Generowanie sprzedaży to delikatna równowaga dla wielu firm. Wymaga to budowania relacji z potencjalnymi klientami, tworzenia punktów styku z marką, które zapadają w pamięć i zawierają informacje, a ostatecznie daje odbiorcom pewność, że Twój produkt lub usługa jest rozwiązaniem ich potrzeb.
W każdym z tych przypadków wideo odgrywa kluczową rolę. Dynamiczny charakter wideo sprawia, że bardziej przyciąga uwagę niż ściana tekstu lub statyczny obraz, a wizualizacje pozwalają na bardziej osobiste połączenie. Nie wierzysz nam? Oto kilka statystyk dotyczących siły wideo w zwiększaniu sprzedaży:
- Reklamy wideo były pierwszym sposobem, w jaki konsumenci odkryli markę, od której później kupili. (Animoto)
- 78% marketerów twierdzi, że wideo bezpośrednio przyczyniło się do zwiększenia sprzedaży. (Wyzowl)
- 93% marek zyskało nowego klienta dzięki filmowi w mediach społecznościowych. (Animoto)
- 84% osób twierdzi, że przekonało ich do zakupu produktu lub usługi, oglądając film marki. (Wyzowl)
Jeśli chodzi o przyciąganie nowych klientów, kluczowe znaczenie ma połączenie przyciągających uwagę mediów i jasno wyjaśnionej koncepcji wideo. W zależności od wybranego typu filmu (np. film wyjaśniający, film instruktażowy, film z referencjami itp.) masz możliwość edukowania i bawić się. To świetnie nadaje się do prowadzenia zakupów.
Dodatkowo, jeśli Twoi sprzedawcy używają wideo do bezpośredniego kontaktu, korzyści te są jeszcze większe. Wideo pomaga usprawnić wysiłki sprzedawców, dając im dodatkowy atut, który może wpłynąć na potencjalnego klienta bez inwestowania zbyt wiele czasu w pozyskiwanie potencjalnych klientów.
Gotowy do wykorzystania wideo do własnego procesu sprzedaży? Oto jak zacząć.
Rozważ ścieżkę sprzedaży
Zawsze zalecamy rozpoczęcie projektu wideo od zrozumienia swoich celów. Świetnym sposobem oceny swoich celów jest rozważenie ścieżki marketingowej — świadomości, zainteresowania, pragnienia i działania. Gdy potencjalni klienci dowiadują się więcej o Twojej marce, zbliżają się do punktu sprzedaży. Celem marketerów i sprzedawców jest poprowadzenie klientów przez lejek sprzedaży tak płynnie, jak to możliwe.
Źródło:Lusha
Wideo można używać na dowolnym etapie ścieżki marketingowej, ale ważne jest, aby zrozumieć swoją strategię przed przystąpieniem do produkcji. Film, który tworzysz na etapie świadomości ścieżki, będzie wyglądał inaczej niż film na etapie pożądania i powinieneś wiedzieć, czego potrzebujesz, zanim zaczniesz.
Oto kilka pomysłów na filmy, które możesz stworzyć na każdym etapie ścieżki.
Świadomość
Etap świadomości to zazwyczaj kilka pierwszych punktów kontaktu z potencjalnym klientem. Chodzi przede wszystkim o uświadomienie im problemu, który mają, i istnienia Twojej marki.
Zazwyczaj te filmy nie mają na celu zawierania umów ani nawet omawiania specyfiki Twojego produktu lub usługi. Wystarczy przyciągnąć uwagę odbiorców i przekazać kilka kluczowych punktów dotyczących Twojej branży lub marki.
Na etapie świadomości szczególnie skuteczne są reklamy, promosy, filmy edukacyjne oraz filmy przed i po. Jeśli chodzi o metody dystrybucji, filmy skierowane na etap świadomości często dobrze sprawdzają się w mediach społecznościowych lub jako reklamy wideo w wyszukiwarce, OTT, telewizji i innych przestrzeniach cyfrowych.
Odsetki
W fazie zainteresowania klient już wie, że istniejesz, ale może nie mieć zamiaru dokonać zakupu. Twoim zadaniem jest pokazać im, w jaki sposób Twój produkt lub usługa rozwiązuje problem, który zidentyfikowali na etapie świadomości. To świetny czas, aby podzielić się szczegółami produktu, przedstawić ogólny zarys powstania Twojej marki i wyjaśnić więcej o swojej branży i misji.
Filmy, które dobrze sprawdzają się na tym etapie, obejmują filmy dotyczące marek, filmy wyjaśniające, filmy dotyczące finansowania społecznościowego i filmy dotyczące produktów. Dystrybucja tutaj często obejmuje własne kanały, takie jak Twoja witryna i konta w mediach społecznościowych, marketing e-mailowy i płatne reklamy.
