Kiedy czytasz tego bloga, możemy spokojnie założyć, że pracujesz w domu lub w innym miejscu niż biuro. Nie wprowadzimy Cię w nieszczęście, przypominając, przez co przeszliśmy. Zamiast tego dzisiaj mamy ciekawy temat do dyskusji. Odpowiednia i potrzebna w ciągu godziny dyskusja dla osób takich jak Ty i ja, które pracują w zwinnym zespole z różnych lokalizacji. Dziś tematem, który mamy w ręku jest - Opanowanie komunikacji w zwinnych zespołach w 2021 roku.
Jeśli jesteś jednym z tych, którzy już wymyślili idealny sposób komunikowania się i angażowania swojego zespołu nawet podczas pracy zdalnej, to prawdopodobnie ten blog nie jest dla Ciebie. Będziemy jednak zobowiązani, jeśli zdecydujesz się obijać. Docelowymi odbiorcami tego bloga są osoby pracujące zdalnie, które głosowały za współpracą i komunikacją jako największym wyzwaniem pracy zdalnej, która, nawiasem mówiąc, jest trzecim najczęstszym wyzwaniem dla pracowników zdalnych zgodnie z stanem zdalnym Raport roboczy t .
Aby opowiedzieć o tym więcej, zaprosiliśmy członków naszego zespołu na nasze dwutygodniowe webinarium, aby podzielić się swoimi pomysłami na skuteczną komunikację i jakie narzędzia są najbardziej przydatne w środowisku pracy zdalnej. Dołączyli do nas Akbar z zespołu ds. rozwoju i Manikandan z zespołu ds. kontroli jakości firmy Animaker . Oboje odpowiedzieli na nasze pytania na podstawie własnego doświadczenia, co sprawia, że to webinarium jest doskonałym źródłem do nauki.
Możesz pominąć czytanie tego bloga i obejrzeć nagraną wersję webinaru. Aby to zrobić, kliknij miniaturę poniżej.
Jeśli chcesz przejrzeć treść, zamiast oglądać cały film, trzymaj się tego bloga. Podzielimy się kilkoma cytatami z webinaru i dodamy kilka ciekawostek, aby była to interesująca lektura.
Chodźmy.
1. Wprowadzono koncepcję agile team, aby zespoły mogły efektywnie pracować w zamkniętej przestrzeni biurowej. Jaka była Twoja pierwsza reakcja, gdy zaczęliśmy pracować zdalnie?
To było pytanie nr 1 dla naszych gości. Obaj pochodzą z zespołu inżynierów, którzy są świadomi metodologii zespołu Agile. Jednak podczas pracy zdalnej dynamika zmienia się drastycznie. Co więcej, gdy zmiana nastąpi w ciągu tygodnia, początkowa reakcja jest mieszanką zaskoczenia i zaprzeczenia. Uzasadnieniem zadania tego pytania było natychmiastowe zbudowanie relacji z widzem.
Oto, co Akbar i Manikandan mieli do powiedzenia o swojej początkowej reakcji -
„Niespodzianka to słowo, które obejmuje wszystkie nasze uczucia, gdy otrzymaliśmy wiadomość, że będziemy pracować zdalnie. Oczywiście praca w zwinnym zespole jest przeznaczona dla środowiska biurowego; to, jak wdrożyć to w pracy zdalnej, nie było czymś, o czym myśleliśmy. Najważniejszą więc rzeczą, nad którą pracowaliśmy, było ustawienie komunikacji między zespołami. Przypomnieliśmy sobie, w jaki sposób informacje były przekazywane, gdy pracowaliśmy w biurze jako zwinny zespół, i odszyfrowaliśmy harmonogram spotkań, przepływ pracy i szybko rozpoczęliśmy pracę w ciągu tygodnia lub dwóch. Asana i JIRA były dwoma najlepszymi narzędziami, które pomogły nam w tej działalności”.
2. W biurze czy zdalnie, jakie są zalety i wady obu podczas pracy w zwinnym zespole?
Zgodnie z badaniem przeprowadzonym przez Twingate wielu pracowników nie było zadowolonych z pracy w domu. Praca zdalna powoduje większy stres i wyczerpanie psychiczne u pracowników, którzy musieli przenieść się do domu, aby pracować zdalnie. Jednak myśleliśmy, że zawsze są plusy i minusy, więc aby dowiedzieć się więcej na ten temat, zapytaliśmy Manikandana o jego opinię.
Artykuł bonusowy: Jak poprawić komunikację w zespole sześć praktycznych wskazówek
„Oba mają swoje wady i zalety. Praca w biurze pozwala lepiej komunikować się, zyskujesz inną atmosferę, gdy jesteś w swoim boksie, łatwo jest zaprogramować swój umysł, aby był produktywny i załatwiał sprawy.
Zdalny zespół pozwala na pracę praktycznie z dowolnego miejsca i ustalenie własnej osi czasu. Weź udział w większej liczbie spotkań asynchronicznych i pracuj przez całą dobę, aby skrócić terminy dostaw.
