Kiedy zaczynałeś tworzyć swoją firmę, jaki był Twój cel? Aby pomóc ludziom z problemem, dostarczając swoje usługi jako rozwiązanie? A może po prostu stworzyć coś fajnego, a potem znaleźć odpowiednich ludzi, którzy będą tego chcieli?
Domyślam się, że jeśli jesteś taki jak większość z nas, wpadłeś na swój pomysł na biznes, ponieważ dostrzegłeś potrzebę na rynku. Odkryłeś problem, zarówno dla siebie, jak i dla osób, które znasz, i wymyśliłeś produkt lub usługę, które mogą go naprawić. To jest Twoje dlaczego – powód, dla którego wszedłeś do swojego biznesu lub całej branży jako całości.
Aby zdiagnozować ten problem, trzeba było zrozumieć osoby, które najbardziej go doświadczyły. Jeśli są to ludzie tacy jak ty, to dobrze wiesz, kim byli. Lub jeśli były to inne osoby, które obserwowałeś z daleka, prawdopodobnie stworzyłeś osobę docelową – zestawienie tego, kim są Twoi docelowi odbiorcy i czego chcą od produktu.
Jeśli nie stworzyłeś osoby docelowej, a nawet jeśli to zrobiłeś, ale Twoja firma się zmieniła i nadszedł czas, aby ponownie ocenić, kim są Twoi odbiorcy, to jest dla Ciebie – zwłaszcza jeśli wybrałeś inną trasę i umieściłeś swój koszyk przed konia, wymyślając genialny produkt, dla którego musisz teraz znaleźć odbiorców.
Przyjrzymy się, jak zdefiniować odbiorców , zaczynając od problemów, z jakimi się borykają i jak je odkrywać, a także od tego, jak wykorzystać filmy, aby lepiej nawiązać kontakt z odbiorcami, niezależnie od ich docelowej postaci.
Zrozumieć swoich odbiorców… czego chcą?
Tworząc docelową personę dla swojego produktu lub usługi, budujesz profil potencjalnego klienta i jego wygląd. Nie mam na myśli tego, jak wyglądają fizycznie, ale odpowiedzi na pytania typu „jakie są ich wzorce zachowań?” Jaki jest ich roczny zakres dochodów? Czy bardziej prawdopodobne jest, że będą należeć do określonego zawodu? Mieszkasz w określonym regionie lub mieście? Gdzie udają się, aby znaleźć nowe produkty, aby rozwiązać inne ich problemy? Jakich produktów już używają, aby rozwiązać ten konkretny problem?
Aby rozwinąć tę rozbudowaną osobowość, będziesz chciał zbierać dane od rzeczywistych potencjalnych klientów aby Cię informować, zamiast pracować nad założeniami, które przyjmujesz na temat tego, kto może być zainteresowany. Wstępne założenia są uczciwe, ale zanim wydasz wszystkie pieniądze według własnego uznania, spróbuj zebrać pewne dane, aby je wykonać.
Za chwilę dowiemy się, jakie dane należy zebrać, aby lepiej zrozumieć grupę docelową, ale najpierw…
Od czego zacząć rozwijać swoją docelową personę?
Zanim przejdziemy zbyt daleko przed siebie, przyjrzyjmy się najważniejszej rzeczy, którą powinieneś wiedzieć o swojej potencjalnej docelowej personie, zanim dowiesz się o niej czegoś innego:
Jaki problem napotykają moi odbiorcy i mogę im pomóc?
Być może już odpowiedziałeś na to pytanie, wymyślając pomysł na swój produkt. A może najpierw opracowałeś koncepcję usługi swojej firmy, a teraz musisz dowiedzieć się, jak Twoja usługa może w praktyce pomóc prawdziwym ludziom.
W obu przypadkach zrozumienie dlaczego Twój produkt, zarówno dla Ciebie jako firmy, jak i Twojej docelowej osoby jako klienta, ma kluczowe znaczenie dla prowadzenia Twojej firmy, a co za tym idzie, Twojego działania marketingowego.
Na przykład po zapytaniu co problemem Twojego docelowego klienta jest, zapytaj:Jak czy ten problem dotyka ich na co dzień? Dlaczego czy potrzebują rozwiązania tego problemu?
Innymi słowy:Jak czy ich problemy można rozwiązać za pomocą produktu na rynku, który zaspokoi ich potrzeby? Dlaczego czy ten problem jest dla nich ważny do rozwiązania?
dlaczego tutaj jest ważne. Dlaczego ten problem stanowi problem dla Twoich klientów? Jaki ból to powoduje? Ile byłoby dla nich warte rozwiązanie tego problemu? Teraz zadaj sobie te same pytania:
Co jest twój produkt? Jak czy Twój produkt pomaga zaspokoić potrzeby Twojej docelowej osoby, które nie są obsługiwane przez inne produkty lub usługi na rynku? Dlaczego czy Twoi klienci potrzebują Twojego produktu lub usługi?
