Poświęciłeś czas na zaprojektowanie treści szkoleniowych, którymi z dumą możesz podzielić się ze swoim zespołem. Prosisz ich, aby sprawdzili LMS, a potem… świerszcze. Kilka logowań, ukończono jeden lub dwa moduły, ale nie było to entuzjastyczne uczestnictwo, na jakie liczyłeś.
Co zatem poszło nie tak?
Po pierwsze, wiedz, że nie jesteś sam. Niski udział pracowników w programach szkoleniowych jest powszechną frustracją. Choć zrzucanie winy na brak motywacji może wydawać się kuszące, zwykle kryje się za tym coś więcej. Większość pracowników chce się uczyć i rozwijać. Nie chcą mieć poczucia, że marnują czas na długie, nieistotne spotkania.
Nadszedł czas, aby opracować plan szkoleń, na którym pracownicy nie tylko się pojawią, ale także będą nimi naprawdę podekscytowani.
Przyjrzyjmy się przeszkodom w zaangażowaniu i sposobom przekształcenia inicjatyw szkoleniowych w doświadczenia edukacyjne, na które Twój zespół będzie czekał z niecierpliwością.
Dlaczego pracownicy mogą zrezygnować ze szkoleń
Brak zaangażowania pracowników zwykle nie wynika z lenistwa. Chodzi o nieprawidłowe ustawienie. Kiedy programy szkoleniowe nie odpowiadają potrzebom pracowników lub sposobowi ich pracy, stają się obciążeniem, a nie korzyścią, jaką powinny być.
Szkolenie wydaje się oderwane od codziennej pracy
Jednym z najszybszych sposobów na utratę zaangażowania pracowników jest wdrożenie programu szkoleniowego niezwiązanego z ich rzeczywistymi obowiązkami.
Szkolenie musi być bezpośrednio powiązane z codziennymi zadaniami w pracy, a jeśli tak nie jest, to odwraca uwagę Twojego zespołu. Na przykład sesja poświęcona abstrakcyjnej teorii przywództwa zakończy się fiaskiem dla Twojego pracownika, który żongluje wzajemnymi zgłoszeniami do obsługi klienta.
Skuteczne programy rozwojowe dostosowują treści do rzeczywistych zastosowań, dzięki czemu uczniowie mogą natychmiast połączyć szkolenie z bieżącymi projektami, umiejętnościami i ostatecznymi celami.
Ograniczenia czasowe i przeciążenie poznawcze
Nawet członkowie zespołu, którzy mają najlepsze intencje, odłożą szkolenie na później, gdy ich listy zadań do wykonania będą pełne, a kalendarze zablokowane.
W pracowitych porach roku lub napiętych terminach długie sesje szkoleniowe są po prostu większym hałasem. W 40-godzinnym tygodniu pracy pracownicy mają tylko 24 minuty na naukę. Prawda jest taka, że szkolenie jest pierwszą rzeczą, na którą napotykają pracownicy, którzy mają inne obowiązki do pracy.
Właśnie dlatego mikrolearning, czyli krótkie, skupione treści, pojawił się jako rozwiązanie zmniejszające przeciążenie poznawcze i ułatwiające zarządzanie treningiem.
Brak elastyczności lub opcji asynchronizacji
Nie wszyscy pracownicy dobrze się rozwijają w tym samym środowisku uczenia się. Jeśli programy szkoleniowe dla pracowników oferują wyłącznie sesje na żywo o stałych porach, prawdopodobnie pomijają pracowników zdalnych, członków zespołów globalnych, pracowników godzących obowiązki osobiste i wielu innych.
Elastyczne, asynchroniczne dostarczanie szkoleń wspiera integrację i dostęp. Oznacza to, że Twoi pracownicy będą czuć się zauważeni, niezależnie od tego, czy najlepiej pracują podczas lunchu, późnym wieczorem, czy w pięciominutowych przerwach między spotkaniami. Asynchroniczne szkolenia wideo są nie tylko dostępne dla większej liczby pracowników, ale także można je ponownie wykorzystać w programach szkoleniowych przy minimalnych aktualizacjach.
