Ustalenie rocznych celów marketingowych jest ogromną przeszkodą dla każdej firmy. Zwłaszcza małe firmy borykają się z dodatkowymi ograniczeniami — ograniczonym czasem, budżetem i zasobami.
Zespół Infusionsoft pracuje wyłącznie z małymi firmami. Zobaczyli z pierwszej ręki, w jakie trendy marketingowe warto inwestować, a także obecne możliwości, z których wiele małych firm jeszcze nie korzysta.
Poprosiliśmy Careya Ballarda, dyrektora ds. marketingu treści, i Jake'a Johnsona, starszego redaktora zarządzającego, o przedstawienie nam swoich spostrzeżeń na temat tego, co robią najbardziej odnoszące sukcesy małe firmy, aby zapewnić, że rok 2017 jest najlepszym rokiem do osiągnięcia ich celów marketingowych.
Analiza najnowszych trendów marketingowych
Skuteczny zasięg marketingowy nie powinien polegać na rzucaniu wszystkich swoich genialnych pomysłów na ścianę i sprawdzaniu, które z nich się utrzymają. Potrzeba przemyślanego planowania, monitorowania i analizy, aby dojść do punktu, w którym jesteś gotowy do rozpoczęcia wdrażania swojej strategii.
Jak podkreślają Jake i Carey, budowanie osobistych relacji jest podstawą łączenia klientów z wizją firmy. Od spersonalizowanych e-maili po ukierunkowane zaangażowanie w mediach społecznościowych, celowy zasięg ma kluczowe znaczenie.
Natychmiastowe jedzenie na wynos:
Przeprowadź audyt swojej komunikacji e-mailowej i w mediach społecznościowych. Czy personalizujesz swoje kontynuacje? Czy Twój ton i głos są spójne na wszystkich platformach? Dąż do spójności, aby Twoje treści były łatwe do zidentyfikowania jako marki.
Możesz uprościć ten proces, tworząc dokument głosowy i dźwiękowy, który skodyfikuje Twoje podejście do komunikacji pisemnej z odbiorcami zewnętrznymi. Upewnij się, że udostępnisz go członkom swojego zespołu, aby cała organizacja była wyrównana.
Zaawansowane dania na wynos:
Po zdobyciu zaufania odbiorców w mediach społecznościowych utwórz „magnes na leady” (np. ebook, zniżkę lub wideo), aby uzyskać więcej informacji od swoich obserwatorów. Następnie możesz wysłać im odpowiednie treści, które poprowadzą ich dalej w dół lejka sprzedaży.
Wykorzystanie straconych szans
Strach przed utratą jest ogromnym czynnikiem motywującym dla każdej firmy, zwłaszcza jeśli konkurencja robi postępy, podczas gdy Twoje pomysły marketingowe wydają się być w stagnacji. Ponieważ tak wiele trendów marketingowych jest ulotnych, skąd możesz wiedzieć, których naprawdę możesz przegapić?
Technologia odgrywa ogromną rolę w interakcji ludzi z Twoją marką, niezależnie od tego, czy czytają posty na blogu na swoim komputerze, czy sprawdzają stronę z cenami na smartfonie.
Nic dziwnego, że Jake i Carey zachęcają do korzystania z najnowszych technologii w celu wspierania doświadczeń użytkowników i zachęcania potencjalnych klientów do zostania pełnoprawnymi mistrzami. A co ważniejsze, firmy, które wychodzą poza doświadczenie komputerów stacjonarnych, ułatwiają bardziej efektywny proces sprzedaży.
Natychmiastowe jedzenie na wynos:
Zacznij myśleć o prostych sposobach sformalizowania procesu sprzedaży. Być może nie masz do dyspozycji dużego zespołu sprzedaży (ten „zespół” może być po prostu Tobą!), ale nie powinno to zniechęcać Cię do opracowania szczegółowej struktury, która wspiera Twoją idealną wizję podróży kupującego. Dzięki temu lepiej zrozumiesz zasoby marketingowe, które powinieneś tworzyć.
Zaawansowane dania na wynos:
Jeśli Twoja witryna nie reaguje na urządzenia mobilne, potencjalnie zrażasz ogromną część swojej bazy klientów. Statystyki, które udostępnił Carey, będą z czasem rosnąć wykładniczo, więc przydzielanie zasobów, aby zapewnić każdemu użytkownikowi możliwość interakcji z Twoją witryną — bez względu na to, jak ją ogląda — jest nie tylko czymś, co warto mieć:jest to konieczność w cyfrowym świecie wiek.
Patrząc w przyszłość
Nikt nie lubi zbyt agresywnej komunikacji marketingowej. Dzisiejsi odbiorcy chcą, aby doświadczenie marki było autentyczne i uczciwe. Jak więc sprawić, by proces docierania do klientów był autentyczny i przyjazny, bez wchodzenia w „nachalne” terytorium?
W nadchodzących latach technologia będzie nadal torować drogę do humanizacji biznesu online. Dzięki filmowi ludzie stojący za Twoim produktem stają się znajomymi twarzami, dzięki czemu Twoja marka wydaje się bardziej godna zaufania.
Na szczęście zbudowanie studia nie jest warunkiem wstępnym tworzenia wysokiej jakości filmów, które docierają do odbiorców. W rzeczywistości możesz łatwo stworzyć profesjonalnie wyglądający film za pomocą smartfona, jeśli zakup droższej kamery nie jest możliwy.
A kiedy zaczniesz łączyć te filmy z automatyzacją marketingu? Wtedy zaczyna się prawdziwa magia.
Natychmiastowe jedzenie na wynos:
Podkreśl interakcję między ludźmi w dalszej komunikacji, a następnie skorzystaj z narzędzi, takich jak poczta głosowa wideo i filmy jeden do jednego, aby wzmocnić te połączenia.
Zaawansowane dania na wynos:
Użyj automatyzacji marketingu, aby uprościć proces monitorowania i dostarczać spersonalizowane treści swoim klientom.
Jakie trendy marketingowe chcesz wykorzystać w tym roku? Czy są jakieś nowe możliwości marketingowe, które chciałbyś wypróbować?