Do tej pory prawdopodobnie przywykłeś do oglądania mnóstwa filmów w mediach społecznościowych. Od uznanych gigantów, takich jak Instagram i YouTube, po wschodzące platformy, takie jak TikTok, wideo jest wszędzie.
Jako marketer możesz być ciekawy, jak wykorzystać wideo na dużą skalę we wszystkich działaniach związanych z marką. Jak tworzyć angażujące treści dla odbiorców, które rezonują w różnych aplikacjach? A skąd wiesz, czy filmy, które tworzysz i udostępniasz, działają?
Śledź KPI wideo, aby zrozumieć, co działa
Prawda jest taka, że nie ma jednoznacznej odpowiedzi na powyższe pytania. Aby zrozumieć, jaki rodzaj treści wideo rezonuje z Twoimi obserwującymi, musisz całościowo spojrzeć na wyniki swojej marki w mediach społecznościowych.
Na początek zalecamy śledzenie i analizowanie kluczowych wskaźników wydajności wideo (KPI) na każdej platformie społecznościowej. Dane te można znaleźć na każdej platformie lub zagregowane za pomocą narzędzia takiego jak Buffer lub Sprout Social. Jeśli patrzysz na każdą pojedynczą platformę, pamiętaj, że metryki nie są spójnie nazwane, więc będziesz musiał wykonać trochę dodatkowej pracy, aby uzyskać porównanie jabłek z jabłkami.
Dzięki zrozumieniu wskaźników kryjących się za treściami będziesz w stanie podejmować oparte na danych decyzje, które mogą przyspieszyć rozwój Twojej strategii. Twórz i rozpowszechniaj treści, analizuj dane, przekształcaj je w praktyczne wnioski, stosuj zdobytą wiedzę w przyszłych kampaniach — a następnie stale płucz i powtarzaj.
Wiemy, że istnieje mnóstwo metryk, które można śledzić, dlatego upraszczamy sprawę, podkreślając trzy najważniejsze metryki na każdej platformie. To proste — „tak, jak tego potrzebują marketerzy.
Oto, co omówimy
- Kluczowe wskaźniki wydajności wideo na Facebooku
- Wskaźniki KPI wideo na Instagramie
- Kluczowe wskaźniki wydajności wideo YouTube
- Wskaźniki KPI wideo LinkedIn
- Kluczowe wskaźniki wydajności wideo na Twitterze
KPI wideo na Facebooku
Ach, Facebook — oryginalna sieć społecznościowa. Jako największa do tej pory platforma społecznościowa Facebook oferuje szeroką gamę odbiorców i niewykorzystany potencjał. Jednak wiele firm wciąż ma trudności ze znalezieniem podstawy. A ponieważ zasięg organiczny stale się zmniejsza, wyświetlanie treści wideo przed odbiorcami może być jeszcze większym wyzwaniem. Płatne wysiłki mogą tu pomóc, ale nawet to może szybko stać się drogie.
Twój najlepszy strzał? Zwróć szczególną uwagę na to, jakie filmy wzbudzają największe zaangażowanie fanów, i zagłębiaj się w komentarze do swoich treści, aby uzyskać więcej kontekstu. Ta jakościowa informacja zwrotna może pomóc wesprzeć dane, które widzisz, i dokładniej określić, co podoba się Twoim odbiorcom, a co nie jest właściwe.
PROCENT OBEJRZENIA WIDEO
- Co to jest: Średni czas, jaki ludzie spędzają na oglądaniu Twojego filmu
- Co to znaczy: Ilość czasu, jaki ktoś spędza na oglądaniu Twojego filmu, wskazuje, jak bardzo z nim współbrzmi. Jeśli ta liczba jest niska, może to sugerować, że Twój film nie „zahaczył” widza lub że temat nie jest atrakcyjny.
- Jak dostosować treść wideo: Czas oglądania jest jednym z najlepszych wskaźników tego, jak Twoje treści są rezonowane (i naszym osobistym ulubionym wskaźnikiem do pomiaru wartości wideo). Im dłużej ludzie oglądają, tym bardziej są zaangażowani w Twój film. Czy ludzie odpadają już po kilku sekundach? To może być znak, że brakuje ci znaku.