Format nie jest angażujący
Możesz dzielić się informacjami, których potrzebuje Twój zespół, ale jeśli Twoje przekazy są nudne, oznacza to, że czeka Cię ciężka bitwa.
Slajdy z dużą ilością tekstu, monotonna narracja lub suche demonstracje nie wzbudzają ciekawości w Twoim zespole. Dzisiejsi uczniowie są przyzwyczajeni do dynamicznych, szybkich treści (pomyśl o TikToku, YouTube Shorts, Instagram Reels itp.), a treści szkoleniowe powinny to odzwierciedlać.
Staraj się opierać na ludzkim dotyku, aby utrzymać połączenie między sobą a uczestnikami szkolenia. Rada Doradcza TechSmith podzieliła się swoimi prognozami szkoleniowymi na rok 2025, a ekspert Tim Slade podkreślił, że sztuczna inteligencja jest (bardzo) pomocną ręką, ale nie zapominaj, że jesteś człowiekiem, który uczy innego człowieka koncepcji stworzonej przez człowieka.
W miarę jak coraz więcej treści opartych na sztucznej inteligencji konkuruje o naszą uwagę, twórcy treści i ludzie będą skłaniać się ku rzeczom, których sztuczna inteligencja nie jest w stanie zrobić:udostępniać ludzkie historie na ludzki sposób, w oparciu o zdobyte spostrzeżenia i przeżyte doświadczenia.
Ponadto grywalizacja, podobnie jak quizy, może być bardzo pomocna, podobnie jak informacje zwrotne w czasie rzeczywistym lub interaktywne symulacje. Te niewielkie zmiany mogą zmienić sposób uczenia się z pasywnego na praktyczny.
Sposoby zwiększenia uczestnictwa dzięki inteligentniejszemu prowadzeniu szkoleń
Zwiększanie udziału pracowników nie musi oznaczać więcej pracy dla twórców szkoleniowych takich jak Ty. W rzeczywistości inteligentne metody dostarczania często ułatwiają tworzenie treści i czynią je bardziej wciągającymi dla uczniów. Przyjrzyjmy się skutecznym strategiom zapewniającym niewielki wzrost, które możesz wdrożyć już dziś.
Spersonalizuj szkolenie według roli lub potrzeby
Trafność napędza zaangażowanie.
Zamiast stosować uniwersalne podejście, wysyłasz każdemu członkowi zespołu treści szkoleniowe, dzieląc je na moduły dostosowane do konkretnego stanowiska. Twórz na przykład ukierunkowane filmy wideo dotyczące przepływów pracy w sprzedaży, rozwiązywania problemów IT lub obsługi klienta. Każdy członek zespołu będzie czuł się zauważony i zaopiekowany.
Aby to ułatwić, użyj LMS lub platformy do hostingu wideo, takiej jak Screencast. Możesz zamówić swoje filmy w kolekcjach dedykowanych każdemu członkowi zespołu. Następnie każdy członek zespołu może publicznie komentować i reagować na filmy szkoleniowe, co tworzy środowisko uczenia się oparte na współpracy, z którego każdy może się uczyć.
Aby treść była bardzo istotna, zacznij od odpowiedzi na często zadawane pytania i kluczowe przepływy pracy. Następnie możesz rozwijać swoją działalność w oparciu o opinie swoich pracowników.
Spraw, aby treść była elastyczna i przyjazna dla asynchronii
Krótkie filmy wideo na żądanie pozwalają pracownikom uczyć się we własnym tempie. Model mobilnego uczenia się zmniejsza trudności w harmonogramie, ponieważ pracownicy mogą oglądać podczas dojazdów pociągiem, pomiędzy rozmowami lub po godzinach pracy.
Platformy takie jak Screencast ułatwiają tworzenie sekcji komentarzy w przypadku pytań i dyskusji między pracownikami. Umieszczając filmy w narzędziu do hostowania filmów, ludzie mogą oglądać je we własnym tempie, oglądać ponownie i zadawać pytania ze znacznikiem czasu. Twoi pracownicy będą mogli natychmiast uzyskać odpowiedzi na swoje pytania, a inni będą mogli wrócić do rozmowy, jeśli po drodze będą mieli te same pytania. To działa na każdego.
