Zapracowane firmy i start-upy nie zawsze mają pełny zespół, którego potrzebują. Możesz mieć jeden zespół marketingowy (lub żaden). A marketerzy często muszą nosić wiele kapeluszy.
Możesz być copywriterem zespołu, twórcą treści, menedżerem mediów społecznościowych i SEO w jednym. Jeśli nie jesteś najsprytniejszym pisarzem na świecie, może się okazać, że będziesz miał trudności z nagięciem ramienia copywritingu.
Oto, jak wzmocnić swoje umiejętności copywritingu dzięki opisom produktów, które faktycznie pomogą sprzedać Twoje rzeczy.
Dlaczego opisy produktów mają znaczenie?
Opisy produktów nie tylko zawierają szczegółowe informacje na temat konkretnego przedmiotu. Te krótkie fragmenty informacji mogą doprowadzić do sprzedaży lub przerwać sprzedaż, a nawet zwiększyć zaufanie klientów.
Oprócz marketingu treści, ukierunkowanych wiadomości e-mail i silnej obecności w mediach społecznościowych, opisy produktów mówią klientowi wszystko, co musi wiedzieć o Twoim produkcie i marce:
- 90% kupujących online twierdzi, że opisy produktów wpływają na ich decyzje zakupowe.
- Około połowa kupujących zwróciła produkt, który nie odpowiada dokładnie opisowi produktu.
- W Stanach Zjednoczonych 46% klientów nie kupi produktu, jeśli nie może znaleźć szczegółowych informacji o produkcie online.
- A 9 na 10 osób sprawdza recenzje online przed dokonaniem zakupu.
Jak widać, klientom podobają się opisy produktów. Możesz zagwarantować, że przeczytają wszystko, co napiszesz pod zdjęciami produktów i filmami. Mówi im, czym jest Twój produkt, co robi, jak się poczują i jaką wartość wniesie do ich życia.
Jeśli produkt spełnia oczekiwania klienta (które ustalasz dobrze napisanym opisem produktu), to również budujesz relację z marką zbudowaną na zaufaniu. Pomyśl o tym jako o innym miejscu, w którym możesz bliżej nawiązać kontakt z klientami i dowiedzieć się, jak Twoje produkty poprawią ich życie.
3 niezbędne elementy w opisach produktów
Opisy produktów opisują cechy i zalety produktu klientom przeglądającym Twoje strony. Aby napisać przekonujące opisy, marketerzy muszą wejść do głów swoich klientów, aby dostarczyć im potrzebnych informacji. Mamy nadzieję, że ta kopia opisu produktu zmusi ich również do „dodania do koszyka”.
Jeśli nie wiesz, jak napisać opis produktu, te elementy dostarczają klientom odpowiedzi, których potrzebują, aby upewnić się, że Twój produkt jest dla nich najlepszym wyborem:
- Jaki problem rozwiązuje Twój produkt
- Co klienci zyskują na korzystaniu z Twojego produktu
- Co odróżnia Twój produkt od innych, takich jak Twój
Zanim klient skończy zeskanować opis produktu, chcesz, aby wiedział, dlaczego go potrzebuje, jak zmieni jego życie i co jest w nim takiego dobrego.
Jak napisać znakomity opis produktu
Napisanie opisu produktu, który konwertuje, nie jest tak trudne, jak niektórym się wydaje. Jest jednak kilka kroków, które należy rozważyć, aby Twój opis produktu się wyróżniał.
1. Zdecyduj o swoich głównych celach
Czy chcesz tylko skłonić klientów do dokonania zakupu? A może chcesz prowadzić klientów od jednego produktu do drugiego? Zapytaj swój zespół, jakie są Twoje cele i wyznacz cele, zanim zaczniesz pisać opisy produktów.
2. Poznaj swoich klientów
Oprócz identyfikacji rynku docelowego, ważne jest również, aby wiedzieć, jacy ludzie stają się klientami. Jakie są ich zainteresowania i jakie kwestie są dla nich ważne? Jakie treści lubią najbardziej? Doskonal, aby dowiedzieć się, jak wybrać najlepszy przekaz.
