Używanie wideo i e-mail razem

E-mail wideo przeszedł długą drogę. W rzeczywistości dzięki HTML5 można teraz odtwarzać wideo bezpośrednio w wiadomości e-mail na różnych urządzeniach i aplikacjach (choć nie jest to jeszcze uniwersalne). Podobnie jak masło orzechowe i galaretka, wideo i poczta elektroniczna są razem lepsze. Wideo zwiększa współczynniki klikalności wiadomości e-mail, dodaje kuszący interaktywny element do komunikacji i sprawia, że ​​poczta e-mail wydaje się mniej uciążliwa dla odbiorców. W tym przewodniku pokażemy Ci, dlaczego i jak powinieneś używać razem wideo i poczty e-mail, aby osiągnąć swoje cele marketingowe.

Dlaczego wideo jest coraz ważniejsze w poczcie e-mail

Pomimo konkurencji ze strony nowych technologii, takich jak SMS-y multimedialne i profesjonalne aplikacje do czatowania, takie jak Slack, poczta e-mail nadal jest popularnym i skutecznym środkiem komunikacji. W rzeczywistości milenialsi spędzają w swoich skrzynkach odbiorczych ponad sześć godzin dziennie!

Jednak wraz ze wzrostem ilości wysyłanych i odbieranych wiadomości e-mail czytelnicy będą potrzebować większej motywacji do otwierania wiadomości i przewijania treści. Użycie filmu pomoże wyróżnić Twój e-mail i wzbudzić zainteresowanie widza.

Wideo może mieć pozytywny wpływ na konwersje e-maili. Niektóre dane sugerują, że umieszczenie słowa „wideo” w temacie wiadomości zwiększa współczynniki otwarć. Nasze własne badanie wykazało, że miniatury filmów zwiększają współczynniki klikalności nawet o 40%.

I chociaż słowo „wideo” może sugerować, że konsumowanie treści w wiadomości e-mail będzie mniej pracochłonne dla odbiorcy, może również sprawić, że wiadomość e-mail będzie ogólnie bardziej angażująca. Zbierając kliknięcia miniatury, możesz skierować czytelników na stronę docelową, na której jest jeszcze więcej kontekstu, dając widzom możliwość dowiedzenia się więcej o Twoim produkcie lub zagłębienia się w treści.

Decydując o tym, jak włączyć wideo do wiadomości e-mail, należy wziąć pod uwagę wiele czynników, w tym cele związane z wiadomością e-mail, ograniczenia techniczne i ogólne wrażenia użytkownika  — żeby wymienić tylko kilka.

Oto, co omówimy

1. Wyznaczanie celów korzystania z wideo i poczty e-mail
2. Budowanie odbiorców za pomocą poczty e-mail i wideo
3. Sprawdzone metody dotyczące poczty e-mail i wideo
4. Osadzanie wideo w wiadomości e-mail
5. Korzystanie z filmów Soapbox w wiadomościach e-mail
6. Dodawanie ruchu do e-maili za pomocą GIF-ów
7. Pobierz trzy bezpłatne szablony wiadomości e-mail
8. Przyszłość wideo i poczty e-mail

Wyznaczanie celów korzystania z wideo i poczty e-mail

Rozpocznij swoją kampanię e-mail marketingu wideo, zadając podstawowe pytanie:Jaki jest cel Twojej wiadomości e-mail?

Zwykle omawiamy te dwie opcje:

• Opcja A: Zachęć czytelnika do odwiedzenia naszej strony i przeczytania, obejrzenia lub zrobienia czegoś.
• Opcja B: Zachęć czytelnika do korzystania z treści i podejmowania działań w wiadomości e-mail.

W przeszłości celem większości naszych e-maili było skłonienie ludzi do opuszczenia skrzynek odbiorczych i korzystania z zawartości naszej witryny z wielu powodów. Chcieliśmy, aby odbiorcy komentowali i rozpoczynali dyskusje. Chcieliśmy, aby udostępnili link swoim znajomym. Chcieliśmy, aby przeczytali kolejny artykuł, obejrzeli kolejny film Wistii i ostatecznie zarejestrowali się, aby uzyskać więcej treści lub naszego produktu, jednocześnie ucząc się o marketingu wideo. Kiedyś było to możliwe tylko dzięki przyciąganiu ludzi do Twojej witryny.

