Jeśli prowadzisz firmę SaaS, bardzo ważne jest tworzenie treści, które zaangażują Twoich klientów i pomogą Ci wyróżnić się z tłumu.
Marketing treści może być kluczową strategią dla firm SaaS, niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz, czy robisz to przez jakiś czas.
Możesz łączyć się z grupą docelową i rozwijać rozpoznawalność marki poprzez generowanie i dystrybucję atrakcyjnych, odpowiednich treści, których nie należy lekceważyć.
Nie jest tajemnicą, dlaczego sektor SaaS rośnie. Oferowanie oprogramowania opartego na subskrypcji umożliwia firmom generowanie powtarzalnych dochodów przy jednoczesnym utrzymaniu niskich kosztów kapitałowych. Ale przy tak wielu firmach SaaS do wyboru, jak Twoja może się wyróżnić i przyciągnąć nowych klientów? Jednym z rozwiązań jest wykorzystanie content marketingu.
Jeśli prowadzisz firmę SaaS i potrzebujesz pomocy w rozwijaniu jej online, weź udział w internetowym kursie marketingu cyfrowego, aby dowiedzieć się, jak szybko zostać profesjonalistą w dziedzinie marketingu.
W tym poście omówimy, jak rozpocząć marketing treści i jak najlepiej go wykorzystać w swojej firmie.
Co robią firmy SaaS?
Być może zastanawiasz się, czym jest firma SaaS, jeśli ją prowadzisz. Software as a service provider (SaaS) to firma, która dostarcza oprogramowanie jako usługę. Tego rodzaju firma sprzedaje oprogramowanie, które jest często dostarczane przez Internet i dostępne za pośrednictwem przeglądarek internetowych lub aplikacji mobilnych.
Klienci mogą korzystać z programu bez instalowania go na własnych urządzeniach, zazwyczaj na zasadzie subskrypcji.
Chociaż „SaaS” odnosi się do dowolnego oprogramowania dostarczanego w ten sposób, najczęściej jest ono powiązane z aplikacjami korporacyjnymi lub korporacyjnymi.
Oprogramowanie CRM i zarządzanie projektami to dwa przykłady popularnych aplikacji biznesowych zwykle dostarczanych jako SaaS.
Dlaczego firma Saas potrzebuje content marketingu?
Rozumiesz wartość przyciągania i utrzymywania klientów jako firma SaaS. Ale co, jeśli poprosisz swoich obecnych klientów, aby zasugerowali swoich znajomych? Marketing treści może być korzystny!
To nie jedyne zalety content marketingu!
Jednak jaki rodzaj materiału powinieneś zrobić?
W tym poście znajdziesz wskazówki dotyczące pisania treści dla firmy zajmującej się oprogramowaniem jako usługą. Damy Ci też kilka wskazówek na temat jego promowania i mierzenia jego skuteczności. Ruszajmy!
1. Określ cele KPI i content marketingu w swojej witrynie
Wiele firm korzysta z content marketingu, aby budować świadomość marki i wyróżniać się na tle konkurencji. Ale zanim zaczniesz tworzyć treści, musisz wyznaczyć kilka konkretnych celów i określić, w jaki sposób będziesz mierzyć sukces.
Ale samo określenie celów i kryteriów sukcesu to dobry początek. Możesz pracować nad konfiguracją kluczowych wskaźników wydajności (KPI), aby śledzić swoje postępy.
Marketingowcy, którzy odnoszą największe sukcesy, mają udokumentowane w 70% strategie content marketingu dla swojej organizacji. Chociaż zwrot z inwestycji (ROI) może początkowo wydawać się zniechęcający, marketing treści to długoterminowa inwestycja, która wymaga konsekwentnego i zaplanowanego wysiłku w celu uzyskania wyników.
Nagrody i wyniki obejmują wyższy ruch w witrynie, lepsze współczynniki konwersji i zwiększoną świadomość marki.