3. Lista podstawowych specyfikacji
Podaj im wprost nudne informacje. Użyj listy punktowanej, aby porozmawiać o materiałach, wymiarach lub żywotności baterii. Dowiedz się, jakich informacji na temat Twoich produktów potrzebują Twoi potencjalni klienci i powiedz im bez żadnych kłaków, aby przebić się przez hałas.
4. Wymień korzyści
Następnie odróżnij swój produkt od pozostałych, opisując jego zalety. Możesz dokładnie określić problemy, które rozwiązuje Twój produkt, lub stworzyć obrazy pokazujące, jak będzie się z nim czuł.
5. Użyj szablonu
Wykorzystaj informacje zebrane w poprzednich krokach, aby przygotować wersję roboczą recenzji produktu. Możesz to zrobić lub skorzystać z szablonu opisu produktu, aby być na bieżąco. Kluczem do pisania zabójczych opisów produktów jest znalezienie szablonu, którego możesz używać wielokrotnie dla każdej nowej listy produktów.
Zalecenia i zakazy
Choć ich wpływ jest dość fenomenalny, opisy produktów nie muszą być doskonałe. Wiele osób poświęca sporo czasu i wysiłku na naukę pisania opisów produktów, więc nie martw się, jeśli masz trudności z przetrawieniem szczegółów.
Dodaj tę stronę do zakładek, aby była pod ręką, i zapoznaj się z listą nakazów i zakazów, aby uprościć proces pisania:
Tak — wybierz właściwe słowa
W przekonującym piśmie niektóre słowa po prostu trafiają w sedno dla kupujących online. Te słowa, które sprzedają, wywołują uczucie, myśl lub impuls, aby klienci chcieli dowiedzieć się więcej o Twoim produkcie, a nawet kupić go dla siebie. Oto tylko kilka przykładów przekonujących słów, których można użyć w tekście opisu produktu:
- Ty
- Wartość
- Wyobraź sobie
- Ponieważ
- Wyniki
- Ekskluzywny
Nie — opublikuj ścianę tekstu
Większość kupujących nie spędza godzin na czytaniu opisów produktów. Zazwyczaj klienci skanują opis w poszukiwaniu słów wyzwalających i podstawowych informacji. Zamiast brzydkiego bloku tekstu, uporządkuj kopię opisu produktu za pomocą krótkich akapitów, wypunktowań lub nagłówków, aby ułatwić skanowanie zawartości.
Wykonaj — Przetestuj swoją kopię w podziale
Podobnie jak w przypadku marketingu e-mailowego lub wszelkich innych działań reklamowych, zespoły marketingowe powinny zawsze przeprowadzać testy A/B z kopią opisu produktu. Testuj różne formaty, wybieraj różne słowa lub patrz z innego punktu widzenia, a następnie zbieraj informacje o klientach, aby odkryć, co jest najskuteczniejsze dla Twojej grupy docelowej.
Nie — zapomnij o SEO
Aby generować organiczne leady bezpośrednio do swoich produktów, zoptymalizuj swoją kopię. Używaj strategicznych słów kluczowych, aby właściwi klienci trafiali na strony Twoich produktów. Wykorzystaj lokalne strategie SEO, aby zyskać przyczepność w swojej lokalizacji geograficznej. Nie zapomnij również zoptymalizować tytułów produktów.
Tak — Odzwierciedlaj ton swojej marki
Częścią budowania opartej na zaufaniu relacji z klientami jest spójny przekaz marki. Klienci będą zdezorientowani, jeśli Twoja strona w mediach społecznościowych będzie pełna humorystycznych postów, ale opisy Twoich produktów są zbyt wyrafinowane. Dopasuj ton swojej marki w różnych kanałach marketingowych, użyj narzędzia do dostosowywania wiadomości e-mail, aby zapewnić spójność i odzwierciedl ton marki w tekście opisu produktu.
Nie — pomiń obrazy i inne multimedia
Żeby było jasne:sam opis produktu nie wystarczy do sprzedaży produktu. Obraz jest wart tysiąca słów. Ponadto grafiki i filmy produktowe dają klientom jeszcze więcej kontekstu, dlaczego potrzebują tego, co sprzedajesz. Wybierz wyraźne zdjęcia pod różnymi kątami i dołącz film instruktażowy, tabelę rozmiarów lub zdjęcia innych klientów korzystających z produktu.
