Jeśli zastanawiasz się nad dodaniem większej ilości wideo do swojej strategii marketingowej, inwestowanie w wideo w mediach społecznościowych jest jednym z najłatwiejszych miejsc, od których możesz zacząć. Wideo w mediach społecznościowych, oprócz tego, że jest niezwykle popularne i wciąż się rozwija, może pomóc Twojej firmie na każdym etapie ścieżki marketingowej. Co więcej, to świetny sposób na uczłowieczenie Twojej marki.
Rozmawialiśmy z menedżerem ds. mediów społecznościowych w Wistii, Frankiem Emanuele, aby poznać jego perspektywę, jak przygotować się na sukces i wyznaczyć cele związane z marketingiem wideo w mediach społecznościowych. Zadając sobie pytanie, co Twoje filmy osiągną dla Ciebie i co próbujesz osiągnąć, będziesz mógł bardziej świadomie wybierać kanały mediów społecznościowych, w których możesz wywrzeć największy wpływ.
W tym poście przedstawimy wszystko, czego potrzebujesz, aby myśleć o swoich celach wideo w mediach społecznościowych w kontekście lejka marketingowego.
S.M.A.R.T. gole
Zanim porozmawiamy konkretnie o celach wideo w mediach społecznościowych, pamiętaj, że wszelkie cele marketingowe powinny zawsze być celami SMART.
Niezależnie od tego, czy jesteś zespołem złożonym z jednego, czy masz kilku kucharzy w swojej kuchni marketingowej, cele SMART dają Ci „Gwiazdę Północy”, która pokieruje Twoją pracą. I pamiętaj – zawsze możesz dostosować swoje cele później, jeśli okaże się to konieczne.
Teraz spójrzmy, co oznacza ten akronim i co należy wziąć pod uwagę w kontekście strategii wideo w mediach społecznościowych. Wykorzystamy również naszą najnowszą serię Show Business jako przykład tego, jak zastosowaliśmy cele SMART, aby zrealizować naszą własną strategię wideo w mediach społecznościowych.
- Szczególne: Kim są Twoi odbiorcy i gdzie są w sieciach społecznościowych?
- Przykład:wydanie naszej serii Show Business , stworzyliśmy serię filmów w mediach społecznościowych, aby promować wprowadzenie produktu wśród marketerów na Instagramie .
- Wymierne: Ile filmów? Jakie dane będziesz śledzić?
- Przykład:Show Business to 20 odcinków, więc stworzyliśmy 20 krótkich filmów – po jednym drażniącym każdy odcinek. Kluczowymi wskaźnikami były zaangażowanie (tj. polubienia, udostępnienia, komentarze itp.) oraz wrażenia.
- Osiągalne: Czy Twój zespół ma zasoby do produkcji tych filmów?
- Przykład:Tak, mamy wewnętrzny zespół wideo, który znał już materiał źródłowy (to oni go stworzyli!), więc mogliśmy współpracować z nimi, aby tworzyć krótsze cięcia dla naszych odbiorców na Instagramie .
- Dotyczy: Czy filmy są zgodne z długoterminowymi celami Twojej marki?
- Przykład:tak, filmy wideo wspierają większą inicjatywę związaną z uruchomieniem Show Business .
- Ograniczony czasowo: Jaka jest Twoja oś czasu?
- Przykład:tutaj kluczowe jest planowanie z wyprzedzeniem! Wiedzieliśmy, że chcemy upuszczać od jednego do dwóch filmów tygodniowo przez dziesięć tygodni, a surowy materiał mieliśmy z miesięcznym wyprzedzeniem. Stworzyliśmy te filmy w mediach społecznościowych około trzy miesiące przed premierą.
A oto produkt końcowy, nasz cel SMART w mediach społecznościowych dla Show Business :
Jak widać, cele SMART to najlepszy sposób na celowe podejście do strategii wideo w mediach społecznościowych, aby zapewnić największy wpływ. Ustalenie tych celów dla siebie lub zespołu marketingowego pomoże Ci również wyrazić sukces menedżerom lub interesariuszom, dzięki czemu możesz zainwestować jeszcze więcej w pomysły na filmy w mediach społecznościowych wspierające Twoją markę.
Filmy w mediach społecznościowych na całej ścieżce
Mając za sobą cele SMART dotyczące filmów w mediach społecznościowych, nadszedł czas, aby omówić, w jaki sposób filmy społecznościowe mogą przynieść korzyści Twojej marce na każdym etapie ścieżki marketingowej.
