Z prawie 100 milionami aktywnych użytkowników w Stanach Zjednoczonych TikTok eksplodował jako platforma wideo, ale pozostaje w dużej mierze niewykorzystana przez marketerów B2B. Chociaż 48% użytkowników w USA to osoby w wieku 18–29 lat, a wielu profesjonalistów może preferować LinkedIn ze względu na treści skoncentrowane na produktach, istnieje wyraźna nisza odbiorców skupionych na biznesie, którzy cenią szybkie i wnikliwe filmy wideo.
Przyjmując odpowiedni ton i skupiając się na opowiadaniu historii opartej na wartościach, marki B2B mogą wykorzystać wysokie zaangażowanie TikTok do budowania świadomości marki, generowania potencjalnych klientów i humanizowania swojej oferty. Poniżej przedstawiamy najskuteczniejsze taktyki i prezentujemy cztery marki, które już prosperują na platformie.
Aktualny stan TikToka
Sandie Hawkins, dyrektor generalna ds. globalnych rozwiązań biznesowych w Digital NewFronts, zauważa, że użytkownicy „oglądają TikTok jak Netflix i Hulu”. Taki poziom binge-watchingu stanowi podatny grunt dla marek chcących włączyć się w autentyczne rozmowy i trendy. Badanie Kantar z marca 2021 r. wykazało, że 30% użytkowników TikToka w USA twierdzi, że od momentu dołączenia do aplikacji ogląda mniej telewizji, transmisji strumieniowych i innych treści wideo, co wskazuje na zmianę w kierunku korzystania z wideo natywnego dla platformy.
Chociaż większość pierwszych użytkowników to B2C, dane sugerują rosnący apetyt na treści profesjonalne, edukacyjne i branżowe, co stanowi dla marketerów B2B szansę na nawiązanie kontaktu z decydentami w angażującym środowisku.
Co sprawdza się dobrze w TikToku
Skuteczne treści TikTok są zazwyczaj zabawne, powiązane i ukierunkowane na niszę. Algorytm nagradza filmy, które odpowiadają konkretnym zainteresowaniom, więc dostosowanie przekazu do jasnego segmentu odbiorców zwiększa prawdopodobieństwo pojawienia się na stronie Dla Ciebie. „Kluczem jest tworzenie treści, które sprawiają wrażenie autentycznych i bezpośrednio odnoszą się do wyzwań stojących przed odbiorcami” – mówi Frank Emanuele, menedżer ds. mediów społecznościowych w firmie Wistia.
Rozważ historie, które rozwiązują problemy, podziel się szybkimi spostrzeżeniami branżowymi lub pochwal się kreatywnością swojej społeczności. Jeśli zostanie to zrobione prawidłowo, nawet tematy wysoce techniczne mogą stać się dostępne i możliwe do udostępnienia.
Marki B2B tworzące treści
Przyjrzyjmy się czterem firmom, które wypracowały sobie unikalne głosy w TikTok i osiągnęły wymierny wpływ.
1. Poranny napar
Misją Morning Brew jest udostępnianie wiadomości biznesowych w przystępny sposób. Ich profil na TikTok – „Stań się mądrzejszy w 60 sekund” – odzwierciedla hasło zawarte w biuletynie:„Stań się mądrzejszy w zaledwie 5 minut”. Mając ponad 35 tys. obserwujących, publikują satyryczne, ale wnikliwe klipy na temat startupów technologicznych, trendów związanych z dużymi technologiami i plotek branżowych. Ich spójny głos marki i sprytny humor sprawiają, że publiczność wraca na szybkie, edukacyjne kąski.
2. Adobe
Pakiet kreatywnych narzędzi Adobe w naturalny sposób pasuje do tętniącej życiem społeczności twórców TikTok. Ich pierwszy film, który zgromadził 767 tys. wyświetleń, wykorzystał popularny trend „połóż palec”, aby zapytać twórców, co ich motywuje – rysowanie, pisanie, obliczanie liczby pikseli na sekundę i opowiadanie historii. Drugi film przekroczył 1,3 miliona wyświetleń, zapraszając początkujących twórców TikTok do zaprezentowania swojej pracy. Te angażujące posty pokazują, jak dostosowanie się do popularnych formatów i oferowanie prawdziwej wartości może szybko zwiększyć zasięg.
Adobe korzysta również z TikToka, aby wyróżnić innych twórców i poprosić społeczność o oznaczenie ich tagiem lub utworzenie z nimi duetu. To oparte na współpracy podejście wzmacnia ich pozycję jako platformy promującej i wspierającej kreatywne talenty.
3. Shopify
Strategia Shopify obraca się od prezentacji produktów do przedsiębiorczego opowiadania historii. Ich filmy przedstawiają dziwaczne wynalazki, takie jak nadmuchiwana rurka do wymachiwania rękami czy gogle dla psów, a także stojących za nimi innowatorów. Świętując podróż od pomysłu do realizacji, Shopify inspiruje widzów do kontynuowania własnych przedsięwzięć, jednocześnie subtelnie pozycjonując swoją platformę jako idealną platformę startową.
4. Kwadrat
Square, potęga płatnicza założona przez Jacka Dorseya i JimaMcKelveya, rozwija się dzięki zaangażowaniu społeczności. Ich biografia na TikToku zachęca użytkowników do „przesyłania nam swoich filmów”, zachęcając małe firmy do zaprezentowania, w jaki sposób Square wspiera ich działalność. Dzięki funkcji Duet Square dodaje komentarze, wskazówki i krytykę, skutecznie tworząc wysokiej jakości treści tworzone przez użytkowników, które uczą i bawią.
Dla początkujących przedsiębiorców, którzy jeszcze nie przyjęli Square, te filmy służą zarówno jako inspiracja, jak i subtelne wezwanie do działania, tworząc scenariusz korzystny dla obu stron w zakresie ekspozycji marki i wzrostu liczby odbiorców.
Co ma sens dla Twojej marki
Nawet jeśli Twoi główni odbiorcy nie są aktywni na TikToku, niska bariera wejścia na platformę i duży potencjał zasięgu niszowego sprawiają, że warto ją poznać. Zacznij od zidentyfikowania konkretnego problemu lub trendu w swojej branży i utwórz krótkie, wartościowe filmy, które nawiązują do tego tematu. Powtarzaj, testuj i udoskonalaj — TikTok nagradza eksperymentowanie i autentyczność.
Dzięki strategicznemu podejściu opartemu na danych i kreatywności Twoja marka B2B może zapewnić znaczącą obecność na TikTok i dotrzeć do tętniącej życiem, zaangażowanej społeczności.