2. Odkryj potrzeby i problemy swoich odbiorców
Jeśli chcesz odnieść sukces w swojej firmie SaaS, musisz odkryć potrzeby i problemy swojej grupy docelowej. Tylko wtedy możesz opracować rozwiązania, za które będą skłonni zapłacić.
Marketing treści stał się jedną z najważniejszych strategii stosowanych przez firmy do przyciągania potencjalnych klientów. Ale rzeczywistość jest taka, że bardzo niewiele osób czyta treści. Jest to szczególnie powszechne w branżach technicznych, ponieważ ludzie nie czytają treści dla zabawy.
Ludzie czytają blogi firmowe, pobierają e-booki i oglądają filmy szkoleniowe, aby sprostać zapotrzebowaniu lub rozwiązać problem.
Skuteczne podejście do marketingu treści SaaS jest zawsze oparte na potrzebach i obawach docelowych odbiorców.
Czasami możesz zastosować taktyki marketingu treści, takie jak białe księgi i studia przypadków, ale w rzeczywistości większość ludzi ich nie przeczyta.
3. Znajdź cechy swojego produktu
Monday.com zawiera szereg funkcji, których klienci końcowi szukają w narzędziu do zarządzania projektami.
Na przykład Monday.com zawiera przypomnienia o zadaniach i opcję delegowania pracy na poszczególne osoby. Użytkownicy szukają również możliwości udostępniania kamieni milowych i projektów, a także opcji wymiany plików, zadań i projektów.
4. Analiza konkurencji
Analiza konkurencji to świetny sposób na odkrycie, czego chcą Twoi odbiorcy. Na przykład, gdy treści online stają się łatwiej dostępne, ludzie znajdują nowe sposoby uzyskiwania dostępu do informacji.
To zmienia sposób prowadzenia biznesu, dlatego ważne jest, aby nadążyć. Analiza konkurencji pozwoli Ci lepiej zrozumieć, czego chcą Twoi docelowi odbiorcy.
5. Sięgnij po fora, aby lepiej zrozumieć swoich klientów
Quora, Reddit, połączone grupy i inne fora niszowe to kopalnie złota badawcze, które pomogą Ci znaleźć nowe pomysły na treści, dzięki zrozumieniu kontekstu potrzeb Twoich odbiorców.
Na przykład Duolingo prowadzi świetną kampanię treści i zarabia dużo pieniędzy na ruchu.
6. Użyj słowa kluczowego z długim ogonem
Słowa kluczowe są niezwykle istotne w SEO (optymalizacja pod kątem wyszukiwarek). Im większy ruch w wyszukiwarce otrzymuje witryna, tym większy zysk. Dotyczy to również witryn SaaS. Zamiast sięgać po bardzo konkurencyjne słowa kluczowe o dużej objętości, doświadczeni marketerzy koncentrują się na słowach kluczowych z długim ogonem w swoim podejściu SaaS SEO.
7. Buduj zaufanie dzięki zdobytym mediom
Wypracowane media zwiększają Twój zasięg. Biorąc pod uwagę odpowiednie kanały dystrybucji, zasoby medialne, takie jak wywiady i posty gości w najlepszych publikacjach w Twojej niszy, mogą pomóc Ci dotrzeć do szerszego grona odbiorców i zwiększyć świadomość marki.
Ponieważ wiele firm SaaS koncentruje się na dostarczaniu klientom wartości, klienci zwykle koncentrują się na zrozumieniu swoich opcji, zadawaniu pytań i ostatecznie dokonywaniu świadomego zakupu.
To oczywiście wymaga więcej czasu i wysiłku niż jedno kliknięcie. To tutaj content marketing spotyka się z digital PR. Jednak większość firm SaaS ma tendencję do całkowitego ignorowania tego kanału.
Spróbuj wdrożyć to w swojej witrynie, aby uzyskać lepsze wyniki.