Trzymaj filmy krótkie i zorientowane na zadania
Staraj się tworzyć filmy trwające maksymalnie 5–7 minut, każdy poświęcony pojedynczej koncepcji lub procesowi pracy.
Strategia „pokaż, nie mów” sprawdza się szczególnie dobrze w przypadku modułów szkoleniowych z zakresu oprogramowania lub rozwiązywania problemów. Łatwiej jest także aktualizować krótkie filmy wraz z upływem czasu, gdy zmieniają się narzędzia lub procesy, szczególnie w przypadku korzystania z wielościeżkowego rejestratora ekranowego, takiego jak Camtasia. Drobne aktualizacje nie zajmą dużo czasu i nie naruszą integralności Twojego filmu.
Dzięki elastycznemu rejestratorowi ekranu możesz nagrywać ekran, kamerę, dźwięk i kursor na osobnych ścieżkach. Oznacza to, że nawet jeśli po drodze pomylisz słowa, możesz zachować nagranie w nienaruszonym stanie i szybko wymienić wadliwy dźwięk. Aktualizacje są szybkie i nie tracą przejrzystości podczas procesu edycji.
Podkreśl wyniki i cel od razu
Udział w szkoleniu wzrasta, gdy szczegółowo wyjaśnisz uczniom, dlaczego szkolenie jest ważne i jak wygląda dla nich sukces.
Otwórz każde szkolenie z krótkim opisem.
- Czego się nauczą?
- Dlaczego jest to istotne?
- W jaki sposób pomoże im to odnieść sukces?
Ma to zastosowanie niezależnie od tego, czy uczysz nowych umiejętności, czy przeglądasz zasady firmy, o których Twoi pracownicy słyszeli wcześniej. Połącz szkolenie z preferowanymi wynikami, takimi jak rozwój kariery lub szybsze wdrożenie, aby wartość była bardziej oczywista.
Jak zachęcić do ciągłego uczestnictwa – a nie tylko jednorazowych wyświetleń
Początkowe kliknięcia i wyświetlenia to świetny początek, ale prawdziwy wpływ zależy od stałego, długoterminowego uczestnictwa. Poniższe strategie pomogą zintegrować naukę z nawykami zespołu i kulturą miejsca pracy.
Wbuduj szkolenia w rytuały zespołowe i listy kontrolne dotyczące wdrożenia
Zamiast traktować szkolenie jako opcjonalny dodatek, uczyń go naturalną częścią swojego przepływu pracy!
Możesz uwzględnić nawyki szkoleniowe w małych aspektach dnia pracy swojego zespołu. Uwzględnij to w onboardingu, dodawaj moduły edukacyjne do spotkań menedżerów 1:1, twórz dwutygodniowe bloki szkoleniowe dla działów itp. Dzięki wygospodarowaniu czasu szkolenia staną się nawykiem, a nawyki prowadzą do bardziej zaangażowanych pracowników.
Poproś o opinię i działaj zgodnie z nią
Twoi uczniowie wiedzą, co jest dla nich skuteczne, a co nie.
Korzystaj z ankiet pulsu, quizów poszkoleniowych, a nawet nieformalnych ankiet na platformie Slack, aby zebrać informacje na temat ścieżki edukacyjnej. Kiedy pracownicy zobaczą, że ich sugestie znajdują odzwierciedlenie w przyszłych programach szkoleniowych, poczują się wysłuchani, co sprzyja kulturze rozwoju pracowników.
Wskazówka dla profesjonalistów:utwórz podświetloną tablicę „pytałeś, dostarczyliśmy” lub forum aktualizacji, aby zaprezentować zmiany wprowadzone na podstawie dokładnych opinii uczniów.
Doceniaj i nagradzaj uczestnictwo
Na szczęście zachęty nie muszą być duże, aby były skuteczne.