Ciekawie będzie zobaczyć, jak będą wyglądały nadchodzące modele pracy dla zespołów zwinnych. Myślę, że będzie to model hybrydowy, w którym możesz pracować zarówno w domu, jak i w biurze, w zależności od wymagań”.
3. Czy Twój zespół powiększył się w tym czasie? Jak pomogłeś im w rozliczeniu się z zespołem?
Ta pandemia zagroziła nie tylko zdrowiu ludzi, ale także finansowemu dobrobytowi mas. Według szacunków blisko 81 milionów osób stracili pracę w 2020 roku. Jednak z drugiej strony wiele firm zdecydowało się na rozbudowę swojego zespołu nawet podczas pracy zdalnej. Dowiedzieliśmy się, że zespół Akbara ma kilku nowych rekrutów, więc pomyśleliśmy o wypytaniu go o jego doświadczenie w przyjmowaniu ich i uczynieniu ich częścią zespołu.
"Tak zrobiliśmy. Do naszego zespołu dołączyło sporo nowych pracowników. Powitanie nowego członka zespołu podczas pracy zdalnej w zwinnym zespole to dla nas nowe doświadczenie, ale kluczem jest improwizacja. Ustanawiamy proces. Najpierw nowy członek będzie miał formalne wprowadzenie z zespołem. Następnie odbędą nieformalne spotkanie, abyśmy się poznali. Zaplanowaliśmy również kilka zabawnych programów online, które były bardzo zabawne”.
4. Przegląd kodu wymaga natychmiastowej komunikacji. Jak komunikujesz priorytetowe zadania podczas pracy zdalnej?
Programista spędza 5 godzin tygodniowo przeglądanie kodów . To jedno z tych zadań, które muszą być traktowane priorytetowo, aby wszystko się poruszało. W środowisku biurowym starszy programista może podejść do biurka autora kodu, omówić z nim zmiany i przeprowadzić otwartą dyskusję na temat obszarów wymagających poprawy. Jednak w środowisku wirtualnym jest to zupełnie inna gra w piłkę. Brak interakcji międzyludzkich i ingerencja technologii mogą osłabić proces komunikacji w zwinnym zespole. Manikandan podzielił się wymownie swoją perspektywą, kiedy zadaliśmy mu to pytanie.
„Nie tylko przegląd kodu ale każda forma testowania musi odbywać się równolegle, gdy stosujesz podejście CI/CD. Początkowo było to wymagające. Nieuczciwe jest oczekiwanie, że cały zespół będzie czekał przez cały czas i wciągnie go na wiele spotkań w ciągu dnia. Lepszym sposobem było wprowadzenie komunikacji asynchronicznej.
Użyliśmy Vmakera do rejestrowania błędów, dodawania adnotacji na ekranie w celu podkreślenia błędów i udostępniania ich zespołowi, aby mogli się im przyjrzeć i szybko rozwiązać. Oszczędza to czas i pomaga nam być w tej samej pętli”.
5. Jakich narzędzi używasz do lepszej komunikacji w zwinnym zespole?
Nasza zależność od narzędzi do wzajemnej komunikacji wzrosła w tym czasie wykładniczo. Komunikacja może być związana z projektem lub wbiciem się w kolegi na prywatnym czacie, komunikacja twarzą w twarz była poza zakresem. Tak więc niesprawiedliwością byłoby pominięcie tego pytania w naszym webinarze. To najkrótsza odpowiedź, ale prawdopodobnie najskuteczniejsza.
„Oczywiście komunikacja jest głównym czynnikiem i sednem pracy zdalnej. Wcześniej zadzwoniłem do tej osoby i poprosiłem o dołączenie do mnie na prywatnym spotkaniu. Teraz nie jest to możliwe, więc do komunikacji używamy Hangouta, Google Meet i Vmakera. Poza tym bardzo pomocne są tablice Kanban, takie jak Asana i JIRA”.
6. Jak dokumentujecie swoje działania? Czy wzrosła późno?
Zapytaj dowolnego inżyniera ds. kontroli jakości o znaczenie dokumentacji dla zapewnienia jakości, a zobaczysz, jak chichoczą i są podekscytowani, mogąc przekazać Ci szczegóły. Dokumentacja jest dla nich jak święty Graal. Zapytaliśmy Manikandana o jego opinię na temat tego, jak jego praca dokumentacyjna wpłynęła w obecnych czasach.
„Wzrosło, ale nie w przerażający sposób. Początkowo wysyłaliśmy e-maile, a następnie dokumentację tekstową, aby nagrać, co się dzieje. W tej chwili jesteśmy bardziej konkretni, aby pomóc zespołom lepiej zrozumieć.
Trudno jest za każdym razem dzwonić, więc używamy poczty e-mail wraz z filmami z nagraniami ekranu aby wyraźnie zrozumieli. Czasami wykonujemy również inżynierię wsteczną procesu, w którym najpierw tworzymy filmy, a później wykorzystujemy je jako odniesienie”.