- Gdzie można dowiedzieć się więcej o tych danych: Średni czas odtwarzania wideo
ZAANGAŻOWANIE
- Co to jest: Stopień, w jakim widz wchodzi w interakcję z Twoim filmem (mierzony na podstawie reakcji, komentarzy i udostępnień)
- Co to znaczy: Podobnie jak odsetek obejrzanych filmów, wskaźniki zaangażowania pomagają ocenić, czy widzowie uznali Twój film za przydatny i zabawny. Reakcje i komentarze mogą odzwierciedlać zarówno pozytywne, jak i negatywne nastroje, podczas gdy udostępnianie odbywa się zazwyczaj tylko wtedy, gdy widz pokocha film.
- Jak dostosować treść wideo: Zbierz jak najwięcej danych i wykorzystaj rodzaj treści, który zapewnia najbardziej pozytywne zaangażowanie, aby zainspirować Twoje przyszłe filmy.
- Gdzie można dowiedzieć się więcej o tych danych: Zaangażowanie na Facebooku
SZCZYTOWE PRZEGLĄDARKI NA ŻYWO
- Co to jest: Największa liczba widzów, którzy obejrzeli film podczas jego transmisji na żywo
- Co to znaczy: To jest gra liczbowa — im wyżej, tym lepiej!
- Jak dostosować treść wideo: Pierwszym krokiem, aby przyciągnąć więcej uwagi do treści na żywo, jest poinformowanie ludzi o swoim strumieniu. Pamiętaj, aby zaplanować wydarzenie z wyprzedzeniem i zaprosić ludzi do wzięcia w nim udziału. Poświęć też trochę czasu na napisanie przekonującego tytułu i opisu, aby dać widzom znać, o czym jest wydarzenie na żywo i wzbudzić ich zainteresowanie. W ten sposób ludzie będą dokładnie wiedzieć, czego się spodziewać, a ludzie, którzy dołączą do midstreama, nie poczują się zagubieni. Mówiąc o widzach w połowie strumienia, pamiętaj, aby docenić osoby, które dołączają, i przyspieszyć ich szybkie podsumowania. Użyj mocnego haczyka lub elementów opowiadania, aby obserwować ludzi i zachęcać do zaangażowania, witając nowych widzów i prosząc o opinie w czasie rzeczywistym.
- Gdzie można dowiedzieć się więcej o tych danych: Przedstawiamy nowe dane dotyczące wideo na żywo
KPI wideo na Instagramie
To, co zaczęło się jako mała aplikacja do udostępniania zdjęć, stało się trzecim co do wielkości kanałem społecznościowym. Obecnie każdego miesiąca z Instagrama korzysta ponad miliard osób. Z tego miliarda 200 milionów odwiedzi co najmniej jeden profil biznesowy każdego dnia. Jak więc upewnić się, że Twój jest jednym z nich?
Aby zyskać popularność jako firma w tej przestrzeni, musisz zrozumieć, dlaczego ludzie przychodzą na Instagram i czego chcą tutaj Twoi odbiorcy. Filmy zza kulis lub z codziennego życia pomogą Ci nawiązać kontakt z obserwującymi, podczas gdy zgrabne formaty, takie jak Reels lub Stories, mogą pokazać osobowość Twojej marki. Jeśli jest miejsce, w którym można przełamywać bariery i próbować nowych rzeczy, to jest nim Instagram — więc wykorzystaj tę kreatywną przestrzeń i baw się dobrze!
Oto kilka wskaźników, na które zalecamy zwracanie uwagi podczas analizy wydajności wideo na Instagramie:
WSKAŹNIK ZAANGAŻOWANIA
- Co to jest: Liczba interakcji z Twoimi filmami, w tym polubienia, komentarze i udostępnienia
- Jak dostosować treść wideo: Ludzie czują się skłonni do komentowania treści, do których się odnoszą, uważają, że są zabawne lub zabawne, lub chcą podzielić się z przyjacielem. Obejrzyj filmy w swoich historiach i kanale, aby zobaczyć, gdzie wskaźnik zaangażowania jest wysoki. Jeśli bardziej angażujesz się w swoje filmy fabularne, udostępniaj więcej z nich, zamiast publikować filmy w swoim kanale (lub odwrotnie).
