Media społecznościowe dla B2B:Jak wpasowuje się wideo?

Media społecznościowe i marketing wideo nie są przeznaczone tylko dla firm B2C. Jeśli jesteś właścicielem firmy lub marketerem B2B, kontaktowanie się z odbiorcami może przynieść wiele korzyści, od silniejszego brandingu po lepsze utrzymanie klienta. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, dlaczego wideo jest tak ważne w mediach społecznościowych dla B2B i jak tworzyć treści wideo, które łączą się z rynkiem docelowym.

Dlaczego wideo ma miejsce w marketingu w mediach społecznościowych B2B

Prawie wszyscy kochają treści wideo. Przyciąga uwagę, jest łatwy do spożycia i często bardzo chętnie udostępniany. Nietrudno więc zrozumieć, dlaczego wideo i media społecznościowe idą w parze jak masło orzechowe i galaretka – lub dlaczego media społecznościowe to ekscytująca granica dla marketerów wideo.

Statystyki zebrane na temat marketingu wideo otwierają oczy. Jeśli jeszcze nie zacząłeś pracować nad strategią wideo społecznościowego, liczby prawdopodobnie przekonają Cię do tego. Rozważ następujące kwestie:

• Klienci aktywnie chcą oglądać filmy. Biuletyny e-mailowe zawierające treści wideo są otwierane prawie o 50% częściej niż biuletyny bez wideo, a klienci czterokrotnie częściej wolą wideo produktowe niż pisemny opis produktu.

• Nawet dyrektorzy najwyższego szczebla wolą wideo od treści pisanych. 59% dyrektorów wolałoby obejrzeć wideo niż przeczytać stronę z tekstem.
• Film społecznościowy generuje niesamowite 1200% więcej udostępnień niż łącznie obrazy i treść tekstowa.
• Ponad trzech na czterech marketerów i właścicieli małych firm twierdzi, że marketing wideo bezpośrednio wpłynął na ich działalność.
• Treść wideo sprawia, że ​​Twoje posty na blogu są bardziej wartościowe. W rzeczywistości posty zawierające wideo otrzymują trzy razy więcej linków przychodzących niż posty bez wideo.

W rzeczywistości marketing wideo działa tak dobrze w mediach społecznościowych, że stał się bardziej wymogiem niż dodatkowym ruchem dla firm. Dzięki błyskawicznemu wzrostowi popularności wideo klienci oczekują treści wideo od swoich ulubionych marek. Podczas gdy świetna kampania wideo nadal może dać ci przewagę nad konkurencją, firmy wszelkiego rodzaju wsiadają do pociągu wideo, aby nie zostać w tyle za rywalami.

Czy warto używać wideo w mediach społecznościowych dla B2B?

Z pozoru marketing wideo może wydawać się taktyką najlepiej dopasowaną do firm B2C. Od tradycyjnych reklam telewizyjnych po wirusowe filmy online, łatwo znaleźć przykłady marketingu wideo, które mają na celu zaangażowanie konsumentów. Ale w rzeczywistości nie ma powodu, dla którego firmy B2B nie miałyby przyjąć tego samego podejścia. To prawda, że ​​firmy B2B obsługują węższy rynek docelowy niż firmy B2C. Ale pod koniec dnia marketerzy B2B wciąż próbują sprzedawać produkt lub usługę innym ludziom i właśnie tam błyszczy filmy społecznościowe.

[bctt tweet=”Pod koniec dnia marketerzy B2B wciąż próbują sprzedawać innym ludziom.”]

4 rodzaje filmów, które każda firma powinna wykorzystywać

Marketingowcy wideo mają dużą swobodę twórczą. Istnieje wiele różnych rodzajów filmów, które możesz znaleźć w mediach społecznościowych dla B2B, aby bawić i edukować swój rynek docelowy, niezależnie od tego, czy sprzedajesz je ogółowi społeczeństwa, czy bardziej niszowym odbiorcom. Oto cztery główne kategorie wideo, z których mogą korzystać firmy B2B, a także kilka przykładów każdego rodzaju wideo.

