Trzeba stworzyć film szkoleniowy wyjaśniający prawidłową procedurę wypełniania W nowej formie biznesowej postanowiłem otworzyć wideo z lektorem aktora grającego Johna Hustona grającego Boga:
Na początku powstało Zarządzanie i Zarządzanie Organizacją, a Organizacja była nieważna i bez form; a Zarząd powiedział:„Niech się pojawią formy”, i były formy, a formy były płodne i pomnażały się… i pomnażały się… i pomnażały się.
Program zdobył ścianę pełną nagród, wszystkich przyznanych garniturowi, który zlecił nagranie wideo, a nie mnie, która jedynie wymyśliła, napisała, wyreżyserowała i zmontowała program; ale to już inna historia.
Skąd ten fantazyjny otwór na skromne narzędzie treningowe? To proste:zwab publiczność humorem front-endowym, a oni mogą pozostać w pobliżu, aby zobaczyć przyspieszające tętno treści, takie jak „… Naciśnij klawisz TAB, aby przejść do następnego pola”. Morał jest taki, że dobry program szkoleniowy wymaga tyle samo przemyśleń i kreatywności, co program fabularny lub reklamowy.
W artykule Basic Training (online pod adresem www.videomaker.com oraz w wydaniu magazynu z maja 2000) omówiliśmy wybór i strukturę tematów filmów szkoleniowych; przyjrzyjmy się więc, jak szczegółowo określić program i jak przewidywać ograniczenia i problemy produkcyjne.
Specyfikacje projektu
Im lepiej od początku określisz projekt szkoleniowy, tym dokładniejszy i skuteczniejszy będzie końcowy film.
Po pierwsze, jaki jest Twój cel? Film szkoleniowy sugeruje, że widzowie nauczą się, jak coś zrobić, zanim film się skończy. Wyrażaj cele jako działania. „Uczniowie zrozumieją techniki wózków widłowych” jest bezwartościowym celem, ponieważ nikt nie może tego zmierzyć. „Uczniowie będą manewrować załadowanymi paletami w ciasnych przestrzeniach magazynowych” to dobry cel. Ogranicz swoje cele do maksymalnie czterech lub pięciu. Nie próbuj robić wszystkiego w jednym programie.
Następnie, kim są Twoi odbiorcy? Jakie umiejętności, informacje i poziom zainteresowania wniosą do tego programu? Nowo zatrudnionym może być konieczne poinformowanie, czym jest wózek widłowy, podczas gdy te bardzo podstawowe informacje mogą obrazić doświadczonych pracowników.
Jak bardzo są zainteresowani Twoi widzowie? Stażyści, którzy podnoszą swoje umiejętności pracy w magazynie, mogą być bardzo zmotywowani, podczas gdy urzędnicy płacący minimalną płacę oglądający moją epopeję na nowym formularzu biurowym nie przejmowali się tym (dlatego humorystyczny materiał otaczający). Poznaj demografię. Jaki jest ich wiek i poziom wykształcenia? Oczywiście drugoklasiści różnią się od studentów studiów magisterskich i prawdopodobnie będziesz chciał uniknąć szeskopedalskich wielosylabów z operatorami wózków widłowych („wielkie słowa” i tak oznaczają to samo).
Następnie, jaki jest twój system dostarczania:połączenie TV/VCR w obszarze nauki? System projekcyjny w audytorium? Czy pokaz będzie musiał stać samotnie, czy będzie wspierany i wzmacniany przez trenera lub instruktora?
Jaki jest Twój docelowy czas działania? Nie mów „tak długo, jak wymaga tego temat”, ponieważ ludzkie mózgi i dna mogą wytrzymać tylko dziesięć do 15 minut, zanim zamienią się w kamień. Sztuką jest wybrać odpowiednią długość celu, a następnie podzielić obiekt na pasujące segmenty.
Wreszcie, po określeniu specyfikacji wszystkich projektów, jesteś gotowy do określenia zakresu i gęstości treści. Jaka gęstość? Poziom szczegółowości instruktażowej i czas przeznaczony na każdy utwór. „Uruchom wózek widłowy i podjedź do obszaru palet” obejmuje zbyt wiele i mówi zdecydowanie za mało. „Znajdź kluczyk zapłonu i zlokalizuj szpiczasty koniec. Zidentyfikuj gniazdo zapłonu i kluczyka zapłonu. Włóż kluczyk szpiczastym końcem do przodu w gnieździe kluczyka zapłonu”. jest oczywiście zbyt gęsty, aby był konieczny. Decydowanie o tym, ile szczegółów ma zaprezentować, to wielka część sztuki projektowania instruktażowego.
Ograniczenia produkcyjne
W przeciwieństwie do osobistego filmu wideo, film szkoleniowy jest ograniczony przez trzy strony:harmonogram, budżet i sponsor. Przewidywanie i radzenie sobie z tymi ograniczeniami ma kluczowe znaczenie dla sukcesu podczas tworzenia materiałów szkoleniowych.
Problemy z planowaniem obejmują terminy ("potrzebujemy tego w zeszłym tygodniu"), problemy sezonowe (
Ograniczenia finansowe są oczywiste tylko wtedy, gdy potrafisz z wyprzedzeniem wykryć potencjalne koszty i odpowiednio zaplanować wydatki. Strzał 87A wymaga obiektywu typu rybie oko? Czy uwzględniłeś koszt nowego obiektywu lub wypożyczenia? Twój humorystyczny wniosek przedstawia sobowtóra Lone Rangera wyjeżdżającego z miasta, podczas gdy ludzie pytają:„Kim był ten zamaskowany mężczyzna?” Ile będzie kosztować ten biały ogier na dzień?
Aby uchronić się przed nieprzyjemnymi niespodziankami, zaplanuj swój program do najmniejszego elementu zamówienia, a następnie dodaj hojny procent jako skromną ofertę dla Prawa Murphysa.
Wreszcie klient. Istnieją tomy napisane o zarządzaniu klientami, ale aby zaoszczędzić miejsce i czas, oto podstawowe elementy:
Nalegaj na wyznaczenie jednego decydenta od swojego klienta. Klienci lubią unikać odpowiedzialności poprzez „kolegialne” podejmowanie decyzji, które są absolutną śmiercią w terminach, ponieważ nie ma jednej oferty podpisującej na scenariuszach, planach produkcyjnych lub gotowych produktach.
Harmonogram pod względem interwałów realizacji, a nie konkretnych dat. Nie zgadzaj się na rozpoczęcie produkcji 1 marca, ponieważ klient może nie zwrócić zatwierdzonego skryptu do 10 kwietnia. Zamiast tego, rozpocznij produkcję umowy X dni po zatwierdzeniu skryptu od klienta.
Otrzymuj tymczasowe potwierdzenia często i na piśmie. Uzyskaj od klientów podpisaną akceptację co najmniej opisu projektu, skryptu i edytowanego programu. A kiedy już to zrobisz, ogranicz liczbę iteracji każdego z nich. To znaczy, określ, że dostarczysz pierwszy szkic scenariusza, poprawiony drugi szkic i ostateczny scenariusz strzelania.
Uważaj na klienta, który mówi:„Nie wiem, czego chcę, ale rozpoznam to, gdy go zobaczę” lub „Po prostu uruchom go przez ol Janice i uzyskaj jej wkład”, Twój projekt jest prawie martwy.