Wyobraź sobie, że w zeszłym tygodniu wygenerowałeś dwadzieścia wysokiej jakości leadów.
Teraz chcesz zamienić ponad 40% z nich w płacących klientów – może skłonić ich do zakupu Twojego produktu, subskrypcji SaaS lub umówienia się z Tobą na rozmowę.
Możesz więc śmiało przeprowadzić 20-dniową tekstową kampanię e-mailową dotyczącą pielęgnowania leadów.
Możesz też ulepszyć swoją grę polegającą na pielęgnowaniu leadów dzięki mocy wideo.
Ponad 71% dyrektorów ds. sprzedaży stwierdziło, że e-maile wideo przewyższają e-maile tekstowe. Jednocześnie Twoi potencjalni klienci są o 13% bardziej skłonni do zapamiętania rzeczy z e-maili wideo niż z wiadomości tekstowych.
I nie mówimy tylko o Twoich kampaniach lead nurturing.
Możesz używać wideo na całej ścieżce sprzedaży, aby zwiększyć swoje szanse na zawarcie umowy.
Aby pomóc Ci zrozumieć moc wideo, zebraliśmy trzy genialne sposoby, w jakie firmy mogą wykorzystywać wideo do sprzedaży.
Zanurzmy się.
3 sposoby, w jakie firmy powinny wykorzystywać wideo do sprzedaży
Niezależnie od tego, czy nie możesz się doczekać pierwszego kontaktu z potencjalnymi klientami, czy dalszych działań, poproszenie przedstawicieli handlowych o stworzenie i udostępnienie spersonalizowanych i atrakcyjnych filmów pomoże Ci nie tylko pokazać, że Ci zależy, ale także zwiększyć szanse na konwersję potencjalnych klientów w płacących klientach.
Oto trzy sposoby, w jakie firmy powinny wykorzystywać wideo do sprzedaży:
- Nawiąż kontakt z potencjalnymi klientami po raz pierwszy
- Podążanie za potencjalnymi klientami
- Odpowiadanie na często zadawane pytania
Nawiąż kontakt z potencjalnymi klientami po raz pierwszy
Jak zapewne wiesz, lejek sprzedażowy zaczyna się na dole lejka marketingowego.
Zwykle – dotyczy to sytuacji, gdy Twoi potencjalni klienci podjęli jakieś pożądane działania, takie jak przesłanie formularza generowania potencjalnych klientów lub udostępnienie swoich danych w sekcji Kontakt.
Następnym krokiem jest zakwalifikowanie tych potencjalnych klientów, zwłaszcza jeśli zamierzasz tworzyć spersonalizowane filmy dla każdego z nich.
W końcu, jeśli Twój dział marketingu przekazuje co tydzień ponad setkę potencjalnych klientów pięcioosobowemu zespołowi sprzedaży, bardzo ważne jest, aby je zakwalifikować – ponieważ nie możesz oczekiwać, że Twój pięcioosobowy zespół stworzy spersonalizowane filmy dla każdego z nich je.
Po zakwalifikowaniu tych potencjalnych klientów, nadszedł czas na pierwszą interakcję.
Przeciętna osoba otrzymuje średnio ponad 121 e-maili biznesowych każdego dnia. I wiesz, co jest szokujące – większość tych e-maili to wiadomości tekstowe.
Firmy nie zdają sobie sprawy, że ludzie są otwarci na twarze. Pokazanie swojej twarzy przed potencjalnymi klientami pomoże ci zbudować zaufanie i zdobyć wiarygodność.
Wyobraź sobie, że wysłałeś formularz generowania leadów – i jesteś autentycznie zainteresowany produktem firmy X. Ale z upływem czasu (3-4 dni) możesz nie być już tak zainteresowany jak wcześniej.
Ochładzasz się.
A kiedy się ochłodzisz, jeśli otrzymasz kolejny z tych przekazanych e-maili tekstowych z działu sprzedaży firmy X, możesz śmiało nacisnąć przycisk „Anuluj subskrypcję”.
Ale teraz wyobraź sobie, że gdyby to dział sprzedaży zwracał się do Ciebie po imieniu i skupiał się na Twoich bolesnych punktach i problemach za pośrednictwem e-maila wideo, czy nie czułbyś, że podejmują dodatkowe wysiłki?
Są szanse – docenisz to i możesz chcieć dowiedzieć się więcej.