- Gdzie można dowiedzieć się więcej o tych danych: Wskaźnik zaangażowania
ZAPISY
- Co to jest: Funkcja pozwalająca ludziom „zapisywać” treści, do których chcą wrócić lub udostępnić komuś
- Jak dostosować treść wideo: Zidentyfikuj filmy z największą liczbą zapisów i zanotuj, dlaczego uważasz, że te treści były cenne dla widzów. Na przykład możesz zauważyć, że często zapisywane filmy oferują obserwującym jakiś rodzaj włamania. Twórz przyszłe filmy, które będą pomocne w podobny sposób, aby zachęcić do większej liczby zapisów i udostępnień.
- Gdzie można dowiedzieć się więcej o tych danych: Zapisy na Instagramie
OBSERWUJĄCYCH NA WPIS
- Co to jest: Ilu obserwujących zdobywasz za post
- Co to znaczy: To świetny sposób na określenie, czy Twoje treści będą rezonować z całością odbiorców na Instagramie. Ludzie czują się skłonni do podążania za marką w oparciu o znajdowanie wartości w dostarczanych przez nich treściach.
- Jak dostosować treść wideo: Jeśli zauważysz powolny wzrost, spójrz na swoje ostatnie treści i spróbuj znaleźć inne sposoby tworzenia filmów, z którymi mogą się odnosić Twoi obserwatorzy i potencjalni obserwatorzy .
- Gdzie można dowiedzieć się więcej o tych danych: Obserwatorzy na post
KPI wideo w YouTube
Co minutę do YouTube trafia ponad 500 godzin filmów. Z powodu tego przesycenia treści wideo firmom może być trudno dotrzeć do swoich obserwujących i docelowych odbiorców. YouTube ma również długą historię, jeśli chodzi o rozrywkę w porównaniu z treściami edukacyjnymi (chociaż tendencje zaczynają się zmieniać).
Ogólny czas oglądania, wzrost liczby subskrybentów i średni czas oglądania wskazują, jakie filmy lubią oglądać Twoi widzowie. Skorzystaj z tych kluczowych wskaźników wydajności wideo, aby dowiedzieć się, jaki rodzaj treści daje Ci największą szansę na wyróżnienie się w YouTube.
CZAS OGLĄDANIA
- Co to jest: Łączny łączny czas oglądania filmów na Twoim kanale
- Co to znaczy: Algorytm wyszukiwania YouTube nadaje priorytet kanałom o wysokim łącznym czasie oglądania, więc chcesz, aby był on jak najwyższy.
- Jak dostosować treść wideo: Filtruj filmy według czasu oglądania, aby zobaczyć, które treści angażują widzów i określić, jakie cechy chcesz uwzględnić w przyszłych projektach. Ta ocena nie tylko pomoże ci stworzyć wciągające filmy; zwiększysz także widoczność swojego kanału.
- Gdzie można dowiedzieć się więcej o tych danych: Czas oglądania
ŚREDNI CZAS WIDZENIA
- Co to jest: Czas, przez jaki widzowie oglądali Twój film przed kliknięciem z niego i opuszczeniem Twojej strony
- Co to znaczy: Ponownie, wyższe liczby są tutaj lepsze. Jeśli ludzie oglądają Twój film przez długi czas, oznacza to, że są zainteresowani tym, co masz do powiedzenia.
- Jak dostosować treść wideo: Porównaj średni czas oglądania własnych filmów, aby przeprowadzić burzę mózgów, dlaczego ludzie zostają w pobliżu lub porzucają Twoje treści. Na przykład, czy widzowie zazwyczaj kończą krótkie filmy, ale nie długie? A może czas oglądania jest bardziej związany z tematem filmu, a nie jego długością? Następnie wybierz trendy i dostosuj swoje przyszłe filmy do tych spostrzeżeń, aby zachęcić do dłuższego oglądania.