Początek ścieżki:generuj świadomość
Na szczycie lejka marketingowego wideo w mediach społecznościowych może być świetnym sposobem na generowanie świadomości marki. Być może masz nowy produkt lub usługę — serwisy społecznościowe mogą być świetnym czynnikiem zwiększającym świadomość, zwłaszcza gdy jest częścią większego wysiłku marketingowego, który obejmuje inne kanały, takie jak blogi, e-maile i reklamy.
Oto kilka wskaźników świadomości, o których należy pamiętać:
- Wyświetlenia wideo: Tyle osób obejrzało film. Różne platformy mediów społecznościowych nieco inaczej liczą wyświetlenia wideo, więc bądź tego świadomy. Poniżej przedstawimy krótkie podsumowanie.
- Facebook:3 sekundy lub więcej
- Instagram:3 sekundy lub więcej
- LinkedIn:co najmniej 2 sekundy z co najmniej 50% wideo na ekranie
- Twitter:co najmniej 2 sekundy z co najmniej 50% wideo na ekranie
- TikTok:dowolna długość czasu
- Wyświetlenia: Tyle razy wpis pojawia się na czyjejś osi czasu, nawet jeśli ta osoba nie ogląda filmu.
- Zasięg: Jest to liczba unikalnych widzów wpisu.
Stworzyliśmy strategię wideo w mediach społecznościowych na tym etapie ścieżki do uruchomienia naszego produktu podcastowego w Wistia. Naszym celem wideo w mediach społecznościowych było zwiększenie świadomości naszego nowego wsparcia podcastów poprzez wygenerowanie co najmniej 3000 odpowiednich wyświetleń i 1000 wyświetleń na LinkedIn w ciągu pierwszego tygodnia.
Zaczęliśmy od udostępnienia wideo organicznie na naszej stronie LinkedIn. Był to świetny pierwszy krok do zaangażowania naszej dotychczasowej publiczności i ludzi, którzy są już klientami lub fanami Wistii. Stamtąd promowaliśmy post wśród naszej grupy docelowej, aby dotrzeć do nowych osób spoza naszych obserwujących. W szczególności chcieliśmy dotrzeć do marketerów średniego i wyższego szczebla w firmach B2B zatrudniających od 50 do 250 pracowników. Chociaż koncentrowaliśmy się na generowaniu świadomości na szerokim poziomie, chcieliśmy mieć pewność, że ustalamy bariery poprzez kierowanie, aby dotrzeć tylko do najbardziej odpowiednich odbiorców.
Wynik? Ten film na LinkedIn przekroczył nasz cel z 4000 wyświetleń. Osiągnęliśmy nasz cel 1000 wyświetleń w pierwszym tygodniu i od tego czasu podwoiliśmy go!
Czy na horyzoncie pojawia się nowy produkt? Nie przegap okazji do generowania świadomości dzięki wysokiej jakości filmom produktowym do mediów społecznościowych w ramach większej kampanii marketingowej.
Środek ścieżki:zwiększ zaangażowanie
Przechodząc do środka ścieżki, filmy w mediach społecznościowych mogą pomóc Ci zmierzyć i zoptymalizować zaangażowanie odbiorców. Jedną z największych zalet marketingu w mediach społecznościowych jest możliwość śledzenia zaangażowania odbiorców. Liczba polubień, komentarzy i udostępnień, które zarabia Twój film, może być całkiem solidnym wskaźnikiem tego, jak dobrze rezonuje z Twoją grupą docelową.
Oto kilka wskaźników zaangażowania, które należy wziąć pod uwagę:
- % obejrzanych filmów:ile Twojego filmu faktycznie obejrzała większość Twoich widzów?
- Lubię to
- Komentarze
- Udostępnienia (LinkedIn i Facebook)
- Ponownie przesyłane dalej (Twitter)
- Zapisuje (Instagram)
Jeśli Twoim głównym celem wideo w mediach społecznościowych jest zwiększenie liczby odbiorców, musisz mieć oko na dwa główne wskaźniki:liczba obserwujących i liczba subskrybentów .
Jak zmieniają się te dane po opublikowaniu filmu? Cóż, jeśli Twoje treści rezonują z widzami, którzy oglądają filmy, powinieneś zauważyć wzrost liczby obserwujących i/lub subskrybentów po każdym wydaniu.
Jeśli śledzisz zaangażowanie lub wzrost liczby odbiorców, łatwym do wykorzystania narzędziem jest dodanie wezwania do działania (CTA) do swoich filmów. Możesz poprosić widzów o polubienie posta lub obserwowanie lub subskrybowanie, aby zobaczyć więcej od Ciebie. Innym pomysłem jest zadanie pytania swoim odbiorcom i zachęcenie ich do odpowiedzi w komentarzach.
