Jeśli Twoja marka chce hojnego zwrotu z inwestycji (ROI), jest kilka lepszych metod niż wideo. Przemyślany film strategicznie umieszczone w markowych mediach, czy to na stronie Twojej firmy, na Twitterze, czy nawet w e-mailu, mogą mieć znaczący wpływ na wyniki finansowe.
Zanim przejdziemy do tego, jak najlepiej wykorzystać wideo w wiadomości e-mail, przypomnijmy sobie kilka statystyk:
Informacje wizualne są przetwarzane w ludzkim mózgu około 60 000 razy szybciej niż tekst. Około 95% informacji z filmu jest zachowywanych, a dodatkowe 52% osób twierdzi, że czuje się bardziej komfortowo podczas zakupów online, gdy dostępny jest film o produkcie.
Średni zwrot z inwestycji w e-mail marketingu wynosi około 39 USD na każdy wydany 1 USD, co jest niespotykane w większości innych kanałów marketingowych. Podobnie marketerzy na całym świecie przypisują wideo jako medium o najwyższym ROI . Połącz te dwa, a otrzymasz prawdziwą parę o sile marketingowej.
A nawet nie wspomnieliśmy jeszcze o powitalnych e-mailach! Około 74% nowych subskrybentów wiadomości e-mail oczekuje wiadomości powitalnej, która zazwyczaj jest czterokrotnie wyższa od współczynnika otwarć i pięciokrotnie wyższa od współczynnika klikalności (CTR) w porównaniu z innymi rodzajami wiadomości marketingowych. Ale to nie jest nawet najlepsza część:pierwsza wiadomość powitalna z filmem może uzyskać średni CTR na poziomie 96%! Aby spojrzeć na to z perspektywy, średni CTR dla wiadomości marketingowej B2C wynosi około 2,1% i 3,2% dla B2B.
Zacznij od ciepłego powitalnego e-maila
Z powyższych statystyk wynika, że powitalna wiadomość e-mail z dobrze przygotowanym filmem jest dość mało warta, aby zwiększyć liczbę kliknięć.
Jeśli naprawdę chcesz działać strategicznie (i ponieważ jest to najlepsza praktyka), możesz pójść o krok dalej w zapewnianiu, że nowi subskrybenci sprawdzają pocztę natychmiast po rejestracji. Spróbuj wymagać podwójnej zgody , w którym muszą przejść na swój adres e-mail, aby potwierdzić swoją subskrypcję na Twoją listę.
Gdy potwierdzą, a Twoja pierwsza powitalna wiadomość e-mail zostanie natychmiast wdrożona, znajdują się już w skrzynce odbiorczej, aby ją zobaczyć i, co bardziej prawdopodobne, otwórz ją. Po prostu jesteś o krok bliżej do obejrzenia filmu z 96% szansą na kliknięcie.
Oto rzecz:E-maile powitalne mają stale ewoluować , jak co kilka tygodni lub miesięcy. Są plastyczne i mają być testowane, wyciągane z nich i optymalizowane pod kątem ciągłego doskonalenia. Nigdy nie wiesz, kiedy możesz znaleźć odpowiednie treści, które naprawdę przemawiają do ludzi i pobudzają zaangażowanie, więc uważnie obserwuj wskaźniki wydajności i wdrażaj wiedzę, aby ulepszyć własne powitalne wiadomości e-mail.
Umieść HTML5 dla klientów poczty e-mail obsługujących wideo
Niefortunna rzeczywistość jest taka, że nie wszystkie klienty i urządzenia poczty e-mail dobrze współpracują z osadzonym wideo w wiadomości e-mail. W rzeczywistości tylko Apple Mail, iPhone iOS 7 i 10+ (nie pytaj nas, dlaczego Apple usunął je dla iOS 8 i 9), Samsung Galaxy, Thunderbird i Outlook dla komputerów Mac obsługują wideo w wiadomości e-mail (chociaż Outlook dla komputerów Mac wymaga kliknij prawym przyciskiem myszy, aby odtworzyć wideo).
