Co to jest webinar?
Słowo „webinar” pochodzi z połączenia „sieci” i „seminarium”, więc webinar jest warsztatem lub prezentacją w formie seminarium, która jest prowadzona online. W ostatnich latach seminaria internetowe stały się bardziej popularne, prawdopodobnie ze względu na rozwój oprogramowania do ich hostingu i coraz częstsze wykorzystywanie wideo jako środka przekazu informacji. Według badania przeprowadzonego przez ON24, codziennie oglądanych jest ponad 40 000 godzin treści webinariów.
Webinaria są często wykorzystywane do prezentacji produktów, szczegółowego omówienia tematów branżowych lub typowych praktyk lub omówienia procesów, takich jak podziały lejków sprzedaży lub terminy składania podań o pracę. Webinaria trwają zazwyczaj od 30 do 90 minut, a średni czas oglądania w 2018 r. wyniósł 58 minut według ON24.
Webinary są często prowadzone przez osoby lub zespoły w firmie lub wielu firmach, które współpracują w zakresie treści. Jednak webinaria mogą być również prowadzone przez osoby posiadające wiedzę, niezwiązane z marką. Główną cechą wspólną wszystkich webinariów jest to, że celem webinaru jest udostępnienie informacji grupie widzów online.
Oto nagranie seminarium internetowego przeprowadzonego przez nasz zespół w Lemonlight, aby przedstawić przykład koncepcji.
Jakie są wspólne komponenty webinarów?
Istnieje wiele popularnych platform do prowadzenia webinarów, w tym Zoom, GoToWebinar, ClickMeeting i inne. Każda platforma oferuje inne funkcjonalności, więc specyfika każdego webinaru często zależy od oprogramowania, z którego korzysta gospodarz. Istnieje jednak kilka komponentów, z których zwykle korzystają webinary, niezależnie od platformy.
Mówca
Pierwszym elementem webinaru jest prelegent. Prelegent (lub prelegenci, jeśli jest ich więcej niż jeden) jest odpowiedzialny za przekazanie słuchaczom koncepcji, której dotyczy webinar. Czasem prelegenci przyjmą role moderatorów i panelistów, a innym razem prelegenci występują w roli własnych moderatorów i poruszają prezentację wzdłuż siebie.
W Lemonlight nasze webinaria są zazwyczaj prowadzone przez naszego koordynatora ds. treści, Chloe Romero. Ma to sens dla naszej marki, ponieważ nasze seminaria internetowe często obejmują tematy związane z marketingiem wideo, a naszą publiczność często tworzą marketerzy, ale inne firmy mogą chcieć, aby inni członkowie zespołu poprowadzili seminaria internetowe w zależności od istotności tematu.
Na przykład w większości przypadków nie ma sensu, aby członek zespołu marketingowego poprowadził webinarium na temat inżynierii. Z tego powodu nie ma standardowej praktyki, według której osoba w organizacji powinna być odpowiedzialna za webinary. Będzie to zależeć od firmy, tematu i odbiorców danego webinaru.
Pomoce wizualne
Prawie każdy webinar będzie miał również jakąś formę pomocy wizualnej, jak prezentacja slajdów lub inny materiał prezentacyjny. Daje to widzom coś namacalnego, do obserwowania, gdy mówca mówi, i jest to świetny sposób na przywołanie ważnych informacji, aby upewnić się, że nie pozostaną one niezauważone.
Jednym z kluczowych różnic między webinariami jest to, czy twarz mówcy będzie pokazywana na wideo obok pomocy wizualnych. Niektóre webinaria będą pokazywać slajdy prelegenta i jego prezentacji obok siebie, podczas gdy inne pokażą slajdy wyłącznie z prelegentem jako lektorem materiału.
Większość platform oprogramowania oferuje tutaj pewną elastyczność, ale to Ty decydujesz, co jest najbardziej sensowne dla Twoich odbiorców i ich zrozumienia materiału. Spotkanie z prelegentem często nadaje webinarowi osobisty charakter i może sprawić, że będzie on bardziej osobisty i interaktywny, ale może odwrócić uwagę od treści zawartych w pomocy wizualnej. Ponownie, nie ma tutaj standardowej praktyki, więc dokonaj wyboru, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.
Uczestnicy online
Innym istotnym elementem webinaru są widzowie, którzy „uczestniczą” w Internecie praktycznie z dowolnego miejsca dzięki silnemu połączeniu Wi-Fi. Wiele webinariów oferuje opcję wcześniejszej rejestracji, a następnie obejrzenia go w późniejszym terminie, aby uwzględnić osoby, które mają konflikt z czasem transmisji na żywo.
Może to oznaczać, że liczba uczestników w dniu webinaru znacznie różni się od liczby rejestrujących się, ale jest to powszechna praktyka, której należy się spodziewać podczas prowadzenia webinaru. Często frekwencja wynosi około 50% łącznej liczby rejestracji, ale wielu rejestrujących może obejrzeć webinarium w dogodnym dla siebie terminie.
