1. Niskie stawki opłat licencyjnych dla współpracowników:
* Największa i najbardziej spójna skarga. Współpracownicy, fotografowie i kamerzyści, którzy dostarczają treści, często uważają, że otrzymują zbyt mało za swoją pracę. Stawki opłat licencyjnych mogą wynosić nawet 15% za pobieranie, co jest znacznie niższe niż niektóre konkurencyjne platformy.
* złożone i zmieniające się struktury opłat licencyjnych: Shutterstock ma złożone, a czasem nieprzezroczyste struktury opłat licencyjnych. Często się zmieniają, co utrudnia współpracowników zrozumienie, ile zarobią.
* Wpływ modelu subskrypcji: Model subskrypcji, choć jest korzystny dla klientów, zmniejsza zarobki na obraz dla współpracowników, zwłaszcza gdy zdjęcia są często pobierane w ramach planu subskrypcji.
* wyłączność vs. niekluzyczność: Oferując wyższe stawki opłat licencyjnych dla wyłącznych współpracowników, ogranicza to ich zdolność do sprzedaży pracy na innych platformach, tworząc trudny wybór.
2. Wysokie ceny dla klientów (względnie mówiąc):
* W porównaniu z niektórymi nowszymi, bardziej przyjaznymi budżetami, Shutterstock może być stosunkowo drogi, szczególnie jeśli często potrzebujesz dużej liczby obrazów o wysokiej rozdzielczości.
* zamieszanie systemu kredytowego: System kredytowy może być mylący i utrudniać przewidywanie faktycznego kosztu na obraz, co prowadzi do nieoczekiwanych wydatków.
3. Moderacja i odrzucenie treści:
* ścisłe standardy jakości: Chociaż utrzymanie jakości jest ważne, niektórzy współpracownicy uważają, że kontrola jakości Shutterstock może być zbyt surowa, odrzucając obrazy z drobnych wad technicznych lub subiektywnych powodów.
* Niespójny proces przeglądu: Proces przeglądu może być niespójny, a niektóre obrazy są zatwierdzane, a podobne są odrzucane.
* Brak informacji zwrotnej: Często brakuje szczegółowych informacji zwrotnych na temat tego, dlaczego obraz został odrzucony, co utrudnia współpracowników poprawę ich pracy.
4. Problemy z obsługą klienta:
* Czasy reakcji powolnej: Niektórzy użytkownicy zgłaszają powolne czasy reakcji z obsługi klienta, szczególnie dla współpracowników szukających pomocy w kwestiach związanych z płatnościami lub odrzuconych zgłoszeń.
* Ogólne odpowiedzi: Odpowiedzi na obsługę klienta mogą czasem wydawać się ogólne i niepotrzebne, nie zajmując się konkretnymi obawami.
5. Nadmierne nasycenie treści:
* rozległa biblioteka =zakopana treść: Sama rozmiar biblioteki Shutterstock oznacza, że nawet wysokiej jakości obrazy mogą się zgubić w hałasie i nie uzyskać ekspozycji, na jaką zasługują.
* Trudno się wyróżnić: Nowi autorzy mogą być trudne do uzyskania widoczności i rozpoczęcia zarabiania pieniędzy.
6. Obawy dotyczące praw autorskich (rzadziej, ale ważne):
* Podczas gdy Shutterstock ma zasady dotyczące naruszenia praw autorskich, zgłoszono przypadki nieautoryzowanego wykorzystania obrazów lub sporów między współpracownikami i Shutterstock dotyczącymi własności.
7. Etyczne obawy (ostatnio):
* treści generowane przez AI: Powstanie generowania obrazu AI przyniosło etyczne obawy. Podczas gdy Shutterstock przyjął sztuczną inteligencję, niektórzy martwią się o wpływ na ludzkich artystów i potencjał niewłaściwego wykorzystania treści generowanych przez AI.
* Zastosowanie danych: Istnieją obawy, podobnie jak w przypadku każdej dużej platformy technologicznej, na temat tego, w jaki sposób Shutterstock wykorzystuje dane związane z pracą i zachowaniem użytkowników.
w podsumowaniu:
Główne problemy Shutterstock obracają się wokół napięcia między maksymalizacją zysków a uczciwym traktowaniem współpracowników. Chociaż zapewniają one cenną usługę dla klientów, niskie stawki licencyjne i ścisłe moderacja treści mogą być frustrujące dla artystów, którzy tworzą treść, która napędza platformę. Wzrost alternatywnych usług fotograficznych i względy etyczne dotyczące treści generowanych przez AI zwiększają presję na Shutterstock, aby rozwiązać te problemy.
Ważne jest, aby pamiętać, że doświadczenia mogą się różnić. Niektórzy współpracownicy i klienci mają pozytywne doświadczenia z Shutterstock. Jednak wspomniane powyżej krytyki są powszechne i odzwierciedlają wspólne obawy w społeczności stock photo.