1. Filmy informacyjne

Filmy informacyjne uczą odbiorców o Twoim produkcie lub usłudze – co to jest, jak działa i jakie może przynieść im korzyści. Filmy informacyjne są szczególnie dobrze przystosowane do marketingu w mediach społecznościowych B2B. Jeśli sprzedajesz rozwiązanie lub usługę, która jest złożona lub specjalistyczna, publikowanie filmów informacyjnych sprawi, że Twoi potencjalni klienci poczują się pewniej przy podejmowaniu decyzji i współpracy z Tobą.

W zależności od celów film demonstracyjny może być dość krótki lub nieco dłuższy. Na przykład oto wideo, które stworzyliśmy, aby pokazać je na INBOUND17. Był zapętlony i działał na ekranie na naszym stoisku.

Rodzaje filmów informacyjnych, które możesz tworzyć, obejmują:

• Filmy instruktażowe
• Dema produktów
• Rozwiązywanie problemów z filmami
• Najczęstsze filmy wideo
• Na żywo AMA

2. Filmy zza kulis

Filmy zza kulis dają widzom wgląd w Twoją firmę i są idealne do mediów społecznościowych dla B2B. Ten rodzaj wideo świetnie nadaje się do budowania relacji i relacji z potencjalnymi klientami. Ludzie chcą robić interesy z osobami lub firmami, które już lubią i którym ufają. Jeśli pozwolisz swoim odbiorcom zobaczyć za kulisami, jak wygląda Twoja firma i Twój zespół, zbudujesz przyjazny i przystojny wizerunek publiczny.

Ten zakulisowy film autorstwa Purple Mattress zyskał ponad 150 000 wyświetleń. To jest właśnie sposób na budowanie wiarygodności! Aha, i zgadnij, ile wyświetleń zyskała ich reklama? 118 milionów!

Spróbuj zrobić następujące rodzaje filmów zza kulis:

• Filmy o kulturze firmowej
• Wywiady z członkami zespołu
• Filmy wideo „Dzień z życia”
• Filmy wideo pokazujące, jak powstają Twoje produkty

3. Filmy sprawdzające społecznościowe

Dowód społeczny jest niezwykle ważny w marketingu. Szacuje się, że 94% kupujących B2B sprawdza online, zanim zdecydują się na zakup. Jeśli możesz pokazać potencjalnym klientom, których inni używają i kochają Twój produkt lub usługę, będzie bardziej prawdopodobne, że sami dokonają zakupu.

Sprawdź tę krótką relację wideo jednego z zadowolonych użytkowników Slacka. Był tak wciągający i szczery, że zyskał prawie milion wyświetleń! Nieźle jak na referencje firmy.

Zademonstruj autentyczny dowód społeczny za pomocą tego typu filmów wideo dla B2B:

• Referencje
• Studia przypadków
• Treści generowane przez użytkowników
• Wywiady z użytkownikami

4. Beztroskie lub zabawne filmy wideo

Filmy B2B dla mediów społecznościowych nie muszą być cały czas poważne. Tworzenie niektórych filmów tylko dla zabawy sprawi, że ludzie będą mieli pozytywne wrażenie o Twojej marce. Zabawne filmy znacznie częściej zwiększają Twoją ekspozycję, stając się wirusowymi.

Zastanów się nad tworzeniem tego rodzaju zabawnych filmów:

• Zabawne lub kreatywne reklamy
• Bębny odbiorcze

Połączenie emocjonalne:klucz do doskonałego marketingu wideo dla B2B

Bez względu na to, jaki produkt lub usługę sprzedajesz, kim są Twoi docelowi odbiorcy lub jakie filmy tworzysz, jest jeden składnik, który może stworzyć lub złamać Twój marketing wideo:połączenie emocjonalne.

W szczególności filmy B2B często cierpią z powodu braku emocjonalnego związku. Prezentacje produktów, studia przypadków i inne popularne rodzaje filmów B2B mogą z łatwością okazać się nieco suche i bezosobowe. Nie jest to jednak nieuniknione. Nawet jeśli Twój produkt lub usługa wydaje się techniczna lub nudna dla przeciętnej osoby, możesz tworzyć angażujące filmy marketingowe – i to jest ważne.

