szanse na zamknięcie sprzedaży o ponad 15-20%. Wideo znacznie ułatwia prezentację produktów w ich naturalnym świetle, a także pozwala zobaczyć mowę ciała potencjalnych klientów, aby sprawdzić, czy rozumieją, co mówisz. Możliwość zobaczenia wyrazu twarzy i mowy ciała potencjalnego klienta oznacza, że możesz dostosować się do jego potrzeb i oczekiwań, dzięki czemu rozmowa będzie bardziej efektywna i zawiera więcej transakcji.
Pamiętaj jednak, aby poinformować ich z wyprzedzeniem!
2. Przejrzyj potencjalnych klientów przez nagrane prezentacje produktów
Kupujący, którzy oglądają wideo demonstracyjne, są 1,8 razy bardziej skłonni do zakupu niewidzących, co sprawia, że wideo demonstracyjne na żywo lub wstępnie nagrane jest idealną funkcją, którą można dodać do wirtualnych rozmów.
Wideo demonstracyjne na żywo Twojego produktu w połączeniu z dobrze przemyślanym skryptem może zwiększyć wartość Twojej rozmowy wideo. Potencjalni klienci mogą zobaczyć produkt na żywo w akcji, dzięki czemu są bardziej skłonni do kontynuowania zakupu.
Wstępnie nagrane filmy demonstracyjne są skuteczne, oszczędzają czas i zapewniają, że wirtualne spotkania jeden na jednego pozostają na dobrej drodze i żadne kluczowe elementy nie zostaną zapomniane.
Dodanie elementu wideo do wirtualnego czatu pozwala Twojej marce odpowiadać na pytania potencjalnych klientów w czasie rzeczywistym.
Jeśli nie masz pewności, jak rozpocząć tworzenie wideo demonstracyjnego produktu, wypróbuj darmowy edytor wideo Clipchamp, który ma tysiące gotowych do użycia szablonów, które pomogą Ci zacząć.
Łatwy w użyciu interfejs Clipchamp i zaawansowane funkcje edycji pozwalają tworzyć filmy sprzedażowe za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Wszystko, co musisz zrobić, to spersonalizować szablon za pomocą logo marki i kolorów oraz dodać materiał filmowy.
3. Zbadaj swojego potencjalnego klienta z wyprzedzeniem
Jednym z najlepszych sposobów, aby wirtualne spotkanie było mniej kłopotliwe, jest odpowiednie przygotowanie. Zbadaj firmę swojego nowego potencjalnego klienta i jego wymagania biznesowe, aby mieć pojęcie o tym, co chcesz powiedzieć podczas spotkania.
Twoja nowa wiedza może pomóc w wykazaniu znajomości i budowaniu zaufania również w procesie sprzedaży.
Przejrzyj ich profil LinkedIn, aby uzyskać właściwy wgląd w to, z kim rozmawiasz. Powinieneś być w stanie dowiedzieć się, czym zajmuje się ich firma, jakie są jej cele i główne wyzwania. Może to pomóc w zniknięciu niechcianej niezręczności.
Dodatkowa wskazówka Clipchampa:pamiętaj, aby zadawać pytania
Rozmowy sprzedażowe i wirtualne spotkania to nie tylko promocja Twojego produktu. Mają na celu zrozumienie wymagań potencjalnego klienta i tego, czego szuka. Zadawanie pytań otwartych to świetny sposób na uzyskanie wglądu w ich potrzeby i pragnienia. Jeśli nie zapytasz, po prostu nigdy nie poznasz odpowiedzi.
Przygotuj 3-4 pytania otwarte przed rozpoczęciem spotkania, aby czas na pytania i odpowiedzi był trochę łatwiejszy. To sprawi, że będziesz wydawał się bardziej pewny siebie i zainteresowany swoim potencjalnym klientem.
Zacznij organizować atrakcyjne spotkania wirtualne
Mamy nadzieję, że te 3 wskazówki będą dla Ciebie przydatne.
Jeśli Twój potencjalny klient zgodził się wziąć udział w wirtualnym spotkaniu lub rozmowie sprzedażowej online, prawdopodobnie jest już zainteresowany Twoim produktem lub usługą. Skorzystaj z wirtualnych spotkań, aby dowiedzieć się więcej o potencjalnym kliencie, a oni dowiedzą się więcej o Tobie.
Wideo może być po prostu elementem, którego brakuje na wirtualnym spotkaniu, aby dokonać ostatecznej sprzedaży, więc nie zapomnij dodać filmów demonstracyjnych produktu do następnej rozmowy sprzedażowej online za pomocą edytora wideo online Clipchamp.
