Poznaj swoich odbiorców:jak przeprowadzać badania rynku w celu tworzenia skutecznych filmów

Być może wiesz wszystko o pisaniu skryptów, edytowaniu filmów i przestrzeganiu aktualnych najlepszych praktyk w zakresie marketingu wideo. Ale jeśli nie znasz swoich odbiorców, nadal będziesz mieć trudności z uruchomieniem skutecznych kampanii wideo. Ostatecznie najważniejszy aspekt marketingu wideo nie ma charakteru technicznego – jest osobisty. Aby prowadzić skuteczne kampanie, musisz nawiązać kontakt z odbiorcami na poziomie emocjonalnym.

Niezależnie od tego, czy masz wieloletnie doświadczenie w marketingu wideo, czy dopiero zaczynasz, trzymanie ręki na pulsie odbiorców to jeden z najskuteczniejszych sposobów tworzenia lepszych i skuteczniejszych filmów. Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez proces przeprowadzania badań rynkowych, aby dowiedzieć się więcej o swoich odbiorcach. Następnie dowiesz się, jak wykorzystać nowe spostrzeżenia w swoich filmach. Rezultat:wysoce ukierunkowane treści wideo, które budują lojalność wobec marki, jednocześnie przekonując odbiorców do podjęcia działania.

Czy marketing wideo jest odpowiedni dla Twoich odbiorców? (Odpowiedź:prawdopodobnie)

Marketing wideo ma uniwersalny urok. Niezależnie od tego, czy zajmujesz się marketingiem oprogramowania, specjalistycznej odzieży, czy usługami naprawy domu, możesz wykorzystać marketing wideo do rozrywki odbiorców, edukowania klientów o tym, co robisz i tworzenia niepowtarzalnego wizerunku swojej marki. Oto dlaczego marketing wideo jest tak potężnym sposobem na przyciągnięcie uwagi odbiorców, bez względu na to, kim mogą być.

Film jest popularny w wielu grupach demograficznych

Treści wideo są atrakcyjne i łatwe w konsumpcji. Wszyscy, od nastolatków po seniorów, z biegiem czasu oglądają coraz więcej filmów online. W rzeczywistości wideo stało się bardziej popularne niż tekst. Na każdego z Twoich klientów, który woli zdobywać informacje poprzez czytanie postów na blogu, jest czterech innych, którzy woleliby obejrzeć skuteczny film. Ostatnie badania przeprowadzone przez HubSpot wykazały, że wideo jest najważniejszym rodzajem treści, których konsumenci chcą oglądać więcej, a 54% ankietowanych wymienia je jako swój pierwszy wybór.

Film angażuje

Wideo pomaga zaangażować odbiorców, nawet jeśli nie byli oni zaangażowani w poznawanie Twojej marki w pierwszej kolejności. Kliknięcie przycisku odtwarzania na filmie wymaga minimalnego wysiłku, w przeciwieństwie do czytania artykułu lub nawet przewijania infografiki. Możesz umieścić skuteczne filmy na swoich stronach docelowych, aby zatrzymać więcej odwiedzających, lub możesz poprawić współczynnik klikalności wiadomości e-mail o 13%, umieszczając słowo „wideo” w wierszu tematu. A wideo nie tylko angażuje chwilę – zapada w pamięć także po fakcie. HubSpot odkrył, że markowe treści wideo przewyższają treść tekstową, zdjęcia i treści audio pod względem zapadania w pamięć.

Film jest świetny dla użytkowników mobilnych

Jeśli Twoi odbiorcy mają tendencję do korzystania z urządzeń mobilnych (a obecnie, kto tego nie robi?), skuteczne wideo to dobry sposób na dotarcie do nich. Czytanie strony tekstu na ekranie smartfona jest trudne, ale oglądanie wideo w podróży jest łatwe.

Skuteczny film ma dobry zwrot z inwestycji

Ponad połowa marketerów, niezależnie od branży, twierdzi, że marketing wideo oferuje lepszy zwrot z inwestycji niż jakakolwiek inna forma marketingu. Poza tym marketerzy, którzy korzystają z wideo, widzą o 49% szybszy wzrost przychodów niż ci, którzy tego nie robią.

Nie chodzi o to, czy skuteczny marketing wideo może Ci pomóc – chodzi o to, jaki rodzaj marketingu wideo przyniesie Ci najlepsze wyniki. Możesz odpowiedzieć na to pytanie, dowiadując się więcej o swoich odbiorcach dzięki badaniom rynku.

