Liczby nie kłamią, filmy stały się jedną z najbardziej wpływowych części strategii marketingowych.
Filmy udostępniane w mediach społecznościowych otrzymują o 1200% więcej udostępnień niż posty tekstowe lub obrazy łącznie. To wiele osób angażujących się w filmy i właśnie dlatego marketerzy starają się uwzględniać więcej.
A jeszcze bardziej godna uwagi jest rosnąca popularność transmisji na żywo w mediach społecznościowych. Wideo na żywo na Facebooku, Instagramie i Snapchacie rośnie, a firmy szybko przyjmują je w ramach swoich strategii marketingowych.
Dlaczego filmy na żywo?
Moc wideo na żywo jest niezaprzeczalna. Widzowie są 10 razy bardziej skłonni do komentowania wideo na żywo niż wcześniej nagranego.
Teraz każdy, kto ma smartfona, może rozpocząć transmisję jednym kliknięciem przycisku. To proste narzędzie okazuje się być potężnym sposobem dla firm na nawiązywanie kontaktów i budowanie relacji z obserwującymi.
Ale jeśli jesteś właścicielem małej firmy, możesz się zastanawiać, czy filmy na żywo mogą naprawdę pomóc Twojej firmie w rozwoju . Czy ktoś będzie chciał oglądać? Istnieje duża szansa, że odpowiedź na to pytanie brzmi tak . Bez względu na branżę, w której działasz, wideo na żywo może odegrać ogromną rolę w skutecznej strategii marketingu treści.
Pamiętaj, że ludzie chętniej udostępniają i angażują się w wideo niż jakakolwiek inna forma treści w mediach społecznościowych. Jeśli masz treści wideo, które klikają z odbiorcami, masz niezwykle skuteczny sposób łączenia się z nimi.
To dlatego, że media społecznościowe polegają na byciu w teraźniejszości . Nie ma lepszego sposobu na bycie w tej chwili niż pokazanie im dokładnie tego, co się dzieje na bieżąco.
Ten format daje klientom intymny wgląd w to, co dzieje się w Twoim świecie, dodając przejrzystości i budując zaufanie. Zachęca również do interakcji z widzami , ponieważ ludzie mają wewnętrzne pragnienie bycia częścią tego, co się dzieje.
A transmisje na żywo mogą być przerażające! Bycie surowym i nieedytowanym oznacza, że istnieje szansa, że popełnisz błąd, który zobaczy cały świat. Ale to ogromna część tego, dlaczego jest to tak atrakcyjne dla twoich odbiorców – bałagan jest ludzki. Bycie wrażliwym tworzy połączenie, którego po prostu nie można uzyskać z dopracowaną, edytowaną treścią.
Czym dokładnie jest transmisja na żywo?
Transmisja wideo na żywo jest dokładnie taka, jak brzmi – wideo, które jest transmitowane na żywo do odbiorców w Internecie. Platformy mediów społecznościowych, takie jak Instagram, Facebook, Twitter i Periscope, umożliwiają użytkownikom nagrywanie materiału i pokazywanie go widzom na bieżąco.
Źródło
Z jednej strony tworzenie transmisji na żywo jest tak proste, jak się wydaje. Widzowie uwielbiają wideo na żywo, ponieważ są surowe i niefiltrowane . Ale to nie znaczy, że powinieneś podjąć się tego bez strategii. Opanowanie wideo na żywo to forma sztuki, której doskonalenie wymaga czasu.
Zanim rozpoczniesz transmisję
Podobnie jak w przypadku wszystkich działań marketingowych, zaplanowanie z wyprzedzeniem strategii wideo na żywo zapewni najlepsze wyniki. Każdy z Twoich filmów powinien mieć jasny cel . Dużą częścią tego jest spontaniczność i zabawa, ale zawsze powinieneś być świadomy swoich celów i potrzeb odbiorców.
Nie musisz trzymać się ścisłego scenariusza w ramach swojego planu. Jeśli wydaje ci się, że jest zbyt przećwiczony, ryzykujesz zrujnowanie swobodnej i niefiltrowanej atmosfery wideo na żywo. Ale powinieneś poświęcić czas na nakreślenie kluczowych punktów, w które chcesz trafić. Dzięki temu Twój film nie stanie się meandrującym bałaganem. Jeśli Twoi widzowie nie poczują, że film prowadzi w coś interesującego, przestaną oglądać i prawdopodobnie nie będą podekscytowani przyszłymi filmami.
Okazjonalne improwizowane wideo też mogą być świetne! Jeśli jesteś świadkiem czegoś inspirującego lub nieoczekiwanego myślisz, że Twoi odbiorcy również chcieliby zobaczyć – nie bój się im tego udostępnić.
I zdecydowanie nie zakładaj, że transmisje na żywo powinny być skierowane tylko do millenialsów. Wiele firm z powodzeniem realizuje filmy na żywo skierowane do starszych odbiorców. Spójrz na Experian. Prowadzą regularne czaty na żywo w Periscope, aby omawiać takie tematy, jak pożyczki studenckie, zadłużenie, ocena kredytowa i kondycja finansowa. Zachęcamy widzów do zadawania wszelkich pytań i dołączania do rozmowy z hashtagiem #creditchat.