HTML5 to najnowsza wersja HTML, która umożliwia osadzanie wideo w wiadomości e-mail, która została przyjęta przez tych klientów i urządzenia. Ponieważ filmy osadzone w wiadomościach e-mail nie są (jeszcze) powszechną praktyką, zapewnia to naprawdę wyjątkowe wrażenia dla użytkowników, którzy mogą oglądać je w wiadomości e-mail.
Użyj ramki wideo dla klientów, którzy nie obsługują
Jeśli wiesz, że większość subskrybentów Twojej listy korzysta z poczty e-mail na którymkolwiek z powyższych klientów lub urządzeń, jesteś złoty. W przypadku innych subskrybentów, których dostawcy poczty e-mail nie radzą sobie dobrze z wideo, możesz skonfigurować rezerwę lub parametry, które zamiast tego będą wyświetlać klatkę wideo i przekierowywać ich na stronę docelową, na której wideo będzie odtwarzane.
W zależności od kilku czynników możesz samodzielnie wybrać konkretną ramkę. Upewnij się, że to on najprawdopodobniej wzbudzi zainteresowanie i uzyska to kliknięcie.
Jeśli wszystko inne zawiedzie, po prostu prześlij zrzut ekranu najlepszej klatki i połącz go ze stroną docelową filmu. Pamiętaj tylko, aby dokładnie sprawdzić, czy link działa, w przeciwnym razie ryzykujesz frustrację świeżo zarobionego członka listy i utratę go z powodu rezygnacji z subskrypcji.
Zrób to responsywne
Niedawne badanie dotyczące korzystania z mobilnej poczty e-mail przeprowadzone niedawno przez naszych przyjaciół w EmailMonday wykazało, że co najmniej 61% użytkowników poczty e-mail korzysta z poczty e-mail na urządzeniach mobilnych (tzw. on-the-go). A więc około trzech na pięć osób.
Ważne jest, aby zawsze optymalizować pocztę e-mail pod kątem urządzeń mobilnych . Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest nadanie mu responsywnego projektu, co można zrobić za pomocą układu jednokolumnowego, zapytań o media w celu ustalenia czcionek i obrazów, niektórych elementów projektu itp.
Responsywny projekt pomoże zapewnić prawidłowe i płynne renderowanie wiadomości e-mail i wideo na różnych klientach i urządzeniach.
Zawsze, zawsze używaj napisów
Pamiętaj, że większość ludzi unika publicznego odtwarzania dźwięku, gdy nie mają słuchawek. Jeśli Twój film zawiera rozmowę lub dowolny język, dołącz napisy. Wspomoże to utrzymanie widzów i zaangażowanie subskrybentów.
Nie tylko to, ale brak napisów zraża użytkowników poczty e-mail z wadami słuchu . Napisy pozwalają wszystkim uczestniczyć w rozmowie, a także pomagają Twojej marce lepiej łączyć się z subskrybentami.
Liczy się personalizacja
W przypadku poczty e-mail środki personalizacji są bardzo ważne. CampaignMonitor odkrył, że personalizacja wygrywa pod względem współczynników otwarć e-maili, zaangażowania, konwersji, co tylko chcesz.
Im bardziej osobiste możesz pokazać swoje filmy, tym lepiej. Wykorzystaj dane swoich klientów na swoją korzyść i daj im dostosowane treści wideo, które stworzyłeś specjalnie dla nich, ponieważ wiesz, co im się podoba.
Chociaż umieszczanie imienia danej osoby jako znacznika scalania w wierszu tematu lub tekście podglądu zwiększa wskaźnik otwarć, nadal istnieją sposoby na dodawanie treści, które są specyficzne dla każdego użytkownika. Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest wysoce ukierunkowana treść i segmentacja list.
