Zdobądź nowych klientów i zdobądź ich zaufanie, upewniając się, że Twoja firma produkująca filmy wideo stosuje się do tych 7 prostych (ale kluczowych) praktyk.
Jeśli jesteś już w branży produkcji wideo, wiesz, że nie ma nic ważniejszego niż spotkanie z klientem. Jest to najważniejsza część biznesu i największa różnica między małymi operacjami a większymi firmami produkującymi wideo.
I chociaż Twoja prezentacja zawsze będzie najważniejszą częścią zdobywania nowych klientów, istnieje kilka bardzo konkretnych, pomocnych, a nawet zaskakująco prostych rzeczy, których wszyscy klienci szukają, rozważając różne firmy produkujące filmy.
1. Reputacja marki
Na początek zadaj sobie pytanie, Czy potencjalni klienci już o Tobie słyszeli? Czy wiedzą, jak świetna jest Twoja firma i jakie wspaniałe projekty produkujesz? Jeśli nie, dlaczego nie?
Budowanie silnej reputacji marki odbywa się na dwa sposoby. Po pierwsze, wykonujesz solidną pracę dla stałych klientów, dostarczając towar raz po raz przez lata. Po drugie, wychodzisz i mówisz ludziom — nawiązywanie kontaktów, reklama, marketing i prezentacja swoich największych i najbardziej zrealizowanych projektów. Przyjrzyj się zgłaszaniu projektów do nagród. Znajdź prasę i reklamę. Poczta pantoflowa jest zawsze świetna, ale aby naprawdę popchnąć swoją firmę do przodu, musisz znaleźć jak najwięcej solidnych sposobów, aby ujawnić swoje imię.
2. Podobna praca
I choć reputacja marki może skłonić klientów do wskazania pory dnia, zdecydowanie najważniejszym elementem na tej liście musi być możliwość zaprezentowania podobnej pracy. Idealnie, jeśli reklamujesz samochód (na przykład), chcesz zaprezentować reklamy samochodów, które nakręciłeś w przeszłości.
Wskazówka dla profesjonalistów :jeśli nie masz podobnych projektów do zaprezentowania, postaraj się przeformułować inne projekty tak, aby miały podobne aspekty do projektu, który proponujesz.
3. Prawdziwy zespół, prawdziwi ludzie
Pracując zawodowo po obu stronach tej branży, mogę powiedzieć, że bycie prawdziwą osobą w tym procesie ma absolutną wartość. Klienci szukają ludzi, z którymi mogą się łączyć, rozwiązywać problemy i ostatecznie odnosić sukcesy. Tak więc, jeśli firma właśnie przekazuje zmiany podwykonawcom, szybko staje się to widoczne i tracisz to prawdziwe połączenie.
4. Stały punkt kontaktowy
Podobnie, gdy klient zamierza zapisać się do projektu — zwłaszcza, gdy jest to coś więcej niż jednorazowy film lub coś z wieloma rezultatami i etapami — chce dokładnie wiedzieć, kto będzie jego punktem kontaktowym — oraz kiedy i gdzie docieraj do nich o każdej porze dnia.
To nie znaczy, że nie możesz wyznaczać granic. Powinieneś. Ważne są regularne godziny pracy. Ale jeśli możesz zapewnić prawdziwej osobie, która może konsekwentnie i w odpowiednim czasie odpowiadać na dokładne, aktualne informacje i wsparcie, Twoi klienci będą lepiej spać w nocy i będą chętniej wracać.
5. Przejrzyste, profesjonalne i z góry finanse
Pracując z firmami i klientami, zarówno dużymi, jak i małymi, mogę powiedzieć, że jedyną rzeczą, która zawsze pozostanie taka sama, jest potrzeba jasnych, zwięzłych i wstępnych finansów. Na dłuższą metę przyniesie to korzyści obu stronom. Klienci zawsze docenią jasne i dokładne wyceny dotyczące kosztów projektu.
Jeszcze lepiej jest, jeśli możesz określić koszty pozycji, aby klienci mogli dokładnie zobaczyć, na co trafią ich pieniądze i dlaczego. Ostatnią rzeczą, którą chcesz zrobić, to zmienić rzeczy i poprosić o więcej pieniędzy później. Klienci tego nienawidzą.
6. Postawa zorientowana na wyniki
Kiedy klienci kontaktują się z firmami zajmującymi się produkcją wideo, nie szukają zrobotyzowanego, wytworzonego produktu. Szukają partnera kreatywnego lub konsultanta marketingowego. Jeśli możesz poświęcić czas na prawdziwą pracę z klientem, aby zrozumieć jego potrzeby i problem, który próbuje rozwiązać, możesz nie tylko zapewnić lepszy produkt, ale także pomóc mu w osiągnięciu zysku — który zawsze zwycięży więcej pracujesz w przyszłości.
7. Małe korzyści
I wreszcie klienci doceniają drobiazgi. Zdziwiłbyś się, gdyby pozornie nieistotne gesty, które powiedzą niektórzy klienci, przekonały ich do podpisania umowy. Niezależnie od tego, czy jest to ktoś, kto wita ich w drzwiach z uśmiechem, drobnym prezentem lub miłym e-mailem uzupełniającym. Nigdy nie zaszkodzi dołożyć starań, aby pokazać klientom, że ich doceniasz i że ich biznes faktycznie coś znaczy dla Ciebie i Twojej firmy.
Obraz na okładkę:FrimuFilms.