Webinary stają się coraz bardziej popularne w świecie biznesu. Prawidłowo wykorzystywane, są skutecznym i unikalnym narzędziem, które może z powodzeniem ulepszyć Twoje strategie marketingowe.
Oto jak promować swój webinar i przyciągnąć więcej uczestników.
Co to jest marketing webinarowy?
Marketing webinarowy odnosi się do technik stosowanych do marketingu webinariów. Celem tych wysiłków jest zachęcenie ludzi do zarejestrowania się, aby mogli skorzystać z Twojej wiedzy. Może to otworzyć drzwi do oferowania uczestnikom dodatkowych produktów lub usług.
Marketing webinarowy można podzielić na trzy etapy:zachęcanie, przechwytywanie i wspieranie.
Etap 1:Zachęcać
Na tym etapie pozyskujesz nowych uczestników lub klientów za pomocą metod marketingowych, które nawiązują pierwszy kontakt. Będziesz chciał, aby Twoja kopia przyciągała wzrok, aby zwrócić uwagę na to, co sprzedajesz. Produkowane materiały powinny być odważne, proste i rozwiązywać problem, który ma widz.
Skoncentruj się przede wszystkim na elementach wizualnych. Kiedy zachęcasz klientów, twoje interakcje będą krótkie, z wieloma potencjalnymi punktami wyjścia. Twoim celem jest uniknięcie utraty zaangażowania i utrzymanie zainteresowania widzów.
Na przykład, jeśli Twój webinar dotyczy efektywnego szkolenia pracowników, możesz stworzyć kampanię na Instagramie porównującą obrazy pracy wykonanej przez dobrze i słabo przeszkolony personel. Następnie możesz zaprosić publiczność do podzielenia się swoimi doświadczeniami przed wprowadzeniem ich na swój webinar.
Aby skuteczniej docierać do docelowych odbiorców, przyjrzyj się tworzeniu reklam wideo i dowiedz się, jak projektować przyciągające wzrok obrazy i treści wideo do mediów społecznościowych. Ponieważ ta ostatnia jest wizualna i obejmuje ruch, naturalnie bardziej przyciąga wzrok niż zwykłe obrazy i tekst.
Etap 2:Przechwytywanie
To jest kluczowy etap zachęcania do rejestracji. Przechwytywanie ma miejsce, gdy przekształcasz pasywnego widza Twoich materiałów reklamowych w członka publiczności. Konsumenci zainteresują się treściami w dłuższej formie z bardziej szczegółowymi informacjami. Mogą chcieć wiedzieć o cenach, dodatkowych funkcjach i USP Twojego produktu.
Tutaj możesz przedstawić swój webinar jako ćwiczenie rozwiązywania problemów. Poniższy wykres pokazuje, że 53 procent respondentów ankiety uważa, że na rynku jest zbyt wiele webinariów, co wskazuje na znaczenie właściwego marketingu.
Źródło obrazu
To jest coś, co powinieneś wziąć pod uwagę podczas planowania treści w mediach społecznościowych. Częścią etapu przechwytywania jest uzyskanie właściwej równowagi między przyciągającymi wzrok materiałami reklamowymi a użyteczną kopią internetową. Media społecznościowe to świetny pośrednik w przyciąganiu i utrzymywaniu zainteresowania klientów podczas prowadzenia wydarzenia.
Etap 3:Wspomaganie
Na tym etapie pielęgnujesz już nawiązane relacje z klientami. Nie musisz reklamować się tak agresywnie, gdy już do niego dotrzesz, ale musisz poświęcić czas i wysiłek na dostarczanie swoim odbiorcom niezmiennie wysokiej jakości treści.
Na webinarium możesz rozważyć regularne e-maile zawierające powiązane porady i treści, w tym sugerowane dodatkowe lektury lub banki zasobów.
Przydatne są tu metryki satysfakcji klienta, takie jak te stosowane w call center. Wspieranie relacji z klientami polega na tym, aby stale byli zadowoleni z twoich porad i treści, a także z twoich usług.
Zbierz dane analityczne dotyczące satysfakcji klientów, aby zrozumieć, jak skuteczna jest Twoja strategia marketingowa na webinary i czy wymaga ona poprawy.
Tworzenie webinaru marketingowego
Znasz już podstawy marketingu podczas webinarów, jak właściwie stworzyć produkt, który można sprzedać? W tej sekcji omówimy krok po kroku proces przekształcania początkowego pomysłu w udaną rzeczywistość i doradzimy, co działa, a co nie.
