Wykorzystanie danych wideo do dokładnej oceny potencjalnych klientów:praktyczny przewodnik

Czy koncentrujesz się na pomaganiu swojemu zespołowi w finalizowaniu większej sprzedaży? Jeśli jesteś jak większość marketerów, to prawda. Ocena potencjalnych klientów może zmienić Twój rurociąg, ale uwzględnienie danych wideo może być zniechęcające. Poniżej znajduje się przejrzysty, ekspercki schemat pokazujący, jak wykorzystywać zaangażowanie wideo do skutecznego klasyfikowania potencjalnych klientów.

Co to jest punktacja leadów?

Lead scoring przypisuje potencjalnym klientom wartość liczbową na podstawie zachowań i atrybutów sygnalizujących zamiar zakupu. Im wyższy wynik, tym bliżej zakupu jest potencjalny klient i tym wyższy priorytet dla Twojego zespołu sprzedaży.

Zdobycie leada 101

• Punkty są przyznawane za działania takie jak odwiedzenie strony z cennikiem, pobranie broszury lub zamówienie wersji demonstracyjnej.
• Waga każdego działania odzwierciedla zamiar zakupu:wizyta na stronie z cennikiem może przynieść więcej punktów niż pobranie bloga.
• Potencjalni klienci z najwyższymi skumulowanymi wynikami mają priorytet w zakresie dotarcia do odbiorców.

Nie wszystkie filmy są takie same

Filmy służą różnym celom — edukacyjnym, przeglądowi produktów lub wspieraniu decyzji. Traktowanie każdego filmu w ten sam sposób marnuje sygnał, który można wydobyć z każdego typu.

Mapuj treść wideo na drodze kupującego

Rozpocznij od audytu wideo:wypisz wszystkie filmy, a następnie sklasyfikowaj je według etapu podróży kupującego – świadomości, rozważenia lub decyzji.

Na początku ścieżki (świadomość)

Te filmy uczą potencjalnych klientów na tematy branżowe. Nie są one specyficzne dla produktu i zazwyczaj mają niższy zamiar zaangażowania. Przykłady obejmują:

• Seria „instruktażowa” dotycząca produkcji DIY (np. Wistia „Jak nakręcić 30-sekundowy film ").
• Wiadomości branżowe, takie jak piątki z tablicą Moza

Środek lejka (rozważanie)

Tutaj filmy przedstawiają Twoją firmę i produkty bez trudnej sprzedaży. Typowe przykłady:

• Klipy z przeglądem produktów (np. film wprowadzający Wistii)
• Zawieraj najważniejsze informacje od konkurentów, takie jak wyjaśnienia Olarka na ich stronie z funkcjami

Dół lejka (decyzja)

Są to filmy wyrażające duże intencje, które pomagają potencjalnym klientom ocenić Twoje rozwiązanie w porównaniu z alternatywami. Typowe typy:

• Dema produktów lub szczegółowe informacje (np. szczegółowe oprowadzanie Wistii po platformie)
• Studia przypadków lub referencje klientów (np. seria „At Work” firmy MailChimp)

Przypisz punkty do wyświetleń wideo

Przydziel więcej punktów wyświetleniom filmów z dołu ścieżki, a mniej za wyświetlenia filmów z początku ścieżki. Użyj prostego arkusza kalkulacyjnego lub niestandardowego pola CRM, aby śledzić:

• Identyfikator filmu
• Etap lejka
• Punkty bazowe
• Premia za zaangażowanie

Przykład:

Uwzględnij wskaźniki zaangażowania

Zaangażowanie powinno być warstwą bonusową. Praktycznym punktem wyjścia jest:

• +5 punktów, jeśli widz obejrzy więcej niż 50% filmu.
• Brak premii, jeśli jest mniejsza niż 50%.

Zaawansowani użytkownicy mogą stopniować premię:25%, 50%, 75%, 100% długości filmu.

Zintegruj się ze swoim systemem punktacji leadów

Po zmapowaniu filmów, przypisaniu punktów bazowych i dodaniu premii za zaangażowanie przekaż sumę do wybranej platformy pozyskiwania potencjalnych klientów. Śledź wydajność, dostosowuj wartości punktów i powtarzaj, aby dopasować je do wyników sprzedaży.

Życzę miłego zdobywania punktów i niech Twoje dane wideo zwiększą współczynniki konwersji!