Jest już jasne, że COVID-19 ma znaczący wpływ na społeczności na całym świecie. Jedną z konsekwencji tego faktu jest to, że duże i małe firmy muszą zmienić swoje strategie marketingowe, dostosowując się do realiów, takich jak odwołane wydarzenia, mniejsze budżety z powodu malejących przychodów i niezdolność do osobistej współpracy w dającej się przewidzieć przyszłości.
Ten artykuł nie jest miejscem, w którym można rozwiązać wszystkie te problemy. To jednak wytyczne dotyczące tego, jak poradzić sobie z kluczowym pierwszym krokiem oceny istniejącego planu — ratowanie części, które nadal będą skuteczne i wycinanie części, które nie są warte inwestycji.
Zacznijmy.
Zbadaj swoje wstępnie zaplanowane treści
Po pierwsze, absolutnie konieczne jest przejrzenie wszelkich treści lub działań, które zaplanowałeś na kilka następnych miesięcy. Wiele firm pracuje nad treściami na blogach i postami społecznościowymi z tygodniowym lub miesięcznym wyprzedzeniem, a następnie planuje ich automatyczne publikowanie. W kryzysie, którego doświadczamy teraz, takie podejście oznacza, że treści, które zostaną opublikowane zgodnie z harmonogramem, mogą być w najlepszym razie nieistotne, a w najgorszym – pozbawione szacunku.
Jeśli jesteś jedną z wielu firm, które stosują to podejście do udostępniania treści, nie spiesz się od razu przesiać wszystko, co przyjdzie w ciągu najbliższych kilku tygodni. Usuń posty, które nie będą rezonować w dzisiejszym środowisku, zaktualizuj podpisy, które nie będą dobrze odbierane, i ogólnie oceń, czy zaplanowana przez Ciebie treść jest nadal odpowiednia. Najprawdopodobniej niektóre z nich nie będą i to jest w porządku. Lepiej jest całkowicie wyeliminować tę zawartość, niż próbować znaleźć sposób, aby ją wymusić.
Oceń zawartość, która pozostała
Gdy ten krok zostanie ukończony, prawdopodobnie będziesz miał lepsze wyobrażenie o tym, jak będzie wyglądać Twoja dotychczasowa strategia content marketingu w ciągu najbliższych kilku tygodni i miesięcy. Nadszedł czas, aby zadać sobie kilka pytań:
- Czy moja strategia w obecnej formie nadal jest skuteczna?
- Jakie luki mam teraz do wypełnienia?
- Czy są jakieś pomysły na treści, które właśnie odrzuciliśmy, a które można by zmienić?
- Jak mogę dostarczać wartość moim odbiorcom bez lekceważenia rzeczywistości związanej z COVID-19?
Dostosuj strategie dystrybucji i wypełnij luki w treści
Jeśli Twoja wcześniej zaplanowana strategia jest nadal w dużej mierze skuteczna, świetnie! Może zastanów się, w jaki sposób możesz go dodać lub dostosować strategie dystrybucji do odbiorców cyfrowych. Na przykład w tym czasie większe zaangażowanie wykazują kanały, takie jak telewizja z dostępem do internetu. Dziś może być dostępny bardziej efektywny kanał dystrybucji niż ten, który pierwotnie planowałeś.
Z drugiej strony, jeśli brakuje Ci krytycznych fragmentów treści, spójrz wstecz na pomysły, które musiałeś złomować. Jaką wartość zapewniały Twoim odbiorcom? Użyjemy fikcyjnego przykładu, aby to wyjaśnić.
Powiedzmy, że Lemonlight miał zaplanowany post o tym, jak podróżować w celu znalezienia lokalizacji do produkcji. Biorąc pod uwagę środki dystansowania społecznego, które praktykuje większość świata, pomysł promowania artykułu o podróżach wydaje się nieodpowiedzialny. Ale celem artykułu mogło być sprawienie, by ludzie poczuli się bardziej upoważnieni do oceny efektywnej lokalizacji zdjęć.
Aby wypełnić ten sam cel, mając na uwadze ograniczenia COVID-19, możemy napisać nowy artykuł o tym, jak znaleźć idealne miejsce na sesję zdjęciową we własnym domu lub podwórku. Zaspokajamy tę samą podstawową potrzebę naszych odbiorców, nie udając, że nie jesteśmy w środku pandemii.
Możesz wykonać to ćwiczenie dla dowolnego fragmentu treści, który zdecydowałeś się wyeliminować. Zastanów się, jaki był zamierzony wynos dla czytelnika i oceń, czy możesz zapewnić tę samą wartość dzięki nowej treści, która bardziej bezpośrednio rezonuje z dzisiejszą sytuacją.
Testuj nowe podejścia do treści
Wreszcie, jest to świetny czas na eksperymentowanie z nowymi taktykami content marketingu, których nie próbowałeś w przeszłości. Ponieważ tak wiele firm pracuje zdalnie i spędza więcej czasu na urządzeniach cyfrowych, masz zniewoloną publiczność, z którą możesz przetestować nowe strategie. Może spróbuj swoich sił w transmisji na żywo, stwórz infografikę lub odkryj nowy kanał społecznościowy (czy sugerujemy wypróbowanie wyzwania TikTok?).
Stawka jest stosunkowo niska, ponieważ prawie każdy znajduje się na niezbadanym terytorium, jeśli chodzi o marketing. Jeśli spróbujesz czegoś i to się nie powiedzie, nic wielkiego! Dodatkowo masz teraz bezcenne informacje o zaangażowaniu odbiorców, które możesz wykorzystać w przyszłości. Próbując nowych rzeczy, lepiej poznasz swoich odbiorców i ich potrzeby, dzięki czemu Twoje treści będą silniejsze.
Podsumowując, przedstawiamy cztery sposoby, w jakie proponujemy uratować swój plan content marketingowy 2020:
- Przejrzyj wszystkie wstępnie przygotowane treści i usuń lub zmień wszystko, co będzie niewrażliwe lub nieistotne w dzisiejszym środowisku kulturowym.
- Oceń pozostałą treść i zdecyduj, czy nadal stanowi całościową strategię.
- Wypełnij luki w treści nową treścią. Jeśli zostałeś zmuszony do usunięcia większości treści w kroku 1, przeprowadź burzę mózgów, w jaki sposób możesz dostarczyć tę samą wartość dzięki nowej treści.
- Spróbuj czegoś nowego! Stawka jest niska, a widzowie zaangażowani cyfrowo, więc nie bój się wykorzystać tego czasu na wyjście ze strefy komfortu treści.
Masz to! W nadchodzących dniach i tygodniach opublikujemy dodatkowe treści, aby dokładniej zagłębić się w to, dokąd się udajesz. Ale po omówieniu tych kroków Twoja zaktualizowana strategia będzie miała dobry początek.