8. Popraw swoją strategię tworzenia treści
Marketing treści koncentruje się na śledzeniu aktualnych trendów rynkowych i wykorzystywaniu danych do zwiększania widoczności.
Zawsze możesz użyć tych dwóch rzeczy do opracowania i zaplanowania treści.
Badanie treści obejmuje obszerne badanie treści, które mają zostać wyprodukowane, dotyczące zamiaru wyszukiwania kupujących w Twojej branży. Obejmuje przeprowadzanie badań słów kluczowych, analizę konkurencji, profil konkurenta, identyfikację osób kupujących i zrozumienie ich problemów.
Kalendarze treści może być przydatnym narzędziem dla marketerów, ponieważ zapewnia udostępnianie właściwych komunikatów we właściwym czasie. Podczas tworzenia kalendarza należy zawsze pamiętać o jasnym celu, takim jak budowanie świadomości marki lub zwiększanie sprzedaży, który powinien być jasno zdefiniowany i zakomunikowany.
9. Skoncentruj się na słowach kluczowych, na które chcesz kierować reklamy
Załóżmy, że ktoś szuka sposobów na ulepszenie swojego produktu; mogą wpisać „jak” zrobić określoną rzecz. Gdy poznają Twoją markę, mogą wpisać słowa kluczowe, aby wyszukać recenzje. Po zakupie od Ciebie mogą poszukać wskazówek, jak skonfigurować Twój produkt do użytku.
Dokładna praca marketera nie kończy się po dokonaniu sprzedaży. Aby upewnić się, że klient jest zadowolony, należy śledzić całą podróż kupującego. Dostarczanie treści na każdym etapie podróży kupującego może pomóc zwiększyć satysfakcję i utrzymanie klientów.
Więc proszę nie przerywaj marketingu, kiedy zapłacili za produkt; obserwuj je, dopóki nie opublikują recenzji Twoich produktów SaaS.
Niektóre z narzędzi, które pomagają w badaniu słów kluczowych, to Planer słów kluczowych Google, Moz, Ahrefs, BuzzSumo itp.
10. Zrozum ich obszary bólu
Tworzenie udanych kampanii marketingowych zaczyna się od poznania, kim są Twoi docelowi odbiorcy i powody, dla których kupiliby Twój produkt. Identyfikując problemy swoich klientów, możesz opracować rozwiązania, które im pomogą.
Tworzenie planu podróży klienta jest najlepszą metodą zrozumienia problemów. Ta mapa pokazuje, co skłoniło ich do zainteresowania Twoim produktem, aby dokonać ostatecznego zakupu od Ciebie. Te fazy obejmują
1. Badania:Pierwszym etapem podróży klienta jest zbadanie Twojej firmy. W idealnym przypadku zaczną szukać Twojej firmy przez wyszukiwarkę.
2. Rozważenie:Na tym etapie potencjalni klienci wejdą w Twój lejek sprzedaży. Będą patrzeć na produkt, cenę i jakość produktu.
3. Decyzja:Gdy klient zdecyduje się na zakup, zwykle decyduje, czy dokona zakupu.
4. Aktywacja:gdy klient uważa, że w końcu znalazł produkt wysokiej jakości, dokona zakupu.
5. Retencja:Klient w pełni wykorzysta Twój produkt na etapie retencji. Polecają nawet produkt znajomym i rodzinie.
6. Polecenie:Gdy klient zorientuje się, jak wspaniały jest Twój produkt, opowie o nim innym.
Pamiętaj, że kampania marketingowa powinna obracać się wokół obszarów bólu Twoich klientów. Problemy sprawiły, że szukali rozwiązania takiego, jakie oferuje Twoja firma. Gdy to zrobisz, z powodzeniem utworzyłeś strategię marketingową, która obraca się wokół punktów bólu.