Ale teraz wiele narzędzi do marketingu e-mailowego oferuje interaktywne formularze i widżety w treści wiadomości e-mail, więc nie wykluczaj opcji B, jeśli Twoim ostatecznym celem są konwersje.

Budowanie odbiorców za pomocą poczty e-mail i wideo

Biorąc pod uwagę, że e-mail jest głównym narzędziem, którego używamy do utrzymywania kontaktu z naszymi odbiorcami, okazał się być najskuteczniejszym sposobem, aby nasze filmy trafiały na otwarte oczy. Od 2011 roku używamy tej magicznej kombinacji, aby pielęgnować rosnącą publiczność.

W ten sposób łączymy supermoce wideo i poczty e-mail, aby budować publiczność Wistii:

1. Tworzymy wiadomość e-mail zawierającą atrakcyjny link do filmu na naszej stronie internetowej.
2. Wysyłamy ten e-mail do lojalnej bazy odbiorców.
3. entuzjastyczny procent tej publiczności udostępnia lub przekazuje dalej naszą pocztę e-mail.
4. Dzięki tym udostępnieniom nowi widzowie odkrywają nasze treści.
5. Jeśli nowi użytkownicy uznają nasze treści za przydatne, również rejestrują się na nasze e-maile (z skrzyżowanymi palcami).
6. Nasza publiczność rośnie!

Wykorzystując moc poczty e-mail i wideo oraz korzystając z nich ręka w rękę, zachwycamy naszych czytelników i zdobywamy wielu nowych przyjaciół (ehm, czytelników). Oczywiście ta taktyka polega również na konsekwentnym dostarczaniu na czas, pomocnych i angażujących treści, ale to lekcja na inny czas.

Najlepsze praktyki dotyczące poczty e-mail i wideo

Przy wielu przeciwnych głosach i nowych technologiach wchodzących do dyskusji każdego dnia, trudno jest pozostać na bieżąco z opcjami i najlepszymi praktykami dotyczącymi wideo i poczty e-mail. Do tej pory wielu z was prawdopodobnie widziało wideo lub GIF osadzone bezpośrednio w wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej. Jeśli nie, może to być spowodowane tym, że Twój klient poczty e-mail nie radzi sobie dobrze z wideo. W takich przypadkach nadawca najprawdopodobniej ustawi obraz jako opcję domyślną lub, w najgorszym przypadku, wiadomość e-mail dotarła do Twoich drzwi i wygląda jak śmierć w HTML.

Mając na celu poszerzenie grona odbiorców i ostatecznie zachęcenie do konwersji, stwierdziliśmy, że niektóre taktyki dotyczące poczty e-mail i wideo są szczególnie skuteczne:

• Poinformuj ludzi, że jest film (linia tematu, tekst e-maila, przycisk odtwarzania na miniaturze).
• W przypadku wiadomości e-mail informacyjnych lub związanych z marką (wiadomości powitalne, e-maile z podziękowaniami) odtwarzaj wideo bezpośrednio w wiadomości e-mail.
• Wybierz kuszącą miniaturę ze swojego filmu do umieszczenia w e-mailu (wskazówka:przyjazne twarze przyciągają kliknięcia).
• Jeśli chcesz, aby widzowie podjęli działanie w Twojej witrynie, a analityka wideo jest dla Ciebie ważna, po kliknięciu odsyłaj użytkowników do strony docelowej.
• Ogranicz liczbę wezwań do działania.
• Odkryliśmy również, że przyjazny przycisk odtwarzania na kuszącym obrazie jest bardzo skutecznym zaproszeniem, zwłaszcza gdy tekst w e-mailu jest bezpośredni i zwięzły.

Wyobrażamy sobie, że wewnętrzne dialogi większości czytelników wyglądają mniej więcej tak:„Wygląda na to, że pojawiła się nowa funkcja Wistii. Hmm. Czy mam czas? Czekaj. Czy ten gość zrobi magiczne sztuczki?! " Kliknij.

Możesz szybko i skutecznie generować ruch do swojej witryny, umieszczając atrakcyjny link w swojej wiadomości e-mail. W przeciwieństwie do wideo odtwarzanego w wiadomości e-mail, wideo odtwarzane na stronie internetowej firmy jest otoczone elementami uzupełniającymi. Po co zadowalać się daniem odbiorcom posmaku, skoro możesz zapewnić im całkowite zanurzenie się w swojej marce?