7. Jak uniknąć wypalenia i grać zespołowo, pracując zdalnie?
Prawie 69% pracowników zdalnych doświadczać objawów wypalenia. Jest to poważny problem podczas pracy w zwinnym zespole, ponieważ utrudnia pracę i zagraża stabilności emocjonalnej zespołu. Jako menedżer lub członek zespołu musisz pamiętać, że istnieje cienka granica między pomaganiem a ingerencją. Zbyt dużo perswazji może pogorszyć sprawę, a brak działania przełoży się na zaniedbanie. Kiedy zapytaliśmy Akbara, miał na ten temat wiele do powiedzenia.
„Tak, wypalenie było ogromnym problemem kilka miesięcy po tym, jak zaczęliśmy pracować zdalnie. Kiedy już wszyscy się zadomowili, nie mogliśmy narysować granicy między zaangażowaniem osobistym a zawodowym. Staraliśmy się skoncentrować na obu, przez co cała ta męka była bardzo bolesna. Łatwo też poczuć się pominiętym w zespole. Czasami daje poczucie, że ludzie pracują w silosach i że może to mieć negatywny wpływ na Twoje nastawienie. Na szczęście mieliśmy opcje, aby tego uniknąć.
Upewniliśmy się, że trzymamy się tych samych godzin pracy. Staraliśmy się też tak pokierować całym zespołem, aby godziny pracy nie były zbyt długie. W ten sposób powstała naturalna bariera między godzinami pracy a godzinami osobistymi. Podwoiliśmy liczbę spotkań, ale później zastąpiliśmy je asynchronicznymi modelami komunikacji, takimi jak czat, filmy itp.
Pomogło nam to pozostać jako zwinny zespół i kontynuować pracę w dobrym nastroju”.
8. Jakie było Twoje doświadczenie, gdy po raz pierwszy przeniosłeś projekt NA ŻYWO jako zdalny zespół?
Dreszcz związany z popychaniem projektu na żywo jest niesamowity, gdy robisz to po raz pierwszy. Jednak, gdy stajesz się doświadczonym programistą, uczucie to słabnie i nie ekscytuje cię tak bardzo, jak wcześniej. Dzięki pracy zdalnej programiści mieli okazję odmłodzić to uczucie. Otworzyliśmy scenę dla Manikandana i Akbara, aby podzielili się swoimi szczerymi doświadczeniami na temat realizowania projektów na żywo podczas pracy w domu i w zwinnym zespole.
„Tak, w ciągu ostatnich kilku lat wykonaliśmy wiele projektów, ale przeniesienie projektu na żywo jako zdalny zespół zwinny po raz pierwszy było inne. Planowaliśmy z kilkudniowym wyprzedzeniem i upewniliśmy się, że cały zespół jest na bieżąco. Wszystkie są dostępne, aby przeciwdziałać wszelkim problemom, które mogą wystąpić.
Później, dzięki rozwiniętym praktykom, ustatkowaliśmy się szybciej. Myślę, że sposób, w jaki ewoluowały narzędzia, pomógł nam szybciej zaaklimatyzować się jako zdalny, zwinny zespół i ma również otwarte okno na nowe obszary”.
Końcowe słowa
Praca zdalna nie jest już wyborem ani kwestią luksusu. Stało się to dla nas koniecznością i prawdopodobnie będzie tak samo przez jakiś czas. Choć zdecydowanie rzucił nam wiele wyzwań, ale jednocześnie otworzył nowe okna do odkrywania nowych możliwości. To niesamowite, wiedzieć, jak tworzą zwinne zespoły inżynierskie i dostosowują się do najnowszych technologii, aby być bardziej efektywnym w przepływie pracy i komunikacji.
Mamy nadzieję, że to seminarium internetowe miało charakter informacyjny i pomogło Ci uczynić pracę zdalną bardziej komfortową, zwłaszcza jeśli pracujesz również w zwinnym zespole. Jeśli chcesz, aby Twoja komunikacja była bardziej asynchroniczna i oparta na współpracy dzięki nagraniom ekranu, wypróbuj Vmaker . To bezpłatne narzędzie do nagrywania ekranu .
Możesz zarejestrować się na nasze nadchodzące wydarzenia na naszej stronie webinarów . Jeśli to przegapisz, zajrzyj na nasz kanał YouTube . Nagraną wersję wgrywamy następnego dnia. Możesz także być częścią naszego Facebooka i Slack społeczności do udziału w wielu rozmowach związanych z biznesem, produktywnością i rozwojem.
Niewiele z naszych poprzednich blogów webinarowych, które warto sprawdzić:
Narracja SaaS:sztuka opowiadania historii dla firm SaaS
Jak COVID zakłócił funkcjonowanie startupów
5 sprawdzonych sposobów na poprawę obsługi klienta w 2021 r.
6 sprawdzonych sposobów na poprawę wydajności sprzedaży w 2021 r.
Budowanie odnoszącego sukcesy zespołu kreatywnego projektowania w 2021
Jaka jest podróż kupującego i jak wykorzystać jej różne etapy w filmach?