Dlaczego badania rynku są ważne – i jak możesz to zrobić

Badania rynku są ważne, ponieważ pomagają firmom podejmować świadome decyzje biznesowe i marketingowe. Przeprowadzając badania rynkowe, możesz znaleźć odpowiedzi na pytania takie jak:

• Kto jest Twoim przeciętnym klientem? Ile mają lat, gdzie mieszkają i jaką mają pracę?
• Czego potrzebują i chcą Twoi odbiorcy?
• Ile należy pobierać za swój produkt lub usługę?
• Jak z czasem zmieni się popyt na Twój produkt lub usługę? Jak możesz pozostać aktualnym i aktualnym?
• Jakie materiały marketingowe będą miały największy wpływ na Twoich odbiorców?
• Co robią twoi konkurenci? Jak możesz ich wyprzedzić?

W końcu będziesz w stanie wymyślić tak zwaną „osobę kupującego”. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, czym jest persona kupującego i jak jej zdefiniowanie może zwiększyć Twoje przychody, przeczytaj ten dokładny przewodnik po personach kupujących od Moosend.

Wskazówka: Jeśli naprawdę chcesz dogłębnie i strategicznie zagłębić się w badania rynku, koniecznie zapoznaj się z tą książką Anne E. Beall

Badania rynku mogą być czasochłonne i kosztowne, więc zanim zaczniesz, ważne jest, aby wiedzieć, czego chcesz się nauczyć. Sformułuj pytania i zaprojektuj plan badań, który pomoże Ci skutecznie na nie odpowiedzieć. Im bardziej skoncentrowane są Twoje pytania i metody badawcze, tym więcej czasu i pieniędzy zaoszczędzisz.

Istnieją dwa główne rodzaje badań rynku:badania pierwotne i badania wtórne. W zależności od tego, czego próbujesz się nauczyć, może być konieczne użycie obu z nich.

Podstawowe badania

Pierwsze badania to oryginalne dane, które otrzymujesz bezpośrednio od swoich odbiorców. Możesz przeprowadzić tego typu badania samodzielnie lub wynająć firmę zajmującą się badaniem rynku, która zrobi to za Ciebie. Przeprowadzenie własnych podstawowych badań prawdopodobnie pozwoli Ci zaoszczędzić pieniądze, ale zajmie to trochę czasu.

Niektóre popularne źródła pierwotnych danych badawczych obejmują:

• Testowanie użytkowników
• Obserwowanie lub kontaktowanie się z odbiorcami w mediach społecznościowych
• Twoje statystyki wideo
• Twoje komentarze do filmów
• Komentarze do filmów konkurencji i kont w mediach społecznościowych
• Twoje analizy marketingowe
• Rozmowy z pracownikami mającymi kontakt z klientami
• Grupy fokusowe
• Wywiady z klientami
• Ankiety i kwestionariusze

Niektóre z tych źródeł informacji są oczywiście bardziej przydatne niż inne. Na przykład dobrym pomysłem jest monitorowanie komentarzy do istniejących filmów, ale jeśli masz konkretne pytania dotyczące swoich odbiorców, same komentarze prawdopodobnie nie dadzą Ci zbyt wielu informacji. Jeśli prowadzisz podstawowe badania, prawdopodobnie będziesz chciał porozmawiać bezpośrednio z odbiorcami za pośrednictwem ankiet, wywiadów i grup fokusowych.

Aby uzyskać przydatne informacje z interakcji, pamiętaj o tych wskazówkach:

• Przejdź od razu do sedna, zwłaszcza jeśli prosisz ludzi o wypełnienie ankiety. Im krótsza ankieta, tym więcej odpowiedzi otrzymasz. Unikaj proszenia o dane osobowe, chyba że naprawdę ich potrzebujesz.
• Daj ludziom powód, aby Ci pomóc. Otrzymasz więcej odpowiedzi, jeśli zaoferujesz gratis, zniżkę lub inną zachętę do wypełnienia ankiety.
• Twoje pytania powinny być jasne i łatwe do zrozumienia. Nie zadawaj pytań, które można by zinterpretować w niejednoznaczny sposób, i nie dołączaj wielu pytań z odpowiedziami, które mogłyby być ze sobą sprzeczne.