Umieszczanie wideo w wiadomości e-mail

Wideo osadzone bezpośrednio w wiadomości e-mail może być skuteczną metodą angażowania odbiorców —o ile większość ludzi może je oglądać.

Osadzone filmy są od razu interesujące i sprawiają, że Twoje e-maile wyglądają na „żywe” i osobiste. Weźmy na przykład pocztę głosową wideo dostarczoną do skrzynki odbiorczej klienta. Przyjazna twarz przekazuje wiadomość, nie prosząc czytelnika o klikanie lub czytanie akapitów tekstu.

Osadzone wideo to także fantastyczne narzędzie do budowania marki; pokazuje Twoją kreatywność i talent do projektowania wizualnego i przygotowuje grunt pod budowanie głębszych relacji z klientami

Jeśli myślisz o wypróbowaniu osadzania wiadomości e-mail, pamiętaj, że wideo HTML5 jest obsługiwane tylko przez niektórych dostawców poczty e-mail. Wiele usług pocztowych i urządzeń obsługuje teraz wideo HTML5, ale istnieje kilka godnych uwagi wyjątków, w tym Gmail i urządzenia z Androidem. Zgromadź dane o swoich odbiorcach, aby zobaczyć, z jakiego klienta korzysta większość Twoich klientów, i przeanalizuj, czy może to być dla Ciebie warte. Według Email on Acid kompatybilność wideo w 2019 roku wygląda mniej więcej tak:

• Apple Mail: Odtwarza wideo w wiadomości e-mail
• Outlook na Maca: Odtwarza wideo w wiadomości e-mail
• Samsung Galaxy (aplikacja pocztowa): Odtwarza wideo w wiadomości e-mail
• iOS 10+ (aplikacja pocztowa): Odtwarza wideo w wiadomości e-mail
• Gmail na komputerach, urządzeniach z Androidem i iOS: Pokazuje obraz zastępczy
• Outlook 2016 i wcześniejsze: Pokazuje obraz zastępczy
• Wszystkie urządzenia z Androidem oprócz Samsung Galaxy: Pokazuje obraz zastępczy

Zwróć uwagę, że wiele klientów poczty e-mail wyświetla obraz zastępczy po osadzeniu wideo. Aby stworzyć optymalne wrażenia użytkownika dla wszystkich, bardzo ważne jest, aby obraz miniatury był w stanie utrzymać się samodzielnie z resztą projektu e-maila.

Korzystanie z filmów Soapbox w wiadomościach e-mail

Soapbox to kamera internetowa i narzędzie do nagrywania ekranu firmy Wistia, które zmienia zasady gry, umożliwiając jednoczesne korzystanie z wideo i poczty e-mail. Dzięki Soapbox wszystko, czego potrzebujesz, aby stworzyć świetny film, to nasze rozszerzenie do Chrome, kamera internetowa i coś do powiedzenia. Nagrywaj, a następnie edytuj, aby udostępnić kamerę internetową, ekran lub widok podzielonego ekranu.

Ponieważ nagrywanie i edytowanie niestandardowego wideo w Soapbox jest tak łatwe, możesz używać wideo jako narzędzia komunikacji, podtrzymującego rozmowę dzięki aktualizacjom produktów i instrukcjom, które odbiorca może oglądać w dowolnym miejscu i czasie.

Nie musisz wiedzieć, jak kodować, aby udostępnić film z Soapbox w swoim e-mailu. Wszystko, co musisz zrobić, to skopiować link miniatury bezpośrednio do swojego dostawcy poczty e-mail (lub narzędzia marketingu e-mail, jeśli planujesz wysłać go do kilku osób).

Dodawanie ruchu do e-maili za pomocą GIF-ów

Animowane pliki GIF mogą być świetną, przystępną alternatywą dla osadzonego wideo, jeśli chcesz nadać swoim e-mailom dodatkowej pikanterii bez martwienia się o kompatybilność klienta.

Jedyną rzeczą do zapamiętania jest to, że rozmiar pliku ma znaczenie. GIF-y nie będą animowane w wiadomości e-mail, dopóki wszystkie klatki nie zostaną załadowane, więc większe rozmiary plików mogą stworzyć gorsze wrażenia. Jeśli masz szczęście, zbyt duży GIF może zatrzymać się na pierwszej klatce. I odwrotnie, może wydawać się całkowicie pusty. Ponieważ wielu (jeśli nie większość) twoich czytelników otworzy twoje e-maile na urządzeniu mobilnym, najlepiej ograniczyć używanie dużych GIF-ów. W swoim poście z 2019 r. na temat optymalizacji GIF-ów do poczty e-mail Campaign Monitor zaleca utrzymywanie plików o rozmiarze około 1 MB.