Masz pytania, teraz jak znaleźć odpowiedzi?
Najłatwiejszym sposobem, aby się czegoś dowiedzieć, jest po prostu zapytać. Przeprowadzając ankietę wśród obserwujących, subskrybentów biuletynów, a nawet poprzednich klientów, możesz się od nich wiele dowiedzieć, czego nie udałoby ci się zebrać na podstawie danych demograficznych, które dostarczają ci podczas rejestracji lub składania zamówienia.
Ankiety wśród klientów to nie wszystko, co możesz zrobić. Możesz zagłębić się w publicznie dostępne badania rynku lub przeprowadzić własne badanie rynku, w którym przeprowadzasz ankietę złożoną z kilkunastu osób na temat ich opinii na temat Twojego produktu i sposobu, w jaki na niego reagują. Możesz także przeprowadzać wywiady z poleceniami, potencjalnymi klientami i neutralnymi stronami trzecimi, oferując zachęty, takie jak zniżki lub karty podarunkowe do innych usług.
Coś do zapamiętania:Nie wszyscy klienci należą do tej samej osoby docelowej . W rzeczywistości szybko odkryjesz, że istnieje wiele różnych typów klientów, którzy będą zainteresowani Twoim produktem lub usługą i powinieneś zaplanować rozszerzenie swoich działań marketingowych, aby ich uwzględnić.
Korzystanie z marketingu wideo w celu dotarcia do docelowych osób.
Marketing wideo może być niezwykle pomocny w dotarciu do tych różnych profili docelowych osób. Po pierwsze, możesz tworzyć ukierunkowane filmy specjalnie w celu osiągnięcia kierowania na różne grupy demograficzne docelowych osób. Następnie, testując te same filmy w różnych segmentach odbiorców, możesz znaleźć kluczowe punkty nakładania się danych demograficznych docelowych osób, aby zmaksymalizować działania marketingowe, tworząc treści, które działają dla wielu grup.
Kiedy wymyślisz koncepcję wideo z myślą o pojedynczej osobie docelowej, możesz podjąć większe ryzyko i opowiedzieć bardziej bliską historię. Zastanów się, co ten klient chciałby zobaczyć. Co odpowie na ich pytania? Co by ich bawiło? Jak Ty jako firma odnosisz się do nich osobiście, jako klientem?
Na przykład potężny film z referencjami od mamy, która korzystała z usługi dzwonka do inteligentnego domu, aby chronić swój dom przed intruzami, może rezonować z określoną osobą docelową, podczas gdy film o produkcie wyjaśnienie technologii stojącej za tym, jak działa inteligentny dzwonek do drzwi, może bardziej odbić się na innej, bardziej zaawansowanej technicznie osobie docelowej.
Tworzenie wielu, ukierunkowanych, spersonalizowanych filmów może pomóc w zwiększeniu skuteczności działań marketingowych dzięki opowiadaniu bardziej osobistych i autentycznych historii, w przeciwieństwie do jednej, obszernej, wycinającej ciasteczka historii, która ma przemawiać do jak najszerszego grona odbiorców i kończy się tak ogólne, że nie dociera do nikogo.
Dwa sposoby na zbudowanie docelowej persony.
Oto dwa sposoby budowania docelowej persony, zaczynając od podsumowania tego, gdzie się znajdujesz. Jesteś firmą, która posiada już bazę klientów, od której możesz się uczyć? A może dopiero zaczynasz i nie masz żadnych klientów, których możesz ankietować lub analizować, i musisz zacząć od zera?
Zacznijmy od założenia, że masz już klientów, obserwujących w mediach społecznościowych lub subskrybentów newslettera, z którymi możesz przeprowadzić ankietę. Oto, co zalecamy:
- Najpierw utwórz i roześlij ankietę do wszystkich klientów, pytając ich o siebie i o to, co skłoniło ich do dokonania zakupu. Może zadaj kilka pytań wielokrotnego wyboru, aby zawęzić swoją hipotezę, pytając, czy to cena, jakość, marka lub nowość spowodowały, że kliknęli zakup.
- Następnie utwórz ankietę dla wszystkich obserwujących lub subskrybentów biuletynu, prosząc ich o trochę więcej informacji na ich temat oraz o stopień zainteresowania zakupem Twojego produktu lub usługi w przyszłości.
- Przejrzyj dane demograficzne dotyczące wyświetleń wszystkich opublikowanych filmów wideo lub reklam, które zostały wyświetlone w ciągu ostatnich 60 dni, aby dowiedzieć się, kto ogląda Twoje treści i klika, aby dowiedzieć się więcej.