Badania dodatkowe

Badania wtórne prowadzone są za pomocą materiałów, które zostały już opublikowane i dostępne. To mniej praktyczne niż badania podstawowe. Możesz przeprowadzić dodatkowe badania, patrząc na takie rzeczy jak:

• Badania badawcze dotyczące Twojej branży
• Statystyki lokalne
• Rekordy publiczne
• Dane firmy
• Blogi i czasopisma branżowe

Badania wtórne mogą nie mieć tak bezpośredniego zastosowania dla odbiorców, jak badania podstawowe. Jest to jednak przydatne, aby uzyskać ogólny przegląd trendów w Twojej branży i dane demograficzne odbiorców. Na przykład, jeśli chcesz dowiedzieć się, jaki jest przeciętny poziom dochodów Twojego klienta, najlepszym rozwiązaniem mogą być badania wtórne.

Wskazówki, jak najlepiej wykorzystać swoje badania rynku

Złe lub wprowadzające w błąd badania mogą być gorsze dla Twojego marketingu niż ich brak. Nie trać czasu i energii – oto jak możesz upewnić się, że uzyskasz przydatne wyniki swoich badań.

Uważnie przeanalizuj ankietowanych lub ankietowanych. Możesz zebrać jak najwięcej informacji, ale jeśli połowa Twoich odpowiedzi pochodzi od osób, które nie są zbyt zainteresowane Twoją firmą, Twoje wyniki nie będą odzwierciedlać Twoich głównych odbiorców. Na przykład nie wysyłaj ankiety do całej listy e-mailowej – zamiast tego wyślij ją do najbardziej zaangażowanych subskrybentów.

Przeprowadzaj wszystkie rozmowy kwalifikacyjne w ten sam sposób. Zanim usiądziesz ze swoim pierwszym rozmówcą, zapisz listę pytań do zadania i trzymaj się za każdym razem tego samego formatu. Zachowanie spójności ułatwi później kompilację informacji i wzorców.

Bądź przyjazny i rozmowny. Jeśli potrafisz uspokoić ludzi, będą z tobą bardziej szczerzy i szczerzy.

Nie promuj swojego produktu ani usługi. Sprzedaż może wydawać się dla Ciebie drugą naturą, ale teraz Twoim celem jest po prostu słuchanie i uczenie się.

Uważnie przeanalizuj swoje ustalenia. Spróbuj przyjąć obiektywny pogląd, zamiast projektować własne założenia na dane. Daj się zaskoczyć tym, co znajdziesz.

Przekształcanie badań rynkowych w świetne filmy

Po uzyskaniu wyników badań możesz rozpocząć skuteczną strategię wideo. Oto, jak możesz tworzyć filmy dostosowane do potrzeb odbiorców.

Co należy zabrać ze swoich badań?

Po zakończeniu badania rynku powinieneś być w stanie odpowiedzieć przynajmniej na niektóre z poniższych pytań:

• Jakie są średnie dane demograficzne Twoich odbiorców?
• Jak Twoi odbiorcy wolą korzystać z mediów?
• Jak często oglądają filmy online? Na jakich urządzeniach i platformach?
• Jakie gusta i wrażliwość mają przeciętnie?
• Jakie pytania mają na temat Twojego produktu lub usługi?
• Co napędza emocjonalne przyciski odbiorców?
• Co robią twoi konkurenci? Jak możesz ulepszyć ich strategię?

Znajomość odpowiedzi na te pytania może dać ci wstępny kierunek i pomóc uniknąć tworzenia filmów, które nie współgrają z rynkiem docelowym.

Definiowanie celów

Nie daj się pochłonąć publiczności tak bardzo, że zapomnisz o własnych celach wideomarketingowych. Aby tworzyć superskuteczne treści, musisz zintegrować swoje cele z wynikami badań. Prawdopodobnie masz już dobrze zdefiniowane cele, jeśli w przeszłości zajmowałeś się marketingiem wideo. Jeśli nie, zadaj sobie następujące pytania:

• Co chcesz osiągnąć dzięki swojej ogólnej skutecznej strategii wideo? A co z każdym pojedynczym filmem?
• Jak możesz wzmocnić unikalny wizerunek swojej marki, jednocześnie zaspokajając potrzeby odbiorców?
• Jakie historie ma do opowiedzenia Twoja marka i jaki rodzaj przekazu sprawi, że Twoi odbiorcy będą najbardziej otwarci na te historie?
• Jakie są największe atuty Twojej marki? Co chcesz podkreślić?
• W jakich filmach jesteś dobry?

