W zeszłym miesiącu dyrektor generalny Wistii, Chris Savage, spotkał się z dyrektorem ds. marketingu marki Taylorem Corrado, aby odbyć szczerą pogawędkę przy kominku na temat powiązania przywództwa ze strategią marketingową. Rozmowa ujawniła praktyczne taktyki zapewniania poparcia kadry kierowniczej, podejmowania kreatywnego ryzyka i ponownego definiowania wskaźników sukcesu w świecie, w którym liczy się prywatność.
Przekonywanie przywództwa do uwzględnienia kreatywnego ryzyka
Uzyskanie zgody kierownictwa na odważne kampanie może być wyzwaniem. Chris zaleca rozpoczęcie od ćwiczenia refleksyjnego:poproś liderów, aby przypomnieli sobie reklamy, wydarzenia lub kampanie, które najbardziej z nimi odbiły się echem. Ta prosta wskazówka często odkrywa podświadomy wpływ marketingu, który menedżerowie przeoczają.
Uzupełnianie osobistych anegdot studiami przypadków branżowych i spostrzeżeniami konkurencji może wywołać poczucie FOMO i pilności, popychając liderów do bardziej śmiałych inicjatyw.
Nowy obiektyw do pomiaru sukcesu marketingowego
Przepisy dotyczące prywatności i zmieniające się zachowania konsumentów osłabiły wiarygodność szczegółowej atrybucji. Marketerzy muszą teraz w większym stopniu polegać na jakościowych informacjach zwrotnych i postrzeganiu marki, aby ocenić wpływ.
Chris porównuje obecny krajobraz do Szalonych Ludzi era, w której sukces mierzono na podstawie ogólnego wpływu, a nie dokładnych co do piksela danych. Podkreśla znaczenie eksperymentowania, aktywnego słuchania i zaufania, że wpływowy przekaz napędza zrównoważony rozwój.
„Wkraczamy w okres, w którym niezbędna jest bezpośrednia, jakościowa informacja zwrotna od człowieka” – zauważa. „Wymaga to komfortu w obliczu luk w danych, chęci podjęcia skalkulowanego ryzyka i często wczesnego wdrożenia.”
Równowaga opowiadania historii marki z komunikatem o produkcie
W Wistia opowiadanie historii o marce i koncentracja na produkcie nie są oddzielnymi silosami – są splecionymi wątkami podróży klienta. Taylor wyjaśnia, że każde wprowadzenie na rynek nowego produktu lub każdy wątek fabularny ma na celu wzmocnienie nadrzędnego przesłania marki.
Niedawny Kreator seminariów internetowych kampania jest przykładem takiego podejścia. Uosabiając kreatora, który ulepsza seminaria internetowe za pomocą funkcji Wistii, marka promuje możliwości produktu, dostarczając jednocześnie wciągającą, zabawną historię.
W przypadku marek borykających się z ograniczeniami budżetowymi integracja wysiłków związanych z marką i produktem może zapewnić wyższy zwrot z inwestycji i zachować spójność przekazu.
Podsumowując, rozmowa przy kominku podkreśla, że marki, które odnoszą największe sukcesy, to te, które chcą eksperymentować, zachować autentyczność i stale dostosowywać się do zmieniającej się dynamiki rynku.
Taylor Corrado
Szef marketingu marki, Wistia