Gdy zdecydujesz się na transmisję na żywo, zechcesz opublikować status zwiastuna aby ludzie wiedzieli, kiedy będziesz na żywo. Nie ryzykuj, że Twoi obserwatorzy znajdą się we właściwym miejscu we właściwym czasie. Możesz nawet zachęcić ludzi do wcześniejszej rejestracji, aby zostali powiadomieni, gdy zaczniesz. A kiedy zaczniesz tworzyć filmy na żywo, najlepiej trzymać się tygodniowego lub dziennego harmonogramu, aby widzowie wiedzieli, czego się spodziewać.
Rozpoczynając transmisję na żywo, nie zostawiaj na początku żadnej martwej przestrzeni. Niektórzy przyjmują tę strategię, aby umożliwić ludziom dostrojenie się przed rozpoczęciem programu. Ale w rzeczywistości? Większość ludzi nie lubi czekać . Bądź żywy i spraw, aby wszystko działało, gdy tylko zaczniesz na żywo. Jeśli ktoś przegapił początek filmu, zawsze może obejrzeć go później w powtórce.
Nie bądź nudny!
Nie chcesz nadawać w kółko tego samego. Jeśli Twoje treści stają się przestarzałe, Twoi widzowie nie będą dalej oglądać. Oto kilka popularnych formatów wideo, które widzowie uwielbiają oglądać.
- Pytania i odpowiedzi – Ludzie uwielbiają pytać ekspertów o odpowiedzi. Daj im szansę na zadawanie pytań i skorzystaj z okazji, aby stać się ekspertem w branży. Seria Zapytaj eksperta w programie Google Partners to świetny przykład, w którym eksperci odpowiadają na pytania na żywo.
- Film instruktażowy – Treść samouczka wideo jest bardzo popularna. Ponieważ 91% wszystkich użytkowników smartfonów szuka treści wideo w stylu „jak to zrobić”, jasne jest, że widzowie są chętni do nauki. Pokazanie klientom, jak korzystać z Twojego produktu lub rozwiązać problem na żywo, daje im możliwość zadawania pytań i pozostawania zaangażowanym. Spraw, aby była to okazja do zaprezentowania swojej marki jako zasobu wiedzy. Zastanów się, jak możesz pomóc swoim odbiorcom, a następnie zapewnij tę wartość. Jakie problemy mogą napotkać Twoi widzowie? Jak możesz pomóc im rozwiązać te problemy? Istnieje wiele możliwości budowania zaufania i szacunku wśród odbiorców.
- Referencja na żywo – Czy masz klientów, którzy mają o Tobie tylko miłe rzeczy do powiedzenia? Czy Twoja marka pomogła komuś odnieść sukces lub miała wpływ na społeczność? Jeśli tak, spraw, aby była to okazja do przedstawienia szybkiej opinii. Są one bardziej wciągające i zabawne dla widzów niż czytanie studium przypadku lub recenzji produktów.
- Jak to się robi? – Zapewnienie klientom dokładnego wglądu w to, jak powstają Twoje produkty, jest jednym z najlepszych sposobów, aby ich podekscytować. Umożliwienie Twojej firmie postrzegania jej jako przyjaznej i dostępnej jest łatwym sposobem na wzmocnienie relacji z odbiorcami. Dunkin Donuts dało widzom spojrzenie na ich kuchnię testową i pokazało wszystkim, jak powstaje ciasto z pączkami. Ponad 36 000 osób oglądało na żywo i wykorzystało to wydarzenie do promowania nowego pączka walentynkowego.
- Wydarzenia prezentacji – Czy Twoja firma organizuje imprezy? Filmy na żywo to świetny sposób, aby pokazać widzom całą zabawę, jaką mogliby mieć, gdyby uczestniczyli. Jeśli Twoja marka uczestniczy w wydarzeniu, takim jak konferencja, daj swoim odbiorcom szansę zobaczenia, co planujesz. Poinformuj ich, dlaczego tam jesteś i jak pomoże to Twojej firmie świadczyć lepsze usługi w przyszłości.
- Idź za kulisy – Daj ludziom szansę zobaczenia tego, czego zwykle nie robią. Pokaż im po biurze lub co się dzieje przed otwarciem. Ludzie uwielbiają czuć, że mają dostęp. Program Today Show często jest transmitowany na żywo w przerwach lub po jego zakończeniu, aby dać widzom podgląd tego, co się dzieje, gdy kamery przestają się toczyć.
- Wprowadzanie produktów – Wideo na żywo to doskonały sposób na zainteresowanie ludzi nowym produktem lub usługą. GM zrobił to w 2016 roku, kiedy użyli Facebooka do transmisji na żywo wielkiego ujawnienia nowego Chevy Volta. Podczas ujawniania odpowiadali na komentarze widzów.