11. Tworzenie linków zwrotnych dla SaaS
Jeśli chodzi o budowanie linków, potrzebujesz linków z popularnych, zaufanych, autorytatywnych witryn. Im więcej masz wysokiej jakości linków, tym lepsza pozycja w wyszukiwarkach.
Budowanie linków jest dziś istotną częścią SEO. Uzyskiwanie linków z witryn wysokiej jakości zwiększy Twój zasięg i pomoże poprawić Twoje rankingi. Jednak kluczem do sukcesu jest jakość, a nie ilość. Uzyskiwanie linków z wielu witryn, które nie mają związku z Twoją witryną, przyniesie więcej szkody niż pożytku.
Jeśli chcesz odnieść sukces w Internecie, musisz mieć solidną obecność w Google. Wyszukiwarki rozpoznają tylko witryny wysokiej jakości, a witryny o niskiej jakości są karane. Wymaga to wysiłku poświęconego studiowaniu i identyfikowaniu rynków zbytu, które są albo bezpośrednio związane z Twoją firmą i mają znaczenie tematyczne, albo szanowanych publikacji, które szanują Twoi docelowi odbiorcy.
Kluczowy wniosek:powinieneś zbadać potencjalnych wydawców, zanim się z nimi skontaktujesz. Musisz zidentyfikować wydawców, którzy pasują do Twojej firmy i docelowych odbiorców. Tworzenie linków do Twojej witryny może pomóc Ci poprawić reputację online.
12. Marketing afiliacyjny SaaS
Chociaż marketing afiliacyjny SaaS może nie być najłatwiejszy do rozpoczęcia, może być skutecznym sposobem na promowanie produktu SaaS. Dodatkowo możesz z czasem budować relacje z wydawcami.
Platformy do samodzielnego publikowania, takie jak Medium, ułatwiają udostępnianie treści większej liczbie osób niż tylko obserwatorom. Platforma wydawnicza ma różne zalety zarówno dla wydawców, jak i czytelników, a w tym artykule wyjaśnię, co możesz zrobić na Medium.
Możesz także wybrać Influencer marketing, nowy sposób reklamowania produktów przez marki. Influencer marketing ma miejsce, gdy osoba, która ma wielu fanów w mediach społecznościowych, promuje produkt. Jeśli marka zdecyduje się zapłacić wpływowi cyfrowemu za promocję, odnotuje wyższy poziom zaangażowania niż w przypadku typowej kampanii reklamowej.
13. Podcasty
Podcasting wciąż zyskuje na popularności w Wielkiej Brytanii. Według raportu 15,6 miliona ludzi będzie słuchać podcastów w Wielkiej Brytanii w 2020 roku, co czyni je najpopularniejszą formą treści audio.
Czy słuchasz podcastów?
Podcasty doskonale nadają się do przywództwa myślowego, treści skoncentrowanych na biznesie, dostarczanych w formie wywiadów, a także umożliwiają innym liderom dzielenie się swoją wiedzą. Słuchacze podcastów często chcą się czegoś nowego nauczyć, więc jeśli masz coś do powiedzenia, warto przyjrzeć się tego typu treściom!
Jest to również popularne medium, które może zapewnić cenną ekspozycję liderom branży SaaS. Chociaż stworzenie takiego nie jest niezbędną inwestycją dla firmy, daje pewną wartość, jeśli chodzi o marketing.
Należy więc na pewno spróbować, jeśli prowadzisz firmę SaaS.
Wniosek
Więc na co czekasz? Rozpocznij marketing treści w witrynach SaaS i zobacz swoje wyniki. Potrzebujesz pomocy w rozpoczęciu pracy? Sprawdź nasz przewodnik, jak uzyskać wyniki podczas pisania posta na blogu lub uzyskać wyniki dla firm SaaS.
Z przyjemnością pomożemy Ci uruchomić strategię dotyczącą treści, abyś mógł zacząć generować kontakty do potencjalnych klientów i sprzedaż na rynku docelowym.
Dziękujemy za przeczytanie!