Mamy problem?

Jeśli Twoje filmy są nudne, to nie dlatego, że Twój produkt lub firma są nudne. Najprawdopodobniej dlatego, że zbytnio koncentrujesz się na racjonalnych aspektach, dlaczego ktoś powinien wybrać Twoją firmę. Logiczny, ale nudny film może zawierać wszystkie właściwe punkty, ale nie przyniesie oczekiwanych rezultatów. To dlatego, że ludzie opierają swoje decyzje zakupowe bardziej na emocjach niż na rozsądku.

Emocjonalny element kupowania nie zawsze jest oczywisty, zwłaszcza w świecie B2B. Większość ludzi nie opiera świadomie swoich decyzji zakupowych na swoich uczuciach – w rzeczywistości zazwyczaj spędzają dużo czasu na szukaniu informacji i rozważaniu opcji przed zakupem czegoś. Logika z pewnością odgrywa rolę w większości zakupów, a marketerzy nie powinni jej ignorować. Ale są też silne, a czasem niewidoczne, czynniki emocjonalne. Zanim coś kupią, ludzie zwykle zadają sobie pytania, takie jak:

• Czy ten produkt pomoże mi osiągnąć cel?
• Czy ten zakup sprawi, że będę lepszym liderem?
• Czy ten produkt będzie łatwy w użyciu, czy też pogubię się i poddam?
• Czy moja praca będzie łatwiejsza, jeśli to kupię?
• Czy jestem podekscytowany tym produktem?
• Czy mam coś wspólnego z ludźmi, którzy już korzystają z tej usługi?
• Czy ufam firmie, która świadczy tę usługę?

Te obawy oparte na emocjach mają duży wpływ, nawet jeśli nie zawsze są w centrum uwagi klienta. W rzeczywistości postrzegana wartość osobista produktu lub usługi jest dwa razy ważniejsza dla kupujących niż postrzegana wartość biznesowa.

Na wynos tutaj chodzi o to, że Twoje treści wideo, zwłaszcza filmy, które udostępniasz w mediach społecznościowych dla B2B, muszą odzwierciedlać samoocenę, życzenia i obawy odbiorców. Nie pomijaj logiki w swoich filmach, ale daj widzom osobisty powód do wyboru lub pozostania lojalnym wobec Twojej marki. W następnej sekcji omówiono sposoby, dzięki którym Twoje filmy mogą być bardziej osobiste i autentyczne.

6 wskazówek dotyczących tworzenia bardziej autentycznych filmów wideo

1. Opowiadaj historie.

Przyciąganie do dobrej historii leży w ludzkiej naturze. Historie przyciągają uwagę ludzi, tworzą emocjonalne połączenia i dają szansę pochwalenia się głosem Twojej marki. Aby wykorzystać swoje umiejętności opowiadania historii, szukaj konfliktów i rozwiązań, które możesz przekształcić w filmy. Kilka pomysłów to:

• Referencje i studia przypadków, które szczegółowo opisują, w jaki sposób produkt lub usługa rozwiązały problem klienta
• Filmy, które opowiadają o tym, jak Twój zespół osiągnął coś za kulisami
• Filmy o tym, jak Twoja firma rozpoczęła działalność lub pokonała przeszkodę

2. Niech misja i wartości Twojej firmy zabłysną.

Ważne jest, aby być szczerym wobec odbiorców. Zwłaszcza młodszym klientom zależy nie tylko na tym, jaki produkt lub usługę sprzedajesz – chcą wiedzieć, co reprezentuje Twoja firma, co powoduje, że wspierasz i jaka jest kultura Twojej firmy. Osobiste filmy, które pozwalają widzom poznać zespół lub rzucić okiem na Twoje działania, mogą pomóc Ci zbudować zaufanie.

3. Nie wahaj się używać humoru, kiedy jest to właściwe.

Chcesz nawiązać z kimś natychmiastowy kontakt? Rozśmiesz ich. Humor jest szczególnie silny, jeśli pracujesz w branży, która jest zwykle postrzegana jako nudna, ponieważ przekazuje ludzką, możliwą do utożsamienia stronę Twojego produktu lub usługi. Media społecznościowe dla B2B to świetne miejsce, by być trochę mniej poważnym. Tylko uważaj, aby twój humor był lekki i odpowiedni, i trzymaj się z dala od kontrowersyjnych tematów. Nie chcesz przypadkowo urazić swoich odbiorców.

