Czy powinieneś im powiedzieć, co mają robić?
W Wistii toczymy ciągłe debaty na temat tego, jak wyraźnie powinniśmy kierować zachowaniem użytkowników. Dyskusje te pojawiają się w różnych miejscach — wprowadzanie nowych użytkowników w naszej aplikacji, wezwania do działania w naszych filmach, na stronach produktów i nie tylko.
Zasadniczo istnieją dwie szkoły myślenia.
Szkoła nr 1 mówi:
„Zróbmy projekt tak prosty i intuicyjny, że nie jest potrzebna żadna wyraźna instrukcja. Te instrukcje to tylko kula nadrabiająca zły projekt”.
Szkoła nr 2 mówi:
„Nie ma czegoś takiego jak „idealny” projekt, więc prawie w każdej sytuacji można pomóc, kierując ludzi do podjęcia pożądanego działania”.
Cóż, jeśli chodzi o elementy interaktywne w filmach (np. wezwania do działania i linki do adnotacji), dane dowodzą, że wygrywa szkoła nr 2. Język bezpośredni zapewnia wyższe współczynniki klikalności.
Aby „kliknąć” lub nie „klikać” w przypadku wezwania do działania wideo
Pierwsze pytanie:czy dodanie tekstu „kliknij” lub „kliknij tutaj” zwiększa współczynnik klikalności wezwań do działania w filmach?
Cóż… jednym słowem, tak.
Według danych, które zebraliśmy ze wszystkich filmów hostowanych w Wistii za pomocą wezwania do działania, współczynnik klikalności dla tych, które zawierają słowo „kliknij”, jest najwyższy i wynosi nieco ponad 15%, a „kliknij tutaj” jest na drugim miejscu, na poziomie około 11%. Średni współczynnik klikalności w przypadku wezwania do działania, które nie używa żadnej formy „kliknięcia”, wyniósł nieco poniżej 10%.
Linki adnotacyjne nie są wyjątkiem od reguły
Różnica jest jeszcze bardziej widoczna w przypadku korzystania z linków adnotacji. Linki adnotacyjne zawierające „kliknij tutaj” były około 4 razy skuteczniejsze niż linki adnotacyjne, które nie zawierały słowa „kliknij”. Użycie „kliknięcia” było około 3 razy skuteczniejsze niż nieużywanie słowa w ogóle.
Podobnie jak w przypadku każdego wyszukiwania danych, przed wprowadzeniem zmian należy wziąć pod uwagę kontekst i odbiorców. Innymi słowy, nie zmieniaj wszystkich swoich wezwań do działania i linków z adnotacjami wyłącznie ze względu na te dane. W Wistia jesteśmy zwolennikami marketingu opartego na danych, a nie marketingu opartego na danych.
Czekaj na więcej przekąsek i ciekawostek z danymi wideo!
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tworzeniu skutecznego wezwania do działania wideo, zebraliśmy dużo więcej danych do naszego Przewodnika do wezwań do działania w Bibliotece.