Należy jednak pamiętać, że wymaga to wysłania linku do webinaru do wszystkich rejestrujących się po jego zakończeniu. W przeciwnym razie ta opcja nie będzie dostępna, a ci rejestrujący nie zobaczą treści.
Pytania i odpowiedzi lub okno czatu
Wreszcie jednym z celów wielu webinariów jest interaktywność, a prelegenci zachęcają publiczność do udziału za pośrednictwem czatu lub sesji pytań i odpowiedzi. Zazwyczaj okno czatu jest otwarte podczas całego webinaru, ale prelegenci często proszą o odpowiedź, zadając konkretne pytania w trakcie webinaru.
Funkcja pytań i odpowiedzi jest często osobna, a pytania są kierowane bezpośrednio do prelegenta, który może odpowiedzieć w trakcie lub na końcu webinaru. Narzędzia te są świetnymi opcjami do nawiązania kontaktu z odbiorcami, a także umożliwiają ocenę zrozumienia i powrót do wszelkich tematów, które były dla odbiorców niejasne.
Dlaczego powinienem prowadzić webinarium?
Firmy organizują webinary z różnych powodów, ale 95% respondentów w badaniu ON24 wykorzystuje je do generowania leadów. Wielu respondentów postrzega również webinaria jako ważne narzędzie komunikacji cyfrowej, a 38% uważa je za „krytyczne” dla tej funkcji. Wreszcie, seminaria internetowe są również ogólnie opłacalne, a 80% respondentów twierdzi, że ich prowadzenie pomogło obniżyć ich koszt w przeliczeniu na lead.
Oprócz pozyskiwania potencjalnych klientów, webinaria mogą być również cenną okazją do nawiązania kontaktu z istniejącymi klientami. Na przykład firma programistyczna może zorganizować seminarium internetowe dla nowych klientów, aby wyjaśnić przypadki użycia platformy.
Inne firmy używają nawet webinariów do szkolenia nowych pracowników, co pozwala na bardziej wydajny i spójny proces onboardingu dla pracowników, którzy w innym przypadku byliby szkoleni w różnych biurach lub lokalizacjach.
Biorąc pod uwagę rosnącą popularność webinariów, prawdopodobnie webinary oferują przydatną aplikację dla Twoich potrzeb. Od Ciebie zależy, jaka będzie ta aplikacja, a następnie zdecyduj, która platforma będzie oferować funkcje potrzebne do skutecznego spełniania tego celu.
Jak uruchomić własny webinar?
Chcesz więc zorganizować własny webinar. Świetny! Istnieją dwa ważne pierwsze kroki:zdecyduj, jakie treści będziesz prezentować, i wybierz platformę do hostowania. W Lemonlight używamy Crowdcast do naszych comiesięcznych webinariów. Odkryliśmy, że platforma najlepiej spełnia nasze potrzeby, które obejmują między innymi udostępnianie slajdów, obsługę wielu hostów oraz korzystanie na przykład z pytań i odpowiedzi oraz okien czatu.
Istnieje jednak wiele innych opcji platformy, więc na pewno znajdziesz coś idealnego dla Twojej firmy, bez względu na to, jakie są Twoje potrzeby i z jakim budżetem pracujesz. Należy jednak pamiętać, że większość platform do hostingu webinarów wiąże się z pewnymi kosztami, chociaż generalnie są one dość minimalne (<100 USD) dla potrzeb większości firm. Ponadto niektóre platformy łączą hosting webinarów z innymi usługami, takimi jak połączenia wideokonferencji lub inne funkcje, więc najbardziej opłacalne może być skorzystanie z tych innych funkcji.
Musisz także znać swoje treści i powinieneś skorzystać z pomocy wizualnej, która będzie towarzyszyć twoim wyjaśnieniom. Jak wspomnieliśmy wcześniej, często przybiera to formę prezentacji slajdów, ale możesz użyć dowolnych elementów wizualnych, które są najbardziej sensowne dla Twojej marki.
Wreszcie awansuj! Każdy udany webinar potrzebuje uczestników, więc udostępnij swój link rejestracyjny swojemu zespołowi marketingowemu, swojej osobistej sieci i innym środkom dystrybucji, które mają sens dla Twojego tematu i docelowych odbiorców.
Bądź kreatywny tutaj — zastanów się, jakie problemy rozwiążą Twoje treści i gdzie w Internecie ludzie mogą szukać odpowiedzi na te problemy. Potencjalnych rejestrujących możesz znaleźć na forach internetowych, grupach na Facebooku, w sekcji komentarzy posta na blogu lub na stronie z najczęściej zadawanymi pytaniami w Twojej witrynie. Upewnij się tylko, że informacje potrzebne do rejestracji są łatwo dostępne w tych lokalizacjach, a następnie poczekaj na dzień webinarium! Nie możemy się doczekać, aby zobaczyć, co wymyślisz.