- Gdzie można dowiedzieć się więcej o tych danych: Średni czas oglądania
WZROST SUBSKRYBENTÓW
- Co to jest: Wskaźnik pokazujący, ilu subskrybentów zyskałeś lub straciłeś w danym okresie
- Co to znaczy: Idealnie byłoby, gdybyś zachował swoją obecną publiczność, jednocześnie przyciągając nowych obserwujących. Ostre spadki mogą wskazywać, że Twoje treści wymagają ulepszenia, podczas gdy gwałtowne wzrosty mogą pokazać, kiedy zrobiłeś coś naprawdę dobrze.
- Jak dostosować treść wideo: YouTube pozwala filtrować te dane, aby pokazać, które filmy dały Ci najwięcej subskrybentów. Jeśli zauważysz powolny wzrost liczby obserwujących, zastanów się nad rodzajem treści, z których korzystasz. Na przykład filmy instruktażowe, najlepsze filmy, śmieszne klipy, filmy edukacyjne i vlogi zazwyczaj zachęcają do subskrypcji w YouTube. Rozważ sformatowanie swoich filmów, aby należeć do jednej z tych kategorii.
- Gdzie można dowiedzieć się więcej o tych danych: Wzrost liczby subskrybentów
KPI wideo LinkedIn
W przeciwieństwie do innych platform społecznościowych, LinkedIn to profesjonalna przestrzeń dla pracodawców i osób poszukujących pracy. Ta niszowa sieć jest niewielka, ale potężna i jest doskonałym miejscem dla firm B2B, które mogą wyróżnić się dzięki wideo.
Należy pamiętać, że treści wideo związane z rozrywką mogą w ogóle nie rezonować. Zamiast tego użyj wideo, aby zbudować zaufanie i wiarygodność w swojej branży i wśród obserwujących. Sprawdź, czy Twoje filmy LinkedIn osiągają odpowiednią równowagę, sprawdzając te kluczowe wskaźniki wydajności wideo:
UTRZYMANIE PUBLICZNOŚCI
- Co to jest: Jak długo Twoi widzowie oglądali Twój film przed wyjściem
- Co to znaczy: Ludzie zwykle zostawiają film, jeśli nie uznają treści za przydatne lub istotne; chcesz, żeby zostali przez jakiś czas.
- Jak dostosować treść wideo: Spójrz na wyniki swoich filmów w przeszłości, aby określić, jakie treści trzymają widzów w ryzach i wykorzystaj to na swoją korzyść. Jeśli nie wiesz, co robić, spróbuj tworzyć filmy, które zawierają przydatne wskazówki i triki dla odbiorców.
- Gdzie można dowiedzieć się więcej o tych danych: Utrzymanie odbiorców
ZAANGAŻOWANIE I OPINIE
- Co to jest: Polubienia, reakcje i komentarze do filmu
- Jak dostosować treść wideo: Znajdź filmy, o których Twoi widzowie zostawili wiele opinii i rozważ ich wkład podczas tworzenia przyszłych treści. Na przykład, jeśli ludzie pozostawili wiele „klaszczących” reakcji w filmie, oznacza to, że uważają te informacje za wiarygodne i przydatne, i powinieneś to wykorzystać w przyszłych filmach.
- Gdzie można dowiedzieć się więcej o tych danych: Zaangażowanie i opinie
STOPA UDZIAŁU
- Co to jest: Ile razy Twój film został udostępniony na LinkedIn
- Co to znaczy: Ludzie udostępniają treści, które uważają za wartościowe dla ich odbiorców i na tyle wiarygodne, że można je transmitować w całej sieci.
- Jak dostosować treść wideo: Jeśli zauważysz, że niektóre rodzaje filmów są udostępniane częściej niż inne, spójrz na te treści i udostępnienia, aby określić, co przyciąga uwagę odbiorców. Przeanalizuj także rodzaj treści, które stają się wirusowe na LinkedIn, według udostępnień. Na przykład następnym razem, gdy będziesz oglądać szeroko udostępniany film, spróbuj określić, co w nim przyciągnęło tak szeroką publiczność.