Odznaki za ukończenie, okrzyki w rankingach, karty podarunkowe, a nawet publiczne pochwały podczas spotkań zespołu mogą radykalnie zwiększyć zaangażowanie pracowników. Te drobne, ale znaczące gesty podkreślają wagę uczenia się, co napędza ciągłe zaangażowanie i większą retencję pracowników.
Twórz szkolenia, które ludzie naprawdę chcą ukończyć
Ostatecznie zaangażowanie pracowników w szkolenia zaczyna się od tego, jak przydatne, przystępne i przyjemne są ich treści.
Personalizując moduły, oferując elastyczne formaty i podkreślając rzeczywistą wartość, pozwalasz pracownikom powiedzieć „tak” nauce i wracać po więcej.
Dzięki narzędziom takim jak Camtasia i Snagit Twój zespół może tworzyć krótkie, przejrzyste i interesujące wizualnie filmy, które zwiększają zaangażowanie pracowników. Wszystko bez potrzeby tworzenia zespołu produkcyjnego.
Z Camtasią
Camtasia to idealne rozwiązanie do tworzenia szybkich, dopracowanych filmów szkoleniowych. Jest idealny do modułów mikrolearningowych, instrukcji opartych na zadaniach i całych kursów e-learningowych.
Możesz nagrać swój ekran, dodać narrację, włączyć animację, wstawić quizy, a nawet wyróżnić kluczowe obszary za pomocą powiększeń i objaśnień. Wszystko na jednej, przyjaznej dla użytkownika platformie.
Camtasia świeci na treningi. Jest to narzędzie, które zamiast po prostu mówić, pokazuje, jak zakończyć proces. Umożliwia szybkie aktualizacje filmów w przypadku zmiany procesów, co wspiera ciągłą naukę. Ułatwia także personalizację treści według roli lub działu za pomocą szablonów wielokrotnego użytku i edycji oraz wizualnego brandingu.
Przejdź od nagrywania ekranu do dopracowanego wideo
Nagranie ekranu to dopiero początek. Edytor Camtasia pomaga dodawać objaśnienia, animacje i zmiany potrzebne do stworzenia naprawdę profesjonalnego filmu.
Pobierz bezpłatnie
Z Snagitem
Snagit to idealne narzędzie do bardzo szybkiego wyjaśnienia procesu. Snagit przechwytuje zrzuty ekranu lub nagrania ekranu, które można łatwo przekształcić w instrukcje krok po kroku i pomocne wizualizacje po prostych edycjach.
Dzięki Snagit możesz tworzyć pomoce w pracy, skrócone przewodniki i odpowiadać na często zadawane pytania za pomocą wizualizacji zamiast długich tekstów. Pomaga ograniczyć liczbę powtarzających się pytań ze strony nowych pracowników, zapewniając im dostęp do dokumentacji z adnotacjami. Specyficzne funkcje, takie jak Step Capture, pozwalają nawet na klikanie procesu, który jest kompilowany w szablon instrukcji krok po kroku bez żadnej pracy z Twojej strony.
Snagit jest stworzony dla nowoczesnego biura i pomaga Ci to wszystko zrobić.
Dowiedz się więcej
Podczas gdy te narzędzia świecą same w sobie, Camtasia i Snagit naprawdę świecą razem. Obejmują pełne spektrum metod szkoleniowych:moduły wideo, dokumentację wizualną, szybkie odświeżanie, skalowalną treść wprowadzającą i wszystko inne, czego możesz potrzebować.
Sprawdź wszystkie narzędzia TechSmith, które wspierają lepsze szkolenia, większe zadowolenie pracowników i lepsze wyniki dla wszystkich. Zwiększone uczestnictwo pracowników nie wymaga większej ilości treści; wymaga raczej lepszej treści.
Zapoznaj się z pełnym zestawem narzędzi TechSmith i rozpocznij tutaj tworzenie szkoleń, które będą przydatne dla Ciebie i Twojego zespołu.
Szukasz profesjonalnego oprogramowania do nagrywania ekranu?
Od prostych zrzutów ekranu po dopracowaną edycję wideo – TechSmith ma wszystko, czego potrzebujesz do tworzenia treści o profesjonalnej jakości.
Dowiedz się więcej