Utrzymaj ich zainteresowanie
Gdy już wiesz, jaki rodzaj wideo będziesz tworzyć, będziesz chciał mieć kilka sztuczek w rękawie, aby zainteresować wszystkich. Czasy skupienia uwagi w internecie są krótkie, więc pamiętaj o tych strategiach, aby zwiększyć wskaźniki utrzymania uwagi widzów.
- Użyj zachęt – Podziękuj swoim widzom za dołączenie, dając im wyłączny dostęp do oferty. Powinno to być coś, co można uzyskać tylko przez dołączenie do transmisji na żywo. Wręczenie kodu rabatowego lub gratisów na końcu filmu zachęci widzów do pozostania w pobliżu i zamieni ich w płacących klientów. Da im to również powód, by wracać do przyszłych transmisji na żywo.
- Zacznij zadawać pytania – Ludzie chcą być częścią widowiska. Zadanie prostego pytania daje im powód do uczestnictwa i zachowania uwagi. Nie musi to być nic przełomowego – proste „Gdzie wszyscy oglądają od dzisiaj?” da rade. A gdy ludzie zaczną odpowiadać, wybierz kilka odpowiedzi, które warto potwierdzić w swoim strumieniu. Jest to jeden z najłatwiejszych sposobów na uzyskanie szybkich komentarzy – a im większe zaangażowanie odbiorców, tym więcej Facebook pokaże wideo innym widzom.
- Zwiększ głośność – A raczej powiedz swoim widzom. Może to zabrzmieć głupio, ale nawet 85% osób oglądających wideo w mediach społecznościowych ogląda je bez włączonego dźwięku. Twoi widzowie nie będą chcieli oglądać niemego filmu, na którym ktoś mówi, więc zachęcanie ich do podkręcenia głośności może pomóc im pozostać.
- Unikaj przeładowania informacjami – Nie próbuj umieszczać zbyt wielu informacji w jednym strumieniu na żywo. Filmy powinny być skoncentrowane.
- Poproś odbiorców o udostępnienie – Nie ma nic złego w proszeniu odbiorców o podzielenie się tym, co lubią ze swoimi przyjaciółmi. Jeśli więcej osób dzieli się informacjami i dołącza do rozmowy, więcej osób chętnie zostanie w pobliżu. Dodatkowo jest to dla Ciebie łatwa promocja!
- Pozostań wierny swojej marce – Twoje filmy na żywo muszą uwzględniać odbiorców i ich potrzeby. Nie znikaj z marki. Chociaż filmy na żywo są świetnym miejscem do pokazania innej strony Twojej marki, nadal powinny promować Twój przekaz i przyczyniać się do realizacji Twoich celów. Jeśli zwykle masz zabawną i zrelaksowaną markę, nie chciałbyś, aby film wydawał się duszny. Jeśli masz bardziej profesjonalny i poważny ton, upewnij się, że Twój film na żywo również to odzwierciedla.
- Nie zmieniaj każdego filmu w reklamę sprzedażową – Unikaj zbytniego sprzedawania filmów na żywo. Chociaż może to być świetne miejsce, aby zachęcić klientów do wyjścia do sklepu na wyprzedaż lub skorzystania z oferty ograniczonej czasowo, te oferty powinny być bardzo nieliczne. Pamiętaj – chodzi o budowanie świadomości marki i wzmacnianie relacji z odbiorcami.
Zmień przeznaczenie swoich filmów na żywo
Twoje wideo na żywo może być użyte więcej niż raz. W rzeczywistości większość wyświetleń Twojego filmu będzie pochodzić z późniejszych powtórek. Wykorzystaj to w pełni – pobierz film, prześlij go na inne platformy i umieść na swoim blogu.
Dzięki temu wszyscy Twoi obserwatorzy mogą obejrzeć Twój film i usłyszeć Twoją wiadomość. Jeśli podoba im się to, co widzą, mogą po prostu włączyć się na żywo następnym razem.
Powstanie wszystko razem
Transmisje na żywo zdecydowanie nigdzie się nie wybierają. Jest bardziej poszukiwany niż każdy inny format mediów społecznościowych. Ale to wyjątkowa sztuka do perfekcji.
I tak jak w przypadku każdej innej formy sztuki, wypracowanie niuansów i opanowanie może zająć trochę czasu. Gdy to zrobisz, będziesz mieć do dyspozycji jedno z najpotężniejszych narzędzi marketingowych, aby wyróżnić się na tle innych.
O autorze: Tabitha Jean Naylor jest założycielką Successful Startup 101, właścicielką TabithaNaylor.com oraz certyfikowanym konsultantem Inbound Marketingu z ponad dziesięcioletnim doświadczeniem na rynkach B2B i B2C.
Opisuje siebie jako cyfrową maszynę marketingową, która szczyci się umiejętnością tworzenia tekstu, który generuje działanie. Jej gruntowna wiedza na temat tego, jak sprzedaż i marketing idą w parze, zaowocowała wieloma udanymi kampaniami dla start-upów poprzez spółki notowane na NASDAQ.