- Gdzie można dowiedzieć się więcej o tych danych: Podziel się
KPI wideo na Twitterze
To, co zaczęło się jako witryna mikroblogowa, stało się gorącym miejscem dla niszowych społeczności i pełnych pasji twórców. Niestety, ludzie mają tendencję do szybkiego przewijania Twittera, więc krótkie i zgrabne treści działają tutaj najlepiej.
Jak możesz stwierdzić, czy Twoje filmy na Twitterze przyciągają uwagę i prowadzą do rozmów? Oto kilka konkretnych wskaźników, które należy wziąć pod uwagę:
WYŚWIETLENIA
- Co to jest: Liczba osób, które widziały Twój tweet na swojej osi czasu lub w wynikach wyszukiwania
- Co to znaczy: Algorytm Twittera pokazuje tweety ludzi na podstawie ich popularności. Popularność jest uszeregowana według liczby retweetów, odpowiedzi i polubień filmu. Oznacza to, że im wyższe te liczby są dla Ciebie, tym więcej osób zobaczy Twoje treści.
- Jak dostosować treść wideo: Sprawdź swoje statystyki, aby zobaczyć, które filmy uzyskują najwięcej wyświetleń. Pamiętaj też, aby spojrzeć na typy filmów w swoim kanale, które mają duże zaangażowanie. Rozważ użycie tego typu treści w swoich przyszłych filmach.
- Gdzie można dowiedzieć się więcej o tych danych: Wyświetlenia
ZAANGAŻOWANIE
- Co to jest: Retweety, polubienia i komentarze do filmu
- Co to znaczy: Na Twitterze obserwujący może nawiązać z Tobą kontakt na kilka sposobów. Mogą przesyłać dalej, komentować, polubić, obserwować Cię, klikać link i nie tylko. Retweety to dobry znak, że film odbił się echem wśród widzów — — tak bardzo, że chcieli być z nim kojarzeni.
- Jak dostosować treść wideo: Jeśli widzowie przekażą Twoje treści dalej, możesz nawiązać z nimi kontakt, zadając pytania, odpowiadając na ich odpowiedzi i nie tylko. Aby dostosować swoje treści, spójrz na różnice między filmami, które otrzymują wiele odpowiedzi i retweetów, a filmami, które nie otrzymują.
- Gdzie można dowiedzieć się więcej o tych danych: Zaangażowanie na Twitterze
WSPÓŁCZYNNIK UKOŃCZENIA WIDEO
- Co to jest: Tempo, w jakim ludzie oglądają Twój film od początku do końca
- Jak dostosować treść wideo: Jeśli Twoi widzowie regularnie rezygnują z Twoich filmów, zastanów się, dlaczego porzucają Twoje treści. Czy Twój film miał silną opinię, z którą widzowie się nie zgadzali? A może film był zbyt neutralny, a zatem niezbyt interesujący? Użytkownicy Twittera wolą sprytne, pełne opinii filmy od informacyjnych, edukacyjnych postów.
- Gdzie można dowiedzieć się więcej o tych danych: Wskaźnik ukończenia wideo
Pomiar sukcesu w mediach społecznościowych
Chociaż każda platforma oferuje różne punkty danych, wiele wskaźników mierzy te same podstawowe nastroje w zakresie świadomości, zasięgu i zaangażowania.
Użyj wskaźników świadomości, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak ludzie znajdują Twoje treści wideo na każdej platformie i jak na nie reagują. Pomoże Ci to zdecydować, na czym skoncentrować swoje wysiłki dystrybucyjne.
Następnie użyj wskaźników zaangażowania, aby dowiedzieć się więcej o treściach, które uwielbiają Twoi odbiorcy. Możesz użyć tego typu informacji zwrotnych, aby stworzyć więcej tego, co działa, lub zmniejszyć zawartość, która nie rezonuje.
Pamiętaj — nie musisz wchodzić all-in na każdej platformie (i najprawdopodobniej nie powinieneś). Posiadanie solidnej strategii dla miejsc, które mają sens dla Twojej firmy, prawdopodobnie zadziała najlepiej na dłuższą metę.