4. Kontaktuj się z odbiorcami w czasie rzeczywistym.

Jeśli zwykle polegasz na starannie przygotowanych i edytowanych filmach, zmień je, od czasu do czasu przesyłając strumieniowo wideo na żywo. Transmisja na żywo umożliwia widzom natychmiastowe połączenie się z Tobą i jest to świetny sposób na zaangażowanie widzów w Twoją markę. Popularne typy wideo na żywo to:

• Webinary
• Sesje instruktażowe
• Zwiedzanie biura lub obiektu
• Wywiady
• AMA
• Ważne ogłoszenia
• Produkt ujawnia

Mari Smith, królowa Facebooka, przygotowała bezpłatną serię 4 filmów o tym, jak opanować sztukę transmitowania na żywo na Facebooku.

5. Zachęcaj użytkowników do przesyłania własnych treści wideo.

Twoi dotychczasowi klienci mogą stać się najlepszymi rzecznikami Twojej marki. Treści generowane przez użytkowników (UGC) to potężny sposób na budowanie zaufania wśród odbiorców — podobnie jak referencje, UGC pokazuje, że Twoja firma ma historię budowania dobrych relacji z klientami. UGC zwiększa również lojalność wobec marki dla klientów, którzy tworzą treści. W końcu kto nie chciałby być wyróżniony przez swoją ulubioną markę? Możesz zdobyć UGC, organizując konkurs wideo lub pytając kilku swoich najbardziej lojalnych klientów, czy byliby skłonni zrobić dla Ciebie recenzję wideo.

Ostatnio mieliśmy niesamowite doświadczenie z UGC. Przeprowadziliśmy konkurs wideo w mediach społecznościowych #makewaves, w którym poprosiliśmy naszych użytkowników o tworzenie wideo każdego dnia i udostępnianie go w mediach społecznościowych.

Byliśmy zdumieni, widząc tak wiele świetnych filmów na wszystkich platformach społecznościowych, które stworzyli nasi użytkownicy! Konkurs wideo nie tylko pomógł nam w budowaniu świadomości marki i rozpowszechnianiu informacji o naszym produkcie, ale także pomógł nam zostać wymienionym przez tak czołowych influencerów, jak Guy Kawasaki. Wowza!

6. Regularnie twórz nowe treści.

Jak każdy inny rodzaj relacji, relacja biznesowa wymaga czasu, aby się rozwinąć. Najlepszym sposobem na pielęgnowanie potencjalnych klientów i utrzymywanie kontaktu z obecnymi klientami jest regularne tworzenie nowych treści wideo do mediów społecznościowych dla B2B. Dzięki temu Twoi widzowie z czasem Cię poznają.

Jak zmaksymalizować skuteczność swoich filmów wideo

Niezależnie od rodzaju filmów, które zdecydujesz się nagrać, dobrym pomysłem jest przestrzeganie kilku najlepszych praktyk. Te wskazówki pomogą Ci w pełni wykorzystać swoje społeczne kampanie wideo dla B2B.

Zdecyduj, co chcesz osiągnąć. Wyznacz cel dla każdego nowego tworzonego materiału wideo. Na przykład, czy chcesz przyciągnąć nowych klientów, zwiększyć sprzedaż o określoną kwotę lub zwiększyć ruch na swojej stronie? Nie twórz filmów tylko po to, by je tworzyć – ryzykujesz, że stworzysz niesprecyzowane treści, które nie pomogą Twojej firmie.

Sprawdź udane filmy B2B w mediach społecznościowych i zobacz, co robią dobrze. Obecnie istnieje mnóstwo świetnych kampanii wideo B2B. Poszukaj przykładów dobrego marketingu wideo, zarówno w swojej branży, jak i poza nią, i rób notatki. Kiedy zrozumiesz, co składa się na ciekawą, skuteczną społeczną kampanię wideo, będziesz w stanie samodzielnie ją stworzyć. Tylko upewnij się, że zasady są jedyną rzeczą, którą wyciągasz z filmów. Kopiowanie kampanii innej osoby sprawi, że zostaniesz zauważony z niewłaściwych powodów.