Zanim zaczniesz tworzyć film, zadaj sobie pytanie, którzy docelowi odbiorcy znajdują się na Twojej liście. Upewnij się, że tworzysz coś, w czym przynajmniej bardzo niszowa grupa z Twojej listy znajdzie znaczną wartość.
Jeśli możesz zreplikować ten sam film z tylko kilkoma poprawkami zawartości, tak aby każdy film był bardzo trafny dla segmentu Twojej listy, możesz użyć dynamicznej zawartości w e-mailu, aby dyktować, który widz zobaczy jaki film.
Możesz też utworzyć wiele e-maili, każdy z własnym filmem, i wysłać do takich segmentów listy.
Jeśli nie możesz odpowiedzieć na pytanie „kto z mojej listy potrzebuje tej treści” , lub jeśli odpowiedź brzmi „wszyscy”, treść nie jest jeszcze wystarczająco niszowa.
Co najważniejsze, zachowaj prostotę.
Pamiętaj, że subskrybenci trawią Twój film w wiadomości e-mail. Większość ludzi nie spędza pół godziny w jednym e-mailu, zwykle wchodzą i wychodzą. Stwórz film tak zwięzły, jak to tylko możliwe, bez pogorszenia jakości wiadomości.
Ponadto – i nie możemy tego wystarczająco podkreślić – pamiętaj o dodaniu ikony „odtwórz”. W przeciwnym razie czytelnicy zobaczą to jako obraz statyczny i nawet nie będą wiedzieć, jak kliknąć.
Ale o czym powinien być film?
Film może dotyczyć wszystkich . Co jest najbardziej sensowne dla Twojej marki? Jeśli sprzedajesz produkt, co jest w nim najbardziej interesujące? Jakie pytania spodziewasz się, że Twoi klienci będą mogli rzucić trochę światła?
Jeśli robisz coś ręcznie, może pokazujesz, jak wygląda proces tworzenia. Pokaż swoim nowym subskrybentom za zasłoną i opowiedz im dobrą historię.
Możesz też wybrać drogę informacyjną z krótką prezentacją produktu, wycieczką, a nawet kolekcją klipów, które opowiadają historię.
Możesz nawet podać pełny samouczek dotyczący korzystania z produktu, w postaci ułożonej w stos krzywej S z kilkoma krótkimi klipami wideo lub jako jeden film. Tak czy inaczej, pamiętaj o dołączeniu kopii lub napisów, aby miały sens podczas odtwarzania bez dźwięku.
Zasadniczo film musi opowiadać historię , a historia powinna być szczera i przemyślana (i nigdy nie zaszkodzi rozśmieszyć ludzi lub „wesoły płacz”).
Światła, kamera, e-mail!
Teraz, gdy wiesz, jak włączyć wideo do wiadomości e-mail, nadszedł czas, aby rozpocząć produkcję. Lemonlight jest liderem w branży, który pomaga markom i agencjom w całym kraju tworzyć imponujące filmy, które pomagają firmom rozwijać się. Pozwól ekspertom Ci pomóc zacznij zwiększać współczynniki otwarć, klikalność i konwersję dzięki wysokiej jakości wideo, które pokochają Twoi subskrybenci.
Gdy będziesz gotowy, aby dodać go do wiadomości e-mail, Email on Acid to usługa sprawdzania treści wiadomości e-mail, która daje marketerom e-mailowym podgląd tego, jak ich wiadomości e-mail będą wyświetlane na 80 najpopularniejszych klientach i urządzeniach. Oferują bezpłatny siedmiodniowy okres próbny (a nawet jednodniowe karnety), w którym możesz sprawdzić każdą część wiadomości e-mail, aż do kodu HTML, i uruchomić testy poczty e-mail, aby upewnić się, że poczta e-mail z wideo będzie poprawnie renderowana.
Melissa Berdine z Email on Acid.