Pragnienie
Faza decyzji w niewielkim stopniu pokrywa się z fazą zainteresowania. Tutaj naprawdę sprzedajesz swojemu klientowi fakt, że Twój rozwiązanie jest tym, którego potrzebują, aby rozwiązać swój problem. Przestawiają się z zainteresowania Twoim produktem lub usługą do prawdziwego pragnienia ich w swoim życiu.
Często dobrym pomysłem jest pokazanie swojego produktu lub usługi w akcji w tej fazie, więc filmy, takie jak prezentacje produktów, referencje klientów, przeglądy FAQ i kompilacje UGC, działają dobrze. Im bardziej pomożesz widzom wyobrazić sobie ich życie z Twoim produktem, tym większe prawdopodobieństwo, że dokonają konwersji.
Filmy te często pochodzą bezpośrednio od sprzedawców, zwłaszcza marek B2B. Inne metody dystrybucji obejmują listy produktów e-commerce, marketing e-mailowy, media społecznościowe i witrynę internetową.
Akcja
Wreszcie faza działania to moment, w którym Twoi klienci dokonują konwersji. Cała praca, którą wykonałeś do tego momentu, ostatecznie przekłada się na przychody — chociaż możesz być zaskoczony, jak szybko ten postęp może nastąpić, gdy wideo jest w miksie. W końcu 94% marketerów wideo nie bez powodu uważa wideo za ważną część ich strategii marketingowej!
W tej fazie wyciągasz wszystkie przystanki w treści wideo. Uwzględnij wskaźniki sukcesu, studia przypadków, referencje i wszelkie ostatnie informacje, które mogą przekonać odbiorców do podjęcia decyzji o zakupie. W tym momencie są już przekonani o wartości Twojej marki, więc wystarczy dać im ostatni impuls, aby zakup był oczywisty.
Te filmy często dobrze sprawdzają się jako osobista kontynuacja najbardziej zaangażowanych potencjalnych klientów, ale nadają się również do innych kanałów dystrybucji, w których masz zniewoloną publiczność, takich jak listy e-mailowe i kanały mediów społecznościowych.
Zapytaj sprzedawców
Gdy już wiesz, na których fazach ścieżki marketingowej chcesz się skoncentrować, skonsultuj się ze sprzedawcami. Jako ci, którzy codziennie wchodzą w interakcję z Twoimi klientami, wiedzą, jakie punkty powinny dotyczyć Twoich filmów, ton, który najprawdopodobniej będzie rezonować i gdzie Twoi odbiorcy mogą angażować się online.
Jest to również świetny sposób na upewnienie się, że Twój zespół ds. sprzedaży ma poparcie w momencie tworzenia filmu. Mając coś do powiedzenia w procesie produkcyjnym, Twoi sprzedawcy będą bardziej zaangażowani w inicjatywę wideo, gdy ostateczne pliki będą gotowe do dystrybucji. Obejrzyj poniższy film, aby uzyskać więcej wskazówek dotyczących skutecznego szkolenia zespołu sprzedaży w zakresie nowej strategii wideo.
Testuj, dostosowuj i powtarzaj
Na koniec, niestety, nie możesz po prostu stworzyć jednego filmu, opublikować go w swoim kanale dystrybucji i poczekać na rozpoczęcie sprzedaży. Chociaż będziesz prawdopodobnie zauważysz wzrost dzięki tej strategii w porównaniu z brakiem treści wideo, najlepszym sposobem na zmaksymalizowanie wysiłków jest potraktowanie swojego podejścia jak eksperymentu naukowego.
Monitoruj wyniki swoich filmów (i każdy późniejszy wpływ na sprzedaż) i zainteresuj się wynikami. Czy inny kanał dystrybucji działałby lepiej? Czy widzowie rezygnują w środku filmu? Czy Twój film zwiększa liczbę zapisów do newslettera skuteczniej niż sprzedaż?
Każdy opublikowany film to kopalnia złota informacji do badania odbiorców i ich cyfrowych nawyków, a spostrzeżenia zebrane podczas analizy danych wideo pomogą Ci dostosować podejście do następnej produkcji.
Dobre wieści? Nigdy nie jest za późno na uruchomienie strategii produkcji wideo i możesz być zaskoczony, jak skutecznie wideo napędza sprzedaż Twojej marki — zwłaszcza biorąc pod uwagę, że jest to stosunkowo niski wzrost z góry (tym bardziej, jeśli zlecisz projekt firmie produkcyjnej ).
Jeśli potrzebujesz wsparcia lub po prostu chcesz omówić swoją potencjalną strategię, zarezerwuj poniżej bezpłatną sesję strategii wideo, a nasi doświadczeni producenci będą z Tobą współpracować, aby rozpocząć.