3 przykłady wyróżniających się opisów produktów
1. Punkt centralny
Źródło
Opis produktu Hubspot dotyczący oprogramowania do zarządzania treścią jest krótki, przyjemny, rzeczowy i prosty, jeśli chodzi o elementy wizualne. Mówi ci, dla kogo jest produkt, do czego służy i jest dostosowany do marketera, który nie ma czasu na czytanie o wszystkich specyfikacjach i po prostu chce skutecznego systemu.
2. Piękno Tula
Źródło
Opis produktu Tula Beauty dla jej nawilżającego kremu nawilżającego na dzień i na noc 24/7 zawiera tytuł produktu, który dokładnie mówi, co ten produkt robi. Zawiera słowa kluczowe „nawilżenie”, „nawilżenie” i „krem”, dzięki czemu klienci, którzy wyszukują, mają większe szanse na dotarcie tutaj w sposób organiczny.
3. Alo Joga
Źródło
Ten przykładowy opis produktu dotyczy dynamicznych efektów wizualnych. Gdy spojrzysz na stronę produktu Warrior Mat od Alo Yoga, Twoje oczy przyciągają jasne kolory na neutralnym tle. Oferują ujęcie akcji i wideo produktowe. Chociaż dostarczają wielu informacji na temat specyfikacji, są dobrze zorganizowane i przyjemne dla oka.
Postępuj zgodnie z tym szablonem copywritingu opisu produktu
Teraz masz wszystkie narzędzia potrzebne do pisania lepszych opisów produktów dla swoich klientów. Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz uczyć się tworzenia efektywnej kopii, warto mieć spójny szablon, którego można użyć do usprawnienia przepływu pracy. Możesz stworzyć własną lub znaleźć online, która spełnia Twoje potrzeby.
Oto prosty szablon copywritingu opisu produktu, który pomoże Ci zacząć:
1. Daj swoim klientom komplement
Zacznij od pozytywnego skojarzenia klienta z Twoim produktem. Próbujesz przekonać ich, że Twój produkt pasuje do ich energii. Dając im komplement w sposób, który odnosi się do tego, co sprzedajesz, już zaczynają rozwijać z tym pozytywne skojarzenie i zdają sobie sprawę, że został stworzony specjalnie dla nich.
2. Poinformuj klientów o konkretnej funkcji i o tym, jak mogą z niej skorzystać
Następnie wspomnij o jednej z cech produktu i korzyści, jakie przyniesie klientowi. Chcesz powiedzieć klientom, dlaczego ten produkt jest dla nich idealny. Następnie mogą zacząć wyobrażać sobie, o ile lepiej będzie po zakupie Twojego produktu.
3. Zarekomenduj
Aby zakończyć ten prosty, trzyetapowy opis produktu, zakończ zdanie, które umieszcza Twój produkt w kontekście. Na przykład, jeśli sprzedajesz nowy smartfon:
Korzystanie z filmów o produktach do sprzedaży
Czasami słowa nie wystarczają. Właśnie tam filmy produktowe mogą pomóc Twojej marce zyskać przewagę. Istnieje kilka różnych rodzajów filmów o produktach, które marketerzy mogą tworzyć, aby dać klientom możliwość bardziej wizualnego zapoznania się z produktem:
- Dema to filmy wideo przedstawiające produkt w akcji.
- Filmy instruktażowe informują klientów, jak działa produkt.
- Samouczki zazwyczaj zawierają szczegółowe instrukcje dotyczące korzystania z funkcji produktu.
Dołącz szczegóły w swoich filmach produktowych, takie jak wymiary produktu i dowód społeczny, a także świetne zdjęcia, wezwanie do działania i branding firmy.
Podsumuj
Uff! To było dużo. Oto krótkie podsumowanie:
- Opisy produktów są tak samo ważne, jak inne działania związane z marketingiem treści.
- Użyj szablonu do pisania tekstu, który zawiera elementy takie jak korzyści, funkcje i słowa kluczowe oraz zawiera listę kontrolną dotyczącą obrazów, filmów o produktach, linków i specyfikacji.
- Kiedy słowa zawodzą, zwycięża wideo. Powiedz tysiąc słów o swoim produkcie za pomocą filmów wideo!