Jak zapewnić świetny projekt nauki?
Niezależnie od tego, czy pracujesz z filmami, plikami PDF czy postami na blogu, aby dostarczać treści szkoleniowe, elementy wizualne są kluczem do dostarczenia jasnego komunikatu swoim odbiorcom.
Mel Milloway, kierownik ds. projektowania doświadczeń edukacyjnych w firmie Miro, dołączył do tego odcinka The Visual Lounge, aby porozmawiać o znaczeniu materiałów wizualnych i wideo w projektowaniu uczenia się.
Przed pracą w Miro Mel pracowała w projektowaniu uczenia się w Amazon i pełniła inne funkcje związane z nauką i rozwojem w różnych organizacjach.
Jest znana z promowania i opowiadania o projektowaniu UX, tworzeniu makiet i opracowywaniu produktów edukacyjnych przy użyciu różnych technologii. Często pisze na blogu o nowych narzędziach, które testuje, i dzieli się swoimi przemyśleniami na temat świata nauki i rozwoju.
W tym odcinku poznamy niektóre z jej mądrości dotyczących projektowania uczenia się, uzyskiwania informacji zwrotnych, pracy z danymi i korzyści płynących z wideo w uczeniu się. Słyszymy kilka historii z jej kariery i tego, w jaki sposób pomogła rozwiązać problemy i skutecznie dotrzeć do potrzeb odbiorców.
Różnica między projektantami instrukcji a projektantami doświadczeń edukacyjnych
Każdy lubi inaczej definiować te dwie role, ale Mel ma własny sposób na ich rozróżnienie na podstawie własnych doświadczeń. Kiedy po raz pierwszy zaczęła projektować instrukcje, było dużo pisania scenariuszy, scenorysów, projektów wizualnych, trochę e-learningu i rozwoju.
Jeśli chodzi o pracę z systemami projektowania, bardziej chodziło o pomoc projektantom UX w tworzeniu reguł dotyczących tworzenia różnych elementów treści edukacyjnych. Na przykład, jak będą wyglądać przyciski lub wytyczne dotyczące marki.
Następnie jej rola w Amazon przeniosła się na testowanie użytkowników i przeprowadzanie wywiadów z użytkownikami. Postrzega projektowanie doświadczeń edukacyjnych jako połączenie praktyk projektowania UX i osadzenie ich w procesie projektowania instrukcji.
Co sprawia, że projekt nauki jest dobry?
Nie jest to łatwe do wyjaśnienia, ponieważ istnieje wiele sposobów dostarczania treści szkoleniowych. Mel lubi podsumować to, w jaki sposób „umożliwiasz wydajność” i „wspierasz ludzi”, aby mogli uczyć się i działać po spożyciu treści.
Aby to zrobić, musisz spojrzeć na podróż ucznia. Zacznij od pytania, czy jest to coś, czego uczą się po raz pierwszy? Czy próbują coś rozwiązać? To określi, w jaki sposób zaprezentujesz treść publiczności.
Dobry projekt wygląda inaczej w różnych organizacjach. Istnieje wiele różnych wyzwań i celów dla każdej firmy, ponieważ każda grupa odbiorców jest inna.
Rola, jaką elementy wizualne odgrywają w projektowaniu
Wizualizacje są kluczowe dla wielu treści edukacyjnych i programistycznych, ale łatwo jest przeoczyć najlepsze sposoby korzystania z wizualizacji. Nie chodzi tylko o wrzucanie tam wizualizacji; chodzi o jak używasz ich.
Możesz użyć wizualizacji, aby strategicznie skierować wzrok publiczności, poprawić przejrzystość i wiele więcej.
Mel wyjaśnił przykład treści z dwiema kolumnami. Z jednej strony jest zdjęcie, az drugiej wezwanie do działania. Jeśli zdjęcie jest profilem osoby, chcesz, aby patrzyła na wezwanie do działania, a nie z dala od niego.
W tym przypadku element wizualny ma wyraźny powód, by tam być. Skupia się na tym, co ważne.
W UX obowiązują również zasady dotyczące bliskości obrazów. Im coś jest bliższe czegoś innego, tym bardziej są one powiązane, więc możesz się z tym pobawić. Whitespace to kolejna rzecz, o której należy pamiętać.
„Chcesz również użyć jak spacji, aby pozwolić rzeczom oddychać. Tak więc wszystko sprowadza się do równowagi i próby znalezienia tego, co działa najlepiej”.