- Gdy zaczniesz analizować i zobaczysz pewne wzorce w danych, zacznij je zawężać do oddzielnych „osobowości” odbiorców, nadając im imiona i traktując jako pojedyncze osoby.
- Zdefiniuj te oddzielne osoby według ich celu przy zakupie produktu lub usługi, niezależnie od tego, czy jest to oszczędność pieniędzy, zakup produktu wyższej jakości, uzyskanie większej wartości z produktu lub usługi, jak najszybsze rozwiązanie ich problemu, czy cokolwiek innego.
- Mając tak dużo informacji, jak masz, sprawdź, czy możesz określić, jaki rodzaj treści najlepiej przekonuje tego typu osobę do kliknięcia zakupu. Czy oglądali film? Czytasz recenzję? Porozmawiaj bezpośrednio z przedstawicielem handlowym?
- Kiedy masz wystarczająco dużo, aby dotrzeć do każdej oddzielnej grupy odbiorców z treścią dostosowaną do tego segmentu odbiorców, możesz rozpocząć marketing w bardziej ukierunkowany sposób.
Oto jeden proces, którego możesz użyć, aby rozpocząć zbieranie niektórych danych, jeśli nie masz jeszcze żadnych klientów:
- Zapisz wszystko, co myślisz znasz swoją grupę docelową, w tym kluczowe informacje demograficzne, takie jak poziom dochodów, położenie geograficzne i powiązane zainteresowania.
- Użyj tej początkowej osoby, aby utworzyć segment odbiorców na Facebooku lub Instagramie w oparciu o informacje regionalne i informacje o zainteresowaniach.
- Utwórz krótką reklamę wideo lub graficzną, która może spodobać się tej grupie demograficznej. Wykaż się kreatywnością lub użyj zdjęcia stockowego osoby, która może pasować do tej grupy demograficznej. Utwórz kilka różnych odmian reklamy, aby porównać je ze sobą.
- Rozpocznij wyświetlanie reklam, aby kierować nowo utworzone reklamy na początkowe segmenty odbiorców przy niewielkim dziennym budżecie, i zobacz, jak są skuteczne. Wypróbuj różne reklamy graficzne lub wideo, aby określić, czy to treść, czy odbiorcy reagują pozytywnie, czy nie.
- Gdy masz odbiorców, którzy wydają się pasować do Twojego produktu, zacznij zwiększać budżet na reklamy dla tego segmentu odbiorców i przekieruj ich na stronę docelową, na której mogą wpisać swój adres e-mail, aby zarejestrować się, aby uzyskać więcej informacji.
- Utwórz ankietę, aby zadać tym nowym odbiorcom serię pytań dotyczących ich poziomu zainteresowania Twoją firmą. Upewnij się, że jedno z pytań brzmi w stylu:„Gdyby nasza usługa nie istniała jutro, jak byś się czuł?” z możliwością wielokrotnego wyboru „zdewastowany” lub „w porządku”. W ten sposób powinieneś dowiedzieć się, jak bardzo chcą Twojego produktu.
- Możesz utworzyć ankietę uzupełniającą, aby zadać im osobiście pytania dotyczące ich zainteresowań i pochodzenia demograficznego, a następnie wykorzystać te informacje, aby utworzyć nową grupę docelową, aby powtórzyć powyższe kroki i sprawdzić, czy przekonują się do większej liczby wiadomości e-mail subskrybenci.
Zrób to wystarczająco dużo, a powinieneś zacząć tworzyć docelową osobę, która naprawdę jest odbiorcą Twojego produktu lub usługi. Następnie możesz podzielić tę większą grupę i podzielić ją na różne „osoby docelowe” wymienione powyżej.
Chcesz stworzyć nowe filmy dla swojej firmy? Jesteś naszą docelową personą!
Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem firmy, czy kierownikiem marketingu małej firmy, czy dużej korporacji, mamy dla Ciebie pakiety wideo! Dlatego tworzymy ten blog – aby pomóc tym, którzy chcą samodzielnie rozpocząć działania marketingowe w zakresie wideo, oraz aby pomóc tworzyć filmy dla tych, którzy szukają partnera, który pomoże im zwiększyć sprzedaż, zgromadzić więcej obserwujących lub przyciągnąć więcej widzów do swojej marki dzięki wysokiej jakości, niedrogim filmom.
Bez względu na to, jaki jest Twój cel, gdziekolwiek jesteś na ścieżce marketingu wideo Twojej firmy, z przyjemnością Cię poznamy, poznamy i dowiemy się, jak możemy Ci pomóc. Skontaktuj się z nami i zaplanuj swoją rozmowę wstępną już dziś!