Możesz użyć wideo, aby połączyć się z potencjalnymi klientami. Ale jeśli to robisz, upewnij się, że Twoje filmy są wciągające, spersonalizowane i łatwe do strawienia.
Niewiele osób lubi oglądać długie filmy.
Jeśli chcesz udostępnić więcej informacji, zalecamy podzielenie kampanii i udostępnianie filmów w formie odcinków.
Podążanie za potencjalnymi klientami
Nie zawsze Twoi potencjalni klienci odpowiedzą lub podejmą pożądane działanie – na przykład zarezerwują wersję demonstracyjną produktu lub zarejestrują się na 14-dniowy bezpłatny okres próbny.
Ale to nie znaczy, że powinieneś to zakończyć.
Musisz śledzić.
Czy wiesz, że tylko 2% sprzedaży odbywa się podczas pierwszego kontaktu? Szanse na to, że Twoi leady podejmą pożądane działanie po pierwszej interakcji z Tobą, są naprawdę niewielkie.
Może istnieć wiele powodów, dla których Twoi potencjalni klienci nie podejmują pożądanych działań lub nie odpowiadają:
- Może badają swoje możliwości.
- A może są w fazie badań.
- Nie są pewni, czy chcą kontynuować zakup, czy nie.
- Nie są zainteresowani.
- I więcej!
Nie ma nic lepszego, co przekształci maksymalną liczbę potencjalnych klientów w płacących klientów, niż dobrze zaplanowana i wdrożona sekwencja e-maili potwierdzających sprzedaż.
Ale zamiast śledzić, jak robi to większość firm, za pomocą nudnych e-maili tekstowych, radzimy podjąć dodatkowe wysiłki i stworzyć spersonalizowane wiadomości e-mail uzupełniające.
Zabawny e-mail z filmem uzupełniającym pomoże Ci przyciągnąć więcej uwagi i wywrzeć świetne wrażenie, pomagając wyróżnić się na tle konkurencji i zwiększyć szanse na przyciągnięcie uwagi potencjalnych klientów.
Odpowiadanie na często zadawane pytania
Przed zakupem lub subskrypcją Twojego produktu wielu potencjalnych klientów może chcieć dowiedzieć się więcej lub zagłębić się w temat.
I chociaż mogą przejść do Twojej sekcji FAQ, co zrobić, jeśli na pytania lub zapytania, które mają, nie ma odpowiedzi w Twojej sekcji FAQ?
W takim przypadku, jeśli zwrócą się do Ciebie z konkretnymi pytaniami, możesz poprosić swój zespół sprzedaży o utworzenie filmów z często zadawanymi pytaniami wokół ich pytań.
Załóżmy więc, że Twoja firma sprzedaje oprogramowanie do zarządzania projektami, a jeden z potencjalnych klientów chciałby zadać kilka pytań – z technicznego punktu widzenia. Kiedy kontaktuje się z Tobą za pośrednictwem poczty e-mail z pytaniami, możesz poprosić swój zespół sprzedaży o nagranie filmu, na którym odpowiada na te pytania. Możesz poprosić ich, aby zaprosili również jednego z twoich programistów, aby zrobić lepsze wrażenie.
Pomoże Ci to pokazać odbiorcom, że Ci zależy. Kiedy zobaczą twoją twarz i to, jak uwielbiasz się angażować, zrobisz świetne wrażenie i zbudujesz zaufanie.
Podejmowanie dodatkowych wysiłków i nagrywanie filmów dotyczących zapytań i pytań klientów to coś, czego nie robi większość firm. Ale kiedy zobaczą, że podejmujesz dodatkowy wysiłek, byliby znacznie bardziej skłonni do współpracy z tobą.
Wnioski
Wykorzystanie wideo do sprzedaży to świetny sposób na przekształcenie maksymalnej liczby leadów w płacących klientów. Ostatnio zaobserwowaliśmy wzrost liczby firm, które to robią i osiągają świetne wyniki.
A najlepsze jest to, że nie jest to czasochłonne, jak się wydaje.
Dzięki BIGVU kompleksowa produkcja wideo nigdy nie była łatwiejsza. Od pisania scenariuszy po nagrywanie i edytowanie filmów pod jednym dachem — umożliwiamy firmom zaprezentowanie publiczności najlepszej wersji siebie.
Chcielibyśmy, abyś wypróbował naszą platformę.
Zapisz się dzisiaj!