Łączenie wszystkiego w całość

Gotowy do zastosowania wszystkich swoich badań i planowania w praktyce? Oto, w jaki sposób możesz tworzyć skuteczne filmy, które będą hitem wśród odbiorców.

Publikuj na platformach, z których korzystają Twoi odbiorcy. Jeśli na przykład przeciętny klient spędza czas na Facebooku, ale rzadko korzysta z YouTube, prześlij swoje filmy bezpośrednio na Facebooka.

Poświęć trochę czasu na swoje tytuły. Jeśli publikujesz na YouTube lub Vimeo, zastanów się nad swoimi tytułami więcej niż chwilę. Wybierz coś, co przyciąga uwagę i jest bezpośrednie. Dopóki Twój tytuł nie wprowadza w błąd, drobne zwiastuny mogą działać dobrze – sprawiając, że ludzie czują, że muszą po prostu kliknąć i dowiedzieć się więcej.

Zawsze pisz skrypt do swoich filmów. Nie „skrzydlaj” – Twoje filmy wyjdą lepiej, jeśli je zaplanujesz. Upewnij się, że Twój skrypt dotyka potrzeb i zainteresowań odbiorców, pozostając wiernym wizerunkowi Twojej marki. Dobrym pomysłem jest napisanie skryptu, spanie z nim, a następnie przejrzenie go następnego dnia.

Zwróć szczególną uwagę na ton i styl. Sposób, w jaki coś mówisz, jest tak samo ważny, jak to, co faktycznie mówisz. Postaraj się, aby osobowość wideo Twojej marki pasowała do ogólnej osobowości odbiorców. Wiele potencjalnie dobrych filmów marketingowych upadło, ponieważ są nudne, są pochodne lub po prostu nie klikają ich docelowych odbiorców.

Obsługuj różne segmenty odbiorców. Jeśli wśród odbiorców jest kilka różnych „typów”, stwórz skuteczne treści wideo, które spodobają się wszystkim z nich. Upewnij się, że łatwo jest zidentyfikować docelowych odbiorców każdego skutecznego filmu. Na przykład, jeśli przedsiębiorcy stanowią część Twojego rynku docelowego, możesz uruchomić serię filmów „Wskazówki dla przedsiębiorców”.

Zaangażuj odbiorców. Jeśli Twoi odbiorcy mają tendencję do bycia interaktywnymi i towarzyskimi (coś, co możesz odkryć podczas badania rynku), daj im możliwość zaangażowania się w Twoje filmy. Na przykład zaproś ich do przeprowadzenia wywiadów wideo, pomocy przy prezentacjach produktów lub wyślij własne klipy wideo.

Kiedy zdecydowaliśmy się uruchomić wyzwanie wideo #makewaves, poprosiliśmy naszych obserwatorów i użytkowników o przesłanie swoich filmów. W rezultacie nie tylko oglądaliśmy świetne filmy, które pochodziły bezpośrednio od naszych użytkowników, ale także poznaliśmy tematy, które interesują naszych klientów.

Zwróć uwagę na analizę wideo. Twoje nowe filmy prawdopodobnie będą dobrze działać, ale nie ma gwarancji marketingowych. Obserwuj, jak radzą sobie Twoje filmy, aby w razie potrzeby móc wykryć problemy i od razu dostosować strategię.

Pamiętaj, aby skupić się na kliencie. W świetnym marketingu nie chodzi o Twój biznes – chodzi o klienta. Bez względu na to, kto jest Twoim idealnym klientem, powinien być gwiazdą Twoich filmów marketingowych. Twój produkt lub usługa jest pomocnikiem, a nie centralnym elementem. Skupienie swoich filmów na kliencie to uniwersalny sposób na emocjonalne zaangażowanie widzów i stworzenie pozytywnego skojarzenia z Twoją marką.

Zawijanie

Jeśli marketing wideo jest częścią Twojej strategii treści, musisz zainwestować trochę czasu i energii w poznanie swoich odbiorców. Niewielkie badanie rynku może znacznie pomóc w tworzeniu skutecznych filmów. Niezależnie od tego, czy chcesz przenieść więcej zasobów reklamowych, zwiększyć lojalność wobec marki, czy przyciągnąć nowych klientów, zrozumienie swoich odbiorców pomoże Ci urzeczywistnić swoje cele.

Jaki jest twój ulubiony sposób prowadzenia badań rynkowych? Czy Twoje odkrycia wpływają na Twoją strategię marketingu wideo? Opowiedz nam o swoim doświadczeniu w komentarzach poniżej.