Oto jak znaleźć odpowiednie historie do opowiedzenia za pomocą wideo

Być może uważasz, że Twoja firma nie ma historii, którą warto podzielić się ze światem – jako firma SaaS nie jesteśmy obcy „nudnemu” piętnu biznesowemu, które istnieje. Jeśli nie sprzedajesz fizycznego produktu, trudno jest faktycznie pokazać co sprawia, że ​​Twój produkt i marka są tak wyjątkowe.

Na szczęście Twój produkt nie jest jedyną historią, jaką Twoja firma może opowiedzieć za pomocą wideo. W tym poście pomożemy Ci odkryć wspaniałe historie, nad którymi mogłeś siedzieć przez cały czas. Od szczegółowego opisu struktury Twojej firmy po prezentację tradycji biurowych, bez względu na to, jak małe (lub głupie), dowiedz się, jak opowiadanie lepszych historii za pomocą wideo może pomóc w budowaniu Twojej marki i wyróżnieniu się na tle konkurencji.

Czym naprawdę jest opowiadanie historii i jak działa

Dla wielu koncepcja opowiadania historii brzmi zbyt kapryśnie; obrazy książek dla dzieci wypełnione mistycznymi stworzeniami zdają się przychodzić na myśl w mgnieniu oka. Jednak codziennie używamy opowiadania historii, aby komunikować się z ludźmi — „w ten sposób naturalnie rozumiemy się jako ludzie. Ale jeśli chodzi o dzielenie się informacjami, często zapominamy, że staramy się dotrzeć i rezonować również z ludźmi.

Błędnie wypełniamy nasze komunikaty niepotrzebnym żargonem i skomplikowanym językiem, który trafia tylko do jednego ucha, a wychodzi drugim. A jeśli chodzi o wideo, kluczem jest dostawa. Wykorzystując siłę historii do marketingu wideo, firmy mogą zacząć angażować swoich odbiorców i budować swoją markę w bardziej zapadający w pamięć sposób. W końcu, według ankiety Wyzowl z 2018 roku dotyczącej stanu marketingu wideo, obejrzenie filmu marki przekonało 81% ludzi do zakupu produktu lub usługi. Tak więc zainwestowanie czasu w zrozumienie narracji może być tego warte na dłuższą metę!

Pytasz, jakie są podstawy opowiadania historii? Cóż, Patrick Moreau, założyciel Muse Storytelling, wpadł na bloga kilka lat temu, aby nauczyć nas o czterech filarach silnej historii:Ludzie, Miejsca, Cel i Fabuła.

• Ludzie pomóż nawiązać kontakty z odbiorcami
• Miejsca dodaj autentyczności i spraw, aby Twoja historia była wiarygodna
• Cel nadaje sens twojej historii
• Działka wpływa na to, czy widz ogląda do końca, czy nie

Twoim zadaniem jako marketera jest budowanie na każdym z tych filarów silniejszej historii. Z kolei Twój film może pomóc zwiększyć zaangażowanie i wzmocnić Twoją markę.

Niezależnie od tego, czy tworzysz krótkie, czy długie treści, opowiadanie historii może pomóc w skutecznym osiągnięciu celu filmu. Teraz, gdy masz już za sobą podstawy, pomożemy Ci znaleźć odpowiednie historie do opowiedzenia, pamiętając o tych elementach konstrukcyjnych!

Znajdowanie odpowiednich historii do opowiedzenia

Jeśli utknąłeś w rutynie, myśląc, że Twoja firma jest nijakie i nudne, zapewniamy Cię, że wszystko jest w Twojej głowie. Każda firma ma swoje unikalne historie do opowiedzenia, a Twoi odbiorcy zasługują, aby je usłyszeć! Nie masz pojęcia, od czego zacząć? Zakręć biegami i zastanów się, jak wygląda struktura Twojej firmy, w jaki sposób prowadzisz firmę i jak klienci myślą o Tobie.

Jak skonstruowana jest Twoja firma

Kiedy jesteś pochłonięty codziennym biegiem, możesz nigdy nie przestać zastanawiać się, co Twoi odbiorcy pomyślą o strukturze Twojej firmy. Jest to jednak okazja do fabuły, której tracisz. Ludzie doceniają firmy, które są przejrzyste dla swoich klientów, a spojrzenie za kulisy może nawiązać bardziej osobiste połączenie.

Odłóż na chwilę swój produkt i wyprowadź na pierwszy plan wspaniałe osoby ze swojego zespołu (tak, rozmawiamy z Tobą, przyjaciele SaaS). Pamiętaj Ludzie filar? Członkowie Twojego zespołu są jak postacie w Twojej historii, które pomagają tworzyć głębię. Na przykład współzałożyciele Wistii, Chris Savage i Brendan Schwartz, postanowili być bardzo przejrzyści w kwestii stanu firmy i tego, co planowali z nią zrobić. Aby zbudować trwałą, kreatywną, niezależną firmę, zaciągnęli 17 milionów dolarów długu, aby wykupić swoich inwestorów. Po wysłuchaniu ich historii, mnóstwo ludzi zgłosiło się, aby podzielić się swoim uznaniem dla wiarygodności i przejrzystości finansowej Chrisa i Brendana. Aby kontynuować rozmowę, Chris i Brendan przeprowadzili na żywo Q&A. Sprawdź to!

Innym przykładem historii, którą warto opowiedzieć o swoim niezbyt efektownym biznesie, jest po prostu sposób, w jaki powstał. Były współzałożyciel Moz, Rand Fishkin, opublikował książkę zatytułowaną Zagubieni i założyciel przed ogłoszeniem debiutu swojego najnowszego przedsięwzięcia, Sparktoro. To, co sprawia, że ​​historia powstania Sparktoro jest tak wyjątkowa, to fakt, że Rand i jego współzałożyciel, Casey Henry, postanowili przyjąć strukturę korporacyjną dla swojej działalności, w przeciwieństwie do tradycyjnego modelu VC. Taka struktura sprawia, że ​​założyciele firmy są jeszcze bardziej odpowiedzialni. Według Outsety „Ani Casey, ani Rand nie mogą czerpać zysków ani podnosić pensji powyżej średniej rynkowej w Seattle, dopóki nie zwrócą całego zainwestowanego kapitału swoim inwestorom”.

Dlaczego kogoś obchodzi ta historia? Cóż, bez umieszczania tego w wielu słowach, ta założycielska historia mówi:„Jeśli robisz z nami interesy, możesz oczekiwać, że będziemy tak przejrzyści i uczciwi, jak to tylko możliwe”.

Nie każda firma ma taką historię jak Wistia czy Sparktoro, ale po prostu pokazuje, że Twoi odbiorcy mogą rezonować i łączyć się z Twoją marką na wielu różnych poziomach. Jeśli Twój produkt nie może komunikować, kim jesteś lub w co wierzysz, pozwól, aby zamiast tego przemówili prawdziwi ludzie z Twojego zespołu i historia stojąca za samą firmą.

Jak prowadzisz firmę

Inną historią, którą Twoja firma powinna dzielić, jest unikalna wartość, jaką tworzy Twój zespół. Podobnie jak w poprzednim punkcie, rzucanie światła na ludzi stojących za Twoim produktem przypomina odbiorcom, że roboty nie prowadzą Twojej firmy. Nie bój się prezentować drobiazgów, które czynią Twoją organizację tak wyjątkową.

Czy Twoja firma jest wewnętrznie dumna ze swojej kultury? Pomyśl o zaangażowaniu Twojej firmy w filantropię, a nawet o tym, jak traktujesz swoich pracowników – te historie nie powinny być ukrywane!

Weźmy na przykład Salesforce. Firma zajmująca się przetwarzaniem w chmurze stworzyła własny model filantropijny 1–1–1, który angażuje pracowników i ich społeczności do zadeklarowania 1% zasobów produktowych, 1% czasu pracowników i 1% zysków na cele charytatywne. Od momentu założenia firmy przekazali ponad 240 milionów dolarów dotacji, 3,5 miliona godzin prac społecznych i przekazali darowizny produktów dla ponad 39 000 organizacji non-profit i instytucji edukacyjnych. I nie są jedyną marką technologiczną, która czyni świat lepszym miejscem. Sprawdź ten artykuł od Yonah, który podkreśla 11 innych firm technologicznych z poważną filantropijną stroną.

Aby rzucić trochę światła na naszą kulturę pracy, daliśmy naszym słuchaczom przedsmak tego, jak lubimy prowadzić nasz zespół sprzedaży w Wistii. Dążymy do stworzenia środowiska, które koncentruje się na dzieleniu się pomysłami i najlepszymi praktykami wśród członków zespołu — a nie na czysto bezwzględnej rywalizacji. Poprosiliśmy członków naszych zespołów ds. sprzedaży i sukcesu, aby podzielili się najlepszymi wskazówkami dotyczącymi sprzedaży w krótkich klipach na LinkedIn, jeszcze bardziej rozpowszechniając bogactwo wiedzy wśród naszych odbiorców. Nie tylko dostarczają cennych porad i wiedzy o sprzedaży, ale nasi widzowie mogą także zobaczyć niektóre przyjazne twarze ludzi, którzy tu pracują.

Sposób, w jaki tworzysz wartość i prowadzisz swój biznes, to tylko historia, którą Ty i Twój zespół możecie opowiedzieć. Udostępnianie nawet najmniejszych dziwactw Twojej organizacji może pomóc w zbudowaniu silniejszego połączenia między odbiorcami a Twoją marką. Czas pokazać światu, co sprawia, że ​​Twoja firma jest jedyna w swoim rodzaju.

Jak Twoi klienci myślą o Tobie

Niezależnie od branży, w której działasz, czasami najpotężniejsze historie o Twojej firmie pochodzą z perspektywy klientów, a nie z Twojej. I nie ma lepszego sposobu, aby pokazać, jak Twoi klienci myślą o Twoim produkcie lub usłudze, niż za pomocą referencji wideo lub studiów przypadku. Kluczem do tworzenia skutecznych i atrakcyjnych filmów tego rodzaju jest budowanie Ludzi i Działka filary każdej historii.

Jak wyjaśnia ekspert od opowiadania historii Kindra Hall:„Opowiadając historie klientów, organizacje często przewodzą swoim rozwiązaniem:w jaki sposób klient korzysta z produktu i co on dla niego robi. Ale pomijają cały początek historii, przede wszystkim problem, który miał klient”. Skupiając się na pełnej historii klienta, możesz zbudować silniejszą działkę i zdefiniuj postacie, które wykazują więcej osobowości, pragnienia i motywów.

Dodatkowo rozwijanie postaci z twoich klientów brzmi ciężko, ale w rzeczywistości jest dość proste. Patrick Moreau ujął to najlepiej, kiedy powiedział, że najłatwiejszą rzeczą, jaką możesz zrobić, aby rozwinąć postacie, jest dodanie nieco więcej szczegółów na temat tego, kim są i czego chcą. Ich pragnienie utoruje drogę do empatii wśród odbiorców.

Jedną z firm, która robi to naprawdę dobrze, jest Toast, firma zajmująca się oprogramowaniem dla restauracji w chmurze z siedzibą w Bostonie w stanie Massachusetts. Oto przykład jednego ze studiów przypadku ich klientów:

Przed Toastem system Paris Creperie nie był konfigurowalny, co utrudniało szybkie tempo pracy restauracji i zaangażowanie w zapewnianie wyjątkowej obsługi klienta. Po obejrzeniu powyższego filmu jasne jest, że korzystanie z opartego na chmurze interfejsu POS firmy Toast pomogło restauracji na wiele sposobów. Od zerwania kolejek z zamówieniami online po trzykrotne zwiększenie napiwków, przełożony Paris Creperie był zachwycony, mogąc podzielić się tym, w jaki sposób Toast zapewnił restauracji większe przychody, bardziej zadowolonych pracowników, a nawet lepsze ogólne wrażenia z obsługi klienta.

Tego typu historie mogą być również szczególnie skuteczne w przypadku produktów lub usług, które mają wpływ na zdrowie lub samopoczucie. Weźmy na przykład WebPT, firmę B2B SaaS, która produkuje oprogramowanie dla fizjoterapeutów. Oprogramowanie WebPT umożliwia fizjoterapeutom lepsze wykonywanie ich pracy, pozwalając im „służyć tym, którzy nam służą”, jak strażacy czy policjanci.

W studium przypadku WebPT dotyczącym T.O.P.S. Fizjoterapia, dr Amy Brannon i jej zespół prowadzą swoją historię, kierując się szczerym pomysłem na specjalne środowisko, które stworzyli dla swoich pacjentów. Jak opisuje Brannon:„Wszyscy po prostu się uśmiechają, kiedy wchodzą…… Ludzie przychodzą tutaj i chcą tu być”. Pracownicy dbają o spędzanie czasu z pacjentami, aby pomóc im w rozwoju. A dzięki WebPT oprogramowanie usprawnia przepływ pracy i przyciąga więcej pacjentów, aby zapewnić lepszą opiekę większej liczbie osób, co jest najważniejsze dla TOPS. zespół.

WebPT odniósł taki sukces dzięki wykorzystaniu wideo do zaprezentowania swojego produktu, że zachęca własnych klientów do tego samego  — dając odbiorcom proste wskazówki, których mogą przestrzegać, aby używać wideo w swoich praktykach fizjoterapeutycznych. Jeśli mogą odnieść sukces z wideo w swojej niszy, ty też!

Nie przegap wszystkich historii, które Twoi klienci mogą opowiedzieć o tym, jak Twój produkt lub usługa pomogły im rozwiązać ich problem i ulepszyć ich działalność. Nigdy nie wiesz, kto może współgrać z ich historią i chcesz dowiedzieć się więcej o Twojej firmie.

Zacznij opowiadać lepsze historie

Wiara, że ​​prowadzisz „nudny” biznes, nie jest już uzasadnioną wymówką, by nie móc znaleźć ciekawych historii do opowiedzenia. Nawet firmy technologiczne bez produktów fizycznych znalazły sposoby na nawiązanie kontaktu ze swoimi odbiorcami i zbudowanie silniejszych więzi z ich marką. Pamiętając o elementach historii, możesz w bardziej przekonujący sposób zaprezentować strukturę Twojej firmy, sposób prowadzenia firmy lub opinie klientów. Nie bój się otworzyć na swoją publiczność i zacznij wyróżniać się na tle konkurencji!