Jednym z przykładów tego, jak wykorzystaliśmy wideo w mediach społecznościowych do zwiększenia zaangażowania na Twitterze, był post, który utworzyliśmy 4 maja 2021 r. Naszym celem wideo w mediach społecznościowych było zwiększenie zaangażowania za pomocą zabawnego posta z okazji nieoficjalnego dnia „Gwiezdnych Wojen”. 4 maja, generując co najmniej dwukrotność naszej średniej liczby retweetów i polubień.
Ten film spełnił nasz cel, zdobywając dwukrotnie więcej polubień i retweetów, które widzimy w przeciętnym poście! Na podstawie komentarzy nasi widzowie docenili post, ponieważ był na czasie, a humor pomógł uczłowieczyć naszą markę.
Najlepszym sposobem na zwiększenie zaangażowania w mediach społecznościowych jest zrozumienie odbiorców lepiej niż ktokolwiek inny. Następnie utwórz rodzaje treści wideo, które odpowiadają ich wyjątkowemu punktowi widzenia. Co jest zabawne dla twojej publiczności? Do czego dążą? Jakie są ich największe wyzwania? To są wszystkie pytania, które należy wziąć pod uwagę podczas definiowania swojej niszy i treści, które będą rezonować.
Znalezienie odpowiednich momentów, w których Twoja marka może zaangażować się i nawiązać kontakt z odbiorcami za pośrednictwem filmów w mediach społecznościowych, może być świetnym sposobem na zwiększenie zaangażowania, jak nigdy dotąd nie myślałeś, że jest to możliwe!
Dolna ścieżka:zwiększ zwrot z inwestycji
W dolnej części lejka, tutaj guma styka się z drogą. Filmy, które publikujesz w mediach społecznościowych na tym etapie, działają najlepiej, jeśli masz lojalnych obserwatorów w mediach społecznościowych ze stałym zaangażowaniem. Filmy w mediach społecznościowych mogą również generować zwrot z inwestycji (ROI), gdy media społecznościowe są tylko jednym punktem styku w większej ogólnej strategii marketingowej.
Wskaźniki, które należy wziąć pod uwagę, obejmują:
- Skierowania
- Prowadzi
- Sprzedaż
Przed uruchomieniem Show Business , skupiliśmy się na dolnej ścieżce, aby zwiększyć liczbę rejestracji na program dzięki serii zwiastunów na Instagramie, LinkedIn, Facebooku i Twitterze. Naszym celem było wygenerowanie co najmniej 100 rejestracji podczas dwutygodniowego okresu uruchamiania.
Aby to osiągnąć, w ciągu tygodnia poprzedzającego premierę programu opublikowaliśmy trzy zwiastuny w naszym kanale informacyjnym i zorganizowaliśmy cztery przejęcia historii na Instagramie. Filmy zwiastuna były celowo niejasne i tajemnicze, aby wzbudzić zainteresowanie bez podawania zbyt wielu informacji. Przejęcia Stories obejmowały różnych członków zespołu Wistia, którzy pomogli ożywić serial, aby uzyskać więcej zakulisowych wydarzeń.
Czy nasza niejasna strategia przedpremierowa zadziałała? Cóż, filmy z tej serii przyczyniły się do ponad 200 rejestracji w naszym Show Business strona docelowa za pośrednictwem mediów społecznościowych — ponad dwukrotnie nasz cel!
Wykorzystanie filmów w strategii mediów społecznościowych do drażnienia nadchodzącego projektu może pomóc w budowaniu szumu wokół oficjalnej daty premiery. Dodatkowymi pomysłami na filmy w mediach społecznościowych na tym etapie ścieżki są teasery do webinariów, referencje lub wydarzenia wideo na żywo. Skłaniając ludzi do zarejestrowania się lub zarejestrowania w czymś, co oferujesz, możesz ocenić zainteresowanie i zacząć budować kontakty z nowymi potencjalnymi klientami i potencjalnymi klientami.
Bądź SMART w swoich celach wideo w mediach społecznościowych
Ustalenie celów wideo SMART w mediach społecznościowych może zapewnić Ci sukces na każdym etapie lejka marketingowego. Rozpocznij burzę mózgów, w jaki sposób możesz zainwestować w strategię marketingową wideo w mediach społecznościowych, aby wesprzeć swoją markę. Następnie weź swoje wnioski z każdej kampanii i wykorzystaj je jako podstawę na przyszłość!