Animowany GIF (pojedyncze ujęcie w pętli)

Jednym z naszych ulubionych stylów GIF jest kinematografia, która pokazuje subtelne ruchy poprzez nakładanie warstw. W kinematografii w większości statyczny obraz jest animowany za pomocą zapętlonego wideo w jednej części kadru. To fascynujące do oglądania, co prowadzi ludzi do pozostawania przy kinematografii dłużej niż inne obrazy. W rzeczywistości narzędzie do tworzenia kinografii Flixel informuje, że reklamy kinowe generują 5,6-krotnie wyższe współczynniki klikalności niż obrazy statyczne.

Airbnb jest znane z tego, że używa kinematografii w swoich e-mailach — sprawdź ten uroczy, wypełniony bąbelkami przykład:

Ponieważ mniej niż 10% klatki jest w ruchu, GIF prawie prezentuje się jako nieruchome ujęcie z cudowną, bulgoczącą niespodzianką.

Animowany GIF (wiele ujęć)

Animowane GIF-y istnieją już od jakiegoś czasu, ale podobnie jak Krazy Straws, nie straciły na atrakcyjności. Przez lata nieustannie eksperymentowaliśmy z udostępnianiem GIF-ów w wiadomościach e-mail  — oto jeden z naszych najnowszych przykładów:

W przypadku tego konkretnego e-maila naszym celem było pokazanie, co można zrobić dzięki najnowszej funkcji firmy Adobe — Content-Aware Fill. A czy jest lepszy sposób, aby dać widzom wgląd w to, co będzie opisywać nasz post, niż pokazanie im, czego w końcu się nauczą?

Podczas udostępniania GIF-ów w e-mailach jakość obrazu nie jest dokładnie optymalna, oczywiście nie ma dźwięku. Istnieje wiele czynników, które wpływają na decyzję czytelnika o otwarciu wiadomości e-mail, ale z pewnością nie sądzimy, aby próbowanie czegoś nowego, takiego jak włączenie GIF-a, zaszkodzi!

Pobierz trzy bezpłatne szablony wiadomości e-mail

Jeśli jeszcze się nie zebrałeś, naprawdę pasjonujemy się relacją między e-mailem a wideo. Dlatego postanowiliśmy dać Ci kilka darmowych szablonów, które pomogą Ci zacząć. Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz eksperymentować z dynamicznym duetem wideo i poczty e-mail, czy już się rozwijasz, mamy nadzieję, że te szablony zainspirują i wzmocnią Twoje wysiłki.

Każdy szablon zaprojektowaliśmy i zbudowaliśmy od podstaw, bazując na naszym dotychczasowym doświadczeniu. Są one skonfigurowane tak, aby można było łatwo zastępować komponenty zawartością i wprowadzać zmiany zgodnie z własnymi potrzebami. Zostały zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych i przeszły przez narzędzie testowe Litmus, aby zapewnić kompatybilność z różnymi przeglądarkami.

Przyszłość wideo i poczty e-mail

Przyszłość rysuje się w jasnych barwach dla wideo i poczty e-mail. W końcu dwa z największych obecnie trendów w poczcie e-mail to personalizacja i interaktywność, a wideo pasuje do obu. Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się na umieszczenie pełnych filmów w treści wiadomości e-mail, animowanych GIF-ach czy kolorowych miniaturach, istnieje wiele technik dotyczących wideo, które mogą sprawić, że Twoje e-maile będą bardziej dynamiczne. Gdy włączysz wideo do swojej strategii e-mailowej, masz większą szansę na stanie się źródłem inspiracji i kreatywności dla czytelników — — a nie niepożądaną przerwą.

Pod koniec dnia Twoi odbiorcy z jakiegoś powodu zapisali się na Twój mailing; podoba im się to, co robisz i co ma do powiedzenia Twoja firma. Dlaczego więc nie dać ludziom powodu do ekscytowania się Twoimi treściami, umieszczając film w następnej kampanii e-mail marketingowej — założymy się, że Twoi odbiorcy chętnie się nim podzielą!