W całym marketingu cyfrowym treści wideo to świetny sposób na zwiększenie zaangażowania odbiorców, zwiększenie świadomości marki i zbudowanie lojalności klientów. I dlatego wideo jest tak ważnym elementem układanki w marketingu e-commerce.
Jeśli chodzi o strategię marketingową eCommerce, jest tak wiele różnych elementów, które należy uwzględnić - SEO, reklamy w mediach społecznościowych, kampanie e-mail marketingowe itp. Nic dziwnego, że zastanawianie się, jak dokładnie wykorzystać wideo w marketingu eCommerce może znaleźć się na dole listy.
Ale właśnie dlatego tu jesteśmy. Jeśli jesteś gotowy do wykorzystania wideo w swojej strategii marketingowej eCommerce, czytaj dalej. Mamy kilka pomysłów na filmy, które Cię rozkręcą.
Korzystanie z wideo w marketingu e-commerce
Samouczki dotyczące produktów
Jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie sprzedaży i zapoznanie odbiorców z produktem jest pokazanie im swojego produktu. Pomyśl o filmach instruktażowych dotyczących produktów jako o wirtualnym sprzedawcy odpowiedzialnym za przekształcenie odwiedzających w klientów.
Tworząc filmy produktowe, pamiętaj o tym, jak klient chciałby zapoznać się z Twoim konkretnym produktem, gdyby robił zakupy osobiście i miał możliwość zademonstrowania go. Pokaż go z bliska, podkreśl najważniejsze szczegóły i daj widzom poczucie, jak bardzo przydatny jest Twój produkt. Prezentując funkcje swojego produktu i demonstrując, jak działa, możesz zbudować zaufanie odbiorców i zwiększyć sprzedaż.
Filmy instruktażowe z możliwością wyszukiwania
Wielu klientów może nie znać dokładnie Twojej marki lub śledzić Cię w mediach społecznościowych, ale nadal mają problem, który może rozwiązać Twój produkt. Jak więc dotrzeć do tych osób? Jednym z najprostszych sposobów jest film instruktażowy, który można przeszukiwać.
Tworząc film, który pokazuje cel Twojego produktu i przesyłając go do YouTube (przy użyciu odpowiednich słów kluczowych, których będą szukać Twoi idealni odbiorcy), możesz dotrzeć do tak wielu nowych klientów. Wszyscy korzystają z YouTube, aby odpowiedzieć na swoje pytania. Gwarantujemy, że w YouTube będzie mnóstwo potencjalnych klientów, którzy być może nie szukają konkretnie Twojego produktu (lub nawet nie wiedzą, że on istnieje), ale są szukanie rozwiązania problemu — a Twój produkt może być odpowiedzią.
Rekomendacje klientów
Czy wiesz, że 92% konsumentów ufa rekomendacjom rodziny i przyjaciół bardziej niż jakiejkolwiek innej formie reklamy? Dlatego bezwzględnie musisz używać filmów z opiniami klientów w marketingu e-commerce. Jako marka eCommerce, jednym z Twoich bieżących celów jest zwiększanie lojalności i zaufania klientów. Film z opiniami klientów może pomóc Ci osiągnąć ten cel bardziej niż jakikolwiek inny rodzaj filmów.
Jeśli chodzi o tworzenie filmu z opiniami klientów, skup się na tym, aby klient szczegółowo opisał, co kocha w Twoim produkcie i jak mu pomógł, rozwiązał problem lub poprawił jego życie.
Filmy firmowe
Innym ważnym stałym celem marek eCommerce jest podnoszenie świadomości marki. Bez względu na to, jak specyficzny lub niszowy jest Twój produkt, z pewnością znajdzie się co najmniej kilka innych marek, które mają podobny produkt. Jeśli chcesz, aby Twoi odbiorcy docelowi kupowali od Ciebie, muszą wiedzieć, co czyni Twoją markę wyjątkową.
Film promujący markę to okazja do wykazania się kreatywnością i pokazania widzom, co wyróżnia Twoją firmę na tle innych. Najlepsze filmy promujące markę opierają się na świetnych efektach wizualnych i narracji, aby wywołać u widzów określone emocje i stworzyć mocny wizerunek marki, który utkwi im w pamięci.
Treści wideo tworzone przez użytkowników
Podobnie jak w przypadku opinii klientów, wykorzystanie wideo generowanego przez użytkowników w marketingu eCommerce jest skutecznym sposobem na zapewnienie społecznego dowodu słuszności i zbudowanie zaufania wśród odbiorców. Podczas przewijania Twojego kanału w mediach społecznościowych potencjalni klienci nie chcą widzieć tylko dopracowanych, superprofesjonalnych treści wideo. W rzeczywistości konsumenci są bardziej cyniczni niż kiedykolwiek i często odrzucają kanały, które są nadmiernie „stylizowane”, ponieważ nie wydają się autentyczne.
I tu właśnie pojawiają się treści wideo generowane przez użytkowników. Dobór filmów tworzonych przez klientów nie tylko przerywa monotonię udostępniania filmów Twojej marki, ale także demonstruje lojalność klientów, buduje zaufanie i zapewnia widzom bezstronne spojrzenie na Twoich rzeczywistych klientów.
Jeśli chcesz włączyć treści generowane przez użytkowników do swojego kanału, jednym z najlepszych sposobów na rozpoczęcie jest utworzenie hashtagu związanego z marką i zachęcenie klientów do używania go za każdym razem, gdy publikują informacje o Twoim produkcie.
Filmy wyjaśniające
If you're not familiar with this genre of video, explainer videos are exactly what they sound like... they explain your product in a succinct (typically 30-60 seconds) and memorable way, often using animation in lieu of real images. When you're creating an explainer video, try to focus on telling a story, similar to a brand video. But your explainer videos tell the story of how your product benefits your customers and helps them achieve their desired results. Unlike your product tutorial video, an explainer video doesn't need to demonstrate all of your product's features. Instead, it should focus more on the emotional reasons why your customer needs your product and what it can do for them. For an excellent example of an explainer video, check out this one from Tommy John.
Are you using video for eCommerce marketing?
Before you post your eCommerce marketing videos (or any others), don't forget to use Zubtitle to add captions, style your video, and optimize it for social media. You can sign up for a free account today and start creating!