Jak decydujesz, które elementy wizualne mają zostać uwzględnione?
Chociaż nie ma jednoznacznej reguły określającej, co należy, a co nie należy do treści edukacyjnych, Mel lubi pytać:czy to dodawanie czy odejmowanie od czegokolwiek na ekranie?
Jednak podejmowanie decyzji dotyczących projektu może być trudne. Musisz zrównoważyć własne preferencje z tym, czego chce i oczekuje publiczność. Nie powinieneś wybierać koloru tylko dlatego, że go lubisz. Musisz pomyśleć o dostępności, na czym się skupia i co preferują Twoi odbiorcy.
Uzyskanie drugiej opinii
Najlepszy projekt wizualny to często proces współpracy, a treści edukacyjne i programistyczne nie różnią się od siebie. Kiedy tworzymy coś wizualnego, graficznego lub wideo i coś po prostu nie wygląda dobrze, co robisz?
Mel lubi prosić innych projektantów wizualnych, aby spojrzeli. Czasami utkniesz w pracy i nie wiesz, co należy zmienić. Świeża para oczu może natychmiast zidentyfikować obszary wymagające poprawy i podsunąć nowe pomysły.
Kiedy używać filmów mówiących głową
Filmy mówiące głowy to jeden z najpopularniejszych rodzajów filmów, które uczący się projektanci wykorzystują do swoich treści. Ale czy zawsze są najlepszym wyborem?
Decydując, czy użyć formatu mówiącej głowy, powinieneś najpierw pomyśleć o doświadczeniu, przez które przechodzi publiczność.
Mel lubi dowiedzieć się, w jakim miejscu znajduje się uczeń, gdy natknie się na jej treści. Jeśli ktoś jest sfrustrowany i próbuje szybko znaleźć odpowiedź na coś, film z gadającą głową może nie być najlepszą opcją.
Jeśli ktoś bierze udział w dłuższym kursie, nagranie z gadającą głową może pomóc opowiedzieć historię i sprawić, że będzie „przyklejona” w umyśle ucznia.
Rola wideo w doświadczeniu ucznia
W ciągu ostatnich kilku lat słyszeliśmy, jak wiele osób twierdzi, że nastała era filmów, ale co z treściami do nauki? Czy wideo jest zawsze najlepsze do treści edukacyjnych?
Mel mówi, że dobrą rzeczą w wideo jest to, że często odnosi się do „dlaczego”, a nie tylko do tego, jak. Wyjaśniła, że kiedy zaczynała w Amazon, tworząc szkolenia dla inżynierów, było tak dużo dokumentacji. To wszystko wyjaśniało, jak robić różne rzeczy, ale rzadko dlaczego .
Czuje, że wideo pomaga wypełnić tę lukę i powiązać pytanie „jak” z „dlaczego”. Może pomóc zapewnić kontekst i głębię wszystkiego, czego się uczysz. Dzięki temu dodatkowemu kontekstowi może to nawet pomóc w zmniejszeniu obciążenia poznawczego, z którym uczeń musi sobie poradzić.
Jak tworzyć świetne filmy szkoleniowe
Jedną z najważniejszych rzeczy, z których Mel zdała sobie sprawę w swojej karierze, jest to, że zawsze powinieneś starać się uzyskać dane na temat korzystania z treści. Bez względu na to, czy tworzysz filmy, czy pliki PDF, powinieneś mieć jasny obraz tego, kto z czego korzysta i czy faktycznie coś z tego zyskuje.
Gdy masz już dane, możesz dowiedzieć się, co jeszcze może być pomocne. Na przykład w przypadku wideo, jeśli widzisz, że ludzie rezygnują, musisz wiedzieć, czy to dlatego, że dostali to, czego potrzebowali, czy nie.
Jeśli rezygnują, ponieważ dostali to, czego potrzebowali, być może musisz umieścić te informacje również w innym miejscu, aby łatwiej było uzyskać do nich dostęp. Być może w przyszłości przyda Ci się tworzenie krótkich filmów. Ale bez danych nigdy byś się nie dowiedział.
Aby uzyskać więcej wskazówek na temat tworzenia najlepszych treści szkoleniowych i materiałów wizualnych, zajrzyj do Akademii TechSmith. Istnieje wiele zasobów, które pomogą Ci w projektowaniu wszelkiego rodzaju instrukcji i produkcji wideo.