Poznaj swoją grupę docelową. Jeśli chcesz, aby Twoje filmy przemawiały do ​​odbiorców, musisz wiedzieć, czego potrzebują. Postaraj się pozostać w kontakcie, regularnie kontaktując się z odbiorcami w mediach społecznościowych, przeprowadzając nieformalne ankiety i ankiety oraz prosząc o informacje zwrotne. Możesz rozważyć utworzenie konkretnych filmów skierowanych do różnych segmentów odbiorców.

Rozważ długość filmu. Ogólna rada dotycząca marketingu wideo brzmi:„Krótko”. Ale w zależności od branży czasami może być konieczne tworzenie dłuższych niż przeciętne filmów. Na przykład niektóre rodzaje filmów instruktażowych i demonstracje produktów mogą wymagać nieco więcej czasu niż często cytowana optymalna długość dwóch minut. Rób to, co działa dla Ciebie, zachowując jak najkrótsze filmy i pamiętaj, że różne długości filmów będą najlepiej działać na różnych platformach społecznościowych. Na przykład prawdopodobnie możesz ujść na sucho, publikując dłuższe filmy na Facebooku niż na Twitterze.

Pokaż prawdziwych ludzi w niektórych swoich filmach. Filmy animowane mogą i powinny mieć miejsce w Twojej strategii filmów społecznościowych – są zabawne, atrakcyjne i proste w wykonaniu. Ale jeśli chcesz nawiązać autentyczną więź z widzami, postaraj się, aby w niektórych swoich filmach pojawiały się również prawdziwe osoby. Rekomendacje, wywiady i filmy „poznaj zespół” to kilka dobrych sposobów, aby to zrobić.

Dołącz transkrypcję. Nie zawsze możesz dołączyć transkrypcję do swoich filmów, ale warto to zrobić, kiedy tylko możesz. Transkrypcje sprawiają, że Twoje treści są bardziej dostępne. Mogą również pomóc w SEO, co jest szczególnie ważne, gdy publikujesz filmy we własnej witrynie.

Dołącz wezwanie do działania. Podobnie jak w przypadku postów na blogu, wszystkie Twoje filmy powinny zawierać na końcu silne wezwanie do działania. W końcu celem filmu jest zachęcenie widza do zrobienia czegoś. Nie zapomnij o tym kroku – wezwanie do działania może mieć zaskakująco duży wpływ na skuteczność filmu.

Interakcja z komentatorami. Skontaktuj się ze wszystkimi, którzy komentują Twój film, nawet jeśli chcesz im tylko podziękować za obejrzenie. Ludzie docenią, że podjąłeś wysiłek, aby z nimi porozmawiać.

Śledź swoje dane i wypróbuj nowe rzeczy. Miej oko na wyniki swoich filmów. Kontynuuj korzystanie ze strategii, które działają dla Ciebie, i nie bój się próbować nowych rzeczy. Media społecznościowe i techniki marketingowe zmieniają się cały czas, a jeśli spojrzysz na swoją strategię wideo społecznościowego jako pracę w toku, będziesz w stanie wprowadzać ciągłe ulepszenia.

Zawijanie

Wideo jest kluczowym elementem marketingu w mediach społecznościowych dla firm B2B. Pomaga edukować odbiorców na temat tego, co robisz, ale co ważniejsze, umożliwia nawiązanie kontaktu z obecną i przyszłą bazą klientów. Publikując szeroką gamę ludzkich, powiązanych z nimi treści wideo, pokazujesz swoim odbiorcom, czym zajmuje się Twoja firma – a to pomoże Ci zbudować pozytywne i długotrwałe relacje z klientami.

Jakie są Twoje przemyślenia na temat wykorzystania filmów społecznościowych jako biznesu B2B? Opowiedz nam o swoim doświadczeniu w komentarzach poniżej!