Dlaczego Adobe oferował rabaty Covid-19 (i jak mogłeś to zdobyć):
* Trudy ekonomiczne: Podczas pandemii Covid-19 wiele osób i firm napotykało trudności finansowe. Adobe zrozumiał to i zaoferował pomoc w utrzymaniu swoich klientów.
* Zatrzymanie klientów: Tańsze jest zatrzymanie istniejącego klienta (nawet ze zniżką) niż na pozyskanie nowego.
* Pozytywne public relations: Oferowanie wsparcia podczas kryzysu może zwiększyć reputację firmy i wizerunek marki.
Jak mogłeś otrzymać tę zniżkę:
* Dotarcie do obsługi Adobe:
* czat: Wielu użytkowników odnotowało sukces, korzystając z obsługi czatu online na stronie internetowej Adobe. Wyjaśniłbyś swoją sytuację (np. Trudy finansowe z powodu pandemii) i wyrazisz, że rozważasz anulowanie subskrypcji. Agent często miał uprawnienia do oferowania rabatu lub bezpłatnego przedłużenia.
* Telefon: Podobnie jak metoda czatu, wywołanie linii obsługi klienta Adobe i wyjaśnienie okoliczności mogło przynieść podobną ofertę.
* Automatyczna oferta (mniej prawdopodobne): W niektórych rzadkich przypadkach Adobe mogło proaktywnie zaoferować rabaty na niektóre segmenty użytkowników, które zidentyfikowały jako potencjalnie wpływ na pandemię. Było to jednak mniej powszechne; Zwykle musiałeś zainicjować kontakt.
* określone okoliczności: Oferta może być powiązana z konkretną sytuacją, taką jak utrata pracy, znaczne zmniejszenie dochodu lub zamknięcie biznesowe.
CO
Chociaż mało prawdopodobne jest, aby COVID-19 specyficzne oferty będą już dostępne, nadal możesz wypróbować te strategie:
1. Skontaktuj się z obsługą klienta Adobe (czat lub telefon):
* bądź uprzejmy i pełen szacunku.
* Wyjaśnij swoją sytuację szczerze. Jeśli jesteś studentem, bezrobotnym lub doświadczasz trudności finansowych, wspomnij o tym.
* Stan rozważasz anulowanie subskrypcji. To pokazuje, że jesteś poważny.
* Zapytaj o wszelkie dostępne rabaty lub promocje. Być bezpośredni.
* Wspomnienie o konkurentach: (Ostrożnie) Możesz wspomnieć, że badasz alternatywy ze względu na koszty, ale jeśli to możliwe, wolisz pozostać z Adobe.
2. Sprawdź stronę Adobe:
* rabaty studenckie: Jeśli jesteś studentem lub pedagogiem, odkryj ceny edukacyjne Adobe.
* Czarny piątek/Cybernetyczny poniedziałek: Adobe często oferuje oferty podczas tych wydarzeń sprzedaży.
* Sprawdź promocje na ich stronie internetowej i mediach społecznościowych.
3. Badania alternatywne:
* Rozważ bardziej przystępne alternatywy: DaVinci Resolve (do edycji wideo), GIMP (do edycji obrazów) i inne są bezpłatne lub tańsze alternatywy. Przygotowanie z alternatywami może zapewnić większą dźwignię podczas rozmowy z Adobe Support.
4. Przygotuj się na anulowanie (i ponownie subskrybuj później):
* Czasami anulowanie subskrypcji, a następnie ponowne subskrypcja po krótkim okresie może wywołać nową ofertę klientów. bądź ostrożny dzięki temu podejściu , ponieważ możesz stracić dostęp do swoich plików przechowywanych w chmurze Adobe, jeśli czekasz zbyt długo.
Ważne rozważania:
* oferty nie są gwarantowane: Adobe nie jest zobowiązany do udzielenia zniżki. Zależy to od różnych czynników, w tym historii konta, ich obecnych promocji i agenta, z którym rozmawiasz.
* Bądź prawdomówny: Nie przesadzaj ani nie kłam o swoich okolicznościach.
* Nagraj rozmowę: Jeśli to możliwe, zwróć uwagę na nazwę agenta, z którym rozmawiałeś, oraz szczegóły oferty.
Podsumowując, rabaty Covid-19 były tymczasowym środkiem pomocy użytkownikom w trudnym czasie. Chociaż te konkretne oferty prawdopodobnie nie są już dostępne, kontaktowanie się z wsparciem Adobe z prawdziwym wyjaśnieniem twojej sytuacji i uprzejmym prośbą o zniżkę jest nadal najlepszym sposobem na potencjalne uzyskanie niższej ceny.