Krok 1:Wybierz temat webinaru i zdefiniuj grupę docelową
Kluczowym czynnikiem w marketingu każdego wydarzenia jest identyfikacja grupy docelowej na podstawie tematu webinaru. Rozpocznij planowanie od jasnego określenia tematu. Bądź konkretny i rozwijaj odpowiednie treści wokół tego w miarę postępów.
Na przykład, jeśli pracujesz w branży nieruchomości, możesz zorganizować wirtualne wydarzenie z otwartym domem. Jeśli uważasz, że może to zainteresować innych, możesz stworzyć seminarium szkoleniowe, aby podzielić się informacjami na temat najlepszych praktyk otwartych domów i jak zmaksymalizować potencjał sprzedażowy wirtualnego domu otwartego.
Następnie użyj lokalizacji docelowej i tematyki, aby zdefiniować odbiorców. Jeśli masz siedzibę w południowej Kalifornii, mogą to być regionalni agenci nieruchomości i inne firmy zajmujące się obrotem nieruchomościami. Następnie możesz dostosować reklamy według lokalizacji, tematu i zainteresowań.
Krok 2:wyznacz konkretne i możliwe do osiągnięcia cele
Wyznaczanie celów pozwala skoncentrować wysiłki związane z planowaniem webinaru na ich osiągnięciu. Dzięki temu Twoje webinarium będzie spójne i skupione na oferowaniu uczestnikom zwięzłego i przećwiczonego wydarzenia wypełnionego praktycznymi poradami.
Ustaw sobie sposób mierzenia sukcesu. Na przykład wzrost liczby konwersji po webinarze w określonym czasie.
Krok 3:Wybierz format webinaru i ustrukturyzuj przebieg programu
Ludzie uczęszczają na seminaria internetowe, aby się uczyć, więc skup się na stworzeniu struktury webinariów, która przedstawia wszystkie potrzebne informacje w przejrzystym, przystępnym formacie. Decydując się na strukturę, zastanów się, kim są Twoi odbiorcy i czego oczekują od Twojego wydarzenia.
Gdy to zrobisz, ustal kolejność wydarzeń. Jeśli masz wielu mówców, upewnij się, że wiedzą, co mówią i kiedy. Pamiętaj, aby reklamować wszystkich swoich potwierdzonych prelegentów, aby przyciągnąć ich odbiorców, a także swoich.
Na przykład, jeśli prowadzisz transmisję na żywo z inauguracją sprzedaży wirtualnej, będziesz potrzebować seminarium internetowego, które pozwoli na interakcję i pracę zespołową.
Siedem sposobów na promowanie swojego webinaru i przyciągnięcie większej liczby uczestników
W następnej sekcji omówimy strategie promocji Twojego webinaru i przyciągnięcia większej liczby uczestników.
1. Stwórz przyciągającą wzrok stronę rejestracji
Marketing wizualny jest kluczem do przyciągnięcia uczestników, zwłaszcza gdy wszystko dzieje się wirtualnie. Dobrze zaprojektowana strona rejestracyjna to taka, która jest intuicyjna w obsłudze i wykorzystuje uzupełniające się kolory i wzory. Chcesz, aby uczestnicy mogli szybko znaleźć przyciski wezwania do działania na oko i skupić na nich swoją uwagę.
Mówiąc prościej, nudna lub jaskrawa strona rejestracji zniechęci uczestników do rejestracji, zwłaszcza jeśli jest trudna w użyciu.
2. Spersonalizuj wysyłane zaproszenia e-mailowe
Chodzi o budowanie relacji z uczestnikami. Personalizowanie zaproszeń pokazuje, że jesteś zaangażowany w zaangażowanie na poziomie indywidualnym i przełożysz to na rozwój relacji z klientem.
3. Użyj mediów społecznościowych do promowania swojego webinaru
Aby zbudować poczucie pilności i świadomości swojego webinaru, wykorzystaj płatne reklamy społecznościowe, odliczanie na swojej stronie na Facebooku, publikuj zwiastuny wideo i stosuj inne podobne taktyki marketingowe, aby dotrzeć do docelowych odbiorców.
Źródło obrazu:konto na Twitterze Actonic
Media społecznościowe to doskonałe narzędzie do marketingu webinarowego, ponieważ jest natychmiastowe. Wykorzystanie go do wcześniejszej promocji wydarzenia to świetny sposób na skierowanie go bezpośrednio do odbiorców.
Oto kilka świetnych przykładów treści w mediach społecznościowych, które możesz stworzyć:
- Treści wideo lub zwiastuny
- Zaproszenia do współtworzenia treści stworzonych przez użytkowników
- Regularne przypomnienia o instrukcjach rejestracji
Dobrym pomysłem jest rozpoczęcie publikowania na kanałach społecznościowych na długo przed wydarzeniem. Jeden lub dwa miesiące jest odpowiedni, jeśli jest to jednorazowy webinar lub co najmniej dwa tygodnie wcześniej, jeśli jest cykliczny.
4. Wysyłaj przypomnienia e-mailowe
Przypomnienia e-mailowe przypominają uczestnikom, że Twój webinar się odbywa, bez zagłuszania ich niechcianą wiadomością. Ten rodzaj treści świetnie nadaje się do budowania relacji i nawiązywania relacji.
5. Współpracuj z innymi markami
Współpraca z powiązanymi markami może być korzystna dla obu stron. Na przykład, jeśli Twoja firma organizuje webinarium na temat tworzenia reklam na Facebooku, możesz współpracować z firmą, która z powodzeniem wykorzystała to do rozwoju swojej działalności.
Następnie możesz zaangażować się we wzajemną promocję w swoich kanałach społecznościowych i wśród swoich klientów. Możesz nawet zaprosić ich do przemówienia na Twoim webinarze, aby zapewnić swoim odbiorcom rzeczywiste wrażenia z Twoich usług.
Powiązaną strategią jest wykorzystanie ambasadorów marki do promowania swojego webinaru. Jeśli zastanawiasz się, jak zdobyć ambasadorów marki, zacznij od podstawowych badań dotyczących ich roli w Twojej firmie.
6. Dołącz wezwanie do działania na swojej stronie internetowej lub blogu
Wezwanie do działania (CTA) zachęca klientów do bezpośredniego podjęcia działania. Umieszczając jeden z nich w postach na blogu o swoim webinarze i na swojej stronie, możesz bezpośrednio zachęcić uczestników do zapisania się na Twoje wydarzenie.
7. Wyślij ostatnie zaproszenie na webinar dzień wcześniej
Wysłanie uczestnikom ostatniego przypomnienia stawia Twoje wydarzenie na czele ich umysłów w okresie poprzedzającym je i ponownie skupia ich uwagę na Twojej marce. Zapobiega to również zapomnieniu przez uczestników wydarzenia lub podwójnej rezerwacji.
Trzy punkty akcji po seminarium za dalsze promocje
Zajmiemy się teraz niektórymi sposobami dalszego promowania webinaru po jego zorganizowaniu, aby wzmocnić bieżące relacje z uczestnikami.
1. Podziękuj uczestnikom e-mailem lub w mediach społecznościowych
Wysłanie e-maila uzupełniającego to świetny sposób, aby podziękować uczestnikom za przybycie i wzmocnić trwałe relacje z klientami.
Jest to również skuteczny sposób delikatnego marketingu innych produktów lub usług. Na przykład, jeśli Twój webinar obejmował sposób tworzenia treści wideo na Instagram, Twój e-mail uzupełniający może skierować klientów do Twoich usług strategii wideo na Instagramie.
2. Udostępnij nagranie online swojego webinaru
Udostępnianie nagrania online umożliwia klientom, którzy nie byli w stanie uczestniczyć, nadal dostęp do tych informacji. To także świetny sposób na walkę ze słabą szybkością przesyłania webinariów na żywo, która mogła uniemożliwić uczestnikom na żywo pełne korzystanie z wydarzenia.
3. Napisz post na blogu o sukcesie Twojego webinaru
Opublikowanie posta na blogu o tym wydarzeniu dobrze je łączy i może być treścią, której potrzebujesz, aby zainteresować uczestników następnym webinarem.
Postaraj się powiązać treść posta na blogu z webinarem ze swoimi produktami lub usługami. Na przykład, jeśli oferujesz rozwiązania call center dla małych firm, możesz utożsamić sukces swojego webinaru ze sposobem, w jaki udało Ci się spotkać z właścicielami małych firm i porozmawiać z nimi o ich potrzebach.
Wniosek
Webinary to popularna metoda dzielenia się specjalistyczną wiedzą z zainteresowanymi stronami i budowania bazy klientów. Aby jednak osiągnęły te cele, musisz je skutecznie sprzedawać. Tylko wtedy pomogą Ci rozwinąć bazę obserwujących i sprawić, że Twoja firma stanie się liderem myśli w swojej branży.
O autorze: Grace Lau jest dyrektorem ds. rozwoju treści w Dialpad, centrum kontaktu przychodzącego opartego na sztucznej inteligencji i platformie komunikacji w chmurze dla lepszej i łatwiejszej współpracy zespołowej. Ma ponad 10-letnie doświadczenie w pisaniu treści i strategii. Obecnie jest odpowiedzialna za prowadzenie strategii treści markowych i redakcyjnych, współpracując z zespołami SEO i Ops w celu budowania i pielęgnowania treści. Oto jej LinkedIn.