Myślisz, że potrzebujesz tylko wideo do swoich kanałów społecznościowych? Wideo to coś więcej niż kampania w mediach społecznościowych! Chociaż te kanały są niezwykle ważne, wideo jest niezbędne w całej ścieżce marketingowej, aby dotrzeć do potencjalnych klientów, gdziekolwiek się znajdują. W końcu, kiedy ostatnio kupiłeś coś po obejrzeniu jednego krótkiego filmu i nic więcej?
Potrzebujesz potencjalnych klientów, aby widzieli Cię tyle razy, ile to możliwe i zawsze zapewniali im stały strumień treści (wartość odczytu), aby Twoja marka nie tylko się wyróżniała, ale także angażowała i pielęgnowała ich – ostatecznie przekształcając ich w te upragnione sprzedaże.
Najlepsza część? Istnieje mnóstwo narzędzi, które pomogą Ci rozpowszechniać i mierzyć swój film wszędzie tam, gdzie go używasz, dzięki czemu możesz mieć dane potrzebne do udowodnienia, że Twój marketing wideo jest tak skuteczny, jak to tylko możliwe.
W TwentyThree mocno wierzymy w wykorzystywanie wideo na każdym etapie podróży kupującego. Niezależnie od tego, czy jest to 30-sekundowy klip na Twittera, godzinny webinar, czy nagranie z historią przypadku, wideo może idealnie wpasować się w każdą scenę – ale potrzebne są odpowiednie narzędzia, aby uruchomić właściwy film na właściwym kanale.
Dzisiaj przedstawiamy, w jaki sposób marketerzy mogą korzystać z platformy marketingu wideo na górze, w środku i na dole ścieżki, aby skutecznie dystrybuować wideo, mierzyć jego efekty i zwiększać sprzedaż.
Na początku ścieżki
Na górze ścieżki chcesz przyciągnąć nowych klientów. Tutaj Twoi potencjalni klienci dopiero dowiadują się, że mają problem i nie są pewni, jak go rozwiązać. Mają niewiele informacji lub nie mają ich wcale i nie rozpoczęli badań, więc niekoniecznie aktywnie szukają firm takich jak Twoja. Dlatego ważne jest, aby używać tutaj wideo, aby zarzucić szeroką sieć – potrzebujesz zabawnych, odważnych, kreatywnych treści wideo, które dotrą do użytkowników w różnych miejscach online.
Na tym etapie kanały społecznościowe mogą mieć duży wpływ na ogólny przekaz. I nie ma lepszego sposobu na szybkie opowiedzenie historii niż za pomocą filmu. Według Wordstream wideo społecznościowe generuje o 1200 procent więcej udostępnień niż zawartość tekstowa i graficzna łącznie. Jednak w naszym raporcie o stanie wideo online stwierdziliśmy, że średni czas oglądania na Facebooku to tylko sześć sekund, w porównaniu ze średnim czasem oglądania wynoszącym cztery minuty i 59 sekund w przypadku filmu w witrynie.
Oznacza to, że musisz traktować serwisy społecznościowe takim, jakim jest – kluczowym punktem styku, który nie przekazuje mnóstwa informacji, ale szybko przyciąga widzów. Używaj krótszych klipów w mediach społecznościowych i dłuższych, bardziej angażujących treści w swojej witrynie.
Platforma marketingu wideo może w tym pomóc na trzy sposoby:
- Redaktor – Szybki i łatwy w użyciu edytor pozwala przycinać, mnożyć lub przycinać dłuższe treści w mediach społecznościowych.
- Integracje społecznościowe – Dzięki tym natywnym integracjom możesz bezpośrednio rozpowszechniać swoje filmy w kanałach mediów społecznościowych i uzyskać wszystkie analizy wideo z powrotem na jednej platformie.
- Markowy gracz – Dzięki temu możesz hostować i dostosowywać wideo w swojej witrynie, aby pasowały do Twojej marki.
Te trzy aspekty pozwalają marketerom na uruchamianie wszystkich najważniejszych filmów społecznościowych i internetowych na jednej platformie. Koniec z ręcznym przesyłaniem lub czekaniem, aż producent wideo utworzy krótsze klipy. Wyświetlanie filmów w dowolnym miejscu jest ważne, podobnie jak posiadanie odpowiednich narzędzi do skutecznego wdrażania i mierzenia strategii wideo.
Środek ścieżki
W środku ścieżki znajduje się etap rozważania, w którym potencjalni klienci wiedzą, że mają problem i rozważają swoje opcje. Mogą przeprowadzać własne badania online lub rozmawiać z przyjaciółmi i członkami rodziny, szukając osobistych rekomendacji.
Ta część lejka jest najbardziej niejednoznaczna ze wszystkich etapów, dotyka zarówno dolnej, jak i środkowej części lejka. Oznacza to, że najlepiej jest stworzyć angażujące, pouczające treści, które rzeczywiście dotyczą tego, jak Twoja firma może rozwiązać problem widzów, a jednocześnie będą przyciągać wzrok, zabawne i odważne.
Gdy już wiesz, że Twoi odbiorcy są na środkowym etapie ścieżki, powinieneś skupić się na narzędziach, które pomogą im je przekonwertować i umożliwić ich pielęgnowanie w kierunku osiągnięcia celu. Szereg różnych narzędzi platform marketingu wideo może pomóc we wdrożeniu taktyki środkowej części ścieżki:
- Strony docelowe i centra wideo – Umieszczając wszystkie treści wideo w swojej witrynie, zachęcasz do zaangażowania odbiorców. Eliminuje to usługi hostingowe stron trzecich, które zwykle działają zgodnie z podejściem „ogrodzonym ogrodem”, z rozpraszaniem uwagi, aby utrzymać użytkowników na swoich platformach.
- Zbieracze – Są to formularze, które można bezpośrednio nałożyć na wideo, aby przekształcić użytkowników w potencjalnych klientów.
- Webinary – Posiadanie narzędzia do webinarów zintegrowanego z platformą marketingu wideo umożliwia prowadzenie webinarów w przeglądarce (zachowanie marki), dostosowywanie stron docelowych i integrowanie tych danych bezpośrednio ze stosem technologii marketingowych. Dodatkowa wskazówka:korzystne jest również automatyczne przesyłanie webinariów na żywo na żądanie do Twojego wideo lub centrum webinarów.
Wszystkie te narzędzia zachęcają do zaangażowania i konwersji, jednocześnie utrzymując analitykę na pierwszym planie, dzięki czemu możesz dokładnie wiedzieć, jaki zwrot przynosi dla Twojej firmy pojedynczy film lub konkretna kampania wideo.
Dół ścieżki
Jesteś teraz tak blisko wyprzedaży! Na dole ścieżki Twoi odbiorcy są nastawieni na zakupy. Przeprowadzili badania i są gotowi zaangażować się w produkt lub usługę, po prostu (bezwiednie) szukają ostatecznego bodźca, który przekona ich w taki czy inny sposób. Pozyskanie użytkowników jest trudne, ale w tym momencie wykonałeś już najtrudniejszą część – teraz ten ostatni impuls może mieć formę zniżki, kuponu, dodatkowej korzyści lub funkcji lub czegoś zupełnie innego.
Często najbardziej zapomnianym aspektem wideo jest jego wpływ na sam dół ścieżki marketingowej. Niezależnie od tego, czy jest to film przedstawiający historię przypadku, który udowadnia, jak skuteczny jest Twój produkt lub usługa, czy też webinarium oparte na produkcie (tak, webinaria to wideo), które pokazuje widzom, jak korzystać z Twojego produktu, wideo udowodniło, że pomaga przekształcać potencjalnych klientów w klientów. Pomyśl o tym. Pięćdziesiąt dziewięć procent dyrektorów stwierdziło, że wolałoby obejrzeć film niż czytać tekst, a 62 procent konsumentów ogląda filmy z recenzjami produktów przed dokonaniem zakupu.
W 2019 roku posiadanie treści na każdym etapie jest tak samo ważne, jak ich odpowiednia dystrybucja. Kilka narzędzi może pomóc marketerom mierzyć i realizować to podejście od dołu ścieżki:
- Integracje – Dane wideo można integrować bezpośrednio z platformami takimi jak Google Analytics, HubSpot, Marketo lub Salesforce. Takie postępowanie poprawia modele oceny i atrybucji leadów oraz daje marketerom pełne zrozumienie, jak blisko jest potencjalny klient do konwersji. Następnie dane te można wykorzystać nawet do tworzenia sekwencji sprzedaży. Na przykład, jeśli potencjalny klient obejrzy 75 procent filmu o produkcie, dane te są wysyłane do systemu automatyzacji marketingu i rozpoczynają kampanię pielęgnacyjną.
- Analityka i odbiorcy – Dzięki odpowiedniej platformie do marketingu wideo możliwe jest identyfikowanie potencjalnych klientów i agregowanie danych wideo. Od zaangażowania po konwersje, ważne jest, aby upewnić się, że śledzisz właściwe dane w każdym kanale.
- Wyślij e-mailem GIF-y – Odkryliśmy, że umieszczenie GIF-a w wiadomości e-mail może zwiększyć CTR nawet o 62 procent i powinno być wykorzystywane w przepływach pielęgnacyjnych i komunikacji marketingowej.
Dzięki tym taktykom marketingowym – i świetnemu filmowi na początek – skuteczniej dotrzesz do swoich klientów i upewnisz się, że nie tylko Cię znajdą, ale także szybko przemieszczą się ścieżką marketingową, pozostaną zaangażowani, nawrócą się i ostatecznie staną się ambasadorami marki.
Chcesz dowiedzieć się więcej o platformie marketingu wideo, takiej jak TwentyThree? Zarejestruj się na bezpłatny okres próbny tutaj.
Autor:Todd Patton
Kierownik